JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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ハイクォリティ。好きな雰囲気のホテルです。
ホテルの外観や内装が外国に来たみたいで良かったです。部屋の冷蔵庫に無料のお水があって嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
メロンぐま様 この度はご宿泊いただきありがとうございます。 外観、内装、気に入っていただけたようで嬉しく思います。 お水も喜んでいただけて何よりです。 今後もより良いサービスをお客様に提供できるよう、 スタッフ一同精進して参りますので また防府にお越しの機会がございましたら、 お気軽お立ち寄りくださいませ。 最後に、お忙しい中嬉しいコメントありがとうございました。 防府グランドホテル フロントスタッフ
全体的に良かったです。インテリアも良く、掃除も行き届いておりました。お食事処も綺麗で、洋風朝食を美味しくいただきました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
桜庭園様 この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、返信が遅くなり申し訳ございません。 防府でのご滞在、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 夏には、防府の特産である、鱧を使った夕食プランもご提供させていただきます。 また防府にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 最後になりましたが、この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。 防府グランドホテルフロントスタッフ一同
朝から豪華でした!!
宿泊施設からの返信
KMKY様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 御朝食、ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様に満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 また防府にお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。 最後に、この度のご宿泊とクチコミへのご投稿、誠に有難うございました。 防府グランドホテル フロントスタッフ
関東から宇部空港往復利用です。レンタカーで現地入りです。ホテルは駅から少々歩きますが、散策できる距離でした。駅前に大きなAEONがありました。ホテルは外観の見栄えも良く、内装は古いものの頑張って部屋設備の充実を図っております。室内電灯の使い方が一部分からなくフロントに問い合わせたところ、丁寧なご説明を頂きました。その後、ベットの頭の上の部分に、説明の紙を見つけました。説明の紙は、机の上にあった方が気付きやすいです。一泊二食つきプランで、天神ハモを食しましたが、これがかなり美味しかった。当日の食事の方は殆どおりませんでしたが、値段と味を考えると非常にリーズナブルでした。来年も同じ時期(ハモの漁期)にリピートします。料理を配膳下さる方(年配の男性)も気さくに話をして下さり、非常に好印象でした。ホテルの駐車場も分かり易く良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。 お返事が遅くなりまして大変失礼いたしました。 室内伝灯の件、ご指摘ありがとうございます。レストランについても、大変嬉しいお言葉ありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、スタッフ一同今後も努めて参ります。 サスライ侍様と、また来年お会いできることを楽しみにしております。 防府グランドホテルスタッフ
今回、仕事ではじめてお世話になりました。現場までの距離はややありましたが、途中歩きながら考えをまとめることができました。全体に落ち着ける雰囲気でしたが、何よりだったのが部屋の風呂でした。他のホテルさんより深く、これが当方には疲れをとるのに格好のプレゼントでした。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お返事が遅くなり大変失礼いたしました。お客様に施設や設備をお褒め頂き誠に嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。 防府グランドホテルスタッフ
特になし
宿泊施設からの返信
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お返事が遅くなり大変失礼いたしました。 今後もお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。 防府グランドホテルスタッフ
部屋が狭く、ユニットバスの為、肢体不自由者の家内には使い勝手の悪い部屋でした。その使い勝手の悪さをホテルの人の対応でカバーしていただきました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 部屋の設備が悪く、奥様にご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。 今後、どのようなお客様でも快適にお過ごしいただけるよう改善していきたいと思います。 また防府にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。 この度のご来館、及びこうして賜りましたお言葉に、改めて御礼を申し上げます。 防府グランドホテル スタッフ一同
ワンランク上のホテルで、部屋も良かったです。ただ、部屋のお風呂が少し狭かったことと、朝食のボリュームがあまりなかったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お返事が遅くなり大変失礼いたしました。 施設のご感想ありがとうございます。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 今後の改善策の一つとして検討させていただきます。 今後もお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。 防府グランドホテルスタッフ
結婚式をよくする宿で、防府はそれほど観光地ではなく、部屋数も少なく、3連休にもかかわらず静かで、裏の桑山公園散策もでき、落ち着けてよかった。朝食に出来合いのきんぴらや煮物、味付海苔など私の感覚としていらないものはあったが、夕食はまずますで、二食付きでこの値段は十二分に満足できるものだった。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お返事が遅くなり大変失礼いたしました。 お客様にお料理などご満足頂けて誠に光栄でございます。 また、当ホテルは町の喧騒を感じさせない立地となっております。隣にあります桑山は四季折々の風景もお楽しみいただけます。 春には桜並木の下を散策していただます。 お近くにお寄りの際は是非いらして下さいませ。 今後もお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。 防府グランドホテルスタッフ
繁華街から少し離れてるので、出掛けるには少しキツいけど、その分安いし、綺麗だし、問題なし。シングルでも、椅子と机があるので助かる。水道水はカルキ臭くて、沸かしてからコーヒー飲むのにキツかったけど、その分サービスでいろはす置いてあったから、その事だからなのか?と後から思った(笑)
宿泊施設からの返信
この度は防府グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり大変恐れ入ります。 お褒め頂いた点、ご不便お掛けした点、お聞かせ頂きありがとうございます。快適にお過ごし頂けるよう 研鑽して参りたいと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
少し部屋やバストイレが狭いと感じます。それ以外は普通でした。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お返事が遅くなり大変失礼いたしました。施設のご感想ありがとうございます。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後の改善策の一つとして検討させていただきます。 今後もお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。 防府グランドホテルスタッフ
建物外観は落着きがあるけれど、玄関前~ロビー、チャペル入り口、フロントは豪華さ。「今夏にリニューアルオープン」とあり、すごっく綺麗。客室廊下、客室内も立派ですよ。さらに夜間は建物外周りが照明で浮かび上がります。夕食はこの料金で良いのだろうかと、思うような懐石でした。朝食も料理といえる内容で満足です。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 2016年に外観、ロビー、客室の一部をリニューアルいたしました。施設や設備を評価いただきまして誠にありがとうございます。 また、夕食を提供しおりますレストランは山口産の食材にもこだわり力を入れております。ご満足いただけて大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。 防府グランドホテルスタッフ
4階宿泊フロアーのエレベータホールから室内も換気不良でかび臭いにおいが充満していた。窓を全開にし、換気してから空調機を運転、少し良くなりました。 外気を取り込まないで、締め切ったままにしてあるからだと思います。 空調専門業者に点検していただいてください。(必要なら紹介します)朝食は、非常に満足しただけに残念です。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 設備のご指摘いただきまして誠にありがとうございます。 ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 今後もお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。 防府グランドホテルスタッフ