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  10. 口コミ・おすすめコメント(6ページ目)

ことひら温泉琴参閣の口コミ・おすすめコメント(6ページ目)コトヒラオンセンコトサンカク

  • 香川県
  • 琴平・善通寺

お客様アンケート評価

85点

るるぶトラベル評価

4.1
露天風呂・男女各6種の浴槽があり、館内にて湯ったりと。飛天館には飛天館宿泊者専用展望浴場もございます。
総客室数225

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR土讃線琴平駅→徒歩約5分

おとな211部屋合計

税込20,900296,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 10,450円〜148,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:85
(全118件の評価)
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月20日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月15日
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月30日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月26日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年5月26日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月22日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月15日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月8日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月6日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月27日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月23日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月20日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月18日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月16日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月1日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月4日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月17日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月8日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月2日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月17日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月9日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月6日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月4日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月21日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年3月22日
  • 20代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年3月16日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月10日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年3月7日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年2月5日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月2日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年10月10日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月9日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.1
(全223件の評価)
  • 部屋:4.0
  • 立地:4.2
  • サービス:4.0
  • 食事:4.0
  • 朝食3.9
  • 夕食4.2
  • 設備:3.8
  • 館内3.8
  • 部屋3.7
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.9
  • 風呂:4.1
  • 館内風呂4.2
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2015年11月21日

  • 利用のプラン:【2014アワード受賞】 ◆特典付き◆受賞記念プラン【讃水館和室 12.5畳】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2015年11月18日
泊まるなら飛天館
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年11月19日

宿泊は飛天館をおすすめします。 部屋のグレード、食事内容が格段に違います。 風呂は沸かし湯につかっているような感じで、温泉に入ったという実感はありませんでした。それ以外は及第点でした。 料理は食べきれないほど量があり、質の面でも大変満足しました。 また香川県を訪れた際は、宿泊したいホテルです。

  • 利用のプラン:【飛天館】 女将特選(冬)~鮑とナシフグのちり鍋、讃岐牛のステーキ、鰤の造り 和室+ベッド
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:66,420
  • 宿泊日:2015年11月16日

comment宿泊施設からの返信

情報様 先日は、琴参閣をご利用いただき、ありがとうございました。 飛天館の客室は、讃水館がユニットバスであるのに対し、風呂とトイレが完全に別となっており、さらに琴平の山をご覧になれる大きな窓があるなど、ゆったりとお過ごしいただける造りとなっております。 また、食事会場や調理場も別となっておりますので、食事の内容についても讃水館とは違うものでご用意させていただいております。特に、今回お召し上がりいただきました特選料理は、季節ごとに内容を吟味した、こちらのプランだけのメニューとなってります。たいへんご満足をいただけたようで、非常に嬉しく思います。 次回のご来館をお待ち申し上げております。 ご投稿をいただきましてありがとうございます。    フロント 滝井

サービスに満足
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年11月05日

今回、四国旅行の1日目にこちらに宿泊させていただきました。金比羅山に近いことと、琴平温泉の中でも、色々調べた中で1番お風呂が良かったことで選びました。朝食のバイキングは予約時にはまだわからないとのことでしたが、希望通りバイキングにしていただいたこと、また、お部屋もランクアップしていただいたことで、入れないと思っていた露天風呂にも入れてとても満足しています。 担当して下さった中居さんも、元気で明るくとても親しみを感じました。ありがとうこざいました。 夕食は食べきれない程の量で、残してしまったことに申し訳なく思いました。どれもとても美味しかったです。 今度両親が四国旅行に行くので、是非進めたいと思います。 旅行初日からとても良い思い出となりました。お世話になりました。

  • 利用のプラン:【旬彩会席】◆瀬戸内の恵◆香川県産牛のしゃぶしゃぶ・瀬戸内のお魚たち!◆讃水館 和室12.5畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:35,640
  • 宿泊日:2015年11月01日

comment宿泊施設からの返信

また行こうね様 先日は、琴参閣をご利用いただき、ありがとうございました。 また、当日は当館の都合により飛天館の和室にお泊りをいただきました。食事会場は讃水館となるため別の館へのご移動をお願いする形となってしまいましたが、客室、食事ともにご満足をいただくことができ、嬉しく思っております。 また、朝食につきましては、バイキングを開催している日としていない日があり、お問い合わせをいただいた時点では確定しておらず、リクエストという形で承っておりましたが、開催がございまたのでそちらでご用意させていただきました。ご希望通りのご用意ができたことで喜んでいただくことができ、何よりでございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。 ご投稿をいただきましてありがとうございます。    フロント 滝井

