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スマイルホテル下関の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)スマイルホテルシモノセキ

  • 山口県
  • 下関・長府

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.6
JR下関駅より徒歩2分。近隣にショッピングモールや飲食店もあり、観光やビジネスの拠点に便利。「スマイル」でお迎えいたします。
総客室数128

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR山陽本線下関駅東口出口→徒歩約2分

おとな211部屋合計

税込5,50030,800

おとな1名 (2名1室)|1

税込 2,750円〜15,400円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:集計中
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月17日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.6
(全69件の評価)
  • 部屋:3.7
  • 立地:4.1
  • サービス:3.3
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:3.3
  • 館内3.4
  • 部屋3.3
  • 寝具3.3
  • アメニティ3.1
  • 風呂:3.1
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.1
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年03月15日

  • 利用のプラン:絶対得するAカードプラン♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:15,600
  • 宿泊日:2018年03月12日
下関駅からすぐ
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月11日

雨にぬれずに駅から来られる。コインランドリーもあって便利。元々、東急インだったのでそれなりの仕様だけど、部屋が埃っぽい感じがあったり、経年劣化は否めなくなってきた。

  • 利用のプラン:絶対得するAカードプラン♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,400
  • 宿泊日:2018年03月10日

comment宿泊施設からの返信

スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館はJR下関駅より徒歩2分で、ショッピングモールや、ペデストリアンデッキの下を通っていただけると雨に濡れずにいただけます。 当館は築年数が経っており、設備面など古い点があり、ご不便をお掛けしいたします。しかしながら、埃っぽいなど、日々の清掃で補える点に不備がありましたこと、申し訳ございませんでした。古い分、清掃には注力し、快適であるよう努めてまいります。 miy19様と、またお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。 なお、ご多忙の中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関 児島 未来

駅近
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月09日

駅から近くてよかった

  • 利用のプラン:絶対得するAカードプラン♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:3,200
  • 宿泊日:2018年01月03日

comment宿泊施設からの返信

スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館はJR下関駅より徒歩2分の為、電車でのご移動に大変便利でございます。 近隣の飲食店などは行かれましたでしょうか?徒歩圏内には魚介の美味しいお店や、リトル釜山街もございます。次回はぜひ、スタッフオススメのお店をご案内いたします。 ゆかりチャンス様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 なお、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関 児島

部屋
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年12月10日

なんか使いにくかった。

  • 利用のプラン:【早期割引14】早期割引ステイプラン♪/■スモールシングル喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:3,600
  • 宿泊日:2017年12月04日

comment宿泊施設からの返信

スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 多くのホテルよりお選びいただいたにも係わらず、お寛ぎできるお部屋を提供できず、申し訳ございませんでした。 設備が古い点含め、お客様からのお声を元に、改善を行って参ります。 ご不便がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお声掛下さいませ。少しでも快適にお過ごしいただけるよう尽力いたします。 キチャー様がまた、お越しいただけるよう快適なお部屋の提供、サービスの向上へ努めて参ります。 なお、ご多忙の中ご、忌憚なきお声を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関 児島

駅前の立地よし。
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年12月03日

駅前の立地で、商業施設の中にあるホテルです。部屋は普通です。朝食は食べていないのでわかりません。

  • 利用のプラン:【早期割引14】早期割引ステイプラン♪/■スモールシングル喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:4,300
  • 宿泊日:2017年12月01日

comment宿泊施設からの返信

スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館はJR下関駅より徒歩2分の為、電車でのご移動に大変便利でございます。 隣接の商業施設内では、下関のお土産やふぐの宅配、スーパーもございます。近隣には飲食店街もあり、スタッフお手製のグルメマップを用意しており、オススメのお店をご案内しております。 今回はご宿泊のみでのご利用でしたが、次回はせひ朝食もご賞味くださいませ。 今後も好立地に甘んずる事なく、快適なお部屋の提供、サービスの向上へと努めて参ります。 juanjuan様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 なお、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関 児島

快適
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年10月16日

ゆったりとした感じ

  • 利用のプラン:絶対得するAカードプラン♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:3,600
  • 宿泊日:2017年09月30日

comment宿泊施設からの返信

スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、私どもも安堵しております。 当館は繁華街も徒歩圏内にございますが、少し歩いていただきますと、海が見える散策コースや、源平合戦や幕末の歴史の史跡も多数ございます。フロントではスタッフ手作りのご近所マップも用意しております。次回はオススメのスポットをご案内させて頂きます、お気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。 今後も更なるサービスの向上を目指し、努めてまいります。 あめかぜ様のまたのお越しを、心より、お待ち申し上げております。 なお、ご多忙の中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関 児島

