お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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今回の旅行は家族三人、私は３５年ぶりの萩、 温泉のあるホテルの予約が取れず当ホテルにお世話になりました。 こちらのホテルもツインがいっぱいでシングルに嫁と娘・シングルもう一部屋に私、 シングルに２人は狭いと思って期待していませんでしたが、すごく広い！フロントの方も感じが良くＧｏｏｄ！！ 部屋に風呂はなくシャワーのみだったが、別階に大浴場・露天風呂があり、 温泉でありませんがホテルの方が工夫しておりこちらも満足しました。 夕食はホテルビルのテナント、ダイニングまめたさんに行きました、 とても美味しくスタッフさんもとても感じがよくこれも大満足！！ おまけにＪＡＦ会員割引で－５％・・＾＾感激！～ 朝食のスタッフさんも明るくとても感じが良く感激！！ 当日はこの冬一番の寒気・おまけに雨でした、 しかし、・・・本当に良い旅ができました！！ 私たちには、また、行きたい・泊まりたいと思うホテルです。
宿泊施設からの返信
浅海井港勝丸 様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ３５年ぶりの萩市はいかがでしたでしょうか？ ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様で安心しました。 また、このような好評価頂きまして誠に有り難く、今後の励みとさせて頂きます。 これからも現状に甘んじることなく、おもてなしの心を大切にしていきます。 次回も萩へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 斉藤
観光名所に近く，設備やサービスのわりには非常にリーズナブル。食事処も同じビル内にあり，各階にフリードリングサービスがあるのはお得感あり。バスではシャワールームだったが，十分なシャワー設備で，ユニットバスなんかよりはずっと快適。部屋が広く８Ｆだったため眺めも良好。
宿泊施設からの返信
ぱるーかす 様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて、感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。 今後も現状に満足することなく、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。 ぱるーかす 様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 フロント 斉藤
毎年利用するが、良いと思う。値段も安いしお風呂もあるし朝食もちょうど良い。パンが手作りで美味しい。 今年は大浴場がリニューアルされてて、スリッパ入れやロッカーが出来ていて良かった。またフリードリンクに昨年までは紅茶がなかったが、今年はあり、紅茶しか飲めないので大喜びだった。また来年も利用する予定。
宿泊施設からの返信
まおばぁ 様 毎年、ご利用くださいまして誠にありがとうございます。 少しずつでございますが、改善していっております。 お褒め頂き大変嬉しく思います。 これからも まおばぁ様に気持ち良くご滞在頂ける様努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。 次回また、お会いできます事を楽しみに致しております。 フロント 斉藤
とても快適でした。 細かな事に気を遣ってくれているホテルでした。 例えば、共有の冷凍庫、各フロアのドリンクサービス、シャワールームの快適さ、Ｗｉｆｉサービス、スリッパの消毒、などなど。 萩泊りのときはまたお願いします。
宿泊施設からの返信
背番号８８ 様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 励みとなるお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。 これからも気持ち良くお過ごし頂けるようスタッフ一同努めてまいりますので宜しくお願い申し上げます。 背番号８８様！次回も是非お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 斉藤
部屋広いです、大浴場あり。朝飯は若干不満ですが、料金考えたらまあしゃあないかと
宿泊施設からの返信
安土最高 様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、無料朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 また萩に寄られる機会がありましたら、当ホテルをご利用いただければと思います。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 斉藤
部屋から丸見えです。屋根は必要では？
宿泊施設からの返信
ｆｕｊｉｓａｎ 様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 男性露天風呂（男度胸風呂）の件でございますが 多くのお客様にご利用して頂きたいのですが今のところこのままとなりますｍ（＿＿）ｍ ただ、貴重なご意見として今後検討させて頂きます！ 今後とも萩ロイヤルインテリジェントホテルをどうぞよろしくお願い致します。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 斉藤