こんぴらさんに近く、温泉も楽しめる
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年10月28日

主人と私の両親と利用させていただきました。温泉が気に入り、朝も入りました。夕食も個室でゆっくりといただきました。館内のカラオケに主人と行き、楽しかったです。朝食は少々混みあってはいましたが、主人も朝カレーを食べて、満足そうでした。また、利用させていただきます。

  • 利用のプラン:【基本宿泊プラン】 讃水館和洋室 1泊2食 通年
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:54,000
  • 宿泊日:2015年10月25日

comment宿泊施設からの返信

かば嫁様 先日は、琴参閣をご利用いただき、ありがとうございました。 当日のご夕食は個室会場で会席料理を、ご朝食はバイキング料理をお召し上がりいただきましたが、どちらもたいへんご満足をいただけたようで、嬉しく思っております。 また、讃水館の大浴場は、男湯と女湯それぞれにいろいろな種類の風呂があり、夜と朝で男女が入れ替わることでさらに多くの風呂をお楽しみいy抱くことができます。お気に入りをいただくことができ、嬉しく思います。 また、館内には、二次会場としてカラオケスナックやカラオケボックスがあり、空席があれば当日でもご利用可能となっております。ご夫婦で楽しい時間を過ごされたようで、何よりでございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。 ご投稿をいただきましてありがとうございます。    フロント 滝井

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2015年10月16日

  • 利用のプラン:【8月28日10時まで】タイムセール!最大25%OFF、更に讃岐うどんのお土産付き 和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:24,840
  • 宿泊日:2015年09月02日
4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2015年09月27日

  • 利用のプラン:【ピンクリボン運動応援プラン】  讃水館 バラ風呂(女性)で湯ったり♪  洋室ツイン(禁煙)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,040
  • 宿泊日:2015年09月23日
意見
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年09月21日

子供と館内で遊ぶには満足です。 お風呂を期待していましたが、もう何個か種類があれば面白いのですが

  • 利用のプラン:【緊急直前割】 ◆1泊朝食付プラン◆ ツアーキャンセルにより、お部屋を大放出! 和室12.5畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:22,140
  • 宿泊日:2015年09月18日

comment宿泊施設からの返信

感想様 この度は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございます。 お風呂を楽しみにお越し下さったとのことですが、ご期待どおりとはならなかったようで、残念に思います。 讃水館の大浴場は、夜と朝で男女の入れ替えを行っており、「こんぴらの湯」「かぶきの湯」どちらもご利用いただけるようになっておりますが、両方ともご利用いただけましたでしょうか?また、飛天館の最上階には、飛天館にご宿泊の方専用とはなりますが、展望露天風呂「八雲の湯」もいございますので、もし、また機会があれば、飛天館へのご宿泊もご検討頂ければと思います。 またのご来館をお待ち申し上げております。 ご投稿をいただきましてありがとうございます。    フロント 滝井

静かです
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年09月02日

夕食無し(朝食付き)にすると、館内にはモチロン、近隣にも食事するところがほとんどありませんので要注意。コンビニは1件あります。

  • 利用のプラン:【緊急直前割】 ◆1泊朝食付プラン◆ ツアーキャンセルにより、お部屋を大放出! 洋室ツイン(禁煙)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,880
  • 宿泊日:2015年08月31日

comment宿泊施設からの返信

あいけんちゃん様 先日は、琴参閣をご利用いただき、ありがとうございました。 当館は、金刀比羅宮を擁する象頭山のふもとにあり、昼間は土産物店などでにぎわっておりますが、飲食店を含め夜まで営業している店舗はほとんどございません。そのため、当館で夕食付のプランをお申込みされていないお客様につきましては、館内の居酒屋「大吉」をご案内いたしております。また、当館に隣接する居酒屋では、香川県の地元料理として有名な「骨付き鳥」をお楽しみいただくことができますので、そちらもご案内いたしておりますが、会席料理などをご希望の場合は、当館でご夕食付のプランをお申込みいただければと思います。 またのご来館をお待ち申し上げております。 ご投稿をいただきましてありがとうございます。    フロント 滝井

