JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR智頭急行線・山陰本線鳥取駅北出口→徒歩約10分またはタクシー約2分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込19,000円〜124,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 9,500円〜62,400円
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こんなに至れり尽くせりなお宿に泊まれたのは初めてかもしれません。 申し分ない良質で適温の源泉掛け流し温泉は大浴場と貸し切りの両方ありましたし、ご飯がとてもおいしかった。。 食事中も頻繁に様子を見に来てくださいましたが、堅苦しくなく、とても親切にご対応いただきました。 蟹ファンではありませんでしたが、蟹しゃぶを人生で初めて食して、蟹ファンになりました。 冬は蟹でまた冬に来たいですが、他の季節にどのようなメニューがあるのか気になるので、他の季節にも遊びにいきたいです。 鯉の餌やりも優雅な気分になれて良いですね。 行き帰りの送迎も助かりました。
宿泊施設からの返信
先だってはお寒い中にもかかわらず、ご遠方より鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 とても明るい仲の良いお2人様でしたことを、よく覚えております。 また、このたびはお誕生日あめでとうございました。 行き届かない面も多々あったことと思いますが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。 松葉がにも好きになられたとのお言葉、鳥取県人としては、これまたうれしい次第です。 当館はこのとおりの街中にある、簡素で古い温泉宿ですので、新しさや広々感も無く、ハード面では決して満足いただける宿ではありませんが、心尽くしの地物のお料理とアットホームなまごころのおもてなし等で、それらのマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。 ありがとうございました。またいらしていただける日をお待ちしております。
初めての鳥取旅行で利用しました。 従業員の方の接客・接遇が素晴らしく、予約から帰りの送迎まで全て親切丁寧に対応していただき、とても楽しい旅行となりました。 館内のことだけでなく、観光名所についてや、気候についてなど、どなたに尋ねてもとても親切に教えてくださり、またフロントの方は夜中にも関わらず加湿器や充電器の貸出対応も迅速で助かりました。 他にも食事やお風呂の時間もこちらの都合を優先してくださり利用しやすく、食事はミニコースでしたが量が多くお腹いっぱいになりました。 お部屋も新しいお部屋に案内していただきとても過ごしやすかったです。 また鳥取に遊びに行く際は利用したいです。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
先だっては、お寒い中にもかかわらず、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 週末のご宿泊でしたので、団体のお客様をはじめ、館内も満館でざわついており、普段にも増して行き届かないことばかりでしたが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。 当館はこのとおりの、街中にある簡素で古い温泉宿ですので、ハード面や設備面では決して満足いただけるような施設ではありませんが、心尽くしの地物のお料理とアットホームなまごころのおもてなし等で、それらのマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。 また鳥取においでの機会がありましたら、お気軽にお声かけくださいませ。 このたびは、あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロントをはじめレストランの方まで皆さんとても対応が良く気持ち良く過ごせる。温泉は秀逸でとても満足できる。チェックアウト時に雨が降っていたが、鳥取駅まで送迎していただいた。 今回は出張で朝食のみのプランであったが、次回は家族でゆっくり滞在したい。
宿泊施設からの返信
先だっては足元の悪い中にもかかわらず、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 深夜に誤報がありましたことを、あらためてお詫び申し上げます。 他にも多々行き届かない面があったことと思いますが、あたたかい寛容なメッセージをたあき、スタッフ皆うれしい限りです。 当館は、街中に位置するこのとおりの古い簡素な温泉宿ですので、ハード面や施設面では、決して満足いただける宿ではありませんが、アットホームなまごころのおもてなしで、少しでもそれらのマイナスを補えるよう、これからも皆で精進いたします。 また鳥取においでの機会がありましたら、出張でも、ご家族の皆様でも再びの来訪をお待ちしております。 このたびは、あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
部屋が狭く、隣のスペースが仲居さんの配膳場所になっていたようで、 夜遅くに、そこから話し声や笑い声が聞こえて困りました。
