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予定よりチエックインが遅くなりましたが、大浴場も完備されておりゆっくりと寛げました。部屋も思いのほか広く快適な出張になりました。
宿泊施設からの返信
過日はご出張の際、ホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして誠に有難うございました。 お客様に私共の天然温泉でお仕事の疲れを癒して頂け、客室でも快適にお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございました。 お客様に心身共に充実したホテルライフをお過ごし頂く事が、私共の指名でございます。 これからも、何度も訪れたくなるホテルづくりを目指し、一層努力を重ねて参ります。 今後もホテルモナーク鳥取をご贔屓賜ります様、宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 岸本
ホテル内のレストランは値段も手頃でおいしい食事でした。
宿泊施設からの返信
過日はホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 ご滞在に際しましては、ホテル１階レストラン ＜パトリエ＞ でのお食事をお気に召して頂け 何よりでございました。 レストラン＜パトリエ＞では只今一品料理のメニューを充実させており、お客様のお好みでご自由にメニューを 選び、組み合わせて頂けるスタイルをとっております。鳥取の食材を使った料理もご用意致して おりますので、またご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 岸本
出張で利用しました。駅からも近く、駐車場も立体ではないので出し入れが簡単・便利です。温泉大浴場が仕事の疲れを癒やしてくれました。価格と内容を考えると、とてもコストパフォーマンスが高く、大満足です。
宿泊施設からの返信
先日はご出張の際、ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。 ご滞在に際しましては、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。 これからもお客様にお仕事のお疲れを癒して頂ける空間作りに 尽力して参りますので、今後もご出張はもちろん、ご旅行でもホテルモナーク鳥取 をご贔屓賜ります様、宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 岸本
急に鳥取砂丘を見に行こう！となって、前日に慌てて検索しました。他のサイトでは皆無の中スタジオツインという方法で見つかり、さぞかし狭いんだろうなと、思っていたら、全然そんな事はなく、意外と広くベットも快適で安心しました。 結婚式や披露宴も行われるような大きなホテルで、朝食のバイキングもとても美味しかったです。 鳥取駅にも近く、夕食場所を探すにもとても便利なところにあり、砂丘やスタバ、鳥取港のかろいち等、コンパクトに周る事ができました。鳥取に行くときは、また利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は鳥取旅行の際、私共ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。 鳥取砂丘はいかがでございましたでしょうか？お客様にとりまして素敵な思い出になっておりましたなら幸いです。 またこの度のご滞在が快適なものとなり、ホテルの利便性と共にお気に召して頂けたとのお声を伺え、 大変嬉しく存じます。 次回お越しの際も、ご期待以上のご滞在を提供出来ます様、より精進して参りますので、 今後もホテルモナーク鳥取をお引き立て賜ります様お願い申し上げます。 爽やかな秋風が吹く絶好の行楽シーズンとなりました。 また是非 風光明媚で食の宝庫である鳥取へ足をお運び下さいませ。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 岸本
駐車場の誘導からフロントでの応対に至るまで、どの方もきめ細かく丁寧さが伝わってきました。 ツインにアップグレードされた部屋でしたが、広々とゆとりもあり、とても快適に過ごせました。 ＥＶ横の部屋でしたが、音も全く気になりませんでした。 このエリアでは、かなり強くお薦めできると思います。
宿泊施設からの返信
先日は数あるホテルの中、私共ホテルモナーク鳥取をお選び頂きまして、誠に有難うございました。 また温かいご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。 ご滞在に際しましては快適にお過ごし頂け、またフロントスタッフの対応にもお褒めのお言葉を 頂戴することが出来、大変嬉しく存じます。 このようなお言葉は、私共にとりまして大きな励みとなります。 かなり強くお薦め出来ると仰って頂けました事に恥じることなき様、今後も一層 おもてなしの心を磨いて参りますので、これからも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。 またお目にかかれます日をスタッフ一同心より楽しみに致しております。 ご投稿有難うございました。 宿泊課 岸本
前回利用し、とても気に入っていたのに、今回は裏切られた感じがします。 何と、トイレのウォッシュレットの水が出てこない。 出るときに伝えれば良かったのですが、急いでたのでつい忘れて。 直ちに点検・改良願います。
宿泊施設からの返信
いつもホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 この度のご滞在中、ウオシュレットが故障しており、お客様に大変なご迷惑、並びに不快な思い．をお掛け 致しました事を、先ず以って、衷心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、今後二度とこのようなことが起りませぬよう、善処して参りますので、 この度の事にお懲りになりませず、引き続きご支援を賜ります様、伏してお願い申し上げます。 宿泊課 岸本
夏休みの暑い時期だったので、温泉につかりとても癒されました。 従業員の方もとても親切で、朝のバイキングも量もちょうど良く一泊でしたが感じの良いホテルと思いました。
宿泊施設からの返信
先日は私共ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。 ご滞在に際しましては、気持ちよくお過ごし頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。 また従業員に対しましてもお褒めの言葉を賜る事が出来、光栄に存じます。 今後もこのお言葉に恥じることの無きよう、何度でも訪れたくなるホテルに なれます様、更におもてなしの心に磨きをかけて参りますので、 引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 岸本
ツインのお部屋は窮屈に感じることもなく清潔で、鏡台が二つあったのも女性２人には嬉しかったです。 お風呂も相変わらず清潔で気持ち良く、癒されました。 また、朝食バイキングは初めての利用でしたが、土地の海産物も味わえて非常に満足致しました。 お陰様で快適な旅となりました。 ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
