JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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特に問題があった訳ではないですが、館内の従業員が少なかったために何か活気に乏しいように感じました。
宿泊施設からの返信
この度は安芸グランドホテルへお越しくださり誠にありがとうございます。 宮島を対岸に望む絶好のロケーションをご堪能いただけましたでしょうか。あわせてご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。 従業員一同、来館されたお客様全員に、快く過していただけるよう、よりいっそう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
食堂へ入るのに15分待ち。椅子に座って15分待ち。更に料理がすべて冷え切っていて天ぷらや吸い物はまず過ぎ。 他の宿泊客もみんな同じ調子でした。 神社は良かったのに残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルより安芸グランドホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 今回、ご夕食の件に関しまして、お客様がお召し上がりになるペースに合せて配膳するよう、努めておりますが、サービスが行き届かずお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 早急に社内会議でこの件を取り上げ改善する所存でございます。 貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。
チェックインの際、ナイトクルージングのプランである事が忘れられた状態で案内され、エレベーターを降りてから部屋までが遠く最初は不快に思いました。夕食は洋食を頂きましたが、スタッフのナイフとフォークを片付ける音がとてもうるさく、このホテル予約は失敗したかなと思いました。しかし、厳島神社鳥居のナイトクルージングはとても良い思い出になりました。
宿泊施設からの返信
この度は安芸グランドホテルへお越しくださり誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。ナイトクルージング付きのプランは当ホテルでもとても好評なプランでございます。良い思い出になりましたとのことで私どもも大変嬉しく思います。 ご案内、お食事に関しましては、サービスが行き届かなかった事、大変申し訳ございません。 このたびのご指摘を真摯に受け止め、早急に社内で改善を進めてまいりますので、引き続きのご愛顧お願い申し上げます。だき重ねて御礼申し上げます。
部屋からも宮島の鳥居が見えます。またナイトクルージングではライトアップされた鳥居の姿を間近に観る事が出来た上、満潮と重なったので、船で鳥居をくぐる事まで体験出来て感動しました。食事はもっと地の物があると良いと思います。チェックインの際は第二駐車場から送迎があったのに、チェックアウトの際には送迎がないのは何故でしょう?台風の影響で大雨だったので、あんなに近い距離でもビショ濡れになってしまい、最後の最後に不快な気分になってしまいました。
ナイトクルージングが最高でした。 コース違いで連泊をしたが、同部屋で宿泊させてくれてよかった。車も止めたままで、宮島に行けてよかった。
風呂上り後の男女の待ち合わせ場所が無く、困った。 朝食時に男性スタッフがいろいろな案内をしていたが、まったく聞こえなかった。紙でも掲示してほしい。
前々から泊まってみたいと思っていた、今回孫の運動会に行き泊まることにした。 オーシャンビューの部屋でここは夏の宮島花火大会に予約出来れば最高の場所ゆっくりビール等飲みながら部屋から観賞するには・・・・うーん!いいね!
眼下にはカープの練習場、目の前には宮島と瀬戸内海のロケーション。さらに当日は、水中花火大会で大輪の花火を満喫できました。送迎バスも、場所を変更してのピストン輸送で、移動も快適でした。
ナイトクルージングは鳥居ギリギリまで近づいてくれてなかなか良かった。大浴場が大浴場じゃなかったのは残念だった。朝食バイキングは良かった。
夕食は会席を、朝食は和洋ビュッフェをいただきましたが、どちらも不味くて冷え臭かったです。夕食は提供もかなり遅い上に会席の順番もぐちゃぐちゃでした。また、会場が広いのでスタッフがあまり近くを通らず、飲み物も頼めませんでした。お品書きがない上に料理の説明もなく、何を食べているのかわかりませんでした。お刺身も見たことないくらい小さくて驚きました。 部屋はとても広かくて眺めが素晴らしかったのですが、掃除が行き届いておらず、髪の毛が散れていて、ベッドサイドのメモには前に泊まった方の落書きがありました。しかも顔のない人間みたいなのが描かれていて見た瞬間総毛立ちました。お布団の写真がHPとるるぶとで違っていたので、確認の電話を事前にしていたにもかかわらず古いお布団でした。
また、行きたいと思います。
タイトルにも書きましたが、厳島神社のナイトクルーズは最高でした! 私のオススメはナイトクルーズ前の明るい時間(昼頃)に宮島へ上陸される事と潮の違いもわかっていいと思います。 夕食は品数もちょうどよく、牡蠣も出てきて満足しました! ご飯は食べきれず、お夜食のおにぎりにしたかったです。 キリン一番搾りの広島づくりは初めての色、味でいっぱい買って帰りました! 男女入れ替え制の大浴場の下側(露天風呂がある方)の場所がわかりにくいので、気を付けてください。 上側の大浴場の前を通り過ぎた先の階段下にあります。
少し時間はかかるが、歩いて宮島フェリーまで行けるロケーションは良い。部屋から厳島神社の鳥居が見えるのはとても良い。あれだけたくさんの宿泊客がいながら風呂のシャワーが少なく、シャワーのためにみんな並んで待ったのはよくなかった。朝食バイキング、種類が非常に少ない。
館内のプールがよかったです。子供たちがしっかり楽しみました。
家族 5人で二部屋を予約しました。プランでナイトクルージングがあり 厳島神社の鳥居のライトアップ とても幻想的で 昼間とはまた違う神社の景色を見ることができ 旅のいい思い出になりました。 ホテルのみなさんも 気の利く方ばかりで ぜひこのホテルを利用して頂きたいです。