JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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全国にあるコンフォートホテル。朝食はどこも無料で助かりますが、こちらの朝食は他のコンフォートと比べると少し残念、というとこでしょうか。あくまで比較の問題なので東○インさんよりはずっと「上」。またよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 朝食に関しましては、ご期待にお応えできず大変心苦しく存じます。 早急な対応はできかねますが、お客様からのご意見を今後のホテル運営の参考にして参ります。 今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。 次回、広島にお越しの際にもぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
出張で利用しました。市役所や平和記念公園の近くにあり、便利です。無料朝食やウェルカムコーヒーのサービスがあります。ビジネスユースには十分です。オバマさんが来てから観光客が増え広島のホテルは予約が取りにくくなっています。早めの予約が良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 当館の立地にご満足いただき嬉しく存じます。 無料朝食サービスやウェルカムドリンクサービスもお気に召していただけた様子がうかがえ、安堵致しました。 夏休みや週末などはやはり観光のお客様も多く、ご不便をお掛けしている事もございますが、キャンセル等が出ましたら、インターネット上でも販売しておりますので、お手数ではございますが何度かご確認いただければと存じます。 今後もお泊りいただくお客様がゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し努めて参ります。 次回、広島にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をよろしくお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
おかかが美味しい。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。 朝食のメニューにつきましては、おにぎりやスープ、フルーツなどが日替わりでお楽しみいただけます。 限定メニューなどもございますので、是非お楽しみくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
朝食が楽しみ
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご感想を頂戴し感謝申し上げます。 当ホテルの無料朝食サービスに対しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 次回ご来館の際にも是非お楽しみくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャケの🍙おにぎりが美味しいです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 当館の無料朝食の「シャケのおにぎり」にお褒めの言葉を賜り、大変うれしく存じます。 次回お越しの際にもご賞味くださいませ。 今度もコンフォートホテル広島大手町を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
平和記念公園まで近く何かにつけて便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様のご旅行のお役に立てたようで、大変嬉しく存じます。 当館の目の前の大通りを、路面電車や各方面行きのバスが通っておりまして、ビジネス・観光、どちらのお客様からも同様のお言葉を多数いただきます。 広島県には平和記念公園や原爆ドームのみならず、郊外ではございますが、宮島や呉、尾道などその他名所がいくつもございます。 次回、広島にお越しの際にもぜひ当館を拠点に、観光名所や周辺のグルメを堪能していただければ幸いに存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
おにぎりが最高だ。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 当館の無料朝食サービスのおにぎりにお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。 当館のおにぎりは日毎に種類を変更しております。 次回お越しの際もぜひご賞味くださいませ。 お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。
朝食は無料なのであまり期待していなかったが、サラダ、ウィンナー、スクランブルエッグ、パンにおむすび、味噌汁、ヨーグルトと揃っており、大満足でした。ただ1つ残念だった点は、部屋が暑く、エアコンも暖房しか使えなかったことぐらいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。 今後も朝食メニューの改善を行って参りますので、ご期待いただければと存じます。 エアコンに関しましては一括管理となっておりまして、今時期、季節の変わり目で夜間は冷え込む事がございますので暖房と送風のみになっております。 ご不便をおかけしてしまい心苦しい限りではございますが、ご理解いただければ幸いでございます。 今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。 また広島にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル広島大手町をご利用くださいませ。
廊下のしゃべり声がうるさい。 非常ベルが3回ほど鳴り、迷惑。 バスタブが高い。高齢者には、危ないのでは。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 廊下での騒音や、1階テナントでの消防設備誤報により、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 スタッフによる夜間の定時巡回を実施しておりますが、現状目が行き届かない場合もございます。 フロントにご連絡いただければ、随時注意させていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。 非常ベルは、1階テナントには当ホテルより注意指導いたしました。 ホテルは24時間365日、お客様の生命・財産をお守りすることが使命でございます。 実際の火災ではございませんでしたが、今後不測の際にもスピーディに対応ができるよう、日々の訓練に努めて参ります。 また浴層の高さは設備的な問題でもあり、即日変更は困難ですが、今後の運営の検討課題とさせていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
設備、フロント対応に問題はありませんが、自転車は停める場所がなく部屋に入れるのは断られ、歩いて5分くらいの有料駐輪場へ。車の駐車場がないことは記載がありましたが、自転車は今までの経験でバックスペースに入れてもらうとか、何とかなると思ってました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に際し、駐輪場に関しまして、お客様にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 当