絶対外せない宿
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年08月31日

琴参閣さんを利用するのは、結婚前から数えて約20年で5回目になります 旅行の際には、いろいろな宿に泊まるのもひとつの楽しみなのですが、四国方面にいくときはどうしても琴参閣さんだけは外せません。 外せない理由は、接客の良さと雰囲気・設備(風呂含む)を含めて総合的に間違いないと思えるからです。 今後も、琴参閣さんが私どもの思い出とともにあることを期待しています

  • 利用のプラン:【夏得】 みんなで楽しめる、夏休み家族旅行★飲み放題付バイキングプラン♪ 和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:43,470
  • 宿泊日:2015年08月19日

comment宿泊施設からの返信

そうのすけ様 いつもかわらず琴参閣をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、当館のハード面、ソフト面いずれについても信頼を寄せていただいているとのことで、今回もそのご期待を裏切ることなく、気持ちよくお過ごしいただくことができ、嬉しく思うと同時にホッといたしております。 最初は独身でいらしたそうのすけ様が、奥様とご一緒になられ、さらにお子様にも恵まれて、ご家族で当館を訪れてくださる、これほど嬉しいことはございません。今後も、そうのすけ様にとって「特別な宿」であり続けられるよう努めてまいりますので、またぜひ、お越しくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿をいただきましてありがとうございます。    フロント 滝井

お風呂が最高
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年08月29日

露天風呂がとても広くて雰囲気も最高!調子に乗って2時間もお風呂で過ごしてしまいました。料金もサラリーマンにやさしく、出張族のオアシスです!

  • 利用のプラン:出張応援!!琴参閣ビジネスプラン(1泊朝食付き)讃水館 洋室【禁煙】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,440
  • 宿泊日:2015年08月27日

comment宿泊施設からの返信

カルタカ様 いつも琴参閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ビジネスプランは、1名様からご利用いただける朝食付きのプランとなっており、出張などでお越しのビジネスマンの方々をはじめ、旅行でお越しの方にも多くご利用いただいております。 毎回、ご出張の際にご利用いただいているとのことですが、今回も温泉を存分におたのしみいただけたようで、何よりでございます。温泉で心身ともにリフレッシュされ、またお仕事に励んていただければと思います。 次回のご来館をお待ち申し上げております。 ご投稿をいただきましてありがとうございます。    フロント 滝井

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2015年08月24日

  • 利用のプラン:【得々!SP】◆るるぶトラベル限定◆2名様毎に瓶ビール1本付き(お子様全員にジュース)◆和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:63,180
  • 宿泊日:2015年08月22日
満足です。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年08月21日

従業員の方の対応もよかったです。

  • 利用のプラン:期間限定!!アウトレット宿泊プラン 1泊朝食付 【讃水館・和室12.5畳】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:52,812
  • 宿泊日:2015年08月18日

comment宿泊施設からの返信

サブちゃん一家様 先日は、琴参閣をご利用いただき、ありがとうございました。 スタッフの対応についてもご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。 また、ご朝食はバイキング会場をいただきましたが、こちらについてもご満足をいただけたようで、嬉しく思います。 今回はご朝食のみのご利用でしたが、機会があれば、ぜひ一度、当館の夕食もお召し上がりいただければと思います。 またのご来館をお待ち申し上げております。 ご投稿をいただきましてありがとうございます。    フロント 滝井

贅沢な宿でした。
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年08月04日

直前に予約したのに、とても良心的な価格で、豪華な宿に泊まれて良かったです。

  • 利用のプラン:【緊急直前割】 ◆1泊朝食付プラン◆ ツアーキャンセルにより、お部屋を大放出! 洋室ツイン(禁煙)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,880
  • 宿泊日:2015年08月02日

comment宿泊施設からの返信

白姫様 先日は、琴参閣をご利用いただき、ありがとうございました。 今回ご利用いただきましたプランは、お日にちが近づいた時点で客室に空室が発生した場合などにご用意させていただくプランとなっております。また、こちらは、お部屋へのご案内を省くという条件と直前価格ということで、かなり格安の料金で提供いたしており、ご夕食をご希望されない方には非常にお得なプランと好評を頂いております。ご満足をいただけたようで、嬉しく思います。 当館では、今回ご利用いただいたように1泊朝食でお得にお泊りいただけるプランから、ご夕食をお楽しみいただける1泊2食のプランなど、様々なプランをご用意いたしておりますので、またぜひ、お越しくださいませ。 ご投稿をいただきましてありがとうございます。    フロント 滝井

