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大谷山荘の口コミ・おすすめコメントオオタニサンソウ

  • 山口県
  • 長門湯本温泉・俵山温泉

お客様アンケート評価

95点

るるぶトラベル評価

集計中
清流、おとずれ川に面した近代的和風旅館です。四季の彩りを眺める露天風呂ほかハーブ湯・サウナも併設。天体ドーム・エステ等の施設も充実。
総客室数116

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR美祢長門湯本駅→徒歩約15分またはタクシー約5分

おとな211部屋合計

税込57,200154,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 28,600円〜77,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:95
(全93件の評価)
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月26日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月6日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月9日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月8日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月5日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月4日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月30日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月29日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月28日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月28日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月24日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月21日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月7日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月18日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月16日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年6月7日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月30日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月29日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月27日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月23日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月22日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月21日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月20日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月18日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月23日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月16日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月16日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月12日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月12日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月27日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月22日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月21日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月16日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月13日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月22日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月17日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月16日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月18日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月18日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月15日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月5日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月22日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月5日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月30日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月14日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月9日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月9日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月6日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年9月30日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年5月28日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年5月12日
  • 80代以上
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年5月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月18日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月18日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月22日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月5日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年10月29日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全111件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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ホタル
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年06月19日

近くに源氏蛍の発生地がありホタルが見れて良かったです。 サービスは非常によくそれを除けば特別に良くも悪くもなく普通です。

  • 利用のプラン:【温泉とグルメでお寛ぎ】旬の会席で季節のご滞在をたのしむ 1泊2食付<基本プラン>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:52,800
  • 宿泊日:2022年06月15日

comment宿泊施設からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 長門湯本温泉を流れております音信川は、ゲンジボタル発生地として、国の天然記念物の指定を受けております。 天候によってはご覧いただくことが叶わないこともある中、当地のゲンジボタルの光をお愉しみいただけたご様子を拝読し、ほっといたしております。 また、接客へのお褒めもくださり、光栄に存じます。 このたび頂戴しましたお声や評価はしっかり承り、よりご期待にお応えできる宿となりますよう、おもてなしに精進してまいります。 遠路ではございますが、今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。 季節の変わり目でございますので、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年11月05日

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】温泉露天風呂 芙蓉館/曙館(山側)/曙館(庭園側) ベッド付 和室60平米 禁煙
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:94,600
  • 宿泊日:2019年10月05日
お客様対応のレベルが最高
5.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月01日

今回予約した部屋がダブルブッキングと言うことで、グレードアップした部屋へ変更して頂きました。素晴らしい対応をして頂きましたことに感謝です。小職にとってはサプライズでしたが、誕生プレゼントして、部屋にブーケ(生花)と添え書きがありました。さらに夕食時、誕生記念として、『赤飯、昆布(慶びの意味?)、鯛(めでたい)』の盛り合わせの一皿を頂きました。旅館の気配りに感動しました。宿泊の度に、スタッフの皆さんの顧客対応のレベルが向上していると感じます。今回の宿泊で感じた旅館の対応の良さを、社内研修で披露したいと思います。大規模旅館にもかかわらず、顧客が感動を覚えるスタッフの心配りのある対応は、最高レベルです。 心残りは、航空便利用のため、誕生祝のブーケを持ち帰れなかったことです。旅館のお心遣いに報いることができず申し訳なかったです。

  • 利用のプラン:【上質を愉しむ旅~秋の特選会席「星月夜」】とらふくや天然白身、甘鯛など新鮮な幸/12.5畳和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:58,320
  • 宿泊日:2019年09月29日

comment宿泊施設からの返信

いつも、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 さらに、お忙しいなか、たくさんのお声を届けて下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当日は、私共の事情によりますお部屋のご提案をこころよくお引き受けいただきました上、 素晴らしい対応と、お喜びいただけまして、誠におそれいります。 ちょうどお越しの時期がお誕生日の頃と以前よりお伺いしておりましたので、 当館からのお祝いができればと、ささやかながら準備させていただきました。 私共の心がけが、お気持ちに届き、最高レベルと格別なご評価を賜りまして、感激いたしております。 これからも、ご期待に添えますよう、従業員一同、おもてなしに精進してまいります。 引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 次ぎにお会いできます日を、心よりお待ちしております。