宿泊施設からの返信
先だっては、お暑い中にもかかわらず、ご家族の皆様にて鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 せっかく皆様でおいでいただきましたのに、お部屋のことや私どものスタッフの気遣いの無さのために、満足には程遠い気持ちで宿を後にされる結果となり、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 当館は、街中の古い簡素な小宿ですので、お部屋につきましては、基本的に8畳です。広めのお部屋を希望される方には、ご満足いただけないかもしれません。きちんとご予約時にお伝えしきれず、申し訳ございませんでした。 また、スタッフの私語につきましては、二度とこのようなことのなきよう、皆で注意をしあい、気をつけるよう心がけます。伏してお詫び申し上げます。 このたびは、貴重なご意見をいただきましたことを、厚く御礼申し上げます。
予約後、とても丁寧なメールが届き、宿泊前から口コミどおりのお宿だと感じさせられました。女将さんの丁寧なご挨拶もあり、スタッフの方々も非常に丁寧な対応をして下さり、とても良かったです。バスタオルや浴衣も2回分備え付けられていたり、細かい配慮がなされていました。喫煙場所がロビーにあり、皆の目につく所なので、もう少しこっそり吸える場所だったらと・・・。(とても吸いにくかったです^^;)貸し切り風呂は、深夜でも入れるのでありがたかったです。ご縁がありましたら、是非、お世話になりたいお宿です。
宿泊施設からの返信
先だっては、お暑い中にもかかわらず、ご家族の皆様にて鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋が旧館の玄水亭でしたこともあり、昔ながらの古い建物や部屋・設備でしたので、行き届かない面ばかりでしたが、とてもあたたかい寛容なメッセージを寄せていただき、誠にありがとうございました。 また、喫煙スペースの件では、ご不便をおかけしましたこと、またゆっくり落ち着いて喫煙できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 街中の小さな宿のうえ、後から喫煙スペースを設けたこともあり、このような位置に喫煙スペースを設けてしまいましたが、喫煙される方々の立場にもなって、スペースの見直しも検討いたします。 他にも多々行き届かない面もあったことと思いますが、寛容なお言葉もいただき、誠にありがとうございました。
スタッフさんの接客も凄く丁寧で完璧でした。 大浴場も露天風呂もとても良かったです。
宿泊施設からの返信
先だってはご家族の皆様にて、お暑い中にもかかわらず、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 また、2泊ご滞在いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の移動など、滞在中はお手を煩わせましたのに、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。 このとおりの、昔ながらの古い簡素な温泉宿ですので、ハード面や設備面では、決してご満足いただけるような宿ではありませんが、心尽くしの地物のお料理とアットホームなまごころのおもてなしで、それらのマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。 このたびは、あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
旅館の雰囲気やお風呂、接客などは良かったと思います。 でも花火大会の日だったので仕方ないけど、夕食無しでこの部屋代は割高かな? あと、自慢の朝食とあったけど、品数は少なかったと思うし、絶品!とは思いませんでした。(^^;; 今度泊まる事があれば、一泊二食付きでの宿泊にしてみようと思います。 でも、お風呂はオススメです◎
宿泊施設からの返信
お暑い中にもかかわらず、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食の内容をはじめ、様々な面でご満足いただけないご宿泊でありましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 お盆の最中の、花火大会の夜でしたので、一年を通して最も料金の高いお日にちであり、割高感を抱かせてしまう結果となりました。 重ねてお詫びいたします。 他にも多々の不備や不満もあったかと思いますが、寛容なお言葉もいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。 朝食の内容など、見直す点は見直し、時間はかかりますが、少しずつ改善に向けて努力したい所存です。 このたびはせっかくおいでいただきましたのに、ご満足を提供できず誠に申し訳ございませんでした。
旧館・玄水亭に泊まりました。「古い木造」とは承知していましたが本当に古くて、部屋の中を歩くと床がミシミシ鳴って、寝ている家族が起きてしまうほどでした。 部屋が古いことを除けば、お風呂・サービス等不満はありませんでした。 鳥取市内にありますので、時間帯によっては周辺道路が交通渋滞をしていて、思った以上に移動に時間がかかることがありましたが、浦富海岸、鳥取砂丘、白兎海岸など観光地の中心部にあり立地も良かったです。
