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曲水の庭 ホテル玉泉の口コミ・おすすめコメント(6ページ目)キョクスイノニワホテルギョクセン

  • 島根県
  • 玉造温泉・宍道湖南

お客様アンケート評価

79点

るるぶトラベル評価

4.2
JTBるるぶトラベルアワード連続受賞★TVドラマやアニメの舞台地となりました。夕暮れ時には篝火が浮かぶ庭園と「巌」と「檜」の大浴場が自慢の宿
総客室数100

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR山陰本線玉造温泉駅→タクシー約6分

おとな211部屋合計

税込15,164228,924

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,582円〜114,462円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:79
(全44件の評価)
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月6日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月22日
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月13日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月28日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月26日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年7月14日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月21日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月27日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月18日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月24日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月28日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月9日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月30日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年5月2日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月25日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年3月21日
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月7日
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年10月16日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年9月23日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全160件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:4.3
  • サービス:4.3
  • 食事:4.2
  • 朝食4.2
  • 夕食-
  • 設備:3.6
  • 館内3.8
  • 部屋3.5
  • 寝具3.5
  • アメニティ-
  • 風呂:4.5
  • 館内風呂4.5
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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大満足
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年01月11日

まず、到着時から従業員の対応がとても親切で、部屋の中まで案内してもらい、お茶まで入れてくださいました。旅の疲れが一瞬で吹き飛びました。 館内もとても綺麗でお風呂も料理も大満足。 また次回もここに宿泊したいです。

  • 利用のプラン:☆28日前早割☆【スタンダード】◆一泊二食◆ シンプルな宿泊基本プラン 10畳◆眺望無 会場:レスト
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:19,000
  • 宿泊日:2015年11月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応、大浴場、お食事をご満足いただけたようで幸いでございます。旅の疲れが吹き飛んだという、温かいお言葉を頂きましてスタッフの励みになります。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。 web担当:山岡

楽しかったです(^^)
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年12月27日

眺望なしだったので、窓の外は壁と思っていたら、意外と見晴らしが良かった。 子の誕生日記念と伝えると、サプライズプレゼントがあって、良かった。 夕食も炊き込みご飯ではなく白米だったので、お米の美味しさが味わえて良かった。 玉造温泉は何軒か行ったが、トップに入る位の施設だと思う。ただ、チェックアウトして、車を回してもらった後にせかされた感があったので四つ星にしました。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベルアワード受賞】 特別特典付プラン 【禁煙部屋】本館10畳◆眺望なし 食事会場:レスト
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:55,620
  • 宿泊日:2015年12月26日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 お部屋、お食事、記念日のサプライズをご満足いただけたようで、幸いでございます。 ご出発の際には気持ちよくお見送りできますよう、努めてまいります。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。 web担当:山岡

良さとがっかりの混在
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年10月23日

庭園のかがり火に誘われ散歩、良かったですよ。岩風呂もびっくり、湯の温度が気持ち良かった。館内は広く綺麗で夜の演芸も楽しかったです。夕食のレストランとは場所の事ではなく、接客もレストラン流で1品食べ終わらないと次が出ない、次々下げられ落ち着かず、ゆっくり食べたいレストラン慣れしていない私たちには不向きでした。足つぼマッサージ付きプラン予約で到着時にすぐ予約。時間前に行ったのですが、ロビーで22分待たされ担当者の疲労が見られ怒ることもできず残念でした。日常と離れ過ごしたかったのですが、時間配分できないならプランに組まれない方が良いと感じました。

  • 利用のプラン:【50歳~お得プラン】今日はゆっくり♪リフレッシュ♪足つぼマッサージ付【禁煙】常磐和室 会場:レスト
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:41,000
  • 宿泊日:2015年10月21日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 足つぼマッサージではお待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。余裕のあるご予約に努めてまいります。 お食事もお声かけ等、ご満足頂けるサービスに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 web担当:山岡

玉泉館
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年10月18日

大型ホテルそのもの。団体向けです。他が空いてないので 利用しましたが場違いな 感じがしました。バイクには もっと こじんまりした 宿の方が 良いと 思いました。

  • 利用のプラン:【1泊朝食】贅沢ビジネスプラン 本館洋室シングル ◆眺望なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2015年10月17日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 団体でお越しのお客様、個人でお越しのお客様、それぞれ違った魅力を感じて頂ける様励んでおりますが、お客様一人一人に、ご満足頂ける様努めてまいります。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 web担当:山岡

