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久々で２回目の鳥取ニューオータニ宿泊でしたが、まるで常連のような扱いに感動しました！！また是非お世話になります。ありがとうございました！！
宿泊施設からの返信
いつもホテルニューオータニ鳥取をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂戴し、恐縮しております。私共スタッフは、できる限りお客様のお顔を覚えるようにしております。そうすることにより、お客様と私共との距離も縮まり、よりよい関係が築けるものと思っております。これからも、喜んでいただけるよう従業員一同頑張ります。また鳥取へお越しの際には是非ご利用下さい。ありがとうございました。
駅の目の前だったので迷うことなく到着しました。都会のニューオータニほど豪華ではないが綺麗なホテルでした。シングルルームは狭すぎず調度品も趣味がよく落ち着いて過ごせました。朝食は品数は多くなかったがどれも美味しく頂けました。パンケーキとフレンチトーストが特に良かったです。
宿泊施設からの返信
先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用頂き、誠にありがとうございました。 概ねご満足いただけたようで何よりでございます。朝食のパンケーキやフレンチトーストは人気の高いメニューで、特に女性のお客様に好評いただいております。今後も、お客様のご意見を元にサービスの向上を目指して参ります。 次回、鳥取へお越しの際にも是非ご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
不満です！先ずは野菜サラダ。あのカクテルは絶対必要なし。次に、コーヒーサーブ。誰が味噌汁とコーヒーを一緒に飲む？そのあとはこちらが呼ぶまで気にもかけない。この接客は海外以下です。他のビジネスホテルなら気になりませんが天下のニューオータニならそれくらいの気配りはできか
宿泊施設からの返信
先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用頂き、誠にありがとうございました。 しかしながら、サービス面におきましてご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。スタッフで話し合いの場を設け、サーブするタイミング及び、その後のフォローについて再確認いたしました。より良いおもてなしができますよう、今後は一層励んで参ります。甚だ恐縮ではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
駐車場無料で利用できてチェックアウト１２時お得です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご満足頂けました事、非常に嬉しく感じております。当ホテルでは、駐車代無料でご利用でき、チェックイン・アウト前後のご利用も対応致します。使い勝手よく、多くのお客様に喜んでいただける事は、私共も幸せに感じております。 これからも、ご満足いただけるホテルを目指し、日々努めて参ります。今後もホテルニューオータニ鳥取を宜しくお願い致します。
立地は最高！！建物自体は少々古さを感じさせましたが、スタッフさんのサービスはさすがでした！夕食のために、いったん外出して帰ってきたら、顔見ただけで部屋のカギを出してくれるところなんかは感動しました。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご満足いただけた様子で、スタッフ一同嬉しく思います。日々多くのお客様にご利用いただいており、各々が携わったお客様はできる限りお顔を覚えるよう努力しております。少しでも喜んでいただけたのでしたら、幸いです。今後も一期一会を大切におもてなし致します。もちろん再度お会いできる日を心待ちにしておりますので、鳥取へお越しの際には是非ご利用下さいませ。
価値がありました
宿泊施設からの返信
匿名希望２９ 様 先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用頂き、誠にありがとうございました。 この度のご利用が、お客様にとりまして価値あるものであったこと、大変嬉しく感じております。今後もこのようなお言葉を頂けるよう、より良いサービスを提供して参ります。 次回、鳥取へお越しの際にも是非ご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
非常に綺麗でよかった！電話対応もよかった！また行きたい
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで非常にうれしく思うと同時に、恐縮しております。 また行きたいと思っていただけたことが何よりうれしく、今後もこう思っていただける ホテルであり続けなければと思っております。 またいつかお目にかかれる日を楽しみにしております。 鳥取へお越しの際は是非ご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。
毎年８月に鳥取に行くので去年と今年二回目の利用です！場所もいいですし、ホテルの方の対応もとても良く気持ち良く利用させて頂きました！！来年も利用させていただきます！
宿泊施設からの返信
昨年に引き続き、本年もホテルニューオータニ鳥取にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 気持ちよくお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく安心致しました。 来年もお会いできます日を楽しみにしております。今後ともご愛顧よろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。
１．兎に角部屋がキレイ、清潔 ２．接客サービスが真摯で真心を感じた ３．付随サービスの「梨がりも」非常に楽しく堪能できた 次回是非またお世話になりたい
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。梨狩りも堪能いただけ、私共も嬉しく思います。また、身に余るお言葉まで頂戴し恐縮しております。今後も満足していただけるよう努めて参ります。次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
朝食付きプランのバイキングには地元の名産が入っていました。砂丘長芋にワサビを添えたものやスルメの麹づけ等。砂丘長芋は梨のような食感でとてもおいしく印象に残りました。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。朝食にご満足いただけた様で私共も嬉しく思います。朝食メニューはシェフが自信をもって提供しており、今後も満足頂ける内容を吟味して参ります。その他、当ホテルにはシンプルな素泊りプランから夕・朝食付のとっとりグルメ（Ｂ級グルメ）プラン等、様々なプランをご準備しております。また鳥取へお越しの際は是非ご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
鳥取駅に近いし、タダで駐車出来ていいホテルでした。 立地条件からして、割安で宿泊できたと思います。
宿泊施設からの返信
ｋｉｒｉｎｎ様 この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルは駅前にあり公共交通機関とのアクセスも抜群で、お仕事、観光に大変便利な立地でございます。また駐車場につきましては、お客様が時間を気にする事なく滞在していただけるよう無料でご準備しております。今後も続けて参りますので、また鳥取へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
鳥取駅真向かいにあり立地は抜群です。施設は改装が必要な時期が迫っていると思いますが広さや設備面は必要十分です。朝食バイキングはビジネス系とは異質ですがオータニのランクかと言えば微妙です。全体に内容に対してやや割高かと思いますがその分客層がよいので満足できると思います。ビジネスホテルに疲れた方にはオススメです！
宿泊施設からの返信
マゼラン様 この度はホテルニューオータニ鳥取へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。全体的にご満足いただけた様子で、従業員一同ほっとしております。朝食に関しましては、さらにご満足いただけるよう思案しております。今後も良き旅のお手伝いが出来ますよう精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
部屋やバスルームは、広く取ってありましたが、サービスが、今一つで、本当に名門のニューオータニなの？と、首のひねりました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。せっかくお泊りいただきながら、ご満足いただけるサービスができず誠に申し訳ございません。今一度、初心にかえりお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。貴重なご指摘ありがとうございました。
同じ系列の東京へはよく利用させてもらっていますが、それを上回る丁寧な応対だったと思います。部屋もとても綺麗でした。鳥取駅前という交通至便の良さと、隣に大丸があるということで、お土産選びにも苦労しませんでした。料理が美味しいらしく、大丸の中に惣菜コーナーが設けられていたくらいだったのに、今回は時間が無くて食べられなかったのは個人的に残念です。 次回も是非利用したいと思ったホテルでした。
宿泊施設からの返信
お返事が大変遅くなりましたが、ご宿泊承り誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂き大変感謝致しております。 今後もお客様にご満足頂けるホテル作りに努めてまいります。 鳥取にお越しの際は当ホテルへのご来館、ご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。
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