JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 30代
- 男性
- ひとり
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
出雲に初めて泊まりました。 コンビニは遠かったですが、館内、部屋共に非常に綺麗で清潔でした。 フロントの方の対応もとても丁寧でした。
宿泊施設からの返信
初めて出雲にいらっしゃった際、当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして有り難うございました。コンビニまでは遠かったとの事でしたが、設備・サービス面でご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変喜んでおります。初めていらっしゃるお客様にも安心して快適にお過ごし頂けるよう今後も努力して参ります。また出雲にいらっしゃる機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。
部屋にはパジャマ、浴衣など見当たらなくて洋画の画面のように素っ裸でベッドインするのかな。下着のまま寝ました。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ナイトウェアの件では、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。当ホテルでは、ナイトウェアをクローゼットの上段にご用意しておりますが、見当たらなかったとのことでお客様にご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後は、清掃後の確認作業をさらに強化し、このようなことが無い様徹底致します。
島根和牛の陶板焼きのコースで宿泊したのですが、確かに肉は美味しかったですが、量は少なく晩飯も少なく金額の割りにとしか思えませんでした。
宿泊施設からの返信
先日は、当ホテルをご利用頂まして有難うございます。ご夕食の「島根和牛御膳」につきまして、「肉は美味しかったですが、量は少なく・・・」とのお言葉を頂きとても残念に思います。楽しみにされていたご夕食だったと思いますがご希望にそえず大変申し訳ございません。島根和牛の美味しさを皆様にお伝えできるよう改善できればと思います。貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
とにかくフロントの対応が笑顔で、素晴らしい!と思いました。新聞サービスもあり、嬉しいです。新しい部屋で、ゆっくりと休むことができました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。日頃より、笑顔での接客を心がけておりますが、「笑顔で、素晴らしい」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。そして何より、お客様にごゆっくりおやすみ頂けました事が嬉しい事でございます。「笑顔でおもてなし」今後もこの言葉を忘れず、サービス向上に努めて参ります。心温まるご投稿本当に有難うございました。次回お会いできる日を楽しみにしています。
駅からのアクセスこそ距離はあるが、夜出歩く分には立地がよかったです。客室も、グレードアップしていただき、デュベでびっくりしました。バスルームのアメニティも香りがよく快適に過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
先日は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当日はAタイプのシングルに空がございましたのでご案内させて頂きました。デュベスタイルのお部屋でごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え大変喜んでおります。バスルームのアメニティにつきましては、スタッフこだわりの商品でございますが、気に入って頂けて嬉しく思います。また出雲にいらっしゃった際には是非お越し下さいませ。お待ちしております。
部屋もきれいで、食事もおいしかった。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。ご夕食・ご朝食つきプランでご利用頂き、ご満足頂けたご様子がうかがえ大変喜んでおります。ご利用頂きましたお部屋はデュベシングル(羽毛布団使用)のお部屋でございます。ふかふか羽毛布団でごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか。また、こちらにいらっしゃる機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。次回のご利用心よりお待ちしております。
新聞もみれて、部屋の掃除など担当された方の名前入りで感謝です。 ただクローゼットがカビ臭いのが気になりましたが全体的には満足です。
宿泊施設からの返信
先日は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。また、大変お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。クローゼットの件では大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。原因を追究し、早急に対処して参ります。全体的には「満足」とのお声を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。心よりお待ちしております。
フロントの方の対応が丁寧で好感が持てました。 機会があればまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。また、フロントの対応につきまして大変嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。「次も泊まりたい」そう言って頂けるよう日々努力を重ねております。今後も皆様に快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に努めて参ります。また、こちらにいらっしゃった際には当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。
建物は古いようですが、室内は綺麗で極端な古さは感じませんでした。部屋が比較的広く、荷物置きやクローゼットもあり、ゆったりしています。 浴槽は一見狭そうでしたが、深さがあるため入ってみるとそれほど窮屈でもなくしっかり浸かれます。 温水便座、大きめの液晶テレビ、冷蔵庫など一通りの設備もあるので、金額からすれば十分かと思います。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。また、お泊り頂きましたお部屋の感想などたくさんのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。お泊り頂き、気持ちよくお帰り頂く事が何より嬉しいことでございます。今後もお客様にごゆっくりお過ごし頂けるお部屋作りを心がけて参ります。また出雲にいらっしゃる機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。
出雲ロイヤルホテルに泊って、まず駅から近いし部屋もタバコが吸えてよかった。テレビも無料だし夕食もとても美味しかったです。従業員もあかるくて雰囲気もよかった。 また機会があったら泊りたいと思います。
宿泊施設からの返信
先日は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。また、数々の嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。「また泊まりたい」何より嬉しいお言葉でございます。ビジネスのお客様、観光のお客様皆様に快適にお過ごし頂けるようさらに努力して参ります。また、こちらにいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
夕食のそばご膳がとっても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。「そば膳がとっても美味しかった」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。「出雲そば」は出雲に来られたら必ず食べて頂きたい一品でございます。他県のおそばに比べ麺の色が少し黒いのが特徴で、適度な歯ごたえもありますし、だしのきいたそばつゆの美味しさが魅力です。また是非美味しい出雲そばを食べにいらして下さい。お待ちしております。
立地も良く朝食も最高。
宿泊施設からの返信
先日は、当ホテルをご利用頂きまして有り難うございました。また、大変嬉しいご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。ご朝食は、和洋のバイキングをご用意しておりますが、「最高」とのお言葉を頂きましてレストランスタッフ一同大変喜んでおります。朝食メニューは毎日少しずつ変えておりますので、次回こちらにお越しの際も是非ご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
車利用の人にはいいですね。
宿泊施設からの返信
先日は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。1泊2食付きのプランをご利用いただきましたが、いかがでございましたでしょうか。当ホテルは、お車でお越しの皆様に安心してお越し頂けるよう無料で駐車場をご利用頂いております。普通車はもちろん、大型車の駐車スペースもご用意しております。また、出雲いらっしゃる機会がございましたら、是非お越し下さいませ。お待ちしております。
値段的にはあんなものかと、素泊まりでは少し高いかなぁと思ったが、場所が良い場所だったので仕方ないかなぁ~でも朝食はとっても美味しいかったです。
宿泊施設からの返信
先日は3名様でご宿泊頂きまして有難うございました。価格的には「少し高め」という評価を頂きましたが、朝食バイキングにつきまししては「とっても美味しかった」とのご感想を頂きまして大変喜んでおります。価格の面につきましては、今後の料金改正の際の参考にさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂きまして有難うございました。