るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:2.3
- 立地:3.1
- サービス:3.2
- 食事:3.4
- 朝食:3.2
- 夕食:3.6
- 設備:2.7
- 館内:2.7
- 部屋:2.3
- 寝具:3.0
- アメニティ:2.6
- 風呂:2.3
- 館内風呂:2.5
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- 家族
ねこ娘部屋に宿泊、無料でカラオケと卓球もできて子供達大喜び。カラオケは90分単位でなく60分単位でも良かったかな? 従業員の方にいくつか迷惑おかけしましたが、笑顔で親切に対応して頂き、楽しい旅行ができました。ありがとうございました。
- 利用のプラン:【ゲゲゲの鬼太郎ルーム(4タイプ)】プラン<【ゲゲゲの鬼太郎ルーム】ねこ娘部屋でわいわいお泊り編>
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:39,798円
- 宿泊日:2016年02月27日
宿泊施設からの返信
この度はかいけ彩朝楽ご利用いただきましてありがとうございます。 鬼太郎部屋【ねこ娘部屋でわいわいお泊り編】おとまりいただきました。 楽しんでいただけましたでしょうか。 カラオケ・卓球の他、マンガコーナー・ゲームコーナーなどがございます。 皆様でこちらも、わいわい楽しんでくださいませ。 今回、楽しい旅のお手伝いが出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。 また是非お越し下さいませ。お待ち致しております。 本日はお忙しい中ご投稿有難うございました。
- 50代
- 女性
- 家族
露天風呂があれば良かったカナ?
- 利用のプラン:【期間限定】¥10,000円ポッキリ/アルコール飲み放題付プラン(和室1~5名)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2016年02月07日
宿泊施設からの返信
この度は、かいけ彩朝楽にお越し頂きましてありがとうございます。 ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 露天風呂でございますが、時に皆様からご希望をお聞き致します。 貸切檜風呂はございますが、こちらも露天風呂はございません。 露天風呂ご希望のご意見を頂きました事、スタッフ一同共有させていただき、これからの課題とさせていただきます。 何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。 またのお越しをお待ち致しております。 本日はご投稿有難うございました。
- 40代
- 男性
- ひとり
和室(1~2名)と、和室(1~5名)の両方が予約可能だったので、 和室(1~5名)を予約しましたが、当日の部屋は6畳でした。 階層は選べないのですが、部屋の広さは選べたのに残念でした。 客室内でwi-fiが利用可能とHPに有りましたが、 チェックインの時の案内には無く、(案内の用紙にも記載がなく) フロントまで聞きに行ったら教えてくれました。 温泉旅館で客室でのwi-fiは良いサービスですので、 チェックインの時の案内にも含めたら良いのでは?
- 利用のプラン:【12月~2月 超食べ放題祭】1月~2月は紅ズワイガニ&牛ステーキWで食べ放題/和室(1名~5名)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:9,990円
- 宿泊日:2016年02月10日
宿泊施設からの返信
この度はかいけ彩朝楽ご利用いただきましてありがとうございました。 お泊り頂いたお部屋が狭いお部屋だったとの事、ゆったりとお過ごし頂けず大変申し訳ございません。 お部屋でWi-Fiをご利用いただけますが、ご説明不足で重ねて御迷惑をおかけいたしました。 お部屋に置いて御座いますご案内の中にも、入れさせて頂いておりますが、ご説明不足でございました。 皆様からの貴重なご意見を、共有させて頂きまして、今後の改善の参考にさせていただきます。 またのお越しをお待ち致しております。 本日はお忙しい中、有意義なご投稿有難うございました。
- 50代
- 男性
- ひとり
部屋からサンセットが見えロケーションがとてもよかったです。朝食夕食も盛り沢山。。美味しかったです。ただ部屋の暖房が全然効かず寒かったのが残念。
- 利用のプラン:【期間限定】10,000円ぽっきり♪アルコール飲み放題付プラン(和室1~2名)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2016年02月07日