駅近
3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年10月12日

立地は最高だが食事は残念。 週末と平日の価格の違いは有り得ないくらい。

  • 利用のプラン:【下関満喫】シンプルステイプラン♪(朝食付)/■スタンダードツインB禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,600
  • 宿泊日:2017年10月08日

comment宿泊施設からの返信

スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館はJR下関駅から徒歩2分で、徒歩圏内にショッピングモールや、飲食店街もございます。フロントではスタッフ手作りの地図にて、オススメのお店や観光スポットのご案内もしております。 しかしながら、ご朝食にてご満足いただけず、申し訳ございません。お客様のお声を基に、スープバーや新メニューの導入など改善を行っております。 なお、当館は空室状況などで、料金が日々変わります。少しでもお客様のニーズにあった、プランの提供をしたいと思っております。 お客様から、お寄せいただいたお声は、サービス向上への最大の糧と成ります。 zome様にまたお越しいただけるよう、好立地に甘んずる事なく努めて参ります。 ご多忙の中、ご投稿いただきましまこと、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関 児島 未来

コンセント
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年09月22日

コンセントが少ないので不便ですが安価なので満足です。

  • 利用のプラン:絶対得するAカードプラン♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:3,400
  • 宿泊日:2017年09月21日

comment宿泊施設からの返信

スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館は築年数が経っており、設備面ではご不便をお掛けし、申し訳ございません。 分配器や、延長コードの貸し出しをご用意いたしました。その他も風量の強いドライヤーなど元々の設備以外でも少しでも快適に過ごして頂けるよう備品類を用意しております。ご遠慮なくスタッフへお申し付け下さいませ。 お客様から、お寄せいただいたお声を基に、サービス向上へと努めて参ります。 キチャー様とまたお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。 最後と成りましたが、ご多忙の中、ご投稿いただきましまこと、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関 児島 未来

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年08月28日

  • 利用のプラン:【最大24時間ステイ!】スマイルDEカップルプラン(朝食付)/ツイン禁煙 空気清浄機&加湿器完備
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:6,200
  • 宿泊日:2017年08月22日
3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年08月27日

  • 利用のプラン:【下関満喫】シンプルステイプラン♪/■シングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:4,700
  • 宿泊日:2017年08月04日
フロントの対応
3.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年07月11日

フロントはホテルの顔というけれど人によりこんなに違うものかな。

  • 利用のプラン:【下関満喫】シンプルステイプラン♪/■シングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:3,600
  • 宿泊日:2017年06月26日

comment宿泊施設からの返信

スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館をお選びいただいたにも係わらず、一部スタッフによりご対応でご不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。 【ホテルの顔】・・・仰るとおりでございます。その点を改めて自覚し、お客様快適に過ごして頂けるホテルを目指して参ります。 ラビット様にまたお越しいただけるよう、スタッフ一同、精進して参ります。 なお、ご多忙の中ご投稿いただきましま事、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関 児島 未来

チェックイン時間が
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年07月11日

遅くなったにも関わらず嫌な顔ひとつせず快い対応して下さいました。 必要な食器類も貸して下さり助かりました。 ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【下関満喫】シンプルステイプラン♪/■スタンダードツイン喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:6,000
  • 宿泊日:2017年06月24日

comment宿泊施設からの返信

スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様から「ありがとう」とのお声をいただけると、スタッフ一同、大変嬉しく、励みになります。 今回のご旅行では、地のものは召し上がりいただけましたでしょうか? 当館の近辺には、【ふぐ】をはじめ、地のお魚を堪能できるお店が多数ございます。フロントではスタッフ一押しのお店のご案内もしておりますので、次回はお気軽にお声掛けくださいませ。 ひぃとん様とまたお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。 なお、ご多忙の中ご投稿いただきましま事、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関 児島 未来

設備とお風呂
3.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年07月11日

空気清浄機があるのでそれは良かったがお風呂が少し狭いかな

  • 利用のプラン:【下関満喫】シンプルステイプラン♪/■シングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:3,800
  • 宿泊日:2017年07月04日

comment宿泊施設からの返信

スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館は造りが古く、設備、構造面でご不便をお掛けすることがあり、申し訳ございません。その分、空気清浄機の設置、備品の貸し出しなど、少しでも快適に過ごしていただけるよう工夫して参ります。ご不便がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。お客様からのお声が私どものホテル作りの糧となります。 今後もサービスの向上を目指し精進いたしますので、ラビット様がまたお越しくださる日を、心よりお待ち申し上げます。 なお、ご多忙の中でのご投稿を、重ねて御礼申し上げます。 スマイルイホテル下関 児島

