お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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新山口駅前で分かりやすく、荷物を預けて出かけるのも便利でした。 フロントでのチェックインは各自、画面入力ですがきちんと説明してくださるスタッフさんがいてくれて、 分からなければ親切に教えてくださるのでよかったです。 ドリンクのサービスもありがたいです。朝食が無料と思えないほどの内容で、ご当地メニューのふぐだしのチーズリゾットはとても美味しかったです。 新山口駅近くで、おすすめホテルです。
設備、客室、朝食内容、立地、総合的にみてコスパ最高。スタッフの方も皆さん好印象でした。
スタッフ皆さんの感じがよくて、大変気持ちよく過ごせるホテルでした。朝食も、種類は少ないですが、味付けがよかったです。特にスクランブルエッグは、絶妙なバランスで、なかなか味わえない逸品でした。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子で安心いたしました。 お客様からのお褒めの言葉がなによりも励みになります。 これからも、お客様に満足していただけますよう努力してまいります。 次回、山口へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
素晴らしい
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中貴重なお時間をいただき、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。 当館の無料朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 品揃えやお味、スタッフの対応など、またのご宿泊の機会をいただけました際には是非詳しいご感想をお聞かせいただけますと幸いでございます。 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またのお戻りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
遅い時間帯に到着したので駅から近くて便利だと思った。近くにコンビニもあってよかった。朝食がバラエティに富んでいてコスパがきいておりまた利用したいと思う。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰る通り、当ホテルは駅やコンビニが近く、立地に恵まれております。 また、朝食は一部のメニューを日替わりで提供させていただいております。 また山口へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
駅近で仕事先にも近く大変ありがたい立地でした。館内はキレイで部屋、浴室は広くはないですが清潔で、ビジネス滞在には十分です。無料の朝食サービスはありがたいですが、洋食主体（ご飯も日替りピラフ）のため高齢者には不向きかもしれません。部屋持帰り可のコーヒー無料サービスもあり快適に過ごさせていただきました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中にもかかわらず、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変安心いたしました。 今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進して参ります。 この度は数あるホテルより当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
駅からすぐです、周りには飲食店もあり便利なホテルです
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルは立地には恵まれております。 山口の交通の要所にあり、山口県内の観光にも適しております。 また山口へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
２回目の利用でした
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。 再度のご利用、誠にありがとうございます。 当館のスタッフの接客応対や無料朝食サービス、お部屋の清潔感につきましてはいかがでしたでしょうか。 またご宿泊いただけました際には、ぜひご感想をお寄せくださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
在来線口の方から出るとホテルの看板がすぐに見えます。朝食のパンも美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル新山口に ご宿泊いただき、 誠にありがとうございました。 お忙しい中貴重なお時間をいただき、 ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと 重ねてお礼申し上げます。 立地や朝食に関しましてお褒めの言葉を いただき誠にありがとうございます。 お客様のお褒めの言葉が、我々スタッフ一同 何よりの励みとなります。 またのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。
豊橋のコンフォートホテルが素晴らしかったので、新山口にも期待して利用しました。 結果としてはイマイチでしょうか。チェックインの応対は良かったのですが、到着時に「いらっしゃいませ」とか、「こちらで承ります」とか一言はないんですね。フロントに行きづらかったです。 朝食の給仕をされていた男性の方（眼鏡をかけていない方）が良くないです。こまめに料理を補充されるのは良いですが早足すぎです。監視のように突っ立ってキョロキョロ。料理の前にいては邪魔です。無言で給仕はダメでしょう。 部屋のバス、トイレは掃除がされていないようでした。便器が汚れていて、シャワーの壁に、石鹸の泡が垂れて乾いたような汚れが多数ありました。清掃の基準がこれでＯＫなのであれば私の勘違いです。申し訳ございません。 ＧＷで忙しかったこともあるとは存じますが、全体的にサービスの質が低いように感じました。
宿泊施設からの返信
全国のコンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なお時間をいただきご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。 せっかくご宿泊の機会をいただいておきながらスタッフの対応、また清掃の不備などでご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 今後同じご指摘をいただきませんよう、スタッフの再教育とより一掃丁寧な清掃と点検を実施して参ります。 またお越しいただく機会がございました際には成長した姿をお見せできるようスタッフ一同、精進して参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また山口にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけると幸いに存じます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
駅に近くて便利でした
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重なお時間をいただき、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。 当館の駅からのアクセスの良さに関しましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 無料朝食、お部屋の清潔感、スタッフの対応はいかがでしたでしょうか。 また次回以降のご宿泊際に是非、ご感想をお聞かせいただけたらと存じます。 この度は誠にありがとうございました。 暖かくなってまいりましたが、まだまだ朝晩冷え込む日もございます。 どうぞお身体に気をつけてお過ごし下さいませ。
非常に便利
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重なお時間をいただき、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。 当館の朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、誠に嬉しく存じます。 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
静かで良かった
宿泊施設からの返信
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 また山口へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様にお目にかかれますこと楽しみにしております。 ありがとうございました。
新山口駅からすぐで立地よし。フロントの方にとてもていねいに対応していただきました。
宿泊施設からの返信
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。 お客様からのお褒めの言葉が、私どもにとってなによりの励みでございます。 また山口へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様にお目にかかれますこと楽しみにしております。 ありがとうございました。
コンビニも歩いてすぐにあります。館内も綺麗です
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地と、清潔感にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 お客様の仰るとおり、当ホテルはコンビニがすぐ近くにあり、比較的立地には恵まれております。 また山口へお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 次回お客様にお目にかかれますことを楽しみにしております。 ありがとうございました。
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