ストーリー（4枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：ＪＲ山陽新幹線新下関駅→ＪＲ山陽本線下関方面行き約１０分幡生駅下車→ＪＲ山陰本線小串・長門市方面行き約４０分川棚温泉駅下車→徒歩約２０分またはタクシー約３分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込32,800円〜140,800円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 16,400円〜70,400円
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子供３人で下は４ヶ月の赤ちゃんなので、温泉付き離れに宿泊しました。 ヒノキ風呂で風情があり、夕食後やチェッイン前ものんびり入れました。 赤ちゃんには熱めのお湯だったので半身浴にしました。真冬は厳しいかも。 お部屋はツインと和室と洋間があり、とてもキレイで、オムツ用のゴミ箱も用意してくれていました。 お部屋食の給仕係の男性の方の対応がとても好感がもてました。話し方、表情ともステキでした。イカの活き造りも食べれました。追加で瓦そばも注文し、満喫できました。
宿泊施設からの返信
ちょこれーと大好き様 このたびは、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お食事や温泉を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。 これからもより一層、お客様にご満足いただける宿をめざし努力してまいります。 また、山口へお出かけの際には、是非当館をご利用くださいませ。 最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
朝のバイキングからしっかり食べれました！！お米がとっても美味しかったです。 そして、夕食は、１日目にふくの懐石、２日目はいかの会席を頂いたのですが、どちらもとても美味しくて残さず全部食べました！！ 旅館に宿泊して、食事に大満足だったのは、初めてです！！！
宿泊施設からの返信
あきるちゃん様 このたびは、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。 これからもより一層、お客様にご満足いただける宿をめざし努力してまいります。 また、山口へお出かけの際には、是非当館をご利用くださいませ。 最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
チェックインからチェックアウトまでお世話して頂きありがとうございました。息子の誕生日に利用しましたがいい思い出になりました。日帰りで温泉を利用したことあったので、今回は貸切風呂を利用させて頂きましたが予約してよかったと思いました。あわせて食事の時間や貸切風呂の時間もこちらの都合で変更して頂き、その対応のよさに感激しました。添寝の浴衣が準備してあったり、ケーキを運んで頂いたり、子どもが指を挟んで怪我した際も土曜日開いている病院を教えて頂いたり、宿泊してよかったと思えることばかりでした。ご迷惑をいろいろとおかけしましたが、本当にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
シダイソツ様 このたびは、息子さんのお誕生日という大切な記念のご旅行に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 息子さんのお怪我はその後いかがでしょうか。 全体的にご満足いただけたとのことで、心より嬉しく拝読させて頂きました。 このたび頂戴致しましたお言葉を胸に、より一層お客様にご満足いただける宿をめざして参ります。 また、こちら方面へお出かけの際には、是非ご来館くださいませ。お会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
部屋からはちょっと遠く感じる温泉大浴場。お湯は心地よい。
宿泊施設からの返信
トモサー様 この度は川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大浴場までのご移動ではご不便をおかけいたしました。 ご入浴自体は心地よくご利用していただいけたとのことで安心いたしました。 またお近くにお越しの際はどうぞお立ち寄り下さいませ。 トモサー様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
おおよそ満足できる内容でしたが、寝具から男性用頭髪料のにおいと加齢臭の綯交ぜになった香りが漂いシーツは破れていました。帰路は、道案内のとおり車を進めたところ、約３０分強、木々におおわれ薄暗く、対向車と離合するのに苦労するような狭く曲がりくねった登降坂の険しい山道を行く羽目になり散々でした。
宿泊施設からの返信
飲みたい様 このたびは大切なご旅行の折に、当館をお選びいただきましたこと心より御礼を申し上げます。 寝具からの臭い、シーツの破損などの点でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘いただいたことは早急に対策を立て、今後に生かしてまいります。ありがとうございました。 道案内の件でございますが、ご心配されていたのでバスが通れるような広めの道をご案内させていただいたつもりだったのですが、 説明不足で、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。 再度このようなことがないよう努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。 また、次回ご来館された時には今回以上にご満足して頂けるように努めて参りたいと思います。 最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
お部屋と食事が 思っていた通りで 満足でした。 和室だけど 食卓は椅子式で 寝具は ベッドだったので 快適でした。お部屋食が 特に喜ばれ、ゆっくり食事が出来ました。
宿泊施設からの返信
サンバクイーン様 このたびは大切なご旅行の折に、当館をお選びいただきましたこと心より御礼を申し上げます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後とも、より一層のお客様ご満足のために努力してまいりますので、また下関にお越しの際はぜひご来館くださいませ。 最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
美味アラカルトプランで宿泊。名物・瓦そばをはじめ、自分の好きなメニューを、その場の気分でチョイスできるのがおススメ！女子はもちろん、男子にも食べ応え十分。もちろん味も保証付です☆ 売店・仲見世通りは定番のお土産の他、かわいい猫グッズも。 館内は広いけど、迷っていたらスタッフさんが声を掛けてくれました。 家族でも、グループでも楽しめるお宿です☆
源泉かけ流しの露天風呂が最高でした。また、ふぐづくしの夕食も大変良かったです。非常に満足しました。
夕方の食事は地元の美味しいものをメールで問合わせしておきました。その時の返事は「気候によって希望に添えない」でしたが、骨を折ってくださり私達は母の誕生祝いをご馳走とお店からのお祝いのワインで十分すぎるほどの時間を過すことが出来ました。感謝します。一度目のお風呂はお湯のやさしい肌触りと温度に旅の疲れもすっかりとれ、二度目のお風呂は素敵な空間にすっかり癒されまた宿泊したい宿となりました。
宿泊施設からの返信
この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。 お客様にご満足していただけることが私どもの励みとなっております。 今後もお客様のご満足していただけることを励みに精進してまいりたいと思います。 最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。 次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。
思い切って部屋食にして正解でした。配膳してくださった方がとても丁寧で親切、とても好感がもてました。子供用にお子様ランチも用意してもらい、家族みんな大満足でした。 ただ夜部屋の中がとても乾燥していました。加湿器があるとなおよいと思います。 また行きたいと思います。
スタッフの方々の対応が大変良かったです。またお部屋も大満足です。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。 大変ご満足いただけたということで、私どもも大変うれしく思います。 特に従業員に対するお褒めの言葉は、私どもへの糧となりまして、 更なる精進をしてまいりたいと思います。 最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。 次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。
道後 玉造の旅館が満杯で予約出来ず もう何処でもいいやって予約した旅館が満足いく旅館でラッキーしました 一つだけ文句言わせてもらえば 大浴場を出て カミさん待つ所が屋外だったので寒かったコト 洗い髪も芯まで冷えましたやん
平日ですが、値段も手頃で離れ部屋で露天風呂付き。からくりがあると思いきや本当に満足できました。食事も夜は名物瓦そばとひつまぶしなど、朝食はビュッフェ（和風、パンもあり）でお腹いっぱいになれます。何より、スタッフのみなさんが親切で、どのかたも大きな声で挨拶してくださり元気を沢山いただきました。このプランは又利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋・お食事共にご満足いただけたようでなによりでございます。 またスタッフへのお言葉大変ありがたく、お客様のこのようなお言葉こそが私どもスタッフのパワーとなり、また頑張ろう！と思います。 こらから夏を迎え、暑さが厳しくなりますが、どうぞ、ご自愛くださいませ。 またのご利用心よりお待ちしております。
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