四国からフェリーで海の玄関口、柳井港より車で５分、岩国錦帯橋空港より車で約４０分。ＪＲ柳井駅より徒歩７分、高速道路から車で約２０分の利便性。
JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
総合：集計中
- 40代
- 男性
- ひとり
利用時期：2023年3月28日
- 40代
- 男性
- 家族
利用時期：2023年1月9日
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
利用時期：2022年11月5日
柳井クルーズホテルの口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（ヤナイクルーズホテル）
- 山口県
- 柳井
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全41件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
条件で絞り込む
4.0
- 60代
- 男性
投稿日：2015年04月20日
- 利用のプラン：「幕末ＩＳＨＩＮ」ツインルーム インターネット予約限定宿泊プラン 朝食付き おいでませ 注目！◎◎
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：8,100円
- 宿泊日：2015年04月18日
良かったです
5.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2015年04月14日
柳井近辺では一番快適なホテルなので、いつも利用させてもらっています。
- 利用のプラン：【早期予約割引】30日前までがおトク！ツインルーム インターネット予約限定宿泊プラン朝食付き
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：7,020円
- 宿泊日：2015年03月31日
部屋がやたらと広かったです
3.2
- 40代
- 女性
- ひとり
投稿日：2014年11月23日
一人で宿泊したので和室はとても広くて少し怖かったです。 お布団や部屋は古かったです。古いのはしょうがないと思うのですが、寝巻きは洗濯がされていたけど、黄ばんだ感じがしたので、それは交換するなり、漂白するなりした方がいいと思います。 できれば家族や大人数で泊まりたい部屋でした。
- 利用のプラン：山口「新発見」和室 インターネット予約限定宿泊プラン 朝食付き おいでませ
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：8,100円
- 宿泊日：2014年11月21日
お世話になりました
3.3
- 30代
- 女性
- 家族
投稿日：2014年11月05日
初めて利用しました。 お部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
- 利用のプラン：山口「新発見」ツインルーム インターネット予約限定宿泊プラン 朝食付き おいでませ 注目！◎◎
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：12,960円
- 宿泊日：2014年10月04日
3.7
- 40代
- 男性
投稿日：2014年10月31日
- 利用のプラン：【早期予約割引】30日前までがおトク！ツインルーム インターネット予約限定宿泊プラン朝食付き
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：7,020円
- 宿泊日：2014年09月30日
3.9
- 40代
- 男性
投稿日：2014年10月31日
- 利用のプラン：【早期予約割引】30日前までがおトク！ツインルーム インターネット予約限定宿泊プラン朝食付き
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：21,060円
- 宿泊日：2014年10月27日
家族で利用
3.1
- 60代
- 男性
- 家族
投稿日：2014年04月28日
ホテルとは言いながら和室やユニットバスでは無い風呂もあって、家族利用にお勧めです。
- 利用のプラン：山口「新発見」和室 インターネット予約限定宿泊プラン 朝食付き おいでませ
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：16,200円
- 宿泊日：2014年04月26日
2.9
- 50代
- 男性
投稿日：2013年08月22日
- 利用のプラン：【早期予約割引】30日前までがおトク！ツインルーム インターネット予約限定宿泊プラン 朝食付き
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：22,500円
- 宿泊日：2013年07月18日
本当にホテルですか？
1.6
- 30代
- 女性
- 家族
投稿日：2013年08月07日
部屋はあらゆるところが埃だらけ。真ん中のテーブルなんて置いてあったインフォメーションの冊子の上にもいっぱい積もってました。部屋掃除してないですよね？
- 利用のプラン：インターネット予約限定 和室ｄｅビジネス 畳でくつろぐ！
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：15,000円
- 宿泊日：2013年08月03日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。 また、掃除が行き届いておらずお部屋が汚かったとのこと、まことに申し訳ございません。 清掃スタッフのみならず全従業員に指示を徹底し、お泊りいただくお客様を不快にさせない丁寧な仕事を行うように心がけてまいりますので、これに懲りずご利用いただければ幸いに存じます。 ご指摘、ありがとうございました。
満足
3.7
- 40代
- 女性
- 家族
投稿日：2013年05月22日
お部屋が広く 居心地よかったです。バスローブが古くて、洗ってあっても汚い感じで残念。朝食は満足。
- 利用のプラン：和室 インターネット予約限定宿泊プラン 朝食付き おいでませ◆周防大島◆
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：40,000円
- 宿泊日：2013年05月18日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。 寝間着が古かったというご指摘をいただいた点、毎日の洗濯と定期的な買い換えを心がけてはおりますが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいります。従業員一同、またのおこしを心よりお待ち申しあげます。
残念
1.3
