るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
- 利用のプラン:【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2024年06月30日
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【部屋タイプお約束】シングル11平米 お約束プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,500円
- 宿泊日:2023年11月24日
- 50代
- 男性
- ひとり
部屋の空調に関して温度調整ができない。風量も強中弱あるにも関わらず出てくる風量は同じ。フロントに連絡したら部屋に見に来ることもなく扇風機で我慢してくださいの回答。 暑くて汗をかいて眠れませんでした。
- 利用のプラン:【HO×るるぶトラベル一押し!】スマイルヴァリューステイ♪素泊りプラン☆(禁煙)ツインルーム
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2019年08月06日
宿泊施設からの返信
口コミ内容に対するご指摘、ありがとうございます。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、お部屋の空調設備に関する問題について改善を行いましたことをお知らせいたします。 お客様のご滞在時にお部屋の空調に関して温度調整ができず、風量も調節ができないとのご報告を受け、お時間を頂戴してしまいましたが、対応策を講じ、現在は新たな空調設備の導入や定期的な点検・メンテナンスを行い、お部屋の快適性を向上させる努力を重ねております。 お客様のご意見を活かし、より快適なご滞在をお約束できるよう取り組んでまいります。 今後もお客様のご要望に真摯にお応えし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 何かご質問やお手伝いが必要な際には、いつでもお気軽にフロントデスクまでお申し付けください。 それでは、お客様のお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル米子
- 40代
- 男性
- ひとり
フロントの人員が一人の時間帯に複数のチェックインがあった場合に待たされました。常に二人以上の体制にされた方が良いと思います。
- 利用のプラン:早めの予約はお得♪早期割引ステイ7【駐車場無料】☆朝食付♪スタンダードシングル喫煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,200円
- 宿泊日:2018年09月18日
宿泊施設からの返信
口コミをお送りいただき、ありがとうございます。 お客様のご滞在中にフロントのチェックイン対応にお待たせしたことに対し、深くお詫び申し上げます。 お客様がおっしゃるように、フロントの人員が一人の時間帯に複数のチェックインが重なると、待ち時間が長くなり、ご不便をおかけすることがございます。お客様の意見を真摯に受け止め、フロントの体制について改善を行って参ります。 今後の対応策として、常に二人以上のフロントスタッフを配置することで、スムーズなチェックイン手続きとより迅速な対応を心掛けます。 また、忙しい時間帯にはさらなるスタッフの配置を行うことで、お客様により円滑なサービスを提供できるよう努めてまいります。 お客様の快適なご滞在をお約束するために、改善に努めることをお伝えし、お礼といたしまして、またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル米子
- 40代
- 男性
- ひとり
車での出張でしたので特に立地の不便さはありませんでした。 またお世話になります。
- 利用のプラン:【HO×るるぶトラベル一押し!】夏限定★スマイルヴァリューステイ♪朝食付プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,700円
- 宿泊日:2018年08月08日
宿泊施設からの返信
背番号88様 口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のご出張での滞在が、立地において特に不便さを感じることなく過ごしていただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 当ホテルの立地がお客様に合致し、快適なご滞在を提供できたことを喜ばしく思います。 お客様のご要望に沿ったサービスを提供することは、私たちにとって非常に重要です。 お客様の声を元に、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 それでは、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル米子
- 40代
- 男性
- ひとり
フロントの接客対応に満足しました。気持ちよく宿泊できました。 ありがとうございました。
- 利用のプラン:【HO×るるぶトラベル一押し!】夏限定★スマイルヴァリューステイ♪朝食付プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,700円
- 宿泊日:2018年08月10日
宿泊施設からの返信
背番号88様 口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が気持ちよく過ごしていただけたことを大変嬉しく存じます。 また、フロントの接客対応に満足していただけたとのお言葉、心温まるお言葉をいただき感謝申し上げます。 お客様のご満足が私たちスタッフにとって何よりも大切な目標であり、お客様に快適なご滞在を提供することが私たちの喜びでもあります。 今後もお客様にとって素晴らしい体験を提供するために、サービスの向上に取り組んでまいります。 お客様の声を励みに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。何かお手伝いが必要な際には、どうぞお気軽にお知らせください。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル米子
- 30代
- 女性
- 家族
ツインの部屋はリニューアルされていて、キレイだったが、共有スペースやシングルの部屋は古さを感じた。 料金を考えるとお得で満足です!
- 利用のプラン:【HO×るるぶトラベル一押し!】レジャー・出張に!スマイルヴァリューステイ♪ 素泊りプラン☆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:7,200円
- 宿泊日:2018年06月29日
宿泊施設からの返信
タボくん様 口コミをいただき、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見に感謝いたします。 お客様がおっしゃるように、ツインの部屋はリニューアルされてキレイで快適でしたが、共有スペースやシングルの部屋に古さを感じたとのご指摘を受け、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって快適な環境を提供することが大切であり、今後共有スペースとシングルの部屋にも改善を行ってまいります。 また、料金に関してはお得で満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。私たちはお客様に価値ある滞在を提供することを心がけており、引き続きお得な料金と高品質なサービスを提供するよう努めてまいります。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いホテル環境を目指して改善に努めてまいります。 それでは、お客様のお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル米子
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:【HO×るるぶトラベル一押し!】レジャー・出張に!スマイルヴァリューステイ♪ 素泊りプラン☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,300円
- 宿泊日:2018年06月03日
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【駐車場無料】オープン2周年記念プラン☆★朝食付☆ツイン喫煙
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:10,100円
- 宿泊日:2018年04月15日
- 60代
- 男性
- ひとり
米子駅よりバス10分。駅前地区ではないので、少し不便。
- 利用のプラン:【夏のレジャー・出張に!】スマイルヴァリューステイ♪素泊りプラン☆駐車場無料
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2017年10月26日
宿泊施設からの返信
お客様、 口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。米子駅からバスでおよそ10分の場所に位置していることについて、お客様が少し不便に感じられたとのお言葉、大変理解いたします。 当ホテルは駅前地区ではないため、交通のアクセスに若干の時間がかかることがあるかと存じます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在をお約束できるよう、改善に努めてまいります。また、近隣の観光スポットやレストランなどについても、スタッフが丁寧にご案内させていただきますので、何かお困りのことがありましたら、どうぞお気軽にお尋ねください。 お客様のご満足を第一に考え、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル米子
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【夏のレジャー・出張に!】スマイルヴァリューステイ♪素泊りプラン☆駐車場無料
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,400円
- 宿泊日:2017年09月09日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:出張名人♪QUOカード2,000円付き♪素泊りプラン☆駐車場無料
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2017年06月22日
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
チェックインが遅くなりましたが対応も良心的でよかったです。
- 利用のプラン:最大50%OFF♪スマイルヴァリューステイ♪素泊りプラン☆駐車場無料 GWにも♪
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:6,600円
- 宿泊日:2017年05月26日
宿泊施設からの返信
ばろんちゃん様 口コミをいただき、ありがとうございます。 チェックインの対応にお褒めの言葉をいただけたことに感謝申し上げます。私たちはお客様にとって快適で思い出に残る滞在を提供することを常に心掛けています。 お客様のご満足度を高めるため、サービス向上に取り組んでまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。何かお手伝いが必要な際には、どうぞお気軽にお知らせください。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル米子
- 50代
- 男性
- ひとり
出張で利用しましたが、以前宿泊したことのあるサンルートホテルのリブランドでした。 受付の女性の対応がよく、好印象です。 部屋はサンルート時代と大差なかったです。 宿泊価格もほぼ同じでした。
- 利用のプラン:出張名人♪QUOカード1,000円付き♪素泊りプラン☆駐車場無料
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,800円
- 宿泊日:2017年04月15日
宿泊施設からの返信
スマイルホテル米子をご利用いただき、誠にありがとうございます。また口コミを投稿いただき、感謝申し上げます。 まず、受付の女性スタッフの対応が好印象だったとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。 また、お部屋については前回のホテルと大差なかったとのことでしたが、より満足いただけるように改善に努めます。お客様のご意見は重要な財産であり、今後のサービス向上に繋がりますので、遠慮なくご意見をお聞かせください。 宿泊価格についてもほぼ同じ価格でご利用いただけたこと、喜んでいただけたようで光栄です。コストパフォーマンスにも気を配りながら、お客様に満足していただける価格設定を心掛けてまいります。 それでは、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル米子
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:最大50%OFF♪スマイルヴァリューステイ♪素泊りプラン☆駐車場無料
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,500円
- 宿泊日:2016年12月05日