お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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各階にドリンクサーバーが設置されており、便利でした。又、近くで食事も出来しかもおいしい。
宿泊施設からの返信
この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？ 近くのお食事処は少ないかと思いますが、おいしくお召し上がられたようで安心しました。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。 これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。 フロント 斉藤
シングルのお部屋でも、適度な広さで、サービスの朝食も贅沢言わなければまあまあいいので、家族やカップルにはお得感あり。 駐車場もたっぷりあるし、ＪＲ利用なら目の前が駅で立地は良い。 前回宿泊のとき、チェックアウト時刻を２～３分過ぎた時に、マスターキーでお掃除のスタッフが入って来られたのは、ちょっとビックリ！出ようとして忘れ物確認してるところでしたが。
宿泊施設からの返信
この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 駐車場、立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。 しかしながら掃除スタッフの者が、お客様に不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 このことを真摯に受け止め、今後このような事のなきよう掃除スタッフと更に連携をとり注意喚起をして参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また萩にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 フロント 斉藤
館内風呂はいちごの湯など少し変わったお風呂が何種類かあり面白かったです。
宿泊施設からの返信
ｔａｋａ０１５ 様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？ 当ホテルは備長炭風呂の大浴場、 季節により様々な香りのお湯をご用意した露天風呂、 サウナ、水風呂がございます。 次回も是非、お風呂で旅や仕事の疲れを癒してくださいませ。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 斉藤
駅前で便利でした。ただコンビニが無いので下関でドリンクや菓子購入していきました。特に問題は無いのですが・・窓の外に蜘蛛が３匹いて少々引いてしまった。
宿泊施設からの返信
この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 窓の外に蜘蛛が３匹は、さぞかしビックリでしたでしょうし気持ち悪かったでしょう．． 快適にお過ごし出来ずご不快な思いをさせる結果になりまして大変申し訳御座いませんでした。 今後は客室内だけでなく、客室外にも目を配り、清掃を徹底してまいります。 次回また萩へお越しの際は当ホテルをご利用をいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。 フロント 斉藤
大浴場 寝具 食事と すべてよい
宿泊施設からの返信
豆狸 様 いつも当ホテルをご利用いただき、またいつも口コミを投稿くださり本当にありがとうございます。 豆狸 様からのお褒めの言葉に慢心せず、更なる接客品質向上に努めて参ります。 また萩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 お待ちしております。 フロント 斉藤
朝食に大浴場、部屋は広めでデュベスタイルのベッドメイキング、空気清浄機もあって良かったです。 チェックアウト時にフロント対応がなく鍵の返却ボックスがわかりにくかった。
宿泊施設からの返信
ｈｉｒｏｆｕ 様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 滞在中、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同安堵しております。 ただ、チェックＯＵＴ時の鍵の返却につきましては返却ＢＯＸの説明不足でございました。 ご不便をおかけしました事、お詫び申し上げます。 今後も、 より快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、またのご利用をぜひお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 斉藤
ゴールデンウィーク中でも料金が高くなく安いのはよかったのですが、ただそれ相応のホテルでした。 お部屋の壁にかかっている絵が傾いていたり、細部に気を配っている感じではありません。 ただ館内のお風呂は思いのほか広く満足でした。 また、フロントなどスタッフの方はみなさん親切でそこはとてもよかったと思います。 朝ごはんがついているのはよかったのですが、食事会場があまりに粗野な感じが残念でした。
宿泊施設からの返信
ｎｅｎｅｍａｍｅ 様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 日々、多くのお客様にご満足いただけますよう取り組んでおりますが、お部屋の件につきまして行き届かない点がございました事、 誠に申し訳ございませんでした。 これからも末永く愛されるホテルであり続けるよう、お客様お一人お一人のお言葉を真摯に受けとめ努力して参りますので、 今後とも変わらぬお引き立てのほど、重ねてお願い申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございました。 フロント 斉藤
朝食美味しい
宿泊施設からの返信
豆狸 様 いつも萩ロイヤルインテリジェントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 無料朝食を気に入ってもらえ光栄でございます。 朝食には萩産の野菜のそれぞれ旬を提供し、昼夜の寒暖差のある台地でできた萩産のコシヒカリを使用しており ます。 これからもお客様のご期待にお応えできるようサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 斉藤
ほぼ毎月利用しています。低価格でサービスはほとんどありませんが、お風呂やシャワールーム、特に私は喉が弱いのでお部屋の空気清浄機はとても嬉しい。萩は食べ物がすごく美味しいので馴染みのお店を開拓するのも主人と楽しみにしています。忙しい共働き夫婦の大切な憩いの一時です。
宿泊施設からの返信
ｆｅｆｅｆｅ様 いつも萩ロイヤルインテリジェントホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。 空気清浄機（加湿機付）は全室設置しております。喜んでいただけ光栄です。 今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、日々精進をして参ります。 来月またｆｅｆｅｆｅ様にお会いできる日を従業員一同楽しみにしております。 フロント 斉藤
東萩駅前で便利でした 付近に飲食店はないのですか二階の居酒屋はおすすめです＆＃９７８６；
宿泊施設からの返信
この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ２階の「だいにんぐ まめた」は地元の方が経営されており、地元の方も多く利用されます。 個人的には「呉豆腐サラダ」がオススメです☆ 今後ともお客様に満足して頂けるホテル作りをスタッフ一同目指して参りますので、 また萩にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。 フロント 斉藤
でしたが、満足度は以前と変わらず良。清潔な部屋で、風呂も充実。週末はなかなか空きがないのが、難点ですが。
宿泊施設からの返信
サンサン様、いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供すべく、より良いサービスの提供に努めて参ります。 どうか引き続き、萩ロイヤルインテリジェントホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 斉藤
ホテル内に飲食店あり
宿泊施設からの返信
ｋａｎｇａｒｏｏさん様、 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルには２階に和食処、１階には居酒屋がテナントに入っております。 ２階、和食処は、日本海の魚をご提供し、味と鮮度が自慢のお店です！ 今の時期ですと 「しろうおの踊り食い」 「しろうおと春菊のかき揚げ」 「しろうおの卵とじ」 など．．． 春を楽しんでいただける料理がおススメです。 次回も萩の寄られる機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。 お待ちしております。 フロント 斉藤
非常にリーズナブルなビジネスホテルです。大浴場もあるし、各階に無料のドリンクサーバーもあるし、駅近で立地も良いです。部屋の照明が暗くて読書できないなぁと思っていましたが、電気スタンドの貸し出しをして頂けたのでよかったです。 部屋にちょっとしたテーブルとかがあると便利かなと思いました。
宿泊施設からの返信
ヤマネくん様、この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋のテーブルに関しましては、、今すぐに改善することは出来かねますが、お客様のご意見は今後の貴重な参考として頂戴いたします。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。 次回もまた、ヤマネくん様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 斉藤
駅から近いし、設備も問題なく大変便利。 暖房の利きがチョット弱かったかな。
宿泊施設からの返信
ビワゴン９２さん 様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 暖房の件につきまして失礼いたしました。 フロントでは温かい毛布の貸出しも行なっております（有料）ぜひスタッフにお申し付けくださいませ。 今後ともサービスの向上に努めますので、萩ロイヤルインテリジェントホテルを よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 斉藤
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