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とてもきれいな館内設備でした。無料の珈琲サーバーはありがたかったです。が、飲み物を給湯室まで取りに行くのは、こぼしやしないかと、危なっかしかったです。
宿泊施設からの返信
うずらっし 様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食、２４時間フリードリンクなどの無料サービスを充実させております。 快適にお過し頂けましたでしょうか？ これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。 次回、萩にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 斉藤
Ｂ＆Ｂとしてはいたって普通かな。 サービスはほぼ無いので、干渉されずほっといて欲しい人向き。 立地は東萩駅のすぐ横なので便利ですが、入口がちょっとわかりにくい。 私は最初、裏の駐車場側から入ってしまいました。
宿泊施設からの返信
瑠璃色まもる 様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 入口が分かりにくかったようで大変失礼いたしました。 当ホテルには東萩駅側（北口玄関）と駐車場側（南口玄関）の２つがございます。 入り口のご案内につきましては、張り紙や看板等を置き、ご案内しておりますが ガラスの扉が多くて迷ってしまい少々分かりにくいかも知れません。 また萩にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。 貴重なご意見をありがとうございました。 フロント 斉藤
東萩駅直ぐで、街の中心部からはやや距離がある。観光で天気が良ければ、同じ建物の一階に貸自転車があるので、これを使えば便利。１日１８時迄で部屋にある割引券を使えば６００円。またホテルの前から乗車毎１００円の観光客向けバスも出ている。但し運転時間は１８時過ぎ迄。 ホテルの受付は３階にあり、少々不便。朝は受付に人がおらず、質料は前払い、部屋のミニ・バーも無いので、退室手続は鍵を指定された場所に返すのみ。 部屋は２０平米と比較的広く、大浴場もあり比較的快適なのだが、個室も含めた部屋全体の臭い（煙草の臭いが染み付いたものか）が気になる。部屋に水を利用した臭い取りのようなものがあったが、効果があるのかは不明。 ３階に無料で使える按摩機や運動器具あり。
宿泊施設からの返信
のり次郎 様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 フロント対応は１０：００～２３：３０の為、前金でお願いしております。 フロント対応時間外は宿直対応になりますので、お客様には 少々ご不便をお掛け致しますが、ご理解くださいますよう宜しくお願いします。 部屋の臭いにつきまして、この場を借りて、お詫び申し上げます。 部屋のチェックをこれまで以上に厳しくして、早急に改善に向けて努めて参る次第でございます。 ご指摘、誠にありがとうございました。 今後もサービス面共々、更に努力してお客様に快適に過ごして頂けるよう、日々努めて参ります。 次回も萩に寄られる際には当ホテルをご利用いただければ幸いです。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 斉藤
お気に入りのホテルです！また泊まりに行きます！
宿泊施設からの返信
サンサン様 いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。 今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。 次回のご予約もお待ちしております。 フロント 斉藤
チェックアウト時にスタッフがいないため荷物をそのまま預けて観光することができませんでした。要注意です。
宿泊施設からの返信
ｔｏｒｉｔｏ様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 フロントは２３：３０～１０：００までは不在でございまして（フロント時間外は宿直対応になります） チェックイン前の荷物は、フロントカウンター横のコインロッカーをご利用下さいませ（大・中・小設置） チェックイン時にロッカーの鍵を提示頂きますとご返金いたします。 ただ、チェックＯＵＴ後のお荷物は有料コインロッカーに預けていただくようになります（返金はありません） ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ご意見ありがとうございました。 フロント 斉藤
萩観光のために予約しました 川のそばで駅も近く立地としては問題なかったです ただ周りに何もなくて、食事処も遠くて、館内で済ませざるをえなかったです あまり美味しくなかったです ホテルは飲み物も至る所にあって、部屋には知恵の輪とかダーツとかあって 退屈しのぎできてよかったです 朝食もおいしかったです
宿泊施設からの返信
だひさ様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルの周辺には、お食事処が少なくご不便をお掛けしております 次回、お越しの際はお散歩を 兼ねて中心街（徒歩約１５分）の距離に夕食処が多くございますのでご案内させて頂きます。 今後もお客様のご意見をいただきより良い施設にしてまいりたいと存じます。 この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと心よりお礼申し上げます。 フロント 斉藤
お部屋は広くきれいに清掃されていて気持ちよく過ごせました。夕食は２Ｆの居酒屋で美味しいお魚をいただき、朝食は種類は多くはありませんがおかわり自由でおいしく、お値段から考えれば十分満足できました。お昼すぎに萩市へ到着し、チェックイン前でしたがホテルの無料駐車場に駐車させていただいて、そのまま１Ｆのレンタサイクルを利用できたので、効率よく観光できたと思います。久しぶりに自転車をこぎつかれた体に、大浴場は大変嬉しかったです。フロントフロアにある無料のマッサージ機もしっかり利用させてもらいました。またお世話になりたいです。
宿泊施設からの返信