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート かいけ彩朝楽をご利用いただき、ありがとうございます。 今回、お部屋の暖房が効かず、寒い思いをなされた事、大変申し訳ございません。 改善、確認して参ります。 また、部屋からの眺めに少しでも心お寛ぎいただけました事、大変嬉しく思います。 そしてお食事を美味しくお召し上がりいただきましたこと、調理、レストラン等、全スタッフ、 大変嬉しく思います。ただいま実施いたしております超食べ放題祭、今月までは紅ずわいカニ&牛ステーキ、 3月はあわびステーキを食べ放題としてまいります。 またのお越しをお待ち致しております。 本日は、お忙しい中ご投稿有難うございました。
- 60代
- 男性
- ひとり
思った以上に料理は良かったですね。温泉も良し。
- 利用のプラン:★直前割★訳ありプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:7,910円
- 宿泊日:2016年02月01日
宿泊施設からの返信
tempe様 この度はかいけ彩朝楽をご利用頂きありがとうございました。 ゆっくりお過ごし頂けたこと大変嬉しく思っております。 お客様が”よかった”とお声を頂くことが私達スタッフの一番の喜びでございます。 これからも皆様に一層喜んで頂ける様、日々努力して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 お忙し中ご投稿有難うございました。
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
今回初めての利用でしたが、窓から見える海が解放感と共にゆったりと過ごす事ができました。食事も朝晩と美味しくいただきました。お部屋も綺麗で全体的に満足です。
- 利用のプラン:【基本プラン】365日 いつでも1泊2食8,100円★ ~朝・夕バイキング食べ放題~<和室1~2名>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,200円
- 宿泊日:2016年01月10日
宿泊施設からの返信
この度はかいけ彩朝楽ご利用頂きましてありがとうございます。 海を眺めてゆっくりとお寛ぎ頂き、お食事も美味しく召し上がっていただけた事、大変嬉しく思います。 眼下に見える砂浜は、夏は海水浴場となり、ホテルから水着のままで出かけて頂けます。 冬の静かな海も素敵ですが、夏のにぎやかな海も楽しんで頂けます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。 本日はお忙しい中ご投稿有難うございました。
- 50代
- 女性
- 家族
お正月に高齢の両親を連れていきました。食事はバイキングなので、お正月らしさはありませんでしたが、食べきれる量だけ摂れて経済的でした。地元感はなく、ズワイガニ一杯付きプランでしたが、蟹は冷えた状態でテーブルに置かれており、勝手にどうぞという感じ、説明もなく味気ないものでした。ゆっくり食事を味わい、のんびり温泉を楽しみたい方には不向きですが、リーズナブルに楽しみたい若いご家族連れにはいいのかもしれません。部屋は古く、照明もコントロールできない設備、布団も最初から敷かれていて、高齢者は足元をとられ転倒しやすいと思います。家族連れが多く、23時を過ぎても大騒ぎしているグループの声がよく聞こえ、なかなか眠れませんでした。駐車場は離れているので不便でした。全体的にビジネスホテル並みのサービスであると考えたほうがいいと思います。
- 利用のプラン:今だ!るるぶトラベル一押し!本ズワイガニ一杯付きプラン【年末年始】 <ランクアップルーム和洋室>
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:66,744円
- 宿泊日:2016年01月03日
宿泊施設からの返信
温泉好きママさん様 この度はかいけ彩朝楽をご利用頂きましてありがとうございました。 レストランでございますが、 別注料理はお客様のお席を用意し、すぐご提供させて頂くようにしております。 説明不足で心苦しい思いです。 建物でございますが、以前あったホテルを改装させて頂きオープン致しました。 チェックインして頂いた後、快適にお過ごし頂く為、基本スタッフがお部屋にお伺いする事はございません。 その為、予めお布団を敷かさせて頂いております。. 夜、お疲れの所、他のお客様のお声がお部屋まで響いていた事、ごゆっくりお休みできなかった事 本当に心苦しく思っております。 駐車場でございますが、当館より少し離れた位置にございます。 何卒、ご理解・御協力いただきますようにお願い申し上げます。 大変お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。
- 40代
- 女性
- ひとり
今回もゆっくりさせて頂きました。 また、かにに季節にいきます。
- 利用のプラン:★直前割★訳ありプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:7,100円
- 宿泊日:2015年12月04日
宿泊施設からの返信
