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HOTEL AZ 山口下関店の口コミ・おすすめコメントホテル エーゼット ヤマグチシモノセキテ

  • 山口県
  • 下関・長府

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

2.6
駐車場無料(中・大型車の駐車は要予約。有料となります。)

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
無線LAN
駐車場あり

アクセス:【電車】JR長府駅からタクシーで約5分【車】中国自動車道、下関I.Cより国道2号線・小月バイパス方面へ約15分

おとな211部屋合計

税込8,5808,800

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,290円〜4,400円

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:2.6
(全80件の評価)
  • 部屋:2.8
  • 立地:3.1
  • サービス:2.9
  • 食事:2.8
  • 朝食2.6
  • 夕食-
  • 設備:2.9
  • 館内3.1
  • 部屋2.4
  • 寝具3.0
  • アメニティ3.0
  • 風呂:2.7
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂2.7
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

2.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2024年03月30日

  • 利用のプラン:【朝食無料】スタンダードプラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,280
  • 宿泊日:2024年03月15日
よかった。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年08月28日

夕食が選べてよかった。

  • 利用のプラン:【2食付・スタンダード】朝食・駐車場☆無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,240
  • 宿泊日:2022年07月14日
よかった。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年08月28日

夕食が選べてよかった。

  • 利用のプラン:【2食付・スタンダード】朝食・駐車場☆無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,240
  • 宿泊日:2022年08月25日
1.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2022年04月17日

  • 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場★無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,280
  • 宿泊日:2022年04月17日
2.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2022年04月17日

  • 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場★無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,280
  • 宿泊日:2022年04月11日
価格は満足
3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年03月26日

格安で満足ですが。最初の部屋は寒くて暖房MAXでも震えるほど寒かったです。フロントに連絡するとすぐに別の部屋を用意してくれて、対応がすばらすかったです。しかし、設備の点検に問題ありですのでこの評価です

  • 利用のプラン:【2食付・スタンダード】朝食・駐車場☆無料
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:10,500
  • 宿泊日:2021年12月27日

comment宿泊施設からの返信

ヨッシー夫婦 様 この度はHOTEL AZ山口下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊際は暖房が効かず大変寒い思いをしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。 埃詰まり等普段より清掃を行い出来うる限りの整備は行っておりますが、老朽化による故障等早急に対処できない場合にはお手数ですがお客様へのお部屋移動を案内しております。大変申し訳ございません。フロントより毛布の貸し出しを行っていますのでご入り用でございましたらぜひお声掛けくださいませ。 またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。 HOTEL AZ山口下関店フロント 三木

チェーン店ですが
2.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年12月01日

AZの中でもレベルが低いと思います。朝食もジョイフルの場合は期待できるのですが、満足できませんでした。

  • 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場★無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,280
  • 宿泊日:2021年11月27日

comment宿泊施設からの返信

jintaro様 この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 まずは、この度せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず お客様に快適なご宿泊サービスをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 また、当ホテルのサービス内容がjintaro様の御期待に添えませんでしたこと、大変心苦しく思います。 今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、 ホテル従業員、飲食の従業員一人一人に情報を共有した上で、サービス内容の見直し、改善と向上に努めてまいります。 誠に申し訳ございませんでした。 このたびは大変貴重なご意見ありがとうございました。 ご多忙の折ではございますが、風邪など召されませぬようご自愛ください。 jintaro様のまたのご来店、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 液野

3.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2020年01月16日

  • 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場★無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,280
  • 宿泊日:2020年01月13日
助かりました
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年12月08日

朝食付きで価格は安く、部屋も泊まるだけなら問題ないです。 フロントの方の対応は良かったです。 朝食会場の方は、普通…。 葬儀のために行きましたので、たいへん助かりました。

  • 利用のプラン:【カップルプラン】セミダブルベッド2名利用
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,480
  • 宿泊日:2019年12月06日

comment宿泊施設からの返信

まえたっく様 この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 まえたっく様に御満足頂け、とても嬉しく思います。 また、スタッフへのお褒めの言葉も頂き、ありがとうございます。 そのお言葉を励みに、これからもご満足頂けるよう、全スタッフサービス向上に努めて参ります。 また、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 フロント 常岡

2回目利用
3.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年11月13日

前回は鹿児島で利用し、良かったので今回も宿泊を決めました。従業員の方の対応も良かったので心地よく宿泊できました。朝食は隣接しているDenny’sでとの事でしたので、少し期待したのですが考えが甘かったようです… もう少し種類が有ればうれしいのですが… 喫煙のお部屋に宿泊したのですが、最近は空気清浄機の有るホテルが増えていますが、無かったのでタバコを吸うと部屋にこもって換気が大変でした。 全体的には良かったと思います。

