JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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今回はビジネスで利用しました。スタッフの対応もよく、朝食も和食に関してはおいしかったです。(パンは・・・)ベットも枕もよく快適でした。しいて言うなら場所が駅から遠いことぐらい(でもシャトルバスがあるのでそれも問題ないです。)
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子にうれしく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。 これから寒さも増して参りますので、どうぞご自愛くださいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 ルートイン松江 陶山
従業員の対応が気持ちよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子にうれしく存じます。 すべてのお客様にご満足いただける様、日々努力を続けて参ります。次回のご利用をお待ちしております。 フロント 三谷
島根を楽しむなら松江を拠点にしたかったのでこちらは立地は大変良かったです。周りに飲食店も結構あり便利なホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けたご様子にうれしく存じます。 今後も快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。 また、松江にお立ち寄りの際は、ぜひルートイン松江へお越しくださいませ。 ますます寒さが厳しくなって参りましたので、お体にお気をつけくださいませ。 ルートイン松江 齊藤
出張で利用しました。 仕事先にも繁華街にも近く便利でした。 ホテルも快適でした。
宿泊施設からの返信
ルートイン松江をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご出張お疲れ様でございました。 ご満足頂けたご様子に、うれしく存じます。 松江は観光もお楽しみ頂ける地でございます。 また松江にお立ち寄りの際は、ぜひ当館へお越し下さいませ。 ルートイン松江
21時過ぎの到着だったのですが、チェックイン時にレストランのビール無料券を貰い、サイトのプラン説明に無かった物なので嬉しい事なのに、ラストオーダーに間に合わなくて使えず、逆に残念な気持ちになりました。 朝食は、7時半頃行ったのにドリンクバーのオレンジジュースが切れていて、スタッフに聞くともう在庫が無いとの事。宿泊予約状況で利用量が予想できるのに、1時間ももたない量しか用意がない事にガッカリでした。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中からルートイン松江をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、チェックインの際には私共の案内に配慮が欠けておりましたこと、お詫び申し上げます。 また、レストランにおきましては当然の準備が整っておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのような事のないよう努めて参ります。 ルートイン松江
蛇口が取れ易い状態で水とお湯の調整が少し難儀でした
宿泊施設からの返信
当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、設備につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 早急に点検・改善を行い快適にお過ごし頂けるホテルであるよう最善を尽くして参ります。 次回お出かけの際も、全国243店舗のルートイングループをご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。 ルートイン松江
立地はいいですが、その他は特に良くも悪くも なかった印象です。
宿泊施設からの返信
ルートイン松江をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの周辺には、松江城やカラコロ工房などの観光スポットも多くございます。 また松江にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 今後も全てのお客様にご満足頂けるホテルでありますよう精進して参ります。 ご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。 ルートイン松江
とても親切なフロントの方の対応で気持ちのいい滞在でした。 また、朝食のパンはヨーロッパから取り寄せているパンでとても美味しいです。毎回、出張の際はこちらを利用しています。また、利用させていただきたいと思います。
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご出張お疲れ様でございました。当ホテルがお客様の松江ご滞在をお手伝い出来ましたなら幸いでございます。 お客様の一日の活力となるご朝食を、今後もおいしくお召し上がり頂けます様努めて参ります。 今後も全国243店舗の当グループをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 ルートイン松江
松江駅に着いた時から穏やかな雰囲気を感じてましたが、ホテルでもスタッフの方達、特に朝食時にスタッフの方達の明るく温かい挨拶の言葉で朝食もさらに美味しく頂くことができました。有り難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様に気持ちよくお過ごし頂ける接客に努め、スタッフ一同励んで参ります。 また松江にお越し頂いた際は、ホテルルートイン松江をよろしくお願い申し上げます。 当グループは全国に242店舗ございます。 ご旅行の際には、ぜひお客様にご活用頂ければ幸いでございます。 ホテルルートイン松江 徳永
橋の灯りや川面に映る光を窓から見えて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度、当ホテルにご宿泊して頂き誠に有難うございます。 美しい風景をお楽しみ頂けたご様子に嬉しく存じます。 当ホテルから松江城や松江歴史館など松江の歴史を知るスポットが近くにございます。 松江にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松江 井上
猛暑日の中、チェックイン開始時刻15分前にホテルに到着。手続き後、即部屋に案内されるかと思いきや、「部屋の掃除の確認が取れてないので、しばらくソファーでお待ちください」との事。疑問を持ちつつ、待てど待てど案内されない。結局チェックイン開始時刻15分後に案内。普通、早めに部屋に入れてくれる。何週間も前からよやくしているのに。
宿泊施設からの返信
ルートイン松江をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、 大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後は快適なご滞在となりますよう努めて参ります。 またのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。 ルートイン松江
シャワーは、手持ち式、バスタブ深くてゆっくりはいりました。
宿泊施設からの返信
ルートイン松江をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子にうれしく存じます。 当ホテルは松江市の中心に立地し、山陰地方への各観光名所へのアクセスに便利です。 次回また松江にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。 ルートイン松江
プラン内容にもかかわってくると思いますが、少し部屋が狭く感じました。ビジネスとしての使用なので狭くてよいのですがもう少し広くてもいいのではと思います。
宿泊施設からの返信
当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けるサービスをご提供できず、申し訳ございません。 今後ごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので、 ルートイングループをご利用頂けましたなら幸いにございます。 ルートイン松江
価格とバランスが取れてるかと思います。 シェービングクリームがありがたかった。
宿泊施設からの返信
当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご満足頂けましたご様子、うれしく存じます。 松江は観光地としてもお楽しみ頂ける地でございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ルートイン松江
朝夕食付プランで、料理はおいしくリーズナブルでよかったです。 夕食時、ホールの方が1名しかおらず、入店時にホールの方が居ない状況が多く、どの席に座ればよいか分かりませんでした。
宿泊施設からの返信
日頃よりご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。 夕食につきましてご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。 今後は迅速に対応できるよう改善に努めて参ります。 ぜひまたお越し頂きますよう宜しくお願い申し上げます。 ルートイン松江
甥の結婚式に出席の為にこのホテルを利用しました。立地条件もよく、今後も機会あったら使いたいホテルです。 エコプランに乾杯です。
宿泊施設からの返信
ルートイン松江をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 大切な日のご滞在を、快適にお過ごし頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッとしております。 ルートイングループは、お客様の楽しい旅の思い出のお手伝いが出来ますよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 ルートイン松江