ホテル菊乃家の口コミ・おすすめコメント（ホテルキクノヤ）

きめ細かいサービスとスタッフの皆さまの気持ちの良い応対に感謝しています。行き届いた送迎サービスのお陰で、とてもゆったりとした、それでいてスムーズな二人旅ができました。ありがとうございました。

夕食も朝食も最高でした！ 送迎の途中にも、行き方やオススメな所など説明してくださり、とても参考になりました。 お部屋にアンケート用紙があり記入したら、後日自宅にはがきが届いており、アンケートに書いた内容もしっかりと目を通して下さっており返答が書いてありました。 また、利用したいなと思いました！ ありがとうございました。

フェリー乗り場まで車でお迎えに来てくださいました。送迎の方のお話しも大変楽しく旅心が一層深くなりました。 部屋もワンランク上の部屋が空いているので変更しましたと、ありがたい心使いに感激しました。外湯も綺麗で広く、シャンプーやボディーソープも良い物が揃えてあり、快適でした。部屋も静かで他のお客さんがいないのかな？と思うほどで、ぐっすりと眠り朝は気持ち良い天気で清々しかったです。 朝食も和食でしたがどれも美味しく、ご飯をお代わりしました。本当に心癒されました。スタッフの皆様も元気で明るく優しい方々ばかりで感謝感激でした。また是非訪れたい宿です。本当にありがとうございました。

家族旅行で中々日程調整できず、ぎりぎりで広島宮島付近のホテル予約しました。「おもてなし」の素晴らしいホテルでした。送迎バスで、参拝の時間がずれこみ大変申し訳なかったですが快く対応頂きました。夕食もスタッフの方々の心遣いある対応で、宮島の観光についての裏話含め聞かせて戴きお任せの夕食でしたが大変美味しかったです。部屋も厳島神社の鳥居のライトアップが見れました。雨の中、荷物を宮島駅まで予定時間にお待ちいただき、スタッフの皆様のご対応に感謝です。機会あれば再度宿泊したいと思います。

夕方から日没の引き潮の厳島神社をたのしみ、また翌日、朝満ち潮の神社を楽しめるので、島側の宿泊はおすすめです。チェックアウト後も荷物を預かってくださり、フェリー乗り場まで持ってきてくれるサービスもありました。

初めての宮島で宿泊さきの宿で夕食の食事に出た料理の変更を聞いていただきありがとうございました。フェリー乗り場からの送迎ありがかったです。

マニュアルを早読みしたかのような雑な対応のスタッフ。足湯の場に飲み終えたカップがそのままに。 こちらが声を掛けてやっと片される始末。足湯の温度も温く。こちらの宿の方の対応が暖かいものだと口コミの記載に是非こちらの宿でと選んだのに到着から気分の良い物ではなく直ぐにスタッフの方に気を付けて頂きたいと伝えた所、宿泊の間にきちんとサービスをしますと謝罪してくれた物の至って変わる事もくとても残念に思いました。露天風呂も温く。こちらは口コミ通りで正されてる事なく代わりがない事にお客の気持ちが伝わっていないのかなと不思議でした。脱衣所もお風呂の洗い場も少なく裸のまま洗い場に並んで列になっていた姿も実際に目で見て感じて頂きたかったです。こんな体験は初めてで主人とは旅行が楽しみでよく行くのですがこのように配慮が足りない宿は初めてでした。主人の為に考えた旅行が台無しでとても悲しい気持ちになりました

この度、母の誕生日に合わせての宿泊をさせて頂きました。事前にホテルの方から確認のお電話を頂いた際、夕食の時ケーキを用意して頂くのは可能ですか？と希望を伝えたところ快く応じてくださいました。当日は食事のデザートの時、突然テーブル付近の照明が消えスタッフの方々がケーキとピアニカでバースデーソングを演奏して皆んなでお祝いしてくださいました。突然の演出に母もビックリしていましたが私の方が予想以上のスタッフの方のおもてなしに感激してしまいました。 本当にありがとうございました！ ピアニカも一生懸命練習してくださり最高でした。スタッフの皆さまの温かい心が伝わる素敵な宿です。

大変寒い日でしたが、スタッフさんのあたたかいおもてなしと、あたたかいお風呂に癒されました。桟橋からは遠いですが、送迎もあり助かりました。次の日は観光をしている間荷物を預かって頂き、観光後桟橋まで運んで下さり大変助かりました。子供と二人旅でしたが、こういったサービスが大変たすかります。また、朝食時に子供にお声掛けも頂き、食の細い子ですが、頑張って食べれていました。 大変お世話になり、ありがとうございました。

従業員すべての方の対応が非常に良い。食事もおいしい（宮島では、コンビニがないとの事で、量も多め。カキは複数の料理に使用され、又、季節感のある料理になっている。）。建物も新しく、内部は、写真より大きく綺麗である。宮島口からの送迎もして頂き、大変お世話になりました。

桟橋からホテルまでの送迎の時でもビューポイントを教えていただきよかったです。 お料理も美味しく、部屋からの眺めも良くて、従業員の方もとても新設でした！ また機会がありましたら、利用させていただきます。

周辺の飲食店や観光案内を親切丁寧におしえてもらえました。あまり調べずに出掛けたのですが、ｊお陰でいい一人旅が出来ました。

２か月も前に予約していたのですが、出発日の２日前にはお電話を頂き　食事のアレルギーとかを尋ねて下さり　丁寧でした。今回は宮島のお参りの他　山へ登ったり、紅葉谷公園もゆっくりしたかったので、ホテルのある場所が公園の傍でとても　好都合でした。夕食も朝食も　おいしく頂きました。お部屋にも館内にもお風呂があり　とてもよかったです。タオルもたくさん用意して下さっていて　とても楽しい旅となりました。

夜遅くの到着にもかかわらずフェリー乗り場までお迎えに来てくださいました。 狭い道をぐるぐるまわってホテルへ。 そんなに大きなホテルではないのですが、足湯も温泉もあり、部屋が凄く豪華！ 厳島神社にも数分で行け、夜の宮島を堪能できました。 従業員のの年配の方は遅くの出迎えで疲れていたのか事務的でしたが、朝の従業員の方は親切で、厳島は朝のうちにと教えてくれました。 次は、夕食を食べたいと思います。 素敵なホテルに出会いました。

立地は少し繁華街から離れていますが、ロープウェイに近いので、山登りが楽でした。 チェックアウト後でも荷物や人を送迎してくれるので問題ないです。 お風呂もミニ露天があって気持ちいいです。 スタッフの方々がとても親切で嬉しかったです。 また泊まりたいと思います。

この度はありがとうございました＾　＾ スタッフの対応、特に送迎していただいたスタッフの方々が、とても親切で、助かりました＾　＾ ナイトクルージングの折、２１時ごろにも関わらず、送り迎えしていただき、ありがとうございました＾　＾

素晴らしいお部屋で、うれしかったです。鳥居が窓から見えて、高齢の母は夜、外に出ないでもライトアップの鳥居を十分満喫できました。お土産の、巾着袋、思いもよらないお土産で、うれしかった。みなさんがやさしく応対してくれて、また来たいと、思います。文句ないです。ご馳走もとてもおいしかった。ありがとうございました。