  • 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場★無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,280
  • 宿泊日:2019年11月11日

comment宿泊施設からの返信

NAINA様 この度は、HOTEL AZ山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お忙し中ご投稿いただきましたのに、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 朝食の種類につきましては、すぐの改善は難しのですが、今後の課題とさせて頂きます。 お部屋の環境につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 快適にお過ごし頂けるよう出来る限り、努力してまいりますので、今後ともご利用頂けると嬉しです。 貴重なご意見をありがとうございました。 NAINA様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 常岡

朝食はおいしい
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年04月16日

今回で3回目ですが、相変わらず朝食はおいしかったです ただ、パンが1種類になったのが残念でした ここからはホテルの方向け ただ、今回は外れでした これまでの宿泊は駐車場側の低い階でしたが、今回は最上階の道路側 窓の気密が悪いのか、車の騒音や工場の音が耳障りですぐに寝付けない、または3時頃に目が覚めて眠れずで、6泊とも寝不足状態でした あと、日曜日の朝食時にパンのバターが無かったらしく、隣の人が文句を言いいながら食べてました その時の担当の人の問題ですが、おかず等の欠品が無いか気配り不足でしたね あと、ひじきの味が変わってしまい、まずくなってしまったのが残念です 朝食はおいしく、部屋も立地もいいので基本満足ですが、今回は外しました 次回利用時には駐車場側の部屋をお願いします

  • 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場・LAN接続☆無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:31,080
  • 宿泊日:2019年04月03日

comment宿泊施設からの返信

B・TOM様 この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 いつもご利用頂いているにも関わらず、今回ご満足頂けるサービスを提供することができず申し訳ございませんでした。 まず道路側のお部屋で音が気になる点につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。 次回以降は出来る限り配慮させて頂きますので、備考欄にご記入頂きますかお電話にてご連絡頂ければ幸いでございます。 朝食時にバターがなかったことにつきましては、スタッフの配慮が足りず申し訳ございませんでした。 今後は確認を綿密に行い、再発防止に努めて参ります。 パンは現状1種類でのご提供となりますが、改善に向け検討を重ねてまいります。 またひじきにつきましては、なるべく従来納品していたものをご提供できますよう善処致します。 貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。 フロント石田

朝食がショボい…
3.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年01月19日

・ジョイフルの割には、朝飯がショボい ・コンセントが少ない(ベッド付近に欲しい) ・ネット容量が小さい ・部屋風呂が狭い ・室内の乾燥が激しい ・テレビが小さい ・使用下着袋が無い

  • 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場・LAN接続☆無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,360
  • 宿泊日:2019年01月17日

comment宿泊施設からの返信

かずちん様 この度はホテルAZ山口下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店の設備不備により、お客様にはご不便な思いをさせましたこと深くお詫び申し上げますとともに、快適なご宿泊をご提供できなかったことに大変心苦しく思っております。 お部屋の乾燥につきましてはフロントにて加湿器の貸出を無料で行っておりますので、ご希望の際はフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。(数に限りがございます) 一方で朝食の種類に関しましては、申し訳ございませんでした。 善処できますようこれからも検討を続けて参りますので、また機会がございましたらぜひ当店をご利用頂ければ幸いでございます。 最後になりましたが、クチコミへの貴重なご意見のご投稿を有難うございました。 フロント 若林

駅遠い
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年01月07日

駅から15分位歩きます

  • 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場・LAN接続☆無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,180
  • 宿泊日:2018年10月13日

comment宿泊施設からの返信

アッち様  この度は、当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。  アッち様からご指摘いただきましたように当ホテルは市街地から離れたところにあり、 最寄の長府駅からも徒歩約15分、タクシーでは3分程度かかってしまいます。 お車でお越しのお客様には無料駐車場をご利用いただけますのでご好評いただいているのですが、 公共交通機関でお越しのお客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。  今後も公共機関でのアクセス方法や周辺観光へのご案内等を充実し、 遠い中御来館いただきましたお客様が立地の悪さ以上にご満足していただけるよう、 サービスの向上にスタッフ一同努めて参りたいと思います。  お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 アッち様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております。  フロント 藤井

助かりました
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年09月30日

翌日の強力台風の日本直撃が迫っているなか、翌日の朝食を急遽6時からにしてくれました。お客第一の対応に感謝しております。たいへん助かりました。おかげさまで翌日の移動中の巨大台風の直撃を避けることができました。本当にありがとうございました。

