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曲水の庭 ホテル玉泉の口コミ・おすすめコメントキョクスイノニワホテルギョクセン

  • 島根県
  • 玉造温泉・宍道湖南

お客様アンケート評価

79点

るるぶトラベル評価

4.2
JTBるるぶトラベルアワード連続受賞★TVドラマやアニメの舞台地となりました。夕暮れ時には篝火が浮かぶ庭園と「巌」と「檜」の大浴場が自慢の宿
総客室数100

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR山陰本線玉造温泉駅→タクシー約6分

おとな211部屋合計

税込15,164228,924

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,582円〜114,462円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:79
(全44件の評価)
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月6日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月22日
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月13日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月28日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月26日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年7月14日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月21日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月27日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月18日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月24日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月28日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月9日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月30日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年5月2日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月25日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年3月21日
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月7日
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年10月16日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年9月23日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全160件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:4.3
  • サービス:4.3
  • 食事:4.2
  • 朝食4.2
  • 夕食-
  • 設備:3.6
  • 館内3.8
  • 部屋3.5
  • 寝具3.5
  • アメニティ-
  • 風呂:4.5
  • 館内風呂4.5
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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夕食なし・1名利用で気軽に泊まれる
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年07月03日

コロナ禍で朝食会場ではなく、BOXに取って部屋などで食事するプランでしたが、会場が混んでいなかったこともあって、通常のビュッフェスタイルにしていただきました。スタッフの方の心遣いにより、ゆっくりと朝食を満喫することができました。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:朝食BOX専用【朝食付】 お部屋又は日本庭園眺望ラウンジで安心・贅沢モーニング
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,690
  • 宿泊日:2022年05月11日

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ゲストサービスマネージャー 門脇

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2022年04月13日

  • 利用のプラン:【スタンダードプラン(4月以降)】迷ったらこちら!銀山赤どり、白姫えびを楽しむ【夕・朝食付】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:39,270
  • 宿泊日:2022年04月09日
昔の旅館
3.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年10月08日

昔会社の慰安旅行で行った感じの旅館でした。 露天風呂は小さくてお風呂も思ったより小さい。 コロナの影響かアメニティーも少なくクレンジングもなかった 従業員接客は大変親切でした

  • 利用のプラン:【秋のグルメプラン★10月-11月限定】『なごみ』会席/しまね和牛や松茸など秋の味覚をこころゆくまで
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:50,600
  • 宿泊日:2020年10月06日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 当館の、アメニティ、露天風呂につきましてはご期待に沿う事が出来なかった事、誠に申し訳ございません。 ご期待に沿うことができなかったにも関わらず、スタッフの接客をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡

泉質最高
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年08月22日

やはり玉造温泉の泉質は化粧水のようで最高ですね。 この温泉地に来たら玉泉さんって決めてます。

  • 利用のプラン:【素泊まりプラン】3密回避!コロナ対策~温泉で心も身体もリフレッシュ~
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:8,800
  • 宿泊日:2020年08月18日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 玉造温泉の泉質をお喜び頂けたようで何よりでございます。この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2020年02月23日

  • 利用のプラン:【スタンダード】◇一泊朝食◇シンプルな宿泊プラン/常磐苑/禁煙部屋/和室12.5畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2020年02月07日
5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2020年02月04日

  • 利用のプラン:◇1泊朝食◇【贅沢ビジネスプラン】☆朝食はバイキング70種類類以上☆楽天楼/禁煙部屋/和室10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2020年02月01日
いい思い出になりました
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年12月25日

 母と二人で宿泊させていただきました。 お部屋もよいところにしていただき、  二人でのんびりすることができました。 早起きの母ですが、温泉効果もあったのか、「こんなにゆっくり寝たのは本当に久しぶり」と喜んでいました。  入れ換えのお風呂場も両方とも広く、清潔感があり、お湯の温度もちょうどよかったです。