平日だったのか刺身なんかの鮮度がよくないような気がした。 結局全部食べず残した。
宿泊施設からの返信
ｆｕｊｉｓａｎ 様 この度は、数あるご宿泊施設より当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。 またテナント店での夕食処をご利用くださいまして重ねて御礼申し上げます。 美味しいお食事をお召し上がり頂くことは、思い出の１つになるかと思いますが、そのお食事をお楽しみ頂けなかったことは非常に残念に思います。 お客様に喜んでいただける様 テナント店舗含め、日々努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 斉藤
駐車場へのエレベーターがわかりにくいですね
宿泊施設からの返信
ｆｕｊｉｓａｎ 様 この度は萩ロイヤルインてジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 駐車場へのエレベーターが分かりにくく、大変ご迷惑をお掛け致しました。 これに懲りずに、次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 斉藤
東萩駅前という立地ありきで泊まったが、部屋が広くてきれいで快適、観光も東萩駅のバス停からループバスに乗れて便利でよかった。
宿泊施設からの返信
ｍｉｙ１９ 様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお言葉が、私達の日々の励みとなります。 お客様のご期待を裏切らぬよう、更なるサービスの向上を目指して、スタッフ一同日々精進をして参りますので、 今後もぜひとも萩ロイヤルインテリジェントホテルをご愛顧くださいませ。 次回もｍｉｙ１９様のお越しも心よりお待ち申し上げております。 フロント 斉藤
東萩駅の目の前、そして１階と２階には居酒屋等があり、これ以上ない立地条件でした。また、部屋が広く過ごしやすかったです。浴場も発想が面白い部分もありました。朝食も質素ではあるけど満足のいくものでした。
宿泊施設からの返信
のんたん５０１様 このたびは萩ロイヤルインテリジェントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また今回のご滞在におかれましてお部屋、朝食、立地につきましてお褒めの言葉も頂き大変嬉しく存じます。 当ホテルは東萩駅ロータリー内に位置し観光・ビジネスに大変至便でございます。 今後もお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 斉藤
フロントが３Ｆで、入り口がよくわからず、迷いました。周りに店がなく、夕食に苦労しました。
宿泊施設からの返信
草刈 様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 またご多忙の中ご意見を戴き重ねてお礼申し上げます。 ホテル入口が分かりにくい点についてお疲れの所申し訳ございませんでした。 草狩様のおっしゃるとおり、近辺には飲食店が少ないです。 （館内２階に和食処、１階に居酒屋がありますが、その他でしたら徒歩１０分程度のところに多くございます。） 夕食処案内をフロントで行っておりますので 次回 ご宿泊の際はお気軽にお声掛けくださいませ。 お待ちしております。 フロント 斉藤
連休中の旅で１泊利用しました。どこの旅館も予算オーバーだったので眠るだけという意図での宿泊。観光地が近くにあり立地はとてもいいです。歩いて楽しめます。ただ、周りに飲食する場所が少ないです。地域柄、休みの日は飲食店が混み合うのかもしれません。
宿泊施設からの返信
ｌｅｏｋａｎａ 様 この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 東萩駅ロータリー内という立地でございますので、公共交通機関の乗り場へも程近く、移動の利便性も高いと考えております。 立地のアドバンテージも活かしながら、お客さまをお迎えする環境を今後も整えてまいります。 ただ ｌｅｏｋａｎａ様のおっしゃるとおり飲食店は多くありません。 館内２階に和食処、１階には居酒屋が入っておりますが、その他ですと徒歩１０分くらいのところに多くございます。 次回 萩にお越しの際も、ご利用頂ければ幸いでございます。 フロント 斉藤
いつ来ても 朝食が美味しい
宿泊施設からの返信
豆狸様、 いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。 重ねて御礼申し上げます。 朝食に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。 ご満足頂ける味で提供することは勿論、 今後もクオリティを下げることなく提供を続けて参りますので、次回もお待ちしております。 今後とも弊ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。 フロント 斉藤
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