るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:2.8
- 立地:3.1
- サービス:2.9
- 食事:2.8
- 朝食:2.6
- 夕食:-
- 設備:2.9
- 館内:3.1
- 部屋:2.4
- 寝具:3.0
- アメニティ:3.0
- 風呂:2.7
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:2.7
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 女性
- その他
いつもありがとうございます
- 利用のプラン:【スタンダード2食付】朝食・駐車場・LAN接続☆無料【喫煙】ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:10,320円
- 宿泊日:2017年04月08日
宿泊施設からの返信
いつもありがとうございます。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 阿武
- 40代
- 男性
- ひとり
連泊しましたが、前評判通り朝食がおいしかったです。 特にポテトサラダとヒジキは絶品でした。 接客態度も非常に良く、また連泊だから指摘できる設備不良も指摘後即対応してくれる所が良かったです また機会がありましたら、ぜひ宿泊したいです
- 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場・LAN接続☆無料
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:20,720円
- 宿泊日:2017年01月24日
宿泊施設からの返信
B.TOM様 この度は、HOTEL AZ 山口下関店にご宿泊戴き誠にありがとうございます。 設備面でご不便をお掛け致しました事大変申し訳ございません。また、ご指摘いただきましてありがとうございます。 おかげをもちまして、スタッフも対応することができ安堵しております。 朝食におきましては、お褒めの言葉をいただき感謝しております。 ご不便をおかけしたにもかかわらず、お忙しいお時間の中ご投稿戴きまして誠に有難うございます。 インフルエンザが流行っております。お身体にお気を付け下さいませ。 B.TOM様の.次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 吉岡
- 40代
- 女性
- 家族
親戚の家に近い場所、ということで利用させていただきました。 朝食の種類がもう少し増えると嬉しいです。トイレの便座が冷たかったのも気になりました。また、二部屋の利用だったのですが、フロアが別だったのも残念でした。ツインルームが少ないということで仕方がないのかもしれませんが、事前に連絡いただければありがたかったです。
- 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場・LAN接続☆無料
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:17,280円
- 宿泊日:2016年12月30日
宿泊施設からの返信
まえたっく様 この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 朝食バイキングについての貴重なご意見ありがとうございます。 皆様にご満足頂けて、気持ちよくご出発できるようレストランスタッフに伝えさせて頂きます。 お部屋のトイレの便座が冷たいというお声は他のお客様からも頂いてはいるのですが、今のところ設備を変える予定が立っておらず今のままご了承頂ければ幸いです。 お部屋が別々のフロアになってしまい、連絡も出来ず申し訳ございませんでした。 もしよろしければ、お電話にて予めお知らせ頂ければ、同フロアでお取りする事も出来ますのでお伝えください。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 田中
- 50代
- 男性
- ひとり
安さのみ重視の方は良いですよ。また、夕食はホテル内にあるファミリーレストランは安かったです。
- 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場・LAN接続☆無料
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,180円
- 宿泊日:2016年10月20日
宿泊施設からの返信
この度はHOTEL AZ 山口下関店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 八尾おっちゃん様に宿泊・レストランともに快適に過ごしていただきまして、とてもうれしい限りでございます。 レストラン ジョイフル Jrは10時~15時まで、お得な日替わりランチもご提供しております。 機会がございましたら是非、お立ち寄り下さいませ。 この度は価格にご満足して頂きましたので、価格以上にサービスの質も上げていけるように努めて参ります。 お忙しいなかのご投稿、誠にありがとうございます。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 道山
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場・LAN接続☆無料
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,180円
- 宿泊日:2016年10月15日
- 50代
- 男性
- グループ
今回で3回目の利用。毎回複数部屋を予約してお世話になるのですが、だんだんとスタッフさんの振る舞いが良くなってきてると感じています。今回は、外出の際にキーを預けるた時「いってらっしゃいませ、スミちゃんさん」と名前で呼ばれました。素敵なことですね。また利用しようかなって思ってしまうのは私だけではないと思います。ホテルスタッフさんお世話になりました。これからもよろしくお願いします。
- 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場・LAN接続☆無料【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:25,900円
- 宿泊日:2016年03月26日
宿泊施設からの返信