フロントの対応
4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年07月10日

部屋のことで色々配慮してくれてありがとうございました

  • 利用のプラン:【下関満喫】シンプルステイプラン♪/■シングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:3,600
  • 宿泊日:2017年07月09日

comment宿泊施設からの返信

スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様より「ありがとう」と仰っていただけることは、接客をする上で一番嬉しいお言葉です。 空室状況等にもよりますが、お部屋のご希望などご要望がございましたら、気兼ねなくスタッフへご相談くださいませ。 ラビツト様が次回お越しいただく際も、快適に過ごしていただけるよう、サービスの向上へ努めてまいります。 なお、ご多忙な中でのご投稿を、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関 児島 未来

立地と料金の安さ
4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年07月10日

駅からも近く又料金のわりにはベッドなど良かった。

  • 利用のプラン:【下関満喫】シンプルステイプラン♪/■シングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:3,800
  • 宿泊日:2017年07月08日

comment宿泊施設からの返信

スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館JR下関駅より徒歩2分で、近隣にショッピングモールや飲食店も多数ございますので、初めて下関にご来訪の方や、女性お一人様でもご安心してご宿泊いただけます。フロントでは近隣マップも用意しておりますので、お気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。 今後もお客様のニーズに合わせたプラン、価格とともに、よりお寛ぎいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 ラビツト様にまたお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。 なお、ご多忙な中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関 児島 未来

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年07月03日

  • 利用のプラン:【下関満喫】シンプルステイプラン♪/■スタンダードツイン喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:6,000
  • 宿泊日:2017年07月01日
1.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年06月14日

  • 利用のプラン:【早期割引14】早期割引ステイプラン♪/■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:3,400
  • 宿泊日:2017年06月09日

comment宿泊施設からの返信

スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館をお選びいただいたにも係らず、配慮不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 事前にお声賭けさせていただく、館内にご案内を提示するなど、事前にアナウンスの術はございました。今一度、お客様の立場となり、お寛ぎいただけるお部屋のご提供を心がけます。 この度は貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ひらひらフリル様にまた、ご来館頂けます様、初心に返ったサービスを行ってまいります。 スマイルホテル下関 児島 未来

思ったより良かった
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年05月21日

値段が安くて、駅から近くて、とてもいい。ベッドも気持ちよく、よく眠れた。

  • 利用のプラン:絶対得するAカードプラン♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:3,800
  • 宿泊日:2017年05月18日

comment宿泊施設からの返信

スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお休みいただけたごご様子に、スタッフ一同安堵しております。 当館はJR下関駅より徒歩2分、近隣に飲食店なども多数ございます。地のものは召し上がられましたでしょうか? フロントではスタッフ手作りのグルメマップも用意しており、オススメのお店などをご案内しております。次回お越しの際には、お気軽にお声翔け下さいませ。 その他ご不便な点はございませんでしたでしょうか?今後も好立地に甘んずることなく、よりニーズにお応え出来る宿泊プランのご提供、快適なお部屋を目指してまいります。 miy19様とまたお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。 なお、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関 児島 未来

便利です
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年05月02日

出張で利用しました。下関駅から近く、下関方面へのアクセスは良好です。るるぶで予約しましたが、Aカードのポイントもたまるプランでお得でした。宿泊価格は休めでしたが、相応の設備で必要なものはそろっています。お得なホテルです。

  • 利用のプラン:絶対得するAカードプラン♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:3,400
  • 宿泊日:2017年02月27日

comment宿泊施設からの返信

スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 当館はJR下関駅、駅前のバスターミナルより徒歩2分でございますので、市内や、新幹線駅へのアクセスに大変便利でございます。 今回はご宿泊のみでご予約いただきましたが、次回は朝食バイキングもご賞味くださいませ。 お客様に「お得」と感じていただければ、幸いでございます。今後も立地だけではなく、設備などの充実化を図り、より快適なホテルを目指して努めてまいります。 mighty様と、またお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。 なお、ご多忙の中、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関 児島 未来

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2017年05月01日

  • 利用のプラン:【下関満喫】シンプルステイプラン♪/■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:3,500
  • 宿泊日:2017年04月28日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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