  • 利用のプラン:【スタンダード】◆一泊二食◆シンプル宿泊プラン/楽天楼/禁煙部屋/和室10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年12月22日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 お二人でのんびりとお過ごし頂けたようで幸いでございます。また大浴場につきましてもご満足頂けたようで何よりでございます。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡

送迎バス
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年12月06日

駅前は何もなく、送迎バスがあり、良かったです。

  • 利用のプラン:◇1泊朝食◇【贅沢ビジネスプラン】☆朝食はバイキング70種類類以上☆神話苑/禁煙部屋/洋室ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,000
  • 宿泊日:2019年12月03日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 送迎バスをご満足頂けたようで何よりでございます。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡

老舗のサービス、堪能させて頂きました。
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年10月01日

初めての玉造温泉で、夫婦でお世話になりました。 さすが老舗のホテルで、素晴らしい施設・設備と木目細かなサービスに大変満足、堪能させて頂きました。 老舗で設備は古い箇所がありましたが全く支障なく、それ以上のサービスを ご提供頂き、実に楽しい旅にして頂きました。 あれだけの施設と設備を保守するのは大変なことと思います。ホテルの設備担当の方を含め従業員皆さんで頑張っておられるのだと思います。 またいつかお世話になりたいと考えています。本当に有難うございました。

  • 利用のプラン:【6年連続!アワード受賞特別プラン】 一泊二食/特典付 楽天楼/和室10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:26,000
  • 宿泊日:2019年09月29日

comment宿泊施設からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足されたご様子がうかがえて安心致しました。 またスタッフへのお褒めの事は至極光栄でございます。 またのお越しのスタッフ一同心よりお待ちしております。

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年09月20日

  • 利用のプラン:【スタンダード】【一泊朝食】 シンプルな宿泊基本プラン/神話苑/禁煙部屋/洋室シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2019年09月14日
3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年08月15日

  • 利用のプラン:【スタンダード】◆一泊二食◆宿泊基本プラン/神話苑/禁煙部屋/和室(眺望なし)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:72,000
  • 宿泊日:2019年08月13日
夕ごはんが出てこない
1.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月14日

はじめに置いてあるさきづけから刺身が出てくるまで30分。お酒を頼んだら15分待たされる。最低最悪の食事でした 謝ってくる前にちゃんと出して。

  • 利用のプラン:【夏休み】【お子様連れ歓迎☆ファミリープラン】玉造温泉夏祭り夜店券付/神話苑/禁煙/和室12.5畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:52,000
  • 宿泊日:2019年08月11日

comment宿泊施設からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご夕食時の接客につきまして実際の状況を確認致しました。 ご指摘いただきましたサービスにつきましては大変ご迷惑をかけてしまいました事 誠に申し訳ございませんでした。 担当したスタッフだけでなく関連したスタッフと猛省し改善に取り組んでまいります。 この度は貴重ご意見誠にありがとうございます。 またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ロビーが暑い
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月05日

吹き抜けだからか、ロビーが少し暑かったです。ご飯は美味しかったです。また機会があれば泊まりたいです。

  • 利用のプラン:【スタンダード】【一泊朝食】 シンプルな宿泊基本プラン/神話苑/禁煙部屋/和室(眺望なし)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2019年08月02日

comment宿泊施設からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 季節的な事もありますが、館内で過ごしにくいかった事についてのお声は 改善できるよう取り組んで参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお持ちしております。

また行きたい!
5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年07月24日

一人旅で玉造温泉駅からタクシー代金片道850円でしたが、大浴場・露天風呂・フロントの接客態度・朝食バイキングなどどれも満足しています。夏の夜に毎日開かれる催し物(この日はJAZZコンサート)も良かったです。

  • 利用のプラン:【1泊朝食】贅沢ビジネスプラン/神話苑/禁煙部屋/洋室シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,000
  • 宿泊日:2019年07月22日

comment宿泊施設からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足されたご様子が伺え安心致しました。 玉造温泉街では毎年夏休み期間、毎日夏祭りを催しています。お楽しみいただけたようですね。 またのお越しをスタッフ一同心よりお持ちしております。

