JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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フロアの端の部屋だったため、wifi接続がうまくいかなかった。 その他は素晴らしい。 安定のクオリティのドーミーイン。
宿泊施設からの返信
いつも数あるホテルの中から私どもドーミーインPREMIUM下関をご利用いただき誠にありがとうございます。またいつも全国のドーミーインチェーンをご利用頂いております事、重ねて御礼申し上げます。 しかしながらご滞在のお部屋でwifiの不具合があり、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。今後は今まで以上に、動作確認の徹底を努めると同時に貸し出し用のwifiもご準備しておりますのでお声かけ頂ければと存じます。 この度頂きましたお言葉を励みとし、一層サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロント 木下
朝食の係の人が少なかった。オムレツを焼いてくれる人が今回いなくて残念。
宿泊施設からの返信
過日は、ドーミーインPREMIUM下関をご利用賜り誠に有難う御座いました。 しかしながら、楽しみにされておられたご朝食で残念な思いをさせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 この度頂きましたお言葉は、スタッフ全員で真摯に受け止め、スタッフの適正化に一層努めて参りますの、で甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を頂けるようでしたら、引き続きのご利用を謹んでお願い申し上げます。 フロント 木下
値段も最安値で宿泊させて頂きました。また宿泊します。敢えて注文を付けるなら駐車場かな。狭すぎる。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から私どもドーミーインPRFEMIUM下関をご利用頂き誠にありがとうございました。 しかしながら駐車場にてご不便をお掛け致しました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。 出し入れがなければでございますが、当館と同料金にてお停め頂ける提携先がございますので、次回ご利用時はそちらも合わせてご案内させて頂きます。 頂きましたお言葉を励みとし一層サービスの向上に努めて参りますので、次回下関にお越しの際はぜひまた当館にてお過ごし頂ければ幸いに存じます。 お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。 またお逢いできます日を心よりお待ち致しております。 フロント 木下
ドーミーならではの素晴らしい接遇でした。が大浴場での外国の方のマナーがひどすぎ、星を減らしました。したくなかったが浴場で暴れまくる外国人に注意しました。ホテルの責任ではないですが、浴槽内でこどもが桶を持って暴れたり、連れの女性浴場では湯船内でタオルで体を洗うなどの行為が散見したそうです。 マナーへの徹底対応が必要かもしれません。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。 団体のお客様がご宿泊される際は、レストラン会場や大浴場などの混雑案内を徹底させて頂いております。 しかしながら大浴場内はあまり広くない為、多くのお客様にお越し頂いているお日にちは混雑してしまい大変心苦しく思っております。 少しでも快適にお過ごし頂けます様、館内巡回の強化やサービスの向上に尽力して参りますので、今後ともドーミーインPREMIUM下関を宜しくお願い致します。 最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり誠に有難うございました。 またお逢いできます日を心よりお待ち致しております。 フロント 阿部
朝食はまさに河豚一色という程に河豚料理が出ており、楽しめました。以前も記しましたが、wifiの電波が弱く、改善されると文句なしです。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインPREMIUM下関をお選びいただき、誠に有難うございます。 当館自慢の【朝食】をお気に召して頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。 しかしながらWIFI使用時にご不便をお掛けしてしまいまして、大変心苦しく思っております。 数に限りはございますが、貸し出し用のWIFIルーターのご準備もございますので、次回ご宿泊の際はご検討頂ければ幸いに存じます。 これからもお客様に満足していただけるよう日々精進して参りますので、また下関にお越しの際は是非ドーミーインPREMIUM下関にお立ち寄りくださいませ。 最後となりましたが、この度はご多忙の中ご投稿いただき、誠に有難うございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 阿部
JR下関駅から歩くと少し距離がありました。 送迎バスは朝にホテルから駅までのサービスのみ なので、駅からホテルまでのサービスがあると 良いなと思いました。 客室は洗面・トイレ部分とベッドルームとの間に 仕切り戸が設けられているので、廊下からの騒音などは しっかりと遮断できるのでとても静かに過ごせました。 朝食はライブキッチンで焼き魚やソーセージなどが あり、とても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は私どもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子がご投稿より垣間見え、従業員一同大変嬉しくご投稿を拝読させて頂きました。 次回もまた下関にお越しの際は当館をご利用頂ける様、一層サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 お忙しい中ご投稿くださり、誠に有難うございました。 またおお逢いできます日を心よりお待ち申し上げます。 フロント 木下
2回目の宿泊です。駅からも近く、関門海峡が眺められる立地は良かったです。朝食はフグ尽くし!フグ雑炊にフグ飯、一夜干しに唐揚げとメニューの多さにびっくりです。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 2回目のご宿泊との事、大変光栄に存じます。 また当館自慢の【朝食】をお気に召して頂けた様で、あわせて御礼申し上げます。 ご投稿にもございますように【朝食】は下関の名物である【河豚】を中心とした和洋バイキング形式でございまして、季節やイベントごとにメニューも変更させて頂いております。 次回ご宿泊の際には、その違いもお楽しみいただければ幸いに存じます。 今後ともお越し頂くお客様皆様にお喜びいただけるサービスのご提供が出来ますよう、スタッフ一丸となり日々精進して参ります。 最後となりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。 またお逢いできます日を心よりお待ち致しております。 フロント 阿部
天然温泉で露天風呂から海が見えて良かったです、朝食バイキングも美味しい、品数も満足。個人的には夜鳴そばの味があっさりしすぎてあまり好きではない。 ドーミーインさんならどこでも、間違いないと思います
宿泊施設からの返信