また行きたい!そう思える素敵な宿でした。
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年08月02日

まず高級感と品のある内装に感激!細かい部分に色々と気を使われてるのを感じました。女将さんや仲居さんもとても親切で愛想が良く、観光やグルメ情報も快く教えてくれました。全従業員でサービス向上に取り組んでいる姿勢を感じました。 夕食も海の幸から、肉料理まで出来立てを食べさせて頂き質も量も最高でした。 お風呂も広い上に色々なお風呂があって旅の疲れも癒されました。金毘羅宮まで徒歩ですぐなのでホテルに車を止めたまま参拝出来たのもありがたかったです。 また金毘羅宮に行くなら絶対にここに泊まります。

  • 利用のプラン:【早割21★最大2000円引】◆【旬彩会席】◆香川県産牛の焼きしゃぶ・瀬戸内のお魚たち 讃水館和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:49,950
  • 宿泊日:2015年07月26日

comment宿泊施設からの返信

ソルゲー様 先日は、琴参閣をご利用いただき、ありがとうございました。 せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。 今回ご利用いただきました「旬彩会席」は、香川県産牛をメインに、瀬戸内の海の幸や山の幸、地元ブランドの「おいで米」など、香川の食材をまとめてご堪能いただけるものとなっております。たいへんご満足をいただけたとのことで、非常に嬉しく思います。 また、スタッフの対応についてもたくさんのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。このようなお客様からの声は、本人だけでなく私共全員の励みとなります。いただいた言葉に恥じないよう、今後も努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿をいただきましてありがとうございます。    フロント 滝井

ビジネス利用でも満足度高い!お風呂と食事に大満足
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年06月13日

お部屋が少し狭く感じましたが、お風呂の種類が多く、ゆっくり疲れを取ることができました。 朝食バイキングは種類が多く、地元の食材もあり、お腹いっぱいになりました。 また利用したいと思いますし、家族で来るときは新館の飛天館に泊まってみたいと思いました。

  • 利用のプラン:出張応援!!琴参閣ビジネスプラン(1泊朝食付き)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2015年05月25日

comment宿泊施設からの返信

ヤンボー・マーボー様 この度は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございます。 すべての項目で非常に高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます 今回は、お仕事でのご利用とのことでしたが、当館の風呂でリラックスされたことで、お仕事にも良い影響がでていれば幸いです。 また、ご朝食はバイキング会場をご利用いただきましたが、たいへんご満足をいただくことができ、嬉しく思います。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿をいただきましてありがとうございます。 フロント 滝井

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2015年05月23日

  • 利用のプラン:出張応援!!琴参閣ビジネスプラン(1泊朝食付き)讃水館 【ダブル禁煙】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:9,720
  • 宿泊日:2015年05月18日
大満足
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年05月07日

お値段からすると、料理、お部屋、お風呂、大満足でした。只、お風呂に携帯を脱衣かごに、忘れて、すぐに、取りに行って、係りの方に、言いましたが、次のお客様が、脱衣かごを、使っていて、後で、見ておきますと、言われ、食事終えた後も、連絡なく、二時間位してから、又、お風呂の脱衣かごを、見に行ったら、ありましたが、少し、不親切だと、思いました。フロントにも、お風呂から、電話入れたのに、何の返事もなかったです。忘れた自分が、悪いですが、対応に、少し不親切だと、思いました。でも、孫たちも、ビンゴゲームを、楽しんだり、結果は、大満足でした。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:★大人気★【GW家族旅行】飲み放題付バイキングプラン 【エクストラコールドビールも飲み放題】~和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:77,922
  • 宿泊日:2015年05月05日

comment宿泊施設からの返信

masaちゃん様 この度は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございます。 大浴場でのお忘れ物について、対応が不親切、不十分であったこと、心よりお詫び申し上げます。忘れ物をされて困っていらっしゃるお客様のお気持ちを考えると、申し訳ない気持ちで一杯でございます。 イベントなどを楽しまれたりと、結果としてはご満足をいただけたとのことですが、ご迷惑をおかけしたことについては、今後のためにも、決して忘れることのないようにさせて頂きます。 尚、ビンゴゲーム等のイベントは、ゴールデンウイークなど特別な期間のみの開催となっており、次回はお盆期間中に開催予定でございますので、よろしければ、またぜひ、お越しくださいませ。 ご投稿をいただきましてありがとうございます。    フロント 滝井