スタッフ力
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年07月23日

昔からの温泉地で、設備が特別新しい訳でも無いが、スタッフが素晴らしい。そうとは気付かせないが目配り気配りが行き届いていて、いい意味で驚くことはあっても嫌な思い一つ無かった。不思議なもので、宿の印象が良いと思い出す事すべてが良い旅の思い出となる。また是非訪れたいホテルであり、人にも勧めたいホテルとなった。感謝

  • 利用のプラン:【スタンダード】◆一泊二食◆宿泊基本プラン/神話苑/洋室ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:26,000
  • 宿泊日:2019年07月21日

comment宿泊施設からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子がうかがえ私共も嬉しく思います。 またスタッフへのお褒めの言葉至極光栄でございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

さすが玉造温泉
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年05月12日

玉造温泉の露天風呂はほとんど入浴しましたが(私の主観では)長楽園についで気に入りました。夕食なし1名利用の一泊朝食で気軽に泊まれるプランがあるのが魅力です。

  • 利用のプラン:【1泊朝食】贅沢ビジネスプラン/神話苑/洋室シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,000
  • 宿泊日:2019年05月10日

comment宿泊施設からの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。当地玉造温泉をご愛顧いただきありがとうございます。どの施設も素晴らしい温泉でございますがお褒めの言葉至極光栄でございます。当館はお一人様でもご利用いただけるよう季節毎にプランをご準備しております。 またのご利用お持ちしております。 担当:伊藤

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年05月03日

  • 利用のプラン:【スタンダード】◆一泊二食◆宿泊基本プラン/神話苑/禁煙部屋/和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:52,000
  • 宿泊日:2019年04月27日
今回はちょっと残念
2.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年04月29日

感じの良いホテルなのでこちらには何回かお世話になってます。が、今回は ちょっと残念が多かったです。  まずチェックイン『何度かご利用ですので館内案内は大丈夫ですね』って、いや今回はいつもと違う館だからせめてエレベーターくらい教えて下さい。ちょっと雑すぎやしませんか?次に室内ですが時計が8時間ちょっと狂ってました。連絡しようかと思ったけど直ぐに外出予定があったので断念。一晩くらいいいかと思ったけどやっぱり不便でした。最後に露天風呂。岩風呂の方ですが出入口に段差があって転げそうになりました。足元暗すぎです。灯りをお願いします。

  • 利用のプラン:【スタンダード】【一泊朝食】 シンプルな宿泊基本プラン/神話苑/禁煙部屋/洋室ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2019年04月12日

comment宿泊施設からの返信

ホテル玉泉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。ご指摘されましたチェックインでのご案内、確かにご案内があまりにもお粗末でございました。誠に申し訳ございません。お部屋の時計も事前にチェックが行き届いてなく、こちらに関しましてもフロアスタッフに注意しました。露天風呂の出入り口の照明につきましても今後改善させていただきます。今回のご意見ご指摘を頂戴しまして、チェツクインでの対応そして、お部屋のチェック以外にも館内で有意義にお過ごしいただける空間を今後はご提供させていただきます。これに懲りず、ご指導並びにご鞭撻を頂きながらお越し下さいますようお待ち申し上げております。 フロント:安部

温泉大浴場が素晴らしい
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年03月19日

宍道湖温泉と玉造温泉連泊で利用しました。山陰最大級の建物で庭、ロビー、温泉浴場といろいろ見学させてもらいました。夜は毎夜安来節など演芸が行われ癒されます。食事も種類が多く美味しく頂きました。

  • 利用のプラン:【1泊朝食】贅沢ビジネスプラン/神話苑/洋室ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2019年02月28日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉をご利用いただき誠にありがとうございます。喜んでいただけたご様子が伺えて安心いたしました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 web担当 伊藤

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年02月17日

  • 利用のプラン:【スタンダード】◆一泊二食◆宿泊基本プラン/楽天楼/禁煙部屋/和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年02月14日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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