  • 利用のプラン:【カップルプラン】セミダブルベッド2名利用 【禁煙】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,340
  • 宿泊日:2018年09月30日

comment宿泊施設からの返信

みいや 様 この度はHOTEL AZ 山口下関店へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 みいや様にはご滞在中、ご満足いただきまして、とても安心しております。 そしてこの台風の中、無事にご帰宅いただいて何よりでございます。 交通機関が混乱していましたが、道中ご不便なかったでしょうか。 大変お疲れ様でございました。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 藤井

出張
3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年09月05日

駅からは少し離れていますが価格メリットはあります。

  • 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場・LAN接続☆無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,180
  • 宿泊日:2018年08月09日

comment宿泊施設からの返信

この度はHOTEL AZ 山口下関店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 最寄駅からは徒歩15分の距離がございますが、それ以上のお褒めのお言葉を賜りまして大変うれしいばかりでございます。 このような立地条件に負けないように、より一層サービスの向上に努めて参ります。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 道山

Wi-Fi が・・・駄目
2.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2018年08月29日

・Wi-Fiの感度が悪すぎて、使い物にならない状態だった(YouTubeも観れない) ・お風呂のシャワーが強すぎて、痛っかった ・枕元にコンセントが欲しい

  • 利用のプラン:【スタンダード2食付】朝食・駐車場・LAN接続☆無料【喫煙】シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,260
  • 宿泊日:2018年08月27日

comment宿泊施設からの返信

かずちん様 この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 Wi-Fiのご利用に関して、お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 Wi-Fiの電波に関しましては周りの使用状況等環境に影響されるところもございますので、電波の入りが悪い際はフロントにお申し付け下さいませ。Wi-Fiルーターのお貸出しをさせて頂きます。 お風呂のシャワーにつきましてはハンドルにて水圧の調整が出来ますので、誠に恐れ入りますが弱めてご使用頂ければ幸いです。 また、枕元のコンセントにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。数に限りはございますが延長ケーブルのお貸出しを行っておりますので、ご入り用の際はフロントまでお申し付け頂ければと思います。 お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 石田

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年05月19日

  • 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場・LAN接続☆無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,360
  • 宿泊日:2018年05月17日
朝食がおいしい
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年02月23日

1年振りに利用しましたが、相変わらず朝食がおいしいです 特にヒジキがおいしいのですが、食べられたのは1日だけで、残りの4日はキンピラごぼうだったのが残念です また、パンも2種類しか有りませんが、こちらもおいしかったです ありがとうございました

  • 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場・LAN接続☆無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:25,900
  • 宿泊日:2018年02月09日

comment宿泊施設からの返信

この度はHOTEL AZ 山口下関店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また再度お越しいただきましたこと重ねて感謝いたします。 朝食の件に関しましてお褒めいただきまして、とてもうれしい限りでございます。 メニューにつきましては、種類に限りがございますが、お客様が美味しく召し上がって頂けましたので、とても安心致しました。 また「良かった」のお声が聞けますように、スタッフ一同サービスの向上に日々努めて参ります。 おいそがしい中のご投稿、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 道山

朝食の種類が
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月27日

少ない ジョイフルの関連ホテルなので、期待していたが・・・

  • 利用のプラン:【平日限定】ダブル・ツイン独り占め リッチプラン
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:6,260
  • 宿泊日:2018年01月22日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルAZ山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊中、朝食の種類がご期待にそえなかった事、お詫びもうしあげます。 ホテル、レストランスタッフ一同、よりご満足して頂けるような朝食内容を、今後検討させて頂きたいとおもいます。 貴重なご意見を、お忙し中ありがとうございました。 かずちん様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 常岡

初めての利用でした
4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年06月16日

長府駅からも近く、従業員の皆さんも笑顔で感じがよかったです。安くて助かりました。レンタサイクルがあればいいなと思いました。長府にはよく行くので また利用したいと思ってます。

  • 利用のプラン:【スタンダード】朝食・駐車場・LAN接続☆無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,180
  • 宿泊日:2017年06月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルAZ山口下関店にご宿泊戴き、誠に有難うございます。 ご希望のレンタサイクルのご用意が無かったこと、申し訳ございません。 今後すぐの対応は難しいと思いますが、少しづつでも努力してまいります。 また、 お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。 梅雨時期でございますので、体調にはお気を付け下さいませ。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。 貴重なお時間を頂きましてのご投稿、誠に有難うございます。   フロント 吉岡

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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