広島のすみちゃん様 この度はHOTEL AZ山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルより当店をお選び頂き、すみちゃん様にまた利用したいとのお言葉を頂きましたこと、一番の喜びでございます。 またスタッフの対応につきましても、お褒め頂きまして、スタッフ一同より一層励みになるお言葉でございます。 これからもご満足していただけるようにサービスの向上に努めてまいりますので また機会がございましたら当店にご来店して頂きたいと存じます。 お忙しいなかの御投稿、誠にありがとうございます。 すみちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 道山
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場・LAN接続☆無料【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,180円
- 宿泊日:2015年11月17日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場・LAN接続☆無料【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,180円
- 宿泊日:2015年12月18日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【早割14】プラン【喫煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,400円
- 宿泊日:2015年06月27日
- 50代
- 女性
- ひとり
長府に用事があり初めて宿泊しました。国道に面していない部屋でしたので静かでした。1階がファミレスなので便利。駅から徒歩として行くには少し遠く感じられました。
- 利用のプラン:【早割7】プラン【喫煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,400円
- 宿泊日:2015年06月12日
宿泊施設からの返信
しょういちろうさん様 この度はHOTEL AZ下関店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、便利とのお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。 この梅雨の季節、足場も悪くお荷物もお持ちのなか、歩いてこられるのは大変だったことだと思います。 当館の最寄駅は長府駅でございますが、徒歩15分程度かかります。 長府駅からでしたら、駅前からバスに乗り当館最寄の「江下」というバス停で下車していただくか、タクシーに乗車されることをお勧めしております。 また、下関へお越しの際は是非HOTEL AZ山口下関店にご宿泊くださいませ。 しょういちろうさん様を心よりお待ち申し上げております。 フロント 北原
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
立地は繁華街胃から離れていて静かでした。食事場所が少なかったのは分かっていたので、唐戸で買ってきました。格安で朝食付きだったので、満足。スタッフも良い感じでした。
- 利用のプラン:【訳あり】セミダブルベッド2名利用 カップルプラン【禁煙】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2015年05月03日
宿泊施設からの返信
あーら様 この度はHOTEL AZ山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルよりお選び頂き、あーら様にご満足いただきましたこと、とても嬉しく思います。 スタッフの対応のお褒めのお言葉も賜りまして重ねて感謝申し上げます。 これからもお客様にご満足していただけるようサービスの向上に努めてまいりますので また機会がございましたら当店にご来店して頂きたいと存じます。 お忙しいなかの御投稿、誠にありがとうございます。 あーら様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 道山
- 50代
- 女性
- ひとり
フロントの方々の対応が良くて、癒されました。朝食の、ご飯、味噌汁、焼き魚、玉子焼き、ひじき煮、サラダで、とても満足しましたよ!!また、来年、仕事が有れば、お泊まりします!!
- 利用のプラン:【海響館割引券付き】水族館デートプラン♪【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2015年05月19日
宿泊施設からの返信
亜紀ちゃん様 この度はHOTEL AZ山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、亜紀ちゃん様にご満足いただき お褒めのお言葉を賜りましたこと、スタッフ一同とても嬉しい限りでございます。 また下関にお立ち寄りの際は是非当店へご利用くださいませ。 スタッフ一同亜紀ちゃん様のお越しを心よりお待ちしております。 お忙しいなかのご投稿、誠にありがとうございます。 フロント 道山
- 30代
- 女性
- 家族
素泊まりと割り切るのならかなりリーズナブルでいいと思います。
- 利用のプラン:【早割14】プラン【禁煙】ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,600円
- 宿泊日:2015年04月22日
宿泊施設からの返信
あすたーにゃ様、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの全てのプランには、朝食が無料でついておりますので、 もし、再度ご宿泊いただける機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。 また、次回は価格だけでなくサービスでもご満足いただけるよう従業員一同、努力してまいります。 重ねて、この度のご宿泊、誠にありがとうございます ホテルAZ フロント 北原紘
- 60代
- 男性
- ひとり
駅からは少し遠いですが、車なら問題ないです。
- 利用のプラン:【NET割】【2食付】朝食&夕食券付!【喫煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,020円
- 宿泊日:2015年03月27日
宿泊施設からの返信
広島2196様 この度はホテルAZ下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。 最寄の長府駅からは徒歩で15分程かかります。 駐車場は無料ですのでお車でお越しのお客様には大変喜ばれております。 広島2196様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 高野