この度は私どもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子がご投稿より垣間見え、従業員一同大変嬉しく拝読させて頂きました。 何度ご利用頂きましても、快適にお寛ぎ頂けるよう、一層サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。 またお客様にお逢いできます日心よりお待ち致しております。 フロント 木下
セミダブルベッドが基本。大浴場も清潔感有り。なんと夜食ラーメンを一杯づつ手作り提供。こんなサービス出会ったことないです。 朝食は地元を想像させる焼きふく、ふくの唐揚げ、ふくの炊き込みご飯と大満足。シェフが付きっ切りで卵料理を焼いてくれるなんて。高級ホテルかと思わせる演出は三重丸です。
宿泊施設からの返信
この度は私どもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご滞在中は大変ご満足頂けたご様子がご投稿より垣間見え、大変嬉しく思っております。 頂きましたお言葉を励みとし、お越し頂く全てのお客様に快適に気持ちよくお過ごし頂ける様、館内美化ならびにサービスの向上に努めて参りたいと存じます。 またお逢いできます日を心よりお待ち致しております。 フロント 木下
出張では、ドーミーインホテルをよく利用しており、下関も期待通りでした。
宿泊施設からの返信
いつもドーミーインチェーンをご利用頂き、誠に有難うございます。 この度のご宿泊もお客様のご期待にお応えできたようで、スタッフ一同安心致しました。 これからもお客様への感謝の気持ちを忘れず、最高のおもてなしが出来るよう日々精進して参りますので、今後とも当館並びに全国にございますドーミーインチェーンへのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 最後となりますが、ご多忙の中ご投稿をお寄せくださり、誠に有難うございました。 またお逢い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。 フロント 阿部
初めてドーミーインプレミアムに泊まりました。プレミアムだけあるというサービス面が随所にありましたが、それなりの価格なので当たり前といえば当たり前でした。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊くださり、誠に有難うございます。 「プレミアムだけあるというサービス面が随所にありました」とのお言葉を頂戴でき、大変恐縮でございます。 いつお越しいただいてもお客様のご期待にお応えできますよう、今後ともスタッフ一丸となって日々精進して参ります。 また下関にお越しの際には、当館をお選び頂ければ幸いに存じます。 最後となりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。 またのご来館をお待ち申し上げます。 フロント 阿部
こちらの塩泉。気持ちいいです。 露天風呂もあります!
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 当館自慢の【天然温泉】をお気に召して頂けた様で、大変嬉しく思っております。 お客様のおっしゃる様に天然温泉は最上階の10階にございまして、午後3時から翌朝10時まで夜通しご利用頂けます。 そちらからは時間帯によっては関門海峡を行き交う船もご覧頂ける様になっており、夜と朝でもまた違った景色をお楽しみ頂けると思います。 これからもご宿泊のお客様皆様にご満足頂けるよう、サービス向上・館内美化に努めて参りますので、今後ともドーミーインPREMIUM下関並びに全国のドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。 最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿くださり、誠に有難うございました。 またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。 フロント 阿部
駅から近いので荷物を置いて観光するのに便利でした。朝食もすごく種類が豊富で食べきれないくらいでした。次回も下関市へ来たときは、宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 当館自慢の【朝食】をお気に召して頂けたご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 朝食のメニューは季節やイベントによって変更しておりますので、次回ご宿泊の際にはその違いでも楽しんで頂ければ幸いに存じます。 お客様からのお褒めのお言葉に満足することなく、これからもサービスの向上・館内美化に努めて参りますので、また下関にお越しの際には是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。 最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿をお寄せくださり、誠に有難うございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 阿部
フロント受付で混んでもいないのに、ほとんど館内等の説明(食事時間、夜泣きそば等)もなく、唯一の言葉が、「領収書は出しません」でした。こちらは領収書など要求もしていないし、そのような気分を損ねる言葉など他のホテルでも一度も言われたことはありません。全国のドーミーインを利用してきましたが、フロント対応でドーミーインのイメージが悪くなりました。
宿泊施設からの返信
いつも全国のドーミーインご利用頂きまして、誠に有難うございます。 しかしながら、私どものチェックイン対応にてご不快な思いをされました事、この場をお借り致しまして心よりお詫び申し上げます。 今回賜りましたご指摘を対応致しましたスタッフのみならず、全スタッフで共有し、状況に応じた対応を心がけるとともに、一層の接遇向上を目指し精進してまいる所存でございますので、甚だ勝手ではございますが、また下関へお越しの際は当館をご利用頂き、挽回の機会を与えて頂ければ幸いに存じます。 この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿くださり、誠に有難うございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 木下
温泉、夜鳴きラーメン、朝食と結構満足 サービスも普通に良かった 次回もまた宿泊してみたい
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同安心致しました。 これからもお客様に末永くご愛顧頂けるホテルとなりますよう、スタッフ一丸となって精進して参りますので、また下関にお越しの際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 阿部
いつも利用しています 朝食が気に入ってます また利用します
宿泊施設からの返信
いつもドーミーインPREMIUM下関をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 いつお越しになられても快適にお過ごしいただけます様、日々精進して参りますので、今後ともドーミーインPREMIUM下関をご愛顧頂ければ幸いに存じます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 阿部