JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 40代
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チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR智頭急行線・山陰本線鳥取駅北出口→徒歩約10分またはタクシー約2分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込19,000円〜124,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 9,500円〜62,400円
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旧館を利用させていただいたので、お部屋は古かったですが、食事は美味しく、なにより、スタッフの皆さんが、最高です!有り難うございました。
宿泊施設からの返信
このたびはお暑い中にもかかわらず、ご家族皆様でご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。建物や設備、部屋等が昔ながらの宿で古く、ご不便、ご満足いただけなかったこと申し訳ございませんでした。ご容赦下さいませ。にもかかわらず、あたたかい寛容なお言葉を頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。
夜遅く入り込みの宿泊のみでした。 温泉に入りたくての宿泊でしたが、夜は時間が遅かったので貸切風呂の利用、大浴場は、朝利用しました。 のんびりお湯に浸かることが出来たので満足です(^O^)
宿泊施設からの返信
お寒い中にもかかわらず、このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 深夜のご到着で翌朝は早いご出発でしたので、滞在時間も短くゆっくりしていただけなかったのではないかと心配しておりました。 温泉もお入りいただけたようでホッとしております。 また天然かけ流しの温泉を楽しみにいらしてくださいませ。 ありがとうございました。
鳥取駅にも、繁華街にも徒歩圏にある温泉。しかも本格的なもので、街中にいることをしばし忘れる。ただし、トラックの音や列車の音が聞こえることも。これは立地が良すぎることの裏返しと言える。温泉旅行であれば、新規開拓との争いになるが、鳥取にビジネス等で来ることがあれば、真っ先に予約をしたい旅館である。また、その際は料理付きを体験してみたい。
宿泊施設からの返信
先だってはご遠方より、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。行き届かないことばかりでしたが、とてもあたたかいメッセージをいただき、スタッフ皆うれしい限りです。街中の小さな温泉宿のため、風情や趣きには欠けますが、自家源泉かけ流しの本物の温泉や、まごころのおもてなしをモットーに、皆でこれからも精進致します。またのご指名をお待ちしております。ありがとうございました。
安いプランで泊まらせていただいてるのに 従業員の方々は 他のお客様と分け隔てなく 素晴らしいもてなしでした。 好き嫌いの激しい主人の為に 食事内容を即座に検討し対応してくださいました。 他の口コミを拝見して リピーターが多いのも納得しました。 また 利用させて頂けたらと思います。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
このたびはお暑い中にもかかわらずこぜにやへお越しいただき誠にありがとうございました。夏休み中で普段に増して行き届かない事ばかりでしたが、丁重なメッセージを寄せていただき嬉しい限りです。街中の古い小さな温泉宿ですが、施設面のマイナスを心尽くしのお料理やまごころのおもてなしで補えるようこれからも皆で精進致します。また鳥取へおいでの機会がありましたらお気軽にお声かけ下さいませ。ありがとうございました。
由緒正しい旅館の感じがとてもいい!!
宿泊施設からの返信
先だってはお暑い中にもかかわらず、ご遠方よりこぜにやへお越しいただき誠にありがとうございました。 旧館は建物・部屋・設備等が古く、不備不足ばかりだったかと思いますが、温かいメッセージをいただき、スタッフ皆嬉しい限りです。 これからも「まごころのおもてなし」をモットーに、おいでいただく皆様が気持ちよく過ごせるよう皆で精進致します。 このたびは温かい投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
露天風呂もお食事もサービスも大満足でした。貸切露天風呂も予約制でなかった為、利用しやすかったです。また女性限定の浴衣サービスも色鮮やかな浴衣がたくさんあり、嬉しかったです。また是非利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
このたびはお暑い中にもかかわらず、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。行き届かない面も多々あったかと思いますが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。施設面ではご不便をおかけすることばかりでございますが、その分を心尽くしのお料理やまごころのおもてなしで補えるよう、これからも皆で精進致します。ありがとうございました。
今回の温泉旅行は、こぜにやさん旧館最安値のプランでした。お部屋は、少し古かったですが、大変清潔で、快適なお部屋でした。もちろん温泉は、上位クラスのお風呂です。料理の味付けも良く、美味しくいただきました。少し残念なのは、料理の出てくる順番が不規則だと思われました。
宿泊施設からの返信