また利用したい旅館
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月17日

故郷に帰る案件が生じた時に必ず宿泊する旅館です。宿泊部屋数が多い旅館にもかかわらずスタッフの接客が良い点が評価できる。 来月も宿泊の予約を入れました。そのぐらいリピータになれる旅館だと思います。 グレードの高い旅館だと思うだけに部屋の壁、ふすま等にシミ、汚れがあるのが残念です。高級感下げていると思います。。

  • 利用のプラン:【温泉とグルメでお寛ぎ】旬の会席で季節のご滞在を愉しむ1泊2食付/和室10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:66,960
  • 宿泊日:2019年08月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は長門湯本温泉大谷山荘へご来館を賜りまして誠にありがとうございます。 また、毎度ご帰省の際にお選びいただいておりますこと、深く感謝申し上げます。 ご宿泊では、弊社スタッフの対応をご評価いただき、たいへん嬉しく存じます。 お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう心がけております。 しかしながら、客室の件につきましては、至らぬ点があり誠に申し訳ございません。 この度のご指摘を全社として真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただける空間を ご提供できるよう、引き続き精進して参ります。 次回はしっかりと準備を整え、お迎えさせて頂きたく存じます。 この度は、お帰り間もない中、大切なお声を届けていただきましたこと 重ねて御礼申し上げます。 残暑が厳しい折ではございますが、どうかご自愛くださいませ。 来月にお会いできますこと、こころより楽しみにいたしております。

素晴らしい
5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年07月10日

初めて利用しました。大変満足しています。宿泊代は少し高く感じましたが、代金に見合う内容だと感じました。また行きたいと思います。

  • 利用のプラン:【食を愉しむ旅~夏会席「月舟」】旬の鱧、仙崎イカや白バイ貝など新鮮な幸、鮑おどり焼。/10畳和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:45,360
  • 宿泊日:2019年06月27日

comment宿泊施設からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 さらに、大切なお時間をいただき、当館にお声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当日は、大変満足とのご評価を賜りまして、誠に嬉しく存じます。 日常を離れて心からお寛ぎ頂きたく、各部署おもてなしに取り組んでおりましたので、 お褒めの言葉はなによりの励みでございます。 これからも、次のご旅行先にお選びいただけますよう、従業員一同、接客に励んでまいります。 引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。 次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

地産地消の食事が美味しい
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年07月09日

田舎の墓参に帰った時に利用しています。お風呂は、広く清潔感がありゆっくりと湯浴みが出来ました。夕食は地元の食材が使われており、大変おいしく食べさせて頂きました。次回 田舎に帰省の際も利用したいと思います。ただ残念な点は、部屋の壁のクロスにシミがあったり、ソファーにシミがついたりと部屋全体が老朽化していると見受けられたことです。総合的には、レベルの高い旅館であることは、間違いありません。

  • 利用のプラン:【上質を愉しむ旅~夏の特選会席「紫野」】新鮮な幸で涼を味わう。きじはたや仙崎イカ、甘鯛/10畳和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:60,480
  • 宿泊日:2019年07月06日

comment宿泊施設からの返信

いつも長門湯本温泉大谷山荘にご来荘くださいまして、誠にありがとうございます。 さらに、お帰りまもないところ、貴重なお言葉を届けて下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回は夏の特選会席「紫野」にて、長門産きじはたや、夏らしく仕上げた鮑のやわらか煮などご用意いたしておりました。 季節を感じる地元のおいしさを取り揃えておりましたので、お喜び頂けまして、なによりでございます。 しかしながら、お部屋では設備が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 このたびのお声を真摯に受け止め、次回ご来館いただいた際には、 しっかりとお迎えできますよう努めて参ります。 大切なご意見を下さり、ありがとうございます。 またの帰省の際にお会いできますことを、従業員一同こころよりお待ちしております。

憧れの旅館
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年07月07日

兼ねてから泊まりたいと思っていた大谷山荘に念願叶って泊まることができました。 食事、部屋、お風呂全て大満足です。

  • 利用のプラン:【特選!春夏の先割21】早め予約で1名様最大3240円オフ!夕食は特選会席/プレミアムツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:54,000
  • 宿泊日:2019年07月05日

comment宿泊施設からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。 さらに、数ある旅館の中から、ご宿泊先にお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当日は、全て大満足とお喜びいただき、大変嬉しく存じます。 お食事は、当地自慢の海の幸をお献立した特選会席、 お部屋は、琉球畳で和の寛ぎと、ベットの快適さを備えたプレミアムツインルームをご利用いただきました。 ご期待に添えますよう、各部署おもてなしに励んでおりましたので、お喜びいただけましてなによりでございます。 これからも、大切な方とのご旅行先にお選びいただけますよう、従業員一同、精進して参ります。 引き続きご愛顧賜りますよう、よろしく御願い申し上げます。 遠路ではございますが、また日常を離れてお寛ぎに、山間の当館までお越しくださいませ。 次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

