JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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フロントの方の対応が良かったです
宿泊施設からの返信
ぐっっちさん様 この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、クチコミにご投稿いただき、感謝申し上げます。 フロントの対応について、お褒めの言葉を頂戴し、社員一同大変嬉しく思っております。 クオカード付の宿泊プランですが、ぐっっちさん様にご利用いただいた2,000円クオカード付のプランの他にも、500円、1,000円、3,000円、5,000円と計5プランを販売しており、皆さまに大変好評いただいております。 また山口へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ぐっっちさん様の再度のご来館を、社員一同心からお待ちしております。 ありがとうございました。 サンルート国際ホテル山口 担当:二宮
駅から少し距離がありますが、真っ直ぐなので迷うことはありません。広く寝心地の良い部屋で快適に過ごせました。レンタル自転車があるのが有り難かったです。精算時に機械トラブルがあり、時間がかかったので若干焦りました。滅多に無い事とは思いますが、チェックアウト時精算なので余裕を持って出発するのをお勧めします。
宿泊施設からの返信
バルキリー様 この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 まずは、チェックアウト時にご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。 機械のトラブルとはいえ、お客さまをお待たせし不安にさせるようなことはあってはならず、以後、このようなトラブルのないよう、準備、メンテナンスを怠ることのないよう努めてまいります。 その他に関しましては、快適にお過ごしいただけたようで、社員一同安心いたしました。 バルキリー様のご感想のとおり、山口駅から約700mと若干距離はありますが、JRで初めてお越しの方にも大変分かりやすい立地も当ホテルの魅力だと思っております。 また、山口へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用ください。 お忙しいなか、クチコミへご投稿いただき、ありがとうございました。 サンルート国際ホテル山口 担当:二宮
市民会館のイベントに参加するため、お隣のこちらのホテルを利用しました。 建物は古いですが、部屋はリニューアルされていてとても綺麗で快適でした。ポケットコイルのベッドも寝心地よかったです。 枕が私には固めだったのが残念ですが、フロントに言えば他のものもあったのでしょうか??これは好みなので仕方ないですね。 シャンプーリンスなども大きなボトルが置いてありました。 朝食も全体の種類は多い方ではありませんが、お惣菜の種類は抱負で、ご飯もお粥もパンもおいしかったです。 それほど食べられるものではないので、十分でした。 ホテルの近くに商店街があり、そちらも楽しまさせてもらいました。
宿泊施設からの返信
kok odama様 この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、クチコミへご投稿いただき、感謝申し上げます。 当ホテルで快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。 なお枕に関しましては、数に限りはございますが、皆さまに安眠してだけますよう、固さの違う数種類の枕をご用意しておりますので、お気軽にフロントへお申し付けください。 また、山口へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルに足をお運びください。 kok odama様の再度のご利用を、従業員一同心からお待ちしております。 ありがとうございました。 サンルート国際ホテル山口 担当:二宮
ソロツーリングで利用しました。最近食が細くなってきた私には、夕食の大名椀での懐石料理はよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、サンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また 、口コミへご投稿いただき、感謝申し上げます。 ご夕食も当ホテルでお召し上がりいただき、大変ご満足いただけましたこと、従業員一同大変感激しております。 当ホテル1階の「おもてなしダイニング恒心」では、ご賞味いただいたおもてなし懐石の他にも、ちょっと贅沢な西京会席や、気軽にご利用いただける定食、単品料理をご用意しておりますので、ご利用の際は、ぜひご賞味ください。 また山口へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへ足をお運びください。 サンタク様の再度のご来遊を、従業員一同心からお待ちしております。 ありがとうございました。 サンルート国際ホテル山口 担当:二宮
初めての山口でしたが、大変快適な滞在となりました。駐車場も十分あり止めやすかったです。外環はかなり古いですが、丁寧にリノベーションされている印象で、室内は本当に快適でした。ランドリールームも高性能でよかったです。外出しませんでしたが、コンビニまで少々歩きますし、お店もないので食事は済ませてこられるとよいと思います。
宿泊施設からの返信