宿泊施設からの返信
先だっはお暑い中にもかかわらず、ご家族も皆様にて、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 せっかくお越しいただきましたのに、いろいろな面で満足いただけず、不満を残して宿を後にさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この場を借りまして、お詫び申し上げます。 旧館の玄水亭は、このとおりの昔ながらの木造建物で、部屋や設備も古く、不備不足ばかりだったことと思います。 すぐすぐの改築やリフォームは難しいのが現状で、併せてただただお詫びする次第です。 せっかくご家族皆様で、夏休み旅行に当館を選んでいただきましたのに、このような残念な思いをさせてしまいましたこと、あらためてお詫び申し上げます。
家族で鳥取観光に出かけた際に利用させていただきました。 鳥取市街地の真ん中にありますので風流とはいえないものの、リラックスできる清潔な露天風呂もあり、特に予約なしで利用できる家族風呂(内湯・露天風呂の2か所あり)が便利で、小学生の娘とのんびりと露天風呂に入れたと主人が喜んでいました。 お値段の割に、夕食も大変豪華で「鳥取で食べたいね」と言っていた地場の物がすべて出てきて大満足でした。 ただ、旧館玄水亭は相当古い木造です。廊下を歩く人の足音や話し声も丸聞こえですし、自分の部屋の中を歩いてもミシミシ床がうるさくて家族が起きてしまうほど。その分お値段がお安いですので、それを承知の上で利用されると良いとおもいます。
宿泊施設からの返信
先だってはお暑い中にもかかわらず、ご家族の皆様にて、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 旧館玄水亭のご宿泊でしたので、建物や部屋・設備などが昔ながらのもので、非常に古く、不満な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。 にもかかわらず、温泉や貸し切りの露天風呂、夕食などにつきましては、寛容なお言葉をいただき、心より厚く御礼申し上げます。 このとおりの街中の古い簡素な小宿ですので、斬新さや広々感などは全くありませんが、アットホームなまごころのおもてなしで、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。 このたびは、せっかくおいでいただきましたのに、ハード面をはじめ、ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
仕事がタイトでゆっくりしたくて・・・。 朝風呂でシャッキっと!
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして、誠にありがとございました。 また、当館を時々ご利用いただいておりますこと、重ねて厚く御礼申し上げます。 このとおりの、古い簡素な小宿ですが、ビジネスホテルにはない、かけ流しの天然温泉や露天風呂、無料でお入りいただける貸切の露天風呂など、鳥取市内では、こぜにやにしかないおもてなしで、仕事の疲れを癒していただければと思います。 また、仕事が遅くなられるときには、お気軽にお声かけくださいませ。 ありがとうございました。
家族で泊まりました。夫は障害があるので宿泊するのに不安がありましたが、細やかな心遣いでさりげなくサポートしていただきありがたかったです。 お願いしたことは接してくださるすべてのスタッフがきちんと把握されていて暖かい心遣いを感じました。 家族ぶろで回りに気兼ねせず温泉を堪能できたのもありがたかったです。 ちても居心地が良かったです。 ひとつ残念だったことは鯉が健康診断?に行っていて会えなかったことです。次回は会えるよう日程を組もうと思います。 おすすめの宿です。
宿泊施設からの返信
先だってはご家族皆様にて、鳥取こぜにやを再訪いただきまして、誠にありがとうございました。 いろいろとご不便をおかけしたかと思いますが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。 また、ちょうど池の鯉が、消毒のために不在中で申し訳ございませんでした。毎年、この春の時期に10日間程度、病気にならないように業者に消毒に出しており、不在になりますのでご了承くださいませ。 当館は、街中にある簡素で古い小さな温泉宿ゆえ、高級感や広々感や斬新さなどはありませんが、心尽くしの地物のお料理や、アットホームなまごころのおもてなしをモットーに、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。 最後になりましたが、ご家族の皆様にもよろしくお伝えくださいませ。 このたびは、ご来訪のうえ、あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
豪華かにフルコースで利用。鳥取駅から徒歩で気軽に行ける距離で、宿の方々に気持ちよく迎えていただきました。古い木造の旧館とのことでしたが、全く古さを感じなくきれいな宿で大満足でした。鳥取観光ブックも部屋においており、寝る前にはお冷のポットも用意されており、非常に良かったです。豪華かにフルコースは、身がたっぷりの松葉ガニを使って、カニ刺し・茹で・焼き・カニすき・カニ雑炊・カニみそ・カニ天・カニ味噌汁・甲羅盛り等、2時間に渡っておいしくいただきました。朝食もこれまた、非常においしく、お米も驚くおいしさで、鳥取の食材を使用した満足度の高い食事で、食材の説明書も用意されておりました。温泉も大浴場とともに、貸切風呂が2つもあり、空いていれば気軽に利用できて便利です。特に貸切風呂の檜の露天風呂がきれいでよかったです。大きな池を中心にコンパクトにまとまった、ゆったりできる日本を代表する宿です。