料理が美味しい!
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年04月30日

懐石料理の種類も豊富で味もとても良い。大満足!朝のバイキングも地元の物があって種類も多くよかった。部屋にインスタントコーヒーで良いから置いてあれば尚良かった。

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】曙館(山側) 和室10畳+踏込 禁煙 お約束プラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:77,760
  • 宿泊日:2019年04月27日

comment宿泊施設からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。 さらに、お忙しい中、貴重なお声を届けて下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、当館の料理に大満足と、ご評価いただき、大変嬉しく存じます。 ご夕食は、旬食材をあしらった前菜や、日本海で採れた新鮮な魚介など、当地の美味しさを感じて頂けるお献立にてご用意いたしておりました。 朝食バイキングとともに、お喜び頂けましてなによりでございます。 一方、客室では、インスタントコーヒーのご要望にお応え出来ず、残念でございました。 現在、和室のお部屋ではお煎茶のご提供を致しており、コーヒーのご希望はルームサービスにてお伺いしております。 賜りましたお言葉は、大切なご意見として承り、よりご満足いただけますよう従業員一同精進してまいります。 次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

大浴場広くかつ清潔感がある
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年03月21日

スタッフの応対、管内設備等の評価は、普通より上のレベルである。温泉に入るために宿泊しましたが、泉質も良く、大浴場が広く、清潔感もあり大変満足しました。

  • 利用のプラン:【JTBセレクト】芙蓉 和室12.5畳客室♪大浴場から望む音信川の山水で心身ともに開放されます♪
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:69,800
  • 宿泊日:2019年03月18日

comment宿泊施設からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご来荘頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、スタッフ応対、設備をご評価頂きまして、幸甚に存じます。 大浴場は、1階と2階、それぞれに異なる湯をご用意いたしておりました。 いずれも、清流音信川を近くに感じながら、山緑に囲まれた長門湯本の豊かな自然をご堪能頂ける会場でございます。 普段は表に出ることの少ない清掃スタッフでございますが、心地よくお過ごし頂けますよう日々管理に努めておりました。 ご満足頂けたとお伺いできましたことは、なによりの励みでございます。 これからも、寛ぎの休日を過ごしにお越し頂けますよう、従業員一同、おもてなしに精進して参ります。 引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年03月12日

  • 利用のプラン:【上質を愉しむ旅~特選冬会席「清月」】旬の名物とらふく、鮑、甘鯛など料理長厳選の冬の幸/ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:99,360
  • 宿泊日:2019年02月24日
良き1日
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年03月05日

大変お世話になりました良い1日でした

  • 利用のプラン:【温泉とグルメでお寛ぎ】旬の会席で季節のご滞在を愉しむ1泊2食付/和室10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:56,160
  • 宿泊日:2019年03月02日

comment宿泊施設からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。 さらに、お帰り間もない中、お声を寄せて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当日は、大切な休日のひとときを、当館にてお寛ぎいただきまして、なによりでございました。 山間の長門湯本まで足をのばしてお越し頂いておりますので、少しでも日頃のお疲れを癒して頂きたく、 従業員一同、おもてなしに励んでおりました。 良い一日だったとご評価頂けまして、大変嬉しく存じます。 これからも、四季折々のお料理に、お心によりそった接客で、お迎えに努めて参ります。 引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

贅沢な時間でした。
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年12月29日

今回、親孝行旅行で訪れました。 雪が舞う寒い日でしたが、スタッフの方々が、温かい笑顔と言葉で迎えて下さり心が和みました。全てにおいて満足です。80代の両親も「すごいね~」と感動していました。家族と贅沢な時間を過ごせて幸せです。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【期間限定!太鼓判プラン】10月~12月限定特別プラン!芙蓉 音信川を望む和室12.5畳 2食付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:74,520
  • 宿泊日:2018年12月28日

comment宿泊施設からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。 さらに、お帰り間もない中、当館にお声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。 当日は、寒波のために長門湯本ではめずらしく粉雪が舞い、白い景色の広がる日でございました。 そのようなお足もとの優れぬ中、当館までお越し頂きましたこと、大変有り難く存じます。 少しでも道中のお疲れを癒して頂けますように、接客に励んでおりましたので、 心が和んだとお伺いできまして、大変嬉しく存じます。 これからも、大切な方とお寛ぎにお越し頂けますように、従業員一同、お心によりそったおもてなしに励んで参ります。 引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年12月22日

