ストーリー（6枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：ＪＲ山陰線米子駅→バス皆生温泉行き約２０分皆生観光センター下車→徒歩約８分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込14,300円〜68,970円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 7,150円〜34,485円
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年末年始に家族旅行として利用させていただきました。お迎えの方、フロントの方の対応が非常に良かったと思います。夕食は、口コミどうりで蟹食べ放題が良かったです。残念なのが お肉の供給が間に合ってなく焼き上げまちの行列ができ陳列するも前の人が全部持って行く様子でした。朝食もお魚あり和食中心で凄くおいしいかったです。ロビーでのモーニングコーヒー大変おいしいです。スタッフの方対応が優しく印象に残っています。あと、大風呂にタオル回収箱を置いて貰うと助かります。朝風呂後は困ります。 全体的にはすごく良いホテルだと思います。 また、こちらに来る時には利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、皆生温泉の数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より感謝申し上げさせて頂きます。 しかしながら、レストランでの対応並びに大浴場のタオル回収ボックスなどご提言を賜り誠にありがとうございます。早々に反省をし改善して行きたいと考えておりますので何卒宜しくお願い申し上げます。 また是非日々の生活に疲れを感じられるような時には、当宿にご再訪頂きまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし頂ければと願っております。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 この度は、ご利用ご投稿、誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫
宿泊施設からの返信
この度は、皆生温泉の数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より感謝申し上げさせて頂きます。 ご宿泊の当日は、当宿でごゆっくりとお寛ぎのお時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。 また是非日々の生活に疲れを感じられるような時には、当宿にご再訪頂きまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし頂ければと願っております。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 この度は、ご利用ご投稿、誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 先ずもって、ご来館にスタッフ一同心より感謝申し上げます。 また、是非日々の生活に疲れを感じられるようなときや、ゆっくりとお過ごしされたい時には再訪頂きまして、お寛ぎのお時間をお過ごし頂ければと願っております。 この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫
今回 初めて 島根、鳥取へ２泊３日で行きました 自家用車での旅行だったので 行ける所は限られていました。宿泊先をどうするか検討し 移動を考えて中央部の皆生グランドホテル天水で連泊に決めました。 到着し部屋に入ると煙草臭が ホテルの方が気を使って頂き禁煙室の とても良い部屋に変更して頂きました。部屋おまかせの安いプランだったから 仕方ないかなって思っていたのに 海側の部屋 感謝です 又 利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 先ずもって、ご来館にスタッフ一同心より感謝申し上げ ご宿泊の当日は、おタバコの臭いのするお部屋へご案内してしまい大変申し訳ございませんでした。最初から、気をつけておけばこのようなご意見を頂かなかったのでと申し訳なく思うばかりでございます。 その他の対応は安堵する内容であったとのご意見を頂戴し嬉しく思うばかりでございます。 また、是非日々の生活に疲れを感じられるようなときや、ゆっくりとお過ごしされたい時には再訪頂きまして、お寛ぎのお時間をお過ごし頂ければと願っております。 この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫
初めての皆生温泉！祖父母のお祝い（祖父米寿、祖母傘寿）をしたくてサプライズでケーキを用意してもらいました！ ホテルの方からも長寿箸をプレゼントしてもらい祖父母共に喜んでいました。ありがとうございました！ 夜ご飯は美味しいものが多くついつい食べ過ぎてしまい、朝ごはんも食べ過ぎてしまうかなと思っていたら夜ご飯より質が落ちてしまって残念でした。 朝パン派の人にはオススメ出来ません…。 でも、従業員さんの対応が優しく、皆さん律儀にきっちりと笑顔で挨拶して下さったので全体的にいい旅行になったと思います！ ありがとうございました！今回はお世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊当日は、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 しかしながら、朝食に対しましてご意見を頂戴し誠にありがとうございます。朝食メニュー並びに質の向上には以前から多数のお客様からご意見を頂き改善を図るよう取組んでいる所ですが、中々内容が纏まらずお客様にはご迷惑をおかけしているのが現状でございます。早急な実施が出来ますようさらにスピード感をもって取り組む所存でございますので何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。 また是非日々の生活に疲れを感じられるようなときや、ゆっくりとお過ごしされたい時には再訪頂きまして、お寛ぎのお時間をお過ごし頂ければと願っております。 ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 先ずもって、ご来館にスタッフ一同心より感謝申し上げます これからも日々精進し、少しでもお客様にご満足して頂けるよう努力して行きたいと考えておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 また是非日々の生活に疲れを感じられるようなときや、ゆっくりとお過ごしされたい時には再訪頂きまして、お寛ぎのお時間をお過ごし頂ければと願っております。 ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫
毎年使わせて貰っています。 海の裏なので直ぐに海にも行け、プールもあるので海水浴にはもってこいのホテルです。 食べ物もバイキングで色々な種類があり子供も大喜びです。 接客もほんとに良くて気持ちいいです。 夏には花火も打ち上げてもらえるので、本当に楽しめて帰れました。 また行きたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水ご宿泊頂きまして誠に、有り難うございました。 ご宿泊当日は、当宿で楽しんで頂けたようで何よりでございます。また、様々な項目について、嬉しいお言葉の数々大変うれしく思うばかりでございます。また是非ご家族で、日々のお疲れを感じられたり、ゆっくりとお過ごしされたい時など、当館へご来館頂ければと思うばかりでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申しております。 ご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫
宿泊施設からの返信
この度は数ある旅館の中から、皆生グランドホテル天水にご宿泊頂き誠に有り難うございました。 先ずもって、ご宿泊に社員一同感謝申し上げます。 しかしながら、「フロントスタッフの対応」「朝食バイキングの品数」など対応に問題があったとのご意見を頂戴いたしました。 支配人として、大変申し訳なく思うばかりでございます。 特に、「フロントの男性スタッフの笑顔がない対応」につきまして、私の指導不足の何ものでもございません、深く反省する中でお詫びをするばかりでございます。 早々に、頂いたご意見を基に、ミーティングを開き、改善に向け取組む所存でございます。 また、「朝食のメニュー」の追加等につきまして、現在検討を重ねております。間もなく結論がでて、出来る限り早い段階で変更したく考えております。 この度は大変申し訳ございませんでした。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫
部屋から沈む夕日と上る朝日が見えるのは全国的に見てとても素晴らしい
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水をご利用いただきありがとうございました。 先ずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼申し上げます。 ご宿泊の当日は、当宿でごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 皆生温泉からの夕陽は夕陽１００選に選ばれるほどの素晴らしいものでございます。特に６月ごろから初秋にかけては、島根半島に沈む夕日は素晴らしいものがございます。 また、是非日々の生活にお疲れを感じられるようなときやゆっくりとお過ごしされたい時などは、当宿に再訪頂きましてお寛ぎのお時間をお過ごし頂ければと願っております。 この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫
仲居さんが部屋まで荷物を運んでお茶を入れ親切に対応してもらった 部屋も広く景色もよく快適 食事も美味しかった
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 先ずもって、ご来館にスタッフ一同心より感謝申し上げます ご宿泊当日は、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございました。 このような、嬉しいお言葉を頂き感謝するばかりでございます。これからも、お客様から頂いたお言葉に恥じないよう、精進してまいる所存でございますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 また是非日々の生活に疲れを感じられるようなときや、ゆっくりとお過ごしされたい時には再訪頂きまして、お寛ぎのお時間をお過ごし頂ければと願っております。 もし許されるのであるならば、またのお越しを心よりお待ち申しておりますので宜しくお願い申し上げます。 ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫
カニ食べ放題だしお肉焼やきながら天ぷらも揚げたてで美味しかった。お寿司にマグロがなかったの子供が残念がっていました。 この値段でこの食事はよかったです。 朝ごはんは子供が食べれるものがすくなかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご来館にスタッフ一同心より感謝申し上げます。 しかしながら、朝食にお子さんが食べられるものが少なかったとのご意見を頂戴いたしました。 現在、天水では朝食メニューの変更を検討し、まもなく具体的に実施するようにしております。その中でお子様の多い時期にはお子様の好まれるメニューへの変更も実施する考えであります。今しばらくお待ち頂ければと思います。 また是非日々の生活に疲れを感じられるようなときやゆっくりとお過ごしされたい時には再訪頂きまして、お寛ぎのお時間をお過ごし頂ければと願っております。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しておりますので宜しくお願い申し上げます。 ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫
夫の両親、我が家の計８名で宿泊しました。海に近く、チェックインの時間前なのにチェックインしてもらい荷物を預けて海水浴に行けました。館内に簡易的ですが更衣室もあり助かりました。そのまま旅館のプールも利用でき、子供は満足でした。部屋を案内してもらった担当の方はとても親切・丁寧に対応してもらい、館内・部屋は古さはあるけど、それをカバーしていたと思います。夕食のバイキング、蟹が美味しかったです。個室のお座敷席でゆっくりと食べることもでき、両親も喜んでいました。デザートがフルーツだけだったので種類がもう少しあればよかったです。朝食は、ちょうど集っていた時間帯だったので行列ができたりと残念でしたが、全体的に満足できました。翌日には境港にも観光に行き、立地的にも良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご来館にスタッフ一同心より感謝申し上げます。 しかしながら、夕食のデザートの種類がもう少しあればとのご意見を頂戴いたしました。 現在夕朝食のメニュー変更を検討しております。その中でデザートの種類ＵＰも実施したく考えておりますので、もう少しお時間を頂ければと考えております。 また是非日々の生活に疲れを感じられるようなときやゆっくりとお過ごしされたい時には再訪頂きまして、お寛ぎのお時間をお過ごし頂ければと願っております。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しておりますので宜しくお願い申し上げます。 ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫
夕食はカニ、刺身、肉もあり、満足でした。肉はその場で都度焼かれていて温かく食べられましたが、カニは冷たいままだったので肉厚だったけど満足感が今ひとつでした。プールがあり、滑り台もあって孫は大変喜びました。でも階段は細いし、滑りやすく、実際滑って階段から滑って落ちてしまいました。チョット膝を切っただけでしたけど、要監視で、つきっきりで滑り台を何度も滑りました。階段は幅広に改善を、安全確保のためにもお願いしたいです。でも、海も近いし従業員の方は丁寧な対応で海遊びにはもってこいのお宿だと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご来館にスタッフ一同心より感謝申し上げます。 しかしながら、プールの滑り台から落ちられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。お傷の方はいかがでしたでしょうか。改修をするようご意見を頂戴いたしました。早急に確認し改修したいと考えておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 また是非日々の生活に疲れを感じられるようなときやゆっくりとお過ごしされたい時には再訪頂きまして、お寛ぎのお時間をお過ごし頂ければと願っております。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しておりますので宜しくお願い申し上げます。 ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご来館にスタッフ一同心より感謝申し上げます。 また是非日々の生活に疲れを感じられるようなときやゆっくりとお過ごしされたい時には再訪頂きまして、お寛ぎのお時間をお過ごし頂ければと願っております。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しておりますので宜しくお願い申し上げます。 ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫
２回目の利用です（＾＾）前に泊まったときに充電器を忘れて、親切にして頂いたので、また利用させて頂きました！皆さん接客は素晴らしくよかったのですが、夕食の時の方の対応が悪く残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご来館にスタッフ一同心より感謝申し上げます。 ２回目のご利用と言うことで誠に感謝申し上げます。 しかしながら、「夕食時の対応が悪く残念でした」との事で大変申し訳ございませんでした。 責任者として、せっかくご来館頂いたのに申し訳なく思うばかりでございます。何とかお客様のご期待にお応えできるよう、精進して行きたいと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。 また是非日々の生活に疲れを感じられるようなときやゆっくりとお過ごしされたい時には再訪頂きまして、お寛ぎのお時間をお過ごし頂ければと願っております。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しております。 ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫
砂浜に面して海が見える部屋はＧｏｏｄ 懐石バイキングも種類も豊富で食べ応えあり。 一方で、アメニティー系がしこっし残念。 洗面所にせっけんが無いとはどういうことか？ 大浴場にはあったが、部屋にも髭剃りや櫛を置いてほしい。 ドライヤーを受付でわざわざ借りなくても部屋に設置していてほしい。 が、概ね家族向きで全体的には満足できる。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 しかしながら、「アメニティーがしこっし残念」とのご意見を頂きありがとうございます。現在検討しておりまして何とかお客様のご期待にお応え出来るよう取組んでいるところでございます。もう少しのお時間をお願いいたします。 部屋にドライヤーが設置されていない事へのご意見も頂きました。以前よりお客様から意見を頂戴して、検討しておりましたが、各部屋にドライヤーを設置し一斉に使用した場合、電気容量の関係でフロアーのヒューズが遮断してしまうという状況が判明いたしました。それを対処しようとすると相当の費用が発生し対処に苦慮しているのが現状でございます お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしておりますが、何とか現状のご理解をお願いいたしているところでございます。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご来館にスタッフ一同心より感謝申し上げます。 また是非日々の生活に疲れを感じられるようなときやゆっくりとお過ごしされたい時には再訪頂きまして、お寛ぎのお時間をお過ごし頂ければと願っております。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しておりますので宜しくお願い申し上げます。 ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご来館にスタッフ一同心より感謝申し上げます。 また是非日々の生活に疲れを感じられるようなときやゆっくりとお過ごしされたい時には再訪頂きまして、お寛ぎのお時間をお過ごし頂ければと願っております。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しておりますので宜しくお願い申し上げます。 ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫
連休明けでお客さんも少なく、風呂，食事と十分に堪能できました。また、到着から出発まで従業員の方々が大変親切且つ丁寧なご対応をして下さり本当に気持ちのいい旅になりました。次にも泊まりたいと思うし、知人にも紹介したい宿です。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水にご来館いただきまして誠にありがとうございました。 嬉しいお言葉をたくさんちょうだいし感謝するばかりでございます。本当にありがとうございました。 また、「ご友人やお知り合いにもご紹介したい宿」とおっしゃっていただき、本当に感謝するばかりでございます。 私は今まで、当宿で、お客様からお客様へ口コミにて当館の評判が広がって行けるような旅館を目指して取り組んでまいりました。まさに私の取組を代表するようなお言葉は、私にとっても感謝の何物でもございません。本当にありがとうございました。 また、スタッフ一同心より再訪をお待ち申しておりますので何卒よろしくお願い申し上げます。 この度は、ご投稿並びにご利用誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫
少し遅くの到着でしたがホテル側の心遣いに大変満足しました。
宿泊施設からの返信
ナリコウさん 様 この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 まずもって、スタッフ一同ご来館心より厚く御礼申し上げます。 ご宿泊の当日は、当宿でごゆっくりとお寛ぎのお時間をおすごしいただけたようで何よりでございました。 また是非、日々の生活にお疲れを感じられたり、ゆっくりとお過ごしになられたい時など、当館へ再訪していただければ幸いに思います。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しております。 この度はご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル 天水 支配人 橋谷 伊佐夫
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