湯快リゾートかいけ彩朝楽ご利用頂きましてありがとうございます。 温泉に入って、夕食のバイキングを召し上がっていただき、ゆっくり寛いで頂けましたでしょうか。 お疲れがお取り出来たとしたら、スタッフ一同大変嬉しくおもいます。 季節によっていろいろとお料理もご用意しておりますので、また是非お越しくださいませ。 本日はお忙しい中、ご投稿有難うございました。
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:【観光チケット付】「足立美術館」入館券付プラン <和室(1名~2名)>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:20,420円
- 宿泊日:2015年12月04日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:1泊2食付 ランクアップルームプラン<ランクアップルーム 和洋室(1名~3名)>
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:11,070円
- 宿泊日:2015年12月01日
- 70代
- 男性
- 利用のプラン:【冬のグルメ】本ズワイガニ一杯付きプラン<和室(1名~5名)>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:22,572円
- 宿泊日:2015年11月23日
- 40代
- 男性
- 家族
カニ食べ放題プランのカニの爪に、始めから切れ目を入れてほしかった。室内の壁が薄く、隣の甲高い声が丸聞こえで寝ずらかった。但し、部屋からのoceanビューは、とても良かった。夏場はいいでしょうね^^
- 利用のプラン:【冬のグルメ】本ズワイガニ食べ放題付きプラン<ランクアップルーム 和洋室(4名~6名)>
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:61,256円
- 宿泊日:2015年11月21日
宿泊施設からの返信
この度はかいけ彩朝楽ご利用有難うございます。 カニを召し上がって頂いたのですね。有難うございます。 細部まで行き届かず申し訳ございません。何とぞ、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 また、お隣の音で寝ずらかったとの事、併せてご迷惑をおかけ致しました。 皆様になるべく快適にお過ごし頂けますよう、これからも努めて参ります。 当館は海に面したホテルでございますので、夏は目の前が海水浴場でございます。 お天気が良くても、悪くても、いろいろな顔を見せてくれる日本海でございます。 また、夏もお越しくださいませ。お待ち致しております。 本日はご投稿有難うございました。
- 40代
- 男性
- グループ
駐車場が少し離れていることを除けば全く問題なく快適です。 また利用したいです。
- 利用のプラン:1泊2食 バイキングプラン <和室1~5名>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,200円
- 宿泊日:2015年09月29日
宿泊施設からの返信
この度はかいけ彩朝楽ご利用頂きましてありがとうございます。 楽しい旅行のお手伝いが出来たこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 駐車場でございますが、当館より少し離れた位置にございます。 来館されます皆様に、ご不便をおかけ致しております。 何卒、ご理解・御協力いただきますようにお願い申し上げます。 皆様のご意見・ご指摘を真摯に受け止めて、よりよいホテルになりますように 努めてまいります。 またのお越しをお待ち致しております。 貴重なご投稿有難うございました。
- 30代
- 男性
- 家族
バイキングでしたが、鍋など席で作る料理が多いため、種類が少なく感じる。魚は美味しかった。
- 利用のプラン:【基本プラン】365日 いつでも1泊2食8,100円★ ~朝・夕バイキング食べ放題~<和室1~5名>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,200円
- 宿泊日:2015年09月07日
宿泊施設からの返信
この度はかいけ彩朝楽をご利用頂きましてありがとうございます。 夕食のバイキングでございますが、種類が少なかったとの事、大変申し訳ございません。 お席にて作って頂けるのお鍋・ラーメンなど、楽しんで頂ける様心がけてはおりますが、 皆様のご指摘やご意見をより良いメニュー作りの参考にさせて頂きたいと思います。 お魚をおいしく召し上がっていただき嬉しく思います。 只今、期間限定ではありますが、マグロ・ブリの解体ショーをさせていただいております。 解体したお魚は、その場で皆様に召し上がっていただいております。 これからも、ご意見・ご感想を頂きますようにお願い申し上げます。 本日はお忙しい中ご投稿有難うございました.