えるも５０様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、お客様におかれましては、身に余るご評価をいただき大変恐縮しております。 今後もお客様に喜んでいただけるようにすべてに対して向上してまいりたいと思います。 また萩市へいらっしゃる機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします お待ちしております フロント 斉藤
朝食・部屋・管内設備・接客・立地共に、基本がしっかりしていてとても良い。ただ気になったのは、風呂はいつも楽しみで毎回利用しているが、今回外風呂が熱すぎて折角気持良いのにゆっくり入れなかった。又部屋も大好きだが、置き時計の時間が遅れていたことと（時間は直しました）、宿泊特典の一部のサービス券が最初から数枚抜けて無かった事、が気になる。総合で大変良い！
宿泊施設からの返信
いぬまるめがね様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまたお声を頂戴できましたこと 誠にありがとうございました。 ただ、お風呂の温度が高かった感じられたようですので、大浴場の温度を確認し改善させていただきました。 お部屋の時計の電池切れにつきましては お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 快適にご利用頂けるよう、スタッフと共に再度、備品類の完備徹底に努めて参ります。 今回はご宿泊いただき、また貴重なお言葉を頂戴できましたこと誠にありがとうございました。 フロント 斉藤
かゆいところに手が届くというのはこういうことなのかと思いました。特別豪華ではないけど，宿泊者のことを一番に考えられているホテルだなと感心しました。自分の部屋のようにいつものように過ごすことが出来たのでとても満足しています。
宿泊施設からの返信
りずぼっくん 様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 「自分の部屋のようにいつものように過ごすことが出来たのでとても満足しています」とのお言葉を頂戴し従業員一同、大変嬉しく思っております。 これからもご宿泊いただくすべてのお客様へ安心・快適なホテルステイを提供できるよう精進してまいりますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 斉藤
電車利用者にとって、駅から近いこの立地は魅力的です。また、部屋がかなり広くビジネスホテルというよりは観光用ホテルと言えそうです。ちょっとした運動施設や娯楽施設もあるので、そういったもので楽しむことも出来ます。荷物の預かりがフロントではなくコインロッカ－であったり、朝のチェックアウト時にフロントが無人であるなど少し個性的な点もありますが、宿泊するという観点で見れば良かったと思います。また、朝食は種類が限られており、内容的には軽食と言えそうです。
宿泊施設からの返信
探求者 様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 おっしゃる通り、当ホテルは東萩駅から徒歩１分の好立地でございます。１階にはレンタサイクル店もございますので 天気が良い日は自転車で萩市内を観光されるのも良いかと思います。 次回も萩にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。 今後も、より良いホテル作りに精進してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 フロント 斉藤
９時までの朝食にぎりぎりに行ったのにもかかわらず、親切に対応してもらいました。 立地もよく、また利用したいです。
宿泊施設からの返信
ＫＡＺＵ０２０７ 様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はスタッフの接客につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴できましたことをとても嬉しく感じております。 また萩にお越しの機会がございましたら私どもホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 斉藤
朝食が美味しい
宿泊施設からの返信
豆狸様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はで快適にお過ごしいただけましたでしょうか？ 無料朝食をお褒めいただき私どもスタッフもとても嬉しく感じております。 （お米は萩産コシヒカリを使用しております） 個人的には お味噌汁がおススメです。 山口県萩市吉田町にある明治４３年（１９１０）創業の老舗の「ミヨシの醤油味噌」を使用 今後も萩に寄られる機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お忙し中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 斉藤
お風呂がシャワーのため、初めはチョットと思ったが、足が悪いため意外と使い勝手が良かった。
宿泊施設からの返信
この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ツインルームはバス付のお部屋とシャワールームのお部屋がございますが、ネットからのご予約では お選ができなくなっております。 今回はシャワールームのお部屋だったようですが、ご不便な事では無かったようで安心いたしました。 もし、バス付がご希望の際は変更も可能ですので、次回ご宿泊の際はご連絡くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 斉藤
駅から近く便利が良いところです。
宿泊施設からの返信
この度は多くのホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルはＪＲ東萩駅より徒歩１分の好立地、循環バスも出ておりますので市内観光の際はご利用くださいませ。 次回のご予約を心よりお待ち致しております。 フロント 斉藤
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