JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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比較的近郊にイオンやファミレスがあるので車での利用には便利な立地でした。朝食は会場の豪華さに比べると物足りない感じです。
宿泊施設からの返信
先日は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。 お車をご利用で「便利な立地でした」とのお言葉をいただき喜んでおります。また、当ホテルでは無料駐車場(120台)を完備しておりますので、お車でお越しのお客様には安心してご利用いただいております。 朝食会場につきましては、ゴールデンウィークの期間中は込み合うことが予想されたため、披露宴会場を朝食会場としておりました。会場の雰囲気に比べると物足りなさをお感じになられたとの事ですね。貴重なご意見をいただき有難うございます。朝食会場も、お料理も良かったと皆様に言っていただけるよう検討して参ります。 また出雲にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
松江に泊まることが多いのですが今回久々に出雲に泊まりました。 駐車場無料は嬉しいのですが駅からかなり遠いので車移動の人向けかと。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき有難うございます。 当ホテルでは120台の無料駐車場をご用意しておりますが、お役に立てて喜んでおります。 いつもは松江でお泊りとのことですが、久しぶりの出雲はいかがでございましたでしょうか。駅前やホテル周辺も少しずつかわってきました。 また、出雲にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お風呂に髪の毛があり、清掃が行き届いてない面が残念でした・
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき有難うございます。 お風呂の清掃不備により、大変不愉快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこの様な事がないよう、客室清掃スタッフとミーティングを行い、改善していく所存でございます。 また機会がございましたらまたお越し頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
何時もこの時期に、利用させて戴いてています。この附近では最高の宿泊所だと感じています。又来年も利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき有難うございます。 また、心温まるお言葉をいただきましてスタッフ一同大変感激しております。この言葉に甘んじることなく、ご利用いただきました皆様に「また利用したい」と言っていただけるよう精進して参ります。 来年も当ホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い致します。 「櫻君」様のお越しを心よりお待ちしております。
受付の方の応対が丁寧でした。室内はきれいです
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。 またお忙しい中、素敵なご投稿をいただき重ねてお礼を申し上げます。 「受付の方の応対が丁寧でした」とのお言葉をいただき有難うございます。お客様に安心してご宿泊いただけるようこれからも丁寧な接客を心掛けて参ります。 ご滞在中気持ちよくお過ごしいただけたご様子が伺え大変喜んでおります。「出雲に来たらまたここに泊まりたい」と皆様に言っていただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。 また出雲にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のお越しを心よりお待ちしております。
喫煙者ですが空気清浄機が部屋にあり助かりました。
宿泊施設からの返信
いつも出雲にお越しの際に当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。 おタバコを吸われるお客様に快適にお過ごしいただけるようにと喫煙部屋全室に空気清浄機を導入しましたが、お役に立てて何よりでございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようさらにサービス向上に努めて参ります。 また、出雲にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。 次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
県内出張でよく利用しますが市内ホテルでは珍しいお土産の販売のコーナーがあります。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。 沢山のお客様からのご要望をいただき、1Fロビーにお土産コーナーを設置致しました。出雲名物「出雲そば」「しじみ汁」や島根のゆるキャラ「しまねっこ」、人気キャラクター「吉田くん」グッズなど島根のお土産を取り揃えています。また当ホテルの朝食バイキングでご提供しております「青のり」の佃煮を販売してほしいとの声にお応えし販売を開始しました。ご自分用、お土産に大変ご好評いただいている商品でございます。 このようにお客様からいただきますご要望にできるだけお応えできるよう日々取り組んでおります。ご滞在中のお気付きの点、ご要望などありましたらお聞かせいただければ幸いです。 次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
朝食は良かった。宿泊料はリーズナブルであり満足しました。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。 ご宿泊、ご朝食ともにご満足いただけたご様子が伺え、従業員一同大変喜んでおります。 当ホテルの朝食バイキングの中で、地元の美味しいお米(仁多米)で炊いたご飯と、しじみ汁は大変ご好評いただいております。 また、スタッフ一押しの甘酸っぱさが人気の「出雲ヨーグルト」もオススメでございます。 次回のご利用の際にも、レストラン「時の庭」を是非ご利用下さいませ。 ご利用いただきました皆様に、ご満足いただけるよう今後もサービス向上に努めて参ります。何かお気付きの点がございましたらお聞かせ下さいませ。 次回のご利用心よりお待ちしております。
良く利用させていただいており全体的に満足です。朝早いので朝食はまだ未経験ですが、次回は食べてみたいです。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。 「全体的に満足です」との嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様に快適にお過ごしいただけることが何より嬉しいことでございます。今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。 ご朝食につきましては、ご出発時間が早いとの事でご利用いただけずごご不便をおかけしております。次回お時間が合いました際には是非ご利用下さいませ。地元の仁多米で炊いた「ご飯」、島根名物「しじみ汁」がおすすめでございます。是非一度おお召し上がりください。 次回のご利用心よりお待ちしております。
