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大雨もありましたが、対応が良かったですね
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル新山口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。その日は残念ながらあいにくのお天気でしたが、私どもの対応にご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変喜んでおります。これからもお客様の期待を上回るべく、サービスの維持、向上に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
良いホテルでした。 駐車場が遠かったです。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。駐車場は他のお客様からもご意見を承っており、重要な課題であると認識しておりますが、未だ解決できておりません。引き続き検討し、解決に向けて参りますのでご了承くださいませ。しかしながら当ホテルで快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
清潔感がありスタッフの対応も良かった。立地条件もよく夕食に出かけるのも苦にはならず夫婦で美味しい食事をとることができた。 また、ホテルおすすめの朝食は無料の割に種類が多く 朝からお腹一杯になった。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しいなか、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。滞在中はご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。朝食はお客様にご満足いただけるよう変更しております。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
従業員が感じがよくて、いつも気持ちよく泊まらせていただいています。無料コーヒーの部屋への持ち込みきにいってます。おやすみなさいと声もかけていただいて、ほんとに良いホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中お褒めの言葉をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。また何かございましたらお気軽にお声かけくださいませ。今後もお褒めの言葉に甘んじず努めて参ります。次回も山口へお越しの際は当ホテルをご利用下さい。またのご来館を心よりお待ち致しております。
この価格で部屋も清潔で、新聞サービス、コーヒーサービス等のサービス面も充実しており、駅近、食事多しのホテルと思います。コンフォートホテル自体にあまり良い印象はないですが、このホテルはその印象を覆してくれるホテルでした。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を拝読し大変嬉しく存じます。新聞・コーヒー・無料朝食の各サービスは全コンフォートホテル共通でご用意しております。また機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。これからもお客様にご満足頂けるホテルでありますよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
コンフォートホテルの中でもきれいな方だと思います。駅前でコンビニも隣にあり、コーヒーのサービスありこの価格と非常にコスパの高いホテルです。
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。無料のコーヒー・朝食は全コンフォートホテル共通のサービスです。また機会がございましたら各地でご利用いただけると幸いでございます。これからもお客様にご満足いただけるホテルでありますよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
仕事で利用しましたが，新山口駅前で場所は申し分ありません。また，朝食も，品数は多くありませんが，それぞれおいしくいただきました。この値段であれば，十分だと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけた様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもより一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。次回のご来館も心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルから近郊の夕食店の紹介プリントをもらって、すぐ近くの白木屋に入ったが、ボッタクリな店だった
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またご投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。この度はお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことがないよう周辺の飲食店をより詳しく調査し、お客様に安心してお薦めできるお店をご案内致します。次回お越しの際も当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
駅ちかで立地良いが、周りに店が少ないのが寂しい。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルおよび新山口駅周辺はたしかに飲食店が多くはなく、ご不便をお掛けしていると存じます。しかしながらその中でも、地元の方に人気があるお店や、この地域ならではの海の幸、郷土料理などスタッフのオススメをご案内させていただいておりますのでフロントまでお気軽にお尋ねくださいませ。また次回お目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。
１２時チェックアウトのプランを利用しました。朝食をいただいた後、部屋でゆっくりのんびり過ごす事が出来て良かったです。何よりも感動したのは、帰りに立体駐車場を開けてくださったスタッフの女性の方が、「お気を付けて」と車が見えなくなるまで見送って戴いた事です。完璧なホスピタリティに感激しました。また是非利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル新山口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。お客様からお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお褒めの言葉に甘んじることなく、努めて参ります。次回お越しの際も当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
駅に近くて便利
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。おっしゃる通り、当ホテルはＪＲ新山口駅北口の近くにあり、皆様からご好評いただいております。フロントでは周辺の地図もご用意しておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。次回も山口へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
綺麗で広い部屋でした。またフロントの方に伺って夜飲食に出かけましたが、こちらのお店も大当たり。良い店を教えて頂き、ありがとうございました。また出張の際は利用します。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変喜んでおります。おすすめの飲食店は、今回ご案内したお店以外にもいくつかございます。山口でしか味わえないお食事、スタッフのお薦めなどもございますので、次回ご宿泊の際にもぜひお気軽にフロントへお尋ねくださいませ。またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
建築されたばかりなのか、大変きれいな館内でした。 簡単な朝食ではありましたが、暖かいオニギリがとても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。これからも清潔さを保ち、皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。朝食は無料の範囲内ではございますが、日毎にまた季節ごとにメニューをご用意しております。次回ご宿泊の際にはまた違ったメニューをお楽しみくださいませ。また山口へお越しの際にはぜひ当館をご利用ください。
チェックインは予定よりかなり早い時間も対応よく接してくれた。２つだけ気になったことが…。 １つ目は朝のフロントの対応が…。忙しいのもわからんではないが、もう少しホテルマンとして対応してほしかったかなと。ムッとしてたし、挨拶なしでは…。もう１つは風呂のシャワーの湯の勢いがなかった。きびしく言いましたが、コンフォートさんには広島と東広島でお世話になったんで今後の対応に期待しています。
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではお客様に不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。今回賜りましたご指摘を真摯に受けとめお客様の快適、満足をさらに各々が改善できるよう改めて参ります。またシャワーは今後の重要課題として改善に取組んで参ります。甚だ勝手なお願いではございますがまた近くにお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いです。
皆優しし、夜遅くに着いたからコーヒーをあげたし、やっぱりいいサービスでした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフに対して、また当館のサービスにお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも山口へお越しの際には当館をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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