前回に引き続き再訪いただきまして誠にありがとうございました。 旧館でしたので、建物や部屋、設備が古くご不便をおかけしましたこと、また料理の順番が、記載の献立の順番と違って前後しましたことお詫び申し上げます。 にもかかわらず、寛容なお言葉をいただきましたこと、心より感謝しております。 街中の小さな温泉宿ですが、またいらしていただける日を一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
スタッフの方々のきめ細かい接客が本当に良かったです。館内のお風呂に浸かって、お部屋に帰ろうとしているとき「お水をお持ちしましょうか」という状況を察知されたお声がけにとても感銘いたしました。今回は出張でしたが、いつかプライベートでも利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。行き届かない面ばかりでしたが、あたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。また鳥取へお越しの際には、ご指名をお待ちしております。またご家族皆様でのご来訪もお待ちしております。ありがとうございました。
大変お世話になりました。スタッフの方々の言葉遣いと温かさを感じました。食事は満腹大大満足。蟹はタグ付き、ステーキもランクは分かりませんが、脂身が甘く良いお肉でした。露天と内風呂の二種類の家族風呂が24時間フリーは魅力です。内風呂と説明されましたが、掃き出し窓で開けると外部の風が入りのぼせませんでした。帰りも丁寧なお見送りと駅まで送迎していただき、大変気持ち良く帰宅しました。
宿泊施設からの返信
このたびは鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 早速にあたたかい丁重なメッセージをいただき、スタッフ皆うれしい限りです。 玄水亭は旧館にあたりますため、設備面ではご満足いただけなかったことと思います。ご容赦くださいませ。 また鳥取においでの機会がありましたら、ご指名をお待ちしております。 ありがとうございました。
2泊したのですが朝食は飽きることなく工夫がしてあって嬉しかったです。和室と洋室のつづきべやを用意していただいたので77歳の母も19歳の娘も大満足でした。へやの窓から池の鯉が泳ぐのが見えて心をなごまされました。従業員の方がだれも笑顔で嬉しかったです。色々わがままをきいていただいたのですがきめ細かな心遣いで安心して滞在できました。
宿泊施設からの返信
そしてまた、もっと泊まりたかった・・・という、この上ないありがたいお言葉まで頂戴し、スタッフ皆うれしい限りです。 ただ、早いご出発のお嬢様へのおにぎりが質素なものでしたかもしれません。この場を借りてお詫びいたします。 これからも皆様に愛されるこぜにやを目指して、皆で精進いたします。 あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
77歳になる母と旅行をしようと娘も含め3世代で満足できる宿を探しました。予想以上に家族的雰囲気で従業員さんがとっても親切だったのが嬉しかったです。家族風呂も予約制ではなく空いているときに入ってよく。なのにいつ入ってもきれいに整頓されてて気持ちよかったです。また近いうちにとまりにいきたいです。
宿泊施設からの返信
ご遠方より2泊ご滞在いただきまして誠にありがとうございました。 行き届かない面ばかりでしたが、あたたかい丁重なお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りです。 これからも小さな宿ならではの家庭的な雰囲気を大切にしながら、まごころのおもてなしに努める所存です。
ハイクラスの温泉旅館で正月の一人旅を楽しむことができました。料理・温泉ともにとても満足のゆく内容でした。従業員の方たちの挨拶や、仲居の方の接客態度に、もてなしの心が感じられる素晴らしい旅館です。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また返信がたいへん遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 行き届かない面ばかりでしたが、とてもあたたかい丁重なお言葉をいただきまして、スタッフ皆うれしい限りです。 これからも皆でよりよいおもてなしに精進いたします。 あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
以前も利用したことがありますが、部屋もとてもよく楽しい時間を過ごすことができました。 また、機会がありましたらぜひ利用したいです。
宿泊施設からの返信
このたびもまたこぜにやを再訪いただきまして、誠にありがとうございました。 行き届かない面ばかりでしたが、とてもあたたかいお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りです。 またお気軽に皆様でいらしていただける日をお待ちしております。 あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
母との親子旅。今までで一番の行き届いたサービスに驚きでしたが、そのお陰で気兼ねなくゆっくり寛げたことにとても感謝しております。朝食も「鳥取名産物」がたくさんあり、とても美味しく、お土産を買う参考になりました!特に露天風呂を予約せずに利用時に空いていれば「完全貸しきり利用」出来ることには大満足でした。鳥取への旅行の際には「観水庭こぜにや」さんに宿泊します!
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 行き届かない面もあったかと思いますが、とてもあたたかい丁重なお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りです。 鳥取の地物を用いたお料理は、豪華さ華美さはなく、素朴なものですが、地の旬の素材を大切に、美味しいお料理を皆様に提供できるよう、これからも精進いたします。 あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。