JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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松江駅から徒歩ではきつい距離ですが、送迎車もあり東本町の真ん中に位置し、松江の夜を満喫するには丁度良い場所です。また、館内は非常に静かで宿泊も落ち着けますし、朝食内容が値段の割には豪華で満足できます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様よりお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。 朝食はスタッフが毎朝、1日の活力となります様、料理しておりますので、 お言葉を頂き、大変励みになります。 当ホテルはほぼ松江市の中心に立地しており、 ビジネスにもご旅行にも最適の場所に立地しているかと存じます。 またのご来館をお待ち申し上げております。
空調の温度コントロールが出来ない為、部屋が暖まらないので寒かった。 風呂のシャワーとカランの切換え時に温度が変わり、温度調節がしにくい。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ホテル設備につきましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける様ホテル設備の改善に努めて参ります。 また松江にお立ち寄りの際はルートインをご利用いただけますよう従業員一同心よりお待ち申し上げます
値段は安いが、立地からして、駅から遠い。部屋も少し狭いし、2階なので、逆に周りが建物なので、良い景色が見れないのは残業に思う。
宿泊施設からの返信
この度は数当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。 駅から徒歩約15分とお歩きのお客様には距離を感じてしまう立地の為、 朝のお時間のみシャトルバスを定刻発車しております(一部運休日あり) また、お部屋の景色に関しまして一部のお客様にはご迷惑お掛けする場合がございます。 ご予約の際に備考欄・もしくは御電話頂けましたら、高層階の指定等での案内できますのでお申し付けくださいませ。
UBのドアを開けようとしたらテーブルに接触し全開放出来ません。そのテーブルと空気清浄機の場所を入れ替えると開きました。全く配慮が感じられません。 朝食は、しじみの炊き込みご飯が食べられて良かったのですが、ヨーグルトとフルーツがあったらいいなと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋での滞在に関しまして配慮が欠けていました事誠に申し訳ございません。 お客様が快適にお過ごし頂けます様改善して参ります。 また、ご朝食に関しましては今後の貴重なご意見として参考とさせて頂き、 多くのお客様にお召し上がりいただけるメニューつくりを考案してまいります。 また周辺に起こしの際は是非お立ち寄りくださいませ。
台風並みの天候のせいもあるが窓から吹き込む隙間風が気になったのと風呂は少しせまめであったが支払でEdyが使える事は良かった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今年の松江は例年並みの寒さが到来し、人通りの少なさも感じるようになってまいりました。 当館でのお部屋でのお過ごしにご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 少しでもお客様が快適にお過ごし出来ます様検討・改善を行なってまいります。 また松江市周辺にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
シャワートイレが電源が入っておらず使えない。持ち込んだ無線LANが使えない。LANコードがあり、ネットが使えると書いてあるのに、設定方法等の説明がない。ロビーのPCの調子も悪い。換気のために窓を開けたら、鳥のふんがものすごい。 スタッフの方の言葉遣いはとてもとても丁寧です。 朝食は果物とかヨーグルトとかはなく、ビジネスマン向きです。4色野菜の揚げ物はさっくりとしておいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。 滞在中にご不便ご不快な思いでのお過ごし大変申し訳ございません。 今一度客室の設備・環境を確認し快適にお過ごし頂けます様改善行なってまいります。 またのお越し心よりお待ち申し上げております。
部屋が狭い事とwifi(無線LAN)が途中で使用不能になりました。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン松江をご利用頂き誠にありがとうございます。 一部お部屋によっては狭さを感じてしまいお客様には ご迷惑お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。 またネットの不調に関しましてはきちんと調査行なっております。 また市内お越しの際はぜひご利用くださいませ。
ホテルは、少し古さを感じる以外は不満はないのですが、朝食のパンがぱさぱさで残念です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。 ルートイン松江は今年で開業10年を迎え県内外を問わず 多くのお客様にご利用頂いております。 館内の装飾の改修も検討に入れ更なるご愛顧頂けます様 検討して参ります。 また松江市内お越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
夜の繁華街?にあり、地域振興するには最適でした。2連泊しましたが、初日の部屋では携帯電話が繋がらず翌朝に部屋の変更をお願いしたところ、速やかに対応していただきました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 初日のお部屋ではお客様にご迷惑をお掛けし、 大変申し訳ございませんでした。 今後改善させて頂きます。 また、松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
無料でつく朝食バイキングが充実していてよかったです。広い解放感のある会場で、おいしくいただきました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食につきましてお言葉を頂き、嬉しく存じます。 毎日、お客様の1日の活力となります様、 スタッフが丹精込めて作っておりますので、 とても励みになります。 ご意見頂きまして、誠にありがとうございます。
昨日に続き朝食で「シジミご飯・シジミ汁」お代わりをしました。 資源保護のため週3日(月水金)で時間設定された漁のようで、シジミ貝の入荷・大きいのが採れず大変だと聞きましたが、ホテルの朝食でわ、大漁でお代わりと大満足でした。
宿泊施設からの返信
またご投稿頂きまして、誠に有難うございます。 次回松江にお越しの際もごゆっくり朝食をお召し上がり頂けます様、 スタッフ一同努めて参ります。 ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 渡部
ホテルルートイン・松江城・等市内の道路でまごまごするより、だんだん道路で目的ホテル・松江城もスーと行けます。 今回の朝食、宍道湖の大和シジミご飯、シジミ汁、お代わりしました。 他のホテルでこのような朝食は出ません。 明日もあれば、お代わりをしたいね・・・ 連泊予定です
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地は松江駅に近く、山陰地方の観光の拠点としては最適かと存じます。 朝食をたくさんお召し上がり頂けたご様子に従業員一同喜ばしく存じます。 地元のスタッフによる「地のごはん」変わらぬ味をご堪能くださいませ。 フロント 小林
ホテル設備は新しく、1F屋内駐車場も無料で良かった。 しかし、ホテル周辺はややさびしく、人通りもまばらだった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に更に喜んで頂けるホテルとなるよう努めて参ります。 また松江にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。 お会いできます事、楽しみにお待ち申し上げます。 ルートイン松江 渡部
丁寧な応対です・食事が少し落ちたかな
宿泊施設からの返信
日頃よりホテルルートイン松江をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お食事ですが、ご満足頂ける内容ではなかったこと、早急にメニューの見直しを致します。 心地よく感じていただけるようなホテルでありますよう努めて参ります。 今後とも、当ホテルをご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。 ホテルルートイン松江 杉江
松江繁華街の中にホテルがあり、飲みに行くにはもってこい、ただ松江駅からは中途半端距離な為、タクシーに乗りにくい。観光に適しており、ビジネスには?
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ビジネスのお客様には、日経新聞・ミネラルウォーター・缶チューハイの中からお一つお選び頂ける、「ビジネスパック」などのプランをご用意しております。 お仕事でもご利用頂ければ幸いです。 今後もお客様に気持ちよくお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ルートイン松江 韓