宿泊施設からの返信
先だってはお寒い中にもかかわらず、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 週末のご宿泊でしたので、館内も満館で混雑しており、行き届かない面ばかりでしたことを、あらためましてお詫び申し上げます。 にもかかわらず、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。 当館は、このとおりの駅近も街中にある温泉宿ですので、交通の便は良いのですが、その分、眺望や広々感には恵まれておりませんし、古い簡素な小宿ですが、天然のかけ流し温泉や心尽くしのお料理、まごころのおもてなしを柱に、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。 このたびは、とてもあたたかいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。
飲み会の後、ゆっくりしたいのと温泉に入りたくて利用させていただきました。 繁華街から徒歩で行けるので嬉しいです。 夜遅くに泊まるだけなのでお部屋わおまかせ、ただ、大浴場(露天風呂)でゆっくりしたかったので、時々利用させていただいています。
宿泊施設からの返信
おこちゃにゃん様、いつもこぜにやをご贔屓にしていただきまして、誠にありがとうございます。 また、このたびはあたたかいコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。 鳥取駅近く、街中で繁華街にも近い場所ですが、自家源泉かけ流しの天然の温泉、当館にはございます。 男女別の大浴場、露天風呂、さらに貸切露天風呂など貸切風呂も2つあり、すべて温泉です。ご宿泊いただいたお客様は、無料で自由にお使いいただけます。 ビジネスで鳥取にお越しのかたも、是非一度お泊りくださいませ。 また、おこちゃにゃん様も、お気軽にお越しくださいませ。 このたびは、あたたかいクチコミをいただきまして、誠にありがとうございました
駅そばにこんな静かな旅館があるなんて 砂丘も白兎海岸も近く何よりサービス満点 鳥取が好きになりました機会があれば鳥取城址 雨のため再挑戦します
宿泊施設からの返信
このたびは、ご遠方より皆様で鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。行き届かないことばかりだったかと思いますが、あたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。当館は、このとおりの街中にある簡素で古い小さな温泉宿ですので、豪華さも広々感も、斬新さも何もありませんが、まごころのおもてなしでハード面や立地面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進致します。自然がいっぱいの田舎、鳥取。またいらしていただける日を、一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
家族風呂が、広くてかけ流しでとても良かったです。 食事も美味しくて種類も多く、美味しかったです。 旅館の方も皆さん親切で気持ち良かったです。 機会があればまた伺いたいです!
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。飛び石連休中のご宿泊でしたので、館内も満館で混雑しており、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたが、とてもあたたかい寛容なメッセージをいただき、スタッフ皆うれしい限りです。当館はこのとおりの街中の簡素で古い温泉宿ですので、豪華さや広々感など何もありませんが、心尽くしのお料理とまごころのおもてなしで、少しでも気持ちよく滞在していただけますよう、これからも皆で精進致します。このたびはあたたかいご投稿をいただきましてありがとうございました。
旅館の方は全員親切で対応も感じよく、食事も美味しくて大変満足しました。 貸しきり風呂が広くてかけ流しで、大変良かったです。 空いてなくて旧館に宿泊したのですが、綺麗に掃除はしてありましたが、やはりずいぶんふるびた感じでした。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。飛び石連休中のご宿泊でしたので館内も満館で混雑しており、旧館の古い部屋しか空きがなくご不快な思いをさせましたこと申し訳ございませんでした。昔ながらの木造の建物のため、見た目、部屋、設備等いずれも旧式で古く、またエレベーターもないためお部屋への昇降が階段のみとなり、何かとご迷惑もおかけしたことと存じます。ご容赦下さいませ。そのようなことにもかかわらず、あたたかい寛容なお言葉もいただき、心より厚く御礼申し上げます。最後になりましたが、ご同行のご家族皆様にもよろしくお伝え下さいませ。ありがとうございました。