  • 利用のプラン:【温泉とグルメでお寛ぎ】旬の会席で季節のご滞在を愉しむ1泊2食付<基本>年末年始に/プレミアムツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:56,160
  • 宿泊日:2018年10月14日
流石の大谷山荘でした
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年11月01日

プレミアムツインに泊まりました。ゆったりとした綺麗な部屋で申し分ありませんでした。大浴場も食事も良かったです。びっくりしたのは朝食バイキングのパンの種類が物凄く豊富だったこと。しかもどれも美味しい!ここに出されていたいたパンはお土産コーナーの前にあるベーカリーショップで購入することができます。

  • 利用のプラン:【冬の旅先どり】1名最大5400円お得!スタンダード料金で無料グレードアップ/プレミアムツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:47,520
  • 宿泊日:2018年10月16日

comment宿泊施設からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。 当日は、当館にてごゆっくりお過ごし頂けまして、なによりでございました。 今回のお部屋は4年前に改装されました、琉球畳の上にベットを設えたプレミアムツインでございました。 ゆったりとした綺麗な部屋とお気に入り頂けまして、大変嬉しく存じます。 また、ご朝食バイキングのパンにもお喜び頂きまして、光栄でございます。 ご提供しておりましたパンは、全て当館自家製でございます。 ベーカリーショップでは、ご朝食会場にはない商品もございますので、 是非ご滞在のお愉しみにお試し頂ければ幸いでございます。 これからも、ご評価に違わぬおもてなしでお出迎えできますよう、従業員一同精進して参ります。 引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

全体的には良かったが
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年10月14日

客室、大浴場など清掃が行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。 夕食も大変おいしかったです。 夜のジャズバンド演奏、天文ドームなども満喫できました。 ただサービス面で残念な点が・・。 チェックアウトの際、混んでいたのでフロントが空くのを待っていたのですが、ひとりお客さんが帰ったにも関わらず、担当の女性が私が並んでいるのに気付かず、自分の作業に没頭していました。 客を待たせないようにする配慮に欠けているのでは? 他にも?と感じることがいくつかあり、料金の割に物足りなさを感じました。

  • 利用のプラン:【温泉とグルメでお寛ぎ】旬の会席で季節の滞在を愉しむ1泊2食付<基本>年末年始に/ツイン約38平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:58,320
  • 宿泊日:2018年10月06日

comment宿泊施設からの返信

この度は長門湯本温泉大谷山荘にご来館を賜り、誠にありがとうございます。 客室や大浴場の施設、館内のイベント、ジャズ演奏や天体ドーム等をご満喫いただき、何よりでございます。 夕食につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。 調理人が地元の食材にこだわり、季節の旬を美味しくご提供できるよう、日々努めております。 このような嬉しいお声を届けてくださり、たいへん励みになります。 しかしながら、ご出発時の対応ではご配慮が足りませず、誠に申し訳ございません。 その他のことを含め、物足りなくお感じになられました事、深くお詫びを申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はご到着から、ご出発まで、ご不便をおかけすることなく、 気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員一同精進してまいります。 たいせつなお声を届けてくださり、ありがとうございました。

1.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年09月19日

  • 利用のプラン:【特選!秋冬の先割45】早めご予約でお一人様最大4320円オフ!ご夕食は料理長厳選の特選/10畳和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:45,360
  • 宿泊日:2018年09月18日
満足
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年09月11日

