JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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立地・風呂がいまいち
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。 またのご来館心よりお待ちしております。
チェックアウト後の駐車場の利用も快く了承頂き 宮島観光も充実できました。 只、館内の大浴場で露天風呂の有無があるのは残念でした。 同じレベルの施設にしてもらいたかったです
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
寝るだけだからと1日限定の格安プランを利用したにも関わらず,部屋が空いているからとのことで,海側の和洋室に案内していただきました。就寝時刻の違う夫と娘がお互い自分のペースで寝たり起きたりすることができました。あいに く翌日は雨模様でしたが,ホテルの傘をお借りして宮島港までバスで送迎してもれるということで,急遽観光もしました。あわてて出たので,イヤリングの片方が部屋のどこかに・・と言う旨をフロントの方に伝えていたら部屋もそのままにしておいていただいたというように,本当にさまざまなところに気を使っていただきました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げております。
2日前にたまたま見つけたお得企画。以前も利用したことがあり、また利用したいと思っていたが、料金が高くなっていたので、二の足を踏んでいた。この企画を利用して、とても満足。すべてがハイクラス。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 インターネットでは、いろいろお得プランを期間限定でお出ししたりしております。また、ちょくちょくご覧くださいませ。 またお越し頂けましたら幸いでございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宮島の旅行のさいに利用させていただきました。 宮島内のホテルだと温泉があるとこは高く、食事もビュッフェ形式であったためあまり乗り気になれなかったため、夕食なしのプランでこのホテルを利用させていただきました。主に寝泊まりと貸切風呂の利用でしたが、設備に不満を感じることはありませんでした。強いてあげるなら温泉の後にご当地のアイスが食べられたらよかったです。 貸切露天風呂は海の近くで景色も最高でした。ただ、宮島にめちゃくちゃ近いわけではないため、鳥居は小さくしかみえません。
昼間は干潮で厳島神社大鳥居下まで歩けて、晩は満潮かつ天気がよくナイトクルーズで大鳥居をくぐれて感激。夕食は美味しくスタッフも愛想よく対応してもらった。大浴場は男女入れ替えだったが、片方に露天が無かったのが残念。お湯は気持ちよかった。
一番良かったのは、海側のお部屋に泊まり、部屋から宮島が見えて最高です。瀬戸内海の夜景もきれいです。 ホテルは、宮島口駅から少し離れているので、電車の場合はホテルの送迎バスに乗ります。丁度、混雑の時期だったので15分間隔でバスが走っていてすぐに乗れました。 お食事のレストランは、階段を使わないといけないので丁度けがをして脚が少し悪い(専用エレベーターを使うほどではない)ので、エレベータで直接行けるとなおよかったと思います。お食事は美味しくいただきました。 ナイトクルーズの付きだったのですが、その時間が21時40分だったのが少し残念です。もう少し早い時間だったらよかったと思います。事前に指定できるかるるぶのサイトではよくわかりませんでした。その点、改善していただけると嬉しいです。
社内旅行で利用しましたが、ナイトクルージングも素晴らしくとても満足出来ました。
露天風呂は最高 最上階海側の部屋からの眺望も良く、ナイトクルーズも価値ありです いい旅行になりました
部屋からの眺望もよく、とても美味しい夕食の準備朝食を頂けました。ホテルのスタップの方々の対応も素晴らしく、また利用したいです。
朝食バイキングにもう少し、ご当地ものがあると良かったなと思います。
残念ながら、料理の内容、サービスともにがっかりする内容であった。 料理は中身がお粗末で格好だけつけていておいしいと思うものが一品もなかった。最近旅した中で一番悪かった。サービスも悪く、ご飯ができて食べ始めているのに香の物がなかなか出てこなく、食べ終わる頃に催促してようやく出されるといった始末。多少期待があっただけに失望した。
クチコミのばらつきが多く、不安だつた。実際、接客や部屋の清潔さ等問題なし。大浴場は、客のマナーの悪さか?浮遊物が多く、入らなかった。記念日プランのプレゼント無し。階段の上り下りは、本当に疲れる。
家族旅行で利用しました。部屋からの眺望は良かったが朝食が冷たく、品数も少なくさみしすぎる。補充もあまり行き届いていない
朝食の食器が汚く、食欲がなくなりました。 もう少し、綺麗な食器を出して欲しいです。