駅からは少し遠いですが、車利用でしたので、特に不便は感じませんでした。 部屋が広めで、ゆったりしていると思いました。清掃も行き届いていて快適に過ごせました。 夕食に外出しましたが、のどぐろが食べたかったので、フロントでお店を教えていただき、大変よいお店で満足しました。ありがとうございます。 朝食は品数も多く、しじみ汁もあって内容は良かったと思います。これで出雲そばが付いていたら満点の朝食だったと思います。 出雲で宿泊する時には、また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
先日は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変喜んでおります。 また、ご朝食バイキングにつきましては「出雲そば」があったら満点との貴重なご意見をいただきまして有難うございます。今後のメニュー改正の際に参考にさせていただきます。 ご夕食はのどぐろ料理をご希望されていたという事で、ご紹介させていただきましたお店でご満足いただけて何よりでございます。 ご宿泊いただきました皆様にご満足いただけるよう今後もサービス向上に努めて参ります。 また出雲にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同次回のお越しを心よりお待ちしております。
喫煙者なのでクローゼットに服を入れる事が出来助かります。
宿泊施設からの返信
先日は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。 お部屋のクローゼットの件で貴重なご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。 喫煙のお客様は特に衣類へのにおいのご心配があるかと思いますので、お役に立てて何よりでございます。クローゼットの中には、消臭剤「リセッシュ」をご用意しておりますので、こちらも合わせてご利用いただければ幸いでございます。 また、出雲にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同次回のお越しを心よりお待ちしております。
町の中心部にあり、いろいろな場面で用が足ります。駐車場不足で困ったことがありません。設備では市内の他ホテルに比べて歯ブラシが上等です。
宿泊施設からの返信
先日は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。 当ホテルは無料駐車場(平面120台)をご用意しておりますので、お車でお越しのお客様も安心してご利用いただけます。万が一、敷地内の駐車場が満車の場合は、フロントスタッフがご案内しますので、お気軽にお声をおかけください。 客室にあります「歯ブラシ」は、フロントスタッフが厳選したこだわりの歯ブラシですが、「上等」というお言葉をいただきまして大変喜んでおります。 歯ブラシ以外にも、綿100%ダブルガーゼのナイトウェア、バスタオル、シャンプー類などスタッフのこだわりのアイテムが沢山ございます。このようなご感想をいただけると今後の改善にもつながりますので大変参考になります。有難うございます。また出雲にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のお越しを心よりお待ちしております。
新旧の国道に挟まれた所にあり、車なら行き易いが、駅からはかなり遠い。 結婚式場等も備えるシティーホテルで、ロビーや部屋も比較的ゆったりしており、綺麗だった。 風呂もビジネスホテルに比べると広めに感じた。 市街地のため、ホテル近くには飲食店が何軒かあり、イオンやコンビニ等も歩いて行ける。 車で行くなら良いホテルだと思う。
宿泊施設からの返信
先日は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。 当ホテルは、JR出雲市駅から約2キロの場所にあり、お車ですと約5分ほどでございます。120台の無料駐車場を完備しておりますので、お車でお越しのお客様は安心してご利用いただけます。 ロビーや客室などゆったりしていて綺麗だったとのご感想をいただき大変喜んでおります。今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。 今年の5月にホテルのすぐ近くに、イオンモールがオープンしましたので、お買いもの、お食事も大変便利になりました。 また出雲にいらっしゃる機会がございましたら、是非お越し下さいませ。次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
朝食は良かった。喫煙ルームではあったが、あまりにも煙草臭がひどかった。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。 「朝食は良かった」とのお言葉を頂き、ご満足頂けたご様子が伺え大変喜んでおります。島根の仁多米で炊いたご飯、しじみ汁はいかがでございましたでしょうか。 お部屋は、喫煙ルームをご利用頂きましたが、お煙草の臭いが気になられたとのことですね。喫煙ルームは特に、換気、消臭を徹底しておりますが、快適にお過ごしいただくことができず大変申し訳ございません。 ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう、さらに換気、消臭を徹底し改善して参ります。貴重なご意見を頂き感謝しております。 また出雲にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。ヒロロワールド様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お値打ちな1泊2食付きダブルルームでの宿泊でしたが、部屋は思っていたよりも広めで良かったです。また、内装もとてもきれいで落ち着いて滞在できました。2000円の選べる夕食は3種類の和食からチョイスでき、量もちょうど良い感じでした。フロントスタッフさんの対応がとても良かったです。笑顔で接客されていたのがとても印象的でした。また機会があったら滞在したいです。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。また、お忙しい中、心温まるご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 お部屋、ご夕食、接客ともにご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様に「また泊まりたい」と言って頂けることが、何より嬉しいお言葉でございます。 出雲のご旅行はいかがでございましたでしょうか。当ホテルにお泊り頂きましたことが、素敵な思い出の一つになれば幸いでございます。 また、出雲にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。「まきまきACCO」様のお越しを心よりお待ちしております。