お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
立地がよく、車でのアクセスは分かりやすかったです。 お部屋は広くて快適で特にベッドのマットレスがとても良く、ぐっすりと眠れました。 大浴場のお風呂も朝食もよく、ルートインに宿泊するのは初めてだったのですが、また泊まってみたいと思えるホテルでした。
快適でいいホテルです。朝食バイキングも、満足しました。ただ、他のルートインもですが、トイレがちょっと狭いのが残念ですね。
フロントでは笑顔の対応。露天風呂・サウナ付の温泉大浴場。屋根付駐車場。綺麗に清掃された部屋。今年最後の宿泊が今年１番になりました。
１人ビジネス利用で、デスクワークするのに十分な机はあるし、ベッドも広め。温泉はサウナ、露天風呂もあって疲れが癒され良かったです。 部屋や温泉、館内もキレイなのに、ただ１つ残念だったのは朝食。いや、悪いわけではないけど普通すぎて残念。 品数は多いわけではなく、行った時間帯も悪かったかもですが、食べたいなと思ったおかず３品が品切れ状態。。。 けど、夕食はテイクアウト出来るメニューがあって、部屋で食べれたのは良かった。値段もリーズナブルで美味しかった。 それだけに、朝食に特別感が無かったのが残念かな、悪くはないけど。 今のメニューにおかず１、２品に郷土料理とか、お米は山口県産米です、とか味噌汁に山口県産の野菜を使った健康味噌汁です、とかちょっとだけでも特別感出るとは思うんですけどね。 次は素泊まりかな。
宿泊施設からの返信
５０Ｊ様 この度はホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 客室や温泉に関しましてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。 しかし、朝食に関しまして残念な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。 おかずの品切れがないようスタッフが定期的に確認し、常に温かいものを提供するように 改めて周知して参ります。 特別感を持たせることに関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。 メニュー表記や種類も今後検討し、より良い朝食をお召し上がりいただけるよう努めて参ります。 ５０Ｊ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 坂野
仕事が終わって、ここまで来て泊まる所です。次の日に目的地に行きます。 便利がいいです。ただ、少し高めです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見ありがとうございます。 お客様により満足して頂けるホテルとなるようスタッフ一同今後とも精進して参りたいと思います。 お客様のまたのお越しをを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン山口湯田温泉 フロント三浦
とても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 もしまたの機会がございましたら、夕食レストラン「和み」をご利用頂けましたら幸いでございます。 寒い季節山口高原豚の豚しゃぶご膳がおすすめでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン山口湯田温泉フロント三浦
昨年、開業したそうで綺麗なホテルで温泉もあり大満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 当ホテルの温泉は天然温泉でございます。 健康増進や美肌効果があると言われております。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン山口湯田温泉フロント三浦
去年、出来たばかりのビジネスホテル。 気軽に天然温泉を楽しめる。 部屋も丁度良い広さ。 大浴場も十分の広さ。 ただ、立地が悪く湯田温泉の 中心から外れにある。 隣にファミマがあるから引き分けか？
宿泊施設からの返信
返信が遅くなり大変申し訳ございません。 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 駅から少し距離がある為お客様にご負担をおかけし申し訳ございませんでした。 当ホテルはＮＴＴ前のバス停が近くにございますので新山口駅からバスでのご利用も可能でございます。 （２５分程度です。） また温泉はアルカリ性単純泉で刺激もあまり強くないのでお子様からご年配の方までご利用頂けます。 疲労回復、美肌効果にも良いと言われています。 １階には和みのレストランもございますので湯上りの一杯にご利用頂けたらと思います。 （日、祝はお休みです） お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン山口湯田温泉 安田
部屋もまあまあ広いし、綺麗。掃除もきちんとされていた。言うことなし。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは昨年の１月にオープンしたばかりでございますので、 新しい施設・設備でお客様に快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。 客室につきましては、清掃スタッフが心を込めて丁寧に清掃しておりますので、 お客様のお言葉がスタッフの励みとなっております。お客様のお言葉を糧に一層精進してまいります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン山口湯田温泉 フロントクラーク 桑名
街歩きも徒歩圏で、湯田温泉を満喫することが出来ました。 フロントの男性の笑顔が最高でした。３時前にチエックインする際の 女性スタッフの対応が少々残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの周辺には様々な飲食店がございます。 フロントにて周辺飲食店の案内マップをご用意しておりますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。 フロントスタッフの対応につきましては、お客様をご不快にさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 今後、当ホテルの全スタッフが、男性スタッフのようにお客様に”最高”と言って頂ける様な対応が出来るよう、一層尽力して参ります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン山口湯田温泉 フロントクラーク 川淵
今年オープンしたばかりで、館内は気持ち良く過ごせました。 駐車場も立体で生憎の雨だったんですが、濡れずに乗車でき 本当に助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。 当ホテルの立体駐車場はホテルに沿うように併設しているため、雨の日でも濡れずに館内にお入り頂けます。 また、急な雨の場合にはフロントにてレンタル用の傘もご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。 今後もお客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン山口湯田温泉 フロントクラーク 桑名
夜訪れたこともあり駐車場が分かりづらかった 大きな看板があればと思った また、アメニティにヘアゴムがなかった それ以外は大変満足
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 駐車場の案内やアメニティにつきまして、ご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。 お客様にご指摘頂きました事を今後の運営の参考とさせていただきます。 お客様にさらに快適にお過ごしいただけるように努めて参りますので是非またご宿泊下さいませ。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートイン山口湯田温泉 フロントクラーク 川淵
全体的に新しく清潔な印象を受けました。 フロントにあるウェルカムコーヒーのサービスはありがたいです。 部屋も適度な広さでアメニティも充分そろっていました。 大浴場は早めに利用したので貸し切り状態でリラックスできました。 半外的な露天風呂もありました。 朝食のフルーツは加工品ではなく生のものがあればよかったと思いますが適度な品揃えだったと思います。 機会があればまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごし頂けましたこと、大変うれしく思います。 スタッフ一同、お客様にまた利用したいと思って頂けるようなサービスを心がけておりますので、月狐様にそう思っていただけたことがスタッフの励みになっております。 朝食のフルーツにつきましてでございますが、貴重なご意見を誠にありがとうございます。月狐様のご意見、今後の運営の参考にしてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン山口湯田温泉 フロントクラーク 川淵
令和に変わる記念すべき日を過ごさせて頂きましたが綺麗で立地も良く快適に休めました。 機会があればまた利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 改元という記念すべき日に当ホテルにご宿泊頂けたこと、大変うれしく思います。 お客様により一層快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン山口湯田温泉 フロントクラーク 川淵
リンクをシェア