金毘羅参り
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年05月07日

以前社員旅行で行きましたが、ゆっくり出来ずに、再チャレンジです。金毘羅参りには最適です。凄く賑わってましたが、ホテル内は静かで、館内の香り良かったです。バイキンキプランで心配でしたが、和食中心で満足感ありました。ビンゴゲームも、かなりお得で楽しめました!又こんな企画があれば、利用したいです。チェックアウトの時ハイクラスでも中々出来ないサービスをスタッフの玄関先の方が、荷物を車まで運んでくれました。インの時は当たり前の用にサービスしてくれますが、帰りには中々気づかないサービスのようで、大変嬉しかったです。ありがとうございました。お友達にも宣伝しました。 又必ず寄せて頂きますね!

  • 利用のプラン:★大人気★【GW家族旅行】飲み放題付バイキングプラン 【エクストラコールドビールも飲み放題】~和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:55,080
  • 宿泊日:2015年05月05日

comment宿泊施設からの返信

ラブワンちゃん様 この度は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございます。 スタッフの対応についても非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。当館では、ご出発の際にも、可能な限りスタッフによるお見送りをさせて頂いております。お荷物の運搬もその一環でございますが、たいへん喜んでいただくことができ、嬉しく思っております。 尚、たいへんご好評をいただきましたビンゴゲームについては、年末年始やゴールデンウイークなどの特別な期間のみの開催となっており、次回の開催はお盆を予定いたしております。ぜひ、お越しくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿をいただきましてありがとう。    フロント 滝井

風呂
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年05月06日

5月の連休で利用しました、立地はとても良いです。 大浴場は色々な湯が楽しめてとても良かったです。

  • 利用のプラン:期間限定!!アウトレット宿泊プラン 1泊朝食付 【讃水館・和室12.5畳】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:77,922
  • 宿泊日:2015年05月02日

comment宿泊施設からの返信

まさはれ11様 先日は、琴参閣をご利用いただき、ありがとうございました。 当日は、ゴールデンウイークの期間中ということで、大浴場も混み合っている時間がございましたが、ご不便をおかけすることもなく、いろいろな風呂をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 また、当館は、金刀比羅宮の参道登り口までの距離も近く、参拝へ行かれる際には非常に便利な立地となっております。このお日にちは、参拝や観光のお客様が多く、町内も賑わっておりましたが、散策などもお楽しみになられましたでしょうか? 今回は、ご朝食のみのプランをご利用いただきましたが、機会があれば、次回はぜひ、夕食についてもお召し上がりいただければと思います。 ご投稿をいただきましてありがとうございます。    フロント 滝井

道場の過ち
1.0
  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年04月29日

研修生に対して教育が行き届いていないのではないでしょうか。 うどん道場の場所案内を間違えた上に旅館に戻っても何のお詫びもないのは旅館としてどうなのでしょうか? とても設備が良かったので残念です。 おもてなしをする仕事なのでしっかりとして頂きたいです。 また、名札に研修生と書くのはどうかと思います。 私たち若い客に研修生を選んでるのではないかと少し憤りを感じました。

  • 利用のプラン:【うどん打ち体験】◆抽選権付き◆ 讃岐へ来たからには、『my うどん』をお持ち帰り 露天風呂付き和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:39,960
  • 宿泊日:2015年04月28日

comment宿泊施設からの返信

うどん道場は何処へ様 この度は、琴参閣をご利用いただき、ありがとうございました。 チェックアウト時に、うどん道場の案内間違えを致しましたこと、また一度戻られた時にも直接お詫びもできずに大変失礼致しました。深くお詫び申し上げます。 あの後お電話とメールにてご連絡させていただきましたが連絡が取れないままで失礼致しました重ねてお詫び申し上げます。 研修中のスタッフも熟練したスタッフもお客様からしますとすべて従業員には変わりなく、充分なサービスができなくてはなりません。これにつきましては、我々の新人スタッフへの指導不足でございます。クチコミにてご指摘いただき、さらに新人だけに限らず社員教育を徹底してまいりたいと思います。お客様を選択し研修生が対応しているということは一切ございませんので理解下さいませ。 ご投稿をいただきましてありがとうございます。    支配人 田中

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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