リゾータン様 この度は、サンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 初めて山口にお越しになられ、当ホテルでゆっくりおくつろぎいただけたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。 リゾータン様にもご感想をいただきましたが、ランドリーコーナーの洗濯機・乾燥機も一新いたしました。 これからも、当ホテルをご利用いただく皆さまに、より快適で安心して滞在いただける空間づくりに努めてまいります。 また山口へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへ足をお運びください。 リゾータン様の再度のお越しを、従業員一同心からお待ちしております。 お忙しいなか、クチコミへご投稿いただき、ありがとうございました。 サンルート国際ホテル山口 担当:二宮
2日間お世話になりました。快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
ニューバランス様 この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございました。 2日間の滞在中も、当ホテルで快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同安心いたしました。 今回は朝食付でのご利用でしたが、次回山口にお越しの機会がございましたら、当ホテル1階「おもてなしダイニング恒心」のご夕食、懐石料理もご賞味ください。 大変お忙しいなか、クチコミへご投稿いただき、感謝申し上げます。 ニューバランス様の再度のお越しを、従業員一同心からお待ちしております ありがとうございました。 サンルート国際ホテル山口 担当:二宮
上司ととまりましたが、支払いが現金だったので怒っとりました。そういうプランなのに(この日どのホテルもいっぱいだった)
宿泊施設からの返信
タクナオ様 この度は、サンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。 現金のみでのご精算となり、大変ご不便をお掛けいたしました。 また山口へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。 タクナオ様のまたのご来館を、従業員一同心からお待ちしております。 ありがとうございました。 サンルート国際ホテル山口 担当:二宮
立地も良く 部屋も綺麗で気に入りました。次回 山口に行くときも是非利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
なおけん様 この度は、数ある宿の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「次回も是非利用したい」とのお言葉は、私ども従業員にとって何より励みとなり、大変感激しております。 これからも、当ホテルをご利用いただく方が、ゆったりとおくつろぎいただけますよう、サービスの充実に努めてまいります。 また山口方面へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。 なおけん様の再度のご来館を、従業員一同心からお待ちしております。 ありがとうございました。 サンルート国際ホテル山口 担当:二宮
個人的には自転車を貸して頂けたのが特に助かりました。
宿泊施設からの返信
ポエジーゾーン様 この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございました。 全体的に満足とのご感想を賜り、従業員一同大変嬉しく思っております。 当ホテルには、台数に限りはございますが、ご宿泊の皆さまが無料でご利用いただける貸自転車を配備しております。 瑠璃光寺やサビエル記念聖堂、一の坂川界隈の散策、ビジネスでのご使用など、気軽にご利用いただけます。 また、山口にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへ足をお運びください。 ポエジーゾーン様の再度のお越しを、従業員一同心からお待ちしております。 ありがとうございました。 サンルート国際ホテル山口 担当:二宮
エレベーター横の騒音を考慮して、リーズナブルな価格だったが、夕食後12時に戻ったので、騒音は気にならなかった。9階の部屋。
宿泊施設からの返信
この度は、サンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 未改装のエレベーター裏のシングルルームでご利用いただきましたが、快適にお過ごしいただけた様子をうかがい知ることができ、従業員一同大変嬉しく思っております。 次回、山口にお越しの機会がございましたら、シックで落ち着いた雰囲気が人気の改装済のお部屋もぜひご利用ください。 お忙しいなか、口コミへご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを、従業員一同心からお待ちしております。 サンルート国際ホテル山口 担当:二宮
お部屋もキレイで、空気清浄機付なのが良かった! 朝食バイキングも割と品数あったし、美味しかったです。 また、サンルート国際ホテルチェーンを使いたいと思いました!
宿泊施設からの返信
この度は、サンルート国際ホテル山口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 客室や朝食の内容にご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 空気清浄機の設置は多くのお客様に喜んでいただいております。 また、全客室にてWi-Fiをご利用できるようになりましたので ますますお客様のご要望にお答えできることと思います。 ご多忙な中、ご感想を賜りましてありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 岩本
故郷に帰省のため初めてこの宿を利用しました。都会ではビジネスホテルなみの料金で(山口にしては高め)すが、室内のグレードは優クラスと思いました。掃除が行き届いていたのが何より気に入りました。
宿泊施設からの返信
ありがとうございます。 料金に関しては、誠に申し訳ございません。 インターネットで色々なプランもお出ししておりますので 宜しければ、次回もご利用下さいますようお願い致します。