おもてなしの心を大変感じました。

  • 利用のプラン:【秋冬の先割21】早め予約でお一人様最大3240円オフ!少しづつ色々と山口の味覚をご賞味/ツイン
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:38,880
  • 宿泊日:2018年09月06日

comment宿泊施設からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘をご愛顧賜り誠にありがとうございました。 さらに、貴重な休日のご宿泊先として当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、お部屋や施設、お風呂、サービスでご満足いただけて何よりでございました。 お心によりそったおもてなしに努めておりましたので、 嬉しいお言葉は、私どもの日々の励みでございます。 お届けくださいました評価を励みに、これからも、山間の当館でゆっくりお寛ぎいただけますよう、 四季折々のおもてなしに努めてまいります。 引き続きお引き立てくださいますようお願い申し上げます。 ひと雨ごとに、秋の深まりを感じるようになりました。 どうぞ、ご体調を崩されませぬようお過ごしいただき、素敵な秋をお迎えくださいませ。 再びお会いできます日を、従業員一同、心よりお待ちいたしております。 大谷山荘 予約担当

上質なサービス
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月18日

サービス・スタッフ教育の徹底された「和のホテル」です。海外の方を招いても喜ばれる事間違いありません。色々な面でコンパクトに充実しています。どれを取っても満足できるものでした。 出来れば・・室内着で館内移動可能なので、作務衣やそれに準じた 前のはだけない物を希望します。全部そのタイプにとは言いませんが最近のシニアはお洒落です。帯も邪魔です。女性はワンピース型・男性は作務衣型などにすれば楽かなと思います。ぜひご一考を。

  • 利用のプラン:【特選!春夏の先割45】早め予約で1名様最大4320円引!料理長厳選の特選!季節会席/プレミアム
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:51,840
  • 宿泊日:2018年05月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は長門湯本温泉大谷山荘にお越し下さり、誠にありがとうございます。 さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。 この度のお部屋は、琉球畳の上にベッドを配置したプレミアムツインでございました。 和室のやすらぎと洋室の快適さを兼ね備えた空間で、靴を脱いでゆったりとお寛ぎ頂けます。 どれを取っても満足とのご評価は、私共にとりまして何よりの励みでございます。 しかしながら、室内着では、ご要望にお応えできず残念でございます。 仰る通り、浴衣より動きやすい室内作務衣などの館内着がよいというご意見もいただきます反面、 浴衣でそぞろ歩きをするなど、温泉旅館の情緒をたのしみたいというお言葉も頂きます。 このたびの大切なお言葉を参考に、これからのサービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なお声をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

記念日に
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年05月01日

80歳過ぎの母を接待(笑)しました。母もすべてに大満足うわさ通りのいい宿でした^^

  • 利用のプラン:【露天風呂付き客室×特別会席】源泉かけ流しの温泉と料理長がもてなす特別会席/プレミアムスイート
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:123,120
  • 宿泊日:2018年04月29日

comment宿泊施設からの返信

この度は、長門湯本温泉大谷山荘にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。 さらに、お帰りまもないお忙しい中、嬉しいお声を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。 今回は露天風呂付のプレミアムスイートルームにて、源泉かけ流しの温泉をご堪能頂きました。 また、ご夕食は、料理長が腕によりをかけ、地元の四季折々の食材を活かしたお料理を、 一品出しにてご提供させて頂きました。 ご招待のお母様に、大満足頂けたとお伺いできまして、大変嬉しく存じます。 これからも、大切なお客様のご滞在を安心してお任せ頂けますよう、精進して参ります。 引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 次ぎにお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

部屋は
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年03月27日

よかったです。おしゃれでした。館内空間も広く、ゆったりでした。食事は美味しかったです。従業員の方々も明るく気配りされていました

  • 利用のプラン:1日5組【お正月・謝恩プラン】1名様最大3240円お得!冬会席で鮑おどり焼、ふく刺を/お任せ和タイプ
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:43,200
  • 宿泊日:2018年03月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は、湯本温泉大谷山荘にお越し下さり、誠にありがとうございます。 今回は、4年前にリニューアルされた、プレミアムツインでご用意いたしました。 洋室でありながら、琉球畳が敷かれ、靴を脱いでお過ごし頂けるところが特徴でございます。 当館のご提案する和モダン空間をお気に召されたようで、なによりでございました。 お食事は冬会席「白露」をお召し上がり頂きました。 旬のふくをお愉しみ頂きたく、合肴にふく刺しと揚物にふく唐揚をお献立にご用意しておりました。 また、鮑の踊焼きでは、鮑特有の食感を、溶けバターと共にお愉しみ頂きました。 食事は美味しかったとお伺えまして、大変嬉しく存じます。 これからも、お客様のお心にそったおもてなしに精進してまいります。 引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 再びお目にかかれます日を、従業員一同、心よりお待ちしております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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