部屋からの眺め
2.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年10月04日

窓を開けたら目の前が建屋だった。何にも見えなくて逆にびっくり

  • 利用のプラン:☆28日前早割☆【スタンダード】◆一泊二食◆ シンプルな宿泊基本プラン 10畳◆眺望無 会場:レスト
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:52,000
  • 宿泊日:2015年09月20日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 お部屋ににつきましては、ご指摘いただきました通り、建物が隣接しているため、眺望がございません。建物の構造上、致し方ない部分ではございますが、より多くのお客様にご満足いただけるよう、眺望以外のサービスでご満足いただけるよう、努めて参ります。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 web担当:山岡

温泉と安来節
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年08月31日

温泉に満足。安来節も見れます。

  • 利用のプラン:【1泊朝食】贅沢ビジネスプラン 【禁煙部屋】12.5畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:28,000
  • 宿泊日:2015年08月25日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 大浴場、安来節をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。 web担当:山岡

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2015年08月09日

  • 利用のプラン:☆るるぶ限定☆【夏得々!SP】期間限定7月18日~8月31日迄 本館10畳 夕食会場:個室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:39,000
  • 宿泊日:2015年08月06日
初めて泊まりました
4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年08月08日

民謡ショーが毎日ある事と温泉があるのがとても良かったです

  • 利用のプラン:【1泊朝食】贅沢ビジネスプラン 本館洋室シングル ◆眺望なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2015年08月04日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 民謡ショー、大浴場をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。 web担当:山岡

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2015年07月27日

  • 利用のプラン:【スタンダード】【一泊朝食】 シンプルな宿泊基本プラン【禁煙】洋室ツインベッド縦並 眺望無
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2015年06月28日
5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2015年07月11日

  • 利用のプラン:【6月15日10時まで】タイムセール!【スタンダード】1泊2食◆1,000円OFF+特典付き
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2015年07月06日
2回目
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年06月21日

2回目の宿泊です。今回はリーズナブルなプランでの宿泊でしたが快適に過ごせました。朝食美味しかったです。

  • 利用のプラン:【スタンダード】【一泊朝食】 シンプルな宿泊基本プラン 【禁煙】本館洋室シングル 眺望無 
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2015年05月27日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。快適に過ごせたとのことで何よりでございます。 ご朝食は数多くの品を取り揃えております。ご満足頂けたようで安心致しました。 またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。 web担当:山岡

一人旅!
5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2015年06月02日

GWの一人旅に利用しました。 部屋は古い感じの洋室でしたが、一人で利用するには問題ないです。 お風呂は脱衣場も洗い場もきれいでした。 一番よかったところは、朝食です!おいしくて、種類もたくさんあり全種類食べられないのが残念でした。 いつも安いビジネスホテルを探していましたが、今回は3泊4日の中で1日だけ温泉旅館にしました。ちょっと贅沢かなと思いましたが、大満足の温泉旅館でした。

  • 利用のプラン:【一人旅】自由気ままな大人の一人旅プラン◆1泊朝食 本館洋室シングル◆眺望なし 
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2015年05月01日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 大浴場、お食事をお褒め頂き誠にありがとうございます。大浴場はいつも清潔感を心掛けております。 清掃スタッフの励みになります。朝食バイキングでは全種類食べられなかったとのことで、 是非とも次回、召し上がって頂きたいと思います。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。 web担当:山岡

値段が高いかな
3.0
  • 20代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2015年05月19日

お部屋のわりには高く感じました! 館内が素敵なだけに、部屋に入ってビジネスホテルのようなベッドと寂しい雰囲気にガッカリでした。浴衣嬉しかったです!夕食もサービス満点ですが内容は特に、という感じでした。

  • 利用のプラン:【2013受賞記念】特別特典付プラン 洋室ツイン◆眺望なしベッド縦並び 夕食会場:レストラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:50,000
  • 宿泊日:2015年05月04日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 お部屋のご指摘、ありがとうございます。施設の事ですので、すぐには変更できないところもございますが、皆様によりご満足頂けるよう前向きに改善致します。 浴衣サービス、お喜び頂けたようで嬉しく思います。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。 web担当:山岡

お世話になりました
3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年05月17日

到着時出迎えが無いため荷物を館内へ運び車を移動しました。 大きなホテルですがスタッフの方の人数が少ないようです。 又、朝など挨拶もしないスタッフの方も多いようです。 部屋ならびに館内の清掃はよくされていました。 食事は美味しく頂く事が出来ました。 どうもお世話になりました。

  • 利用のプラン:☆28日前早割☆【スタンダード】◆一泊二食◆ シンプルな宿泊基本プラン 除外日無し 
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:28,000
  • 宿泊日:2015年05月14日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 ご到着の際に、スタッフの対応が出来なかったようで、申し訳ございませんでした。 担当スタッフに確認しましたころ、お客様のおっしゃる通りで、スタッフが足りていなかったようです。 今後はそのようなことのないよう、スタッフ一同お客様に、より一層のサービス向上に努めて参ります。 部屋、館内、お食事をお褒め頂き誠にありがとうございます。 夕食は四季折々の食材や、地元ならではの食材をはじめ、1つ1つの料理に真心をこめ、隅々まで内容を吟味した自慢の品々です。ご満足頂けたようで安心致しました。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。 web担当:山岡