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:今だ!るるぶトラベル一押し!★夏のグルメPREMIUMプラン★和牛ステーキ付
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:20,520円
- 宿泊日:2015年08月10日
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:今だ!るるぶトラベル一押し!★夏のグルメPREMIUMプラン★和牛ステーキ付
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:51,300円
- 宿泊日:2015年07月18日
- 50代
- 女性
- 家族
事情があって、部屋をバスなしからバス付きにしてもらえないかと、前日にお願いしたにもかかわらず、事情が事情なのでと快く変更して下さり、とても助かりました。カラオケも1時間サービスということで、普段は一緒に行くことのない息子と娘とカラオケができ楽しいひとときでした。バイキングも、品数が多く好き嫌いのある子どもたちにも大好評でした。今度は、海の見える部屋を予約してまた行きたいと思います。
- 利用のプラン:今だ!るるぶトラベル一押し!但馬牛ステーキ付プラン<【禁煙ルーム】和室(3名~5名)>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:41,040円
- 宿泊日:2015年05月23日
宿泊施設からの返信
この度はかいけ彩朝楽ご利用有難うございます。 ご家族様でのご旅行のお手伝いが出来た事、楽しいひとときを過ごして頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく思います。 また、カラオケ・卓球・ゲーム等、ご一緒に楽しんで頂けるコーナーがございますので、是非ご活用下さいませ。 次回、ご利用いただいた時も「よかったね」と言って頂けるように、日々努力してまいります。 本日は、お忙しい中、ご投稿有難うございました。 またのお越しを心よりお待ち致しております。
- 40代
- 女性
- ひとり
今年に入って、3度目。すごく気に入ってます。また、料理が変わるころに行きたいです。
- 利用のプラン:★直前割★訳ありプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:7,100円
- 宿泊日:2015年04月28日
宿泊施設からの返信
かずちゃんずさん、いつも湯快リゾートかいけ彩朝楽をご利用いただきましてまことにありがとうございます。 三度目のご利用という事、当館を気に入っていただいて、感謝と喜びの気持ちで一杯でございます。 お料理は季節により変更となります、夏のかいけ温泉は海水浴に大山と観光スポットも多く御座いますでの 是非とも次回もご利用下さいませ。 本日は忙しいなかの励みのコメントありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
以前に泊まった時より、部屋や廊下の内装が良くなったように感じました。しかし朝食の種類が少なくなったような気がします。湯快ならではシステムを理解して、宿泊すると、丁度よいです。ほかの湯快にも行きましたが、ここは、無料カラオケが混んでなく、すぐに使えて良かった。
- 利用のプラン:★早割7★カラオケ1時間付きカップルプラン <和室(2名>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,200円
- 宿泊日:2015年04月07日
宿泊施設からの返信
キハ82まつかぜ様、この度はかいけ彩朝楽にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。 朝食の種類が少なくなったような気がしたとの事、大変申し訳御座いませんでした。 今後の改善の参考にさせて頂きます。 カラオケルームは他館に比べて数が多いのでご満足頂いて大変うれしく思っております。 次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。 忙しい中、御投稿頂き有難う御座いました。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【るるぶトラベル限定★お土産1000円買物券付】バイキングプラン <禁煙 和室(3名~5名)>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:31,400円
- 宿泊日:2015年01月06日