過日は鳥取へのご旅行で、私共ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。 お客様に快適なホテルライフをお過ごし頂けたご様子で大変嬉しゅうございます。 かようなご感想をお伺いする事が出来、ホテルマン冥利に尽きます。 今後もお客様の素敵な旅のお手伝いが出来ます様、精一杯努めて参りたいと存じます。 只今、館内客室の一部をリニューアルしており、、７月中旬には女性向けのスーペリアシングルも完成予定で ございますので、また機会がございましたら、是非ご利用頂ければと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 岸本
宿泊当日は飲み会のため遅くなって寝るだけ～。 翌朝、朝風呂を堪能できたので◎
宿泊施設からの返信
先日はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。 私共の天然温泉をご堪能頂けましたようで、何よりでございました。 当方の大浴場は県庁所在地に湧く天然温泉として大変好評頂いております。 また機会がございましたら、是非お越し頂き、ゆっくりとお寛ぎ頂ければと存じます。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿有難うございました。 宿泊課 岸本
入り口に刺青の方お断りとかいていたが、私が入っていると上半身刺青の人が入ってきた。 他の客数人は刺青の人が入ってきたらすぐに出て行ってしまった。私は気にしながらも入っていましたが、、、。
宿泊施設からの返信
過日は私共ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。 ご滞在に際しましては大浴場で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 私共は大浴場の見廻りを数時間ごとに行っておりますが、今後は更に強化して行って参ります。 お客様に安心して快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同細心の注意を払って参りますので、 この度の事にお懲りになりませず、これからもホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 岸本
部屋は豪華な作りで、温泉も気持ちよかったです ただ、ほかのホテルみたいに綿棒やコットンなどのアメニュティがあればいいのにと思いました 部屋に空気清浄機がないので、乾燥が気になります 歌もなく不可もなくといった印象でした
宿泊施設からの返信
この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。 また忌憚のないご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はアメニティ、空気清浄機の件でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。 アメニティの充実につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。 また空気清浄機は台数が限られいるため、予めご用命頂ければご用意させて頂きます。 どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるホテルづくりに尽力して参ります ので、これからもホテルモナーク鳥取をお引立て賜ります様、お願い申し上げます。 この度は貴重なご意見を有難うございました。 宿泊課 岸本
駅前より少し外れるからとあまり期待してなかったのですが案外徒歩でぶらっとするには良かった！と思いますし大浴場もホテル内にあるのはスゴく良かったです！フロント対応も非常に良かった！と評価大です！
宿泊施設からの返信
過日はホテルモナーク鳥取にご宿泊頂き、誠に有難うございました。 お客様より喜びのご感想を賜ることが出来、大変嬉しく、幸せに存じます。 またフロント対応につきましてもお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。 今後もお客様に寛ぎと感動のご滞在をお約束出来ます様、 スタッフ一同日々努めて参りますので、鳥取へお越しの際は またホテルモナーク鳥取を是非ご指名下さいませ。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 岸本
部屋の広さが想像よりも広くゆったりとした時間が過ごせました。夕食は大変おいしかったのですが、料理の説明がこちらから伺わないといけなかったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
過日はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。 ご滞在に際しては、客室でゆったりとお過ごし頂けた様で、何よりでございました。 一方、夕食時にはメニュー説明が行き届きませず誠に申し訳ございませんでした。 お客様からのご感想を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったおもてなしが出来ます様、 今一度サービスのあり方を見直して参りますので、これからもホテルモナーク鳥取を 宜しくお願い申し上げます。 この度はご投稿有難うございました。 宿泊課 岸本
今回は、温泉に入りたくて急遽の宿泊でした。 夜は遅かったので、朝風呂にゆっくり浸かりました。 のんびり出来て良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より私共ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、 誠に有難うございます。 ご滞在中は、私共の天然温泉でゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、 大変嬉しく存じます。 当ホテルの温泉は市街地に湧く天然温泉で、疲労回復はもちろん、 リュウマチ他様々な効能がございます。 また是非お越し頂き、ゆっくりと温泉を堪能して頂ければと存じます。 何度お越し頂いてもご満足頂けるホテルであり続けられます様、日々努力して参りますので 引き続きホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 岸本
夕食時のサービスについてですが、食べ終わるのを待ちかねていたかのように空いた器から即座に引き上げていくのはいかがなものかと思います。落ち着いて食事することもできず、特に１人での食事でしたので早々に済ませました。「お客様にはゆっくりと食事をしていただく」といった教育も必要ではないでしょうか。
宿泊施設からの返信
先日はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。 また貴重なご意見をお寄せ頂きました事に深く感謝申し上げます。 この度ご夕食をゆっくりお召し上がり頂くことが出来ず、大変不快な 思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 この事は直ちに担当部署に申し送りさせて頂きました。 お客様の立場に立ったおもてなしをさせて頂くことが私共の使命でございます。 向後、サービスの有り方を見直し、お客様にゆっくりお食事頂けるよう善処して参ります。 この度の事は何卒ご容赦頂き、尚一層のご支援を賜ります様、伏してお願い申し上げます。 宿泊課 岸本
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