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2012年09月23日
フロントの人教育されていないのか？ホテルの顔なのに… 皆が皆ではないと思いますが残念ですね 後 不景気なのは判りますが、壁紙は破れたまんまソファは汚れているのを隠してカバーをかけるのは良いけど引っ掛けて生地の糸がいっぱい出ててきたないです。 掃除している人は綺麗にしているのに、これでは見た目も良くなく可哀想です。
- 利用のプラン：【禁煙】ツインルーム インターネット予約限定宿泊プラン 朝食付き 【注目！◎◎】
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：13,600円
- 宿泊日：2012年09月22日
宿泊施設からの返信
お返事がとても遅くなり申し訳ございません。 また、不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申しあげます。 頂いたご意見を真摯に受け止め、社員教育を徹底させていただきます。 もし機会がございましたら、これに懲りずご利用頂ければ幸いに存じます。 貴重なご意見、ありがとうございました。
サタフラ帰りに宿泊
3.8
- 40代
- 女性
- グループ
投稿日：2012年08月29日
このたびはチェックインの時間や人数等こちらの要望を快く聞いていただきましてありがとうございました。お部屋も広く快適に過ごすことが出来ました。特に難はありませんでしたが近隣の食事場所等知らせていただける地図やポップがあれば言うことなしでした。来年もしまた機会が合えば是非利用させていただきたいです。
- 利用のプラン：和室 インターネット予約限定宿泊プラン 朝食付き
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：20,000円
- 宿泊日：2012年08月25日
宿泊施設からの返信
お返事がとても遅くなり申し訳ございません。 現在ホテル内にお食事施設がなく、お客様にはご迷惑をおかけしております。 ご指摘の通りなるべくわかりやすいお食事場所のマップ作成などに取り組んでいければと存じます。 貴重なご意見、ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
フロントの教育が出来ていない最低ランクのホテル！
1.3
- 30代
- 女性
- 家族
投稿日：2012年08月07日
朝９時すぎに鍵をフロントに預けに行くとフロント前の部屋で挨拶の練習をしていた。受付前にいるこちらに気づいていたにも関わらず挨拶の練習を続け終わるまで待たされた。用事が済み１５時３０分過ぎにホテルに帰り、受付で部屋番・氏名を名乗ったが鍵を渡してもらえず、フロントの女は無言で電話をかけだした。何も言われずにしばらく待たされ、こちらから尋ねたら「部屋の掃除ができていない」と言われただけ。不愉快すぎた！
- 利用のプラン：インターネット予約限定 和室ｄｅビジネス 畳でくつろぐ！
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：30,000円
- 宿泊日：2012年08月03日
宿泊施設からの返信
お返事がとても遅くなり申し訳ございません。 また、ご出発前やチェックイン時に何度も不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申しあげます。 頂いたご意見を真摯に受け止め、社員教育を徹底させていただきます。 もし機会がございましたら、これに懲りずご利用頂ければ幸いに存じます。 貴重なご意見、ありがとうございました。
3.6
- 40代
- 女性
投稿日：2011年10月20日
- 利用のプラン：インターネット予約限定 和室ｄｅビジネス 畳でくつろぐ！
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：18,000円
- 宿泊日：2011年10月17日
広い部屋
4.2
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2011年08月04日
一人で泊まるにはもったいないくらい広い部屋でした。
- 利用のプラン：インターネット予約限定 和室ｄｅビジネス 畳でくつろぐ！
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：6,000円
- 宿泊日：2011年06月09日
広い部屋に満足
4.2
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2011年08月04日
一人で泊まるにはもったいないくらい広い部屋でした。
- 利用のプラン：インターネット予約限定 和室ｄｅビジネス 畳でくつろぐ！
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：6,000円
- 宿泊日：2011年06月15日
宿泊施設からの返信
お返事が遅くなり申し訳ございません。 この度はご利用ありがとうございました。 １２．５畳の和室でございますので、ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。 またのご利用をお待ちしております。
広い部屋
4.2
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2011年06月06日
一人で泊まるにはもったいないくらい広い部屋でした。
- 利用のプラン：インターネット予約限定 和室ｄｅビジネス 畳でくつろぐ！
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：6,000円
- 宿泊日：2011年05月12日
3.5
- 40代
- 男性
投稿日：2010年12月24日
- 利用のプラン：インターネット予約限定 和室ｄｅビジネス 畳でくつろぐ！
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：6,000円
- 宿泊日：2010年11月18日
4.1
- 40代
- 男性
投稿日：2010年11月03日
- 利用のプラン：インターネット予約限定 和室ｄｅビジネス 畳でくつろぐ！
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：6,000円
- 宿泊日：2010年10月20日
4.6
- 40代
- 男性
投稿日：2010年08月02日
- 利用のプラン：インターネット予約限定 和室ｄｅビジネス 畳でくつろぐ！
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：6,000円
- 宿泊日：2010年06月15日
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