- 40代
- 男性
- ひとり
喫煙部屋を利用しましたが、喫煙者の私でも少し臭いが気になりました。中型トラックを駐車するにあたり、従業員のお姉さんが嫌な顔ひとつせず誘導してくださり感動!お安いのにサービスはお値段以上でしたよ。アメニティーにヘアーブラシが無かったのは残念。従業員さんが素晴らしいので、あとは消臭とアメニティー追加してくれれば100点です。
- 利用のプラン:【早割14】プラン【喫煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,400円
- 宿泊日:2015年02月26日
宿泊施設からの返信
80ehime 様 ホテルAZ山口下関店をご利用いただきましてありがとうございます 宿泊者の車が多く、駐車しづらくご迷惑をおかけしましたのに、お褒めの言葉をいただき恐縮です。 トラックでお越しのお客様には予約と同時にトラックで来る旨申し出がありましたら、場所確保いたしております また、喫煙部屋でも消臭対応していけるよう今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます ヘアブラシのアメニティは、1Fエレベーターそばに置いておりますが、「お客様の目に入らなかった」ということで、 今後もっとわかりやすくしていきます。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げます 宿泊 原田
- 60代
- 男性
- ひとり
雨で駐車場が満車でしたが、空き場所まで雨の中を誘導してもらい、助かりました。
- 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場・LAN接続☆無料【喫煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,180円
- 宿泊日:2015年02月21日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルAZ山口下関店にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 足場の悪い中、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、 そのようなお褒めの言葉をいただけましたこと光栄に存じます。 駐車場の数が十分に無く、お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、 出来うるかぎり、ご案内等迅速に対応させていただきますので、 今後とも当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。 フロント北原
- 50代
- 男性
- ひとり
安くて便利が良いです。
- 利用のプラン:【海響館割引券付き】水族館デートプラン♪【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2014年11月13日
宿泊施設からの返信
この度はHOTEL AZ 山口下関店へ ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中のご投稿、重ねて感謝申し上げます。 数あるHOTELのなか当店を選んでいただき お褒めのお言葉を賜りましたこと大変嬉しく思います。 次回もお客様にご満足いただけるようにより一層サービスの向上に努めて参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 道山
- 60代
- 男性
- ひとり
駅からは離れていますが、車なら便利です。
- 利用のプラン:【NET割】【2食付】朝食&夕食券付!【喫煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,020円
- 宿泊日:2014年10月25日
宿泊施設からの返信
この度はこの度はホテルAZ下関店にご宿泊くださり誠にありがとうございます。 当店は市街地から離れておりますが、国道沿いに立地しているため お車で行動しやすくなっております。また、周辺に有料駐車場もないため 92台分の駐車スペースをご用意しております。 またお車でない場合は 最寄のバス停のご案内もしておりますので どうぞお気軽にご利用くださいませ。 お忙しいなかのご投稿、誠にありがとうございます。 これからもより良いサービスを提供できますよう 日々努めて参ります。 またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 道山
- 40代
- 男性
- ひとり
2号線沿いのため夜から早朝にかけてトラックの騒音で寝不足
- 利用のプラン:【注目!◎◎】 現金払い限定プラン【喫煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,800円
- 宿泊日:2014年10月20日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルAZ下関店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館、国道2号線沿いにあり、お客様に場所が分かりやすいと好評頂いておりますが、 今回のように、お客様にお不便をお掛けしてしまいましたこと、心苦しい限りでございます。 お仕事などに支障がなかったか、スタッフ一同心配しております。 またお客様にご利用頂ける日がきますことを、心よりお待ち申し上げます。 フロント 北原
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
綿棒や化粧用コットンが置いてなかったので困りました。
- 利用のプラン:【訳あり】セミダブルベッド2名利用 カップルプラン【禁煙】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2014年10月04日
宿泊施設からの返信
この度はHOTEL AZ下関店をご利用誠にありがとうございます。 数あるHOTELの中より、当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず 大変御不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 現状、一階ロビーによる販売はしておりますが 各部屋へ設置は行っておりません。 今回のご指摘を受けまして、改善できるよう検討させていただきます。 お忙しい中のご投稿ありがとうございます。 フロント 北原紘