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2015年05月05日

  • 利用のプラン:【4月20日10時まで】タイムセール【スタンダード】1泊2食◆1,000円OFF+特典付き◆ 
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:45,000
  • 宿泊日:2015年05月01日
料理美味しかった
3.0
  • 30代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2015年05月02日

食事を楽しみにし、この宿を予約しました。個室、掘り炬燵でゆったり、美味しい料理を味わい楽しむことができました。 温泉は、源泉かけ流しでないのが少し残念です。

  • 利用のプラン:【グルメプラン】地産地消を楽しむ料理『ゆとり』 本館10畳◆眺望なし 食事会場:レストラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:51,840
  • 宿泊日:2015年04月20日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。 ご夕食会場の個室部屋は全てが掘り炬燵タイプではございませんが喜んでいただけたご様子を伺えて 安心致しました。 温泉は源泉かけ流しではございませんが多くの皆様に安心して楽しんでいただきたく、泉質、温度、衛生面で 徹底して管理しております。 皆様に喜んでいただけるホテルであるよう日々努めてまいります。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 web担当:伊藤

素晴らしい
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年04月12日

5年ぶりの玉造温泉・・前回泊まった宿のおかげで玉造温泉自体に悪い印象持ってしまっていたのですが、今回でそれも払しょくできました(笑)フロンとの方の対応も素晴らしく当然温泉も最高でした。次回訪れる時も間違いなく玉泉さんにお世話になります。あ・・このホテルが舞台になったドラマも見ましたよ!

  • 利用のプラン:【温泉で癒されよう】当地一の大浴場を満喫 常磐苑12.5畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2015年03月19日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、当館のフロントスタッフをお褒め頂き光栄でございます。 以前に何があったかは存じませんが玉造温泉のイメージを払しょくできたご様子で安心致しました。 玉造温泉は現在街全体で活気にあふれ観光でお越しの皆様はもとより 地元の皆様にも喜んで頂きたい一心で努めています。 とても良い温泉地でございますので今後とも宜しくお願い致します。 テレビドラマご覧いただきありがとうございます。 現在館内にはドラマの特設コーナーを設置しています。 9月30日迄展示していますので 機会がございましたらご覧くださいませ。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 web担当 伊藤

夕食での接客が残念でした。
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年03月23日

夕食を食べに行ったのですが、スタッフの誘導がなかった。番号があったから席はわかったのですが、スタッフが来るまでにしばらく時間がかかりました。 接客もしっかりされてなく、言葉の使い方もおかしかった。 食事の味や、固さ、バランスもあまり満足いくものではありませんでした。 良いホテルなのに残念でした。

  • 利用のプラン:【3月16日10時まで】タイムセール【スタンダード】1泊2食◆1,000円OFF+特典付き◆
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:48,000
  • 宿泊日:2015年03月21日

comment宿泊施設からの返信

すぎまゆ様、この度はホテル玉泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 接客担当スタッフの対応、言葉遣い等ですきまゆ様を残念な気分にさせてしまったことお詫び申し上げます。 食事の件につきましては、この度のご意見を参考によりお口に合うよう工夫していきたいと思います。 スタッフ一同お客様に喜んで頂けるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。 そして改善された姿を見て頂きたいと思います。 またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。 web担当 岩井

3.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2015年03月22日

  • 利用のプラン:【得々!SP】るるぶトラベル限定!スタンダードプラン 本館 洋室ツイン◆眺望なし夕食会場:レストラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2015年02月28日
食い倒れ
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年01月15日

松葉ガニ2.8匹コースは食べきれないほどの量で、もったいないけど残してしまいました。 食べ物を粗末にするのが嫌なので、カニの少ないコースを用意してほしいです。 風呂は、サウナはあるものの、水風呂がないので長居できず、残念。

  • 利用のプラン:きわみで満喫☆かにプラン 常磐苑12.5畳 食事会場:レストラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:114,480
  • 宿泊日:2014年12月21日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 活松葉ガニ会席「きわみ」プランご満足いただけましたでしょうか? 山陰の思い出に活松葉ガニをふんだんに使用した料理でしたので お言葉通り量が多かったと思います。 カニの少ないコースは次のシーズンに考えていきたいと思います。 大浴場の水風呂についてですが施設的なこともあり直ぐには改善 できませんが頂戴しましたご意見は是非参考にさせていただきます。 本日は貴重なご意見誠にありがとうございました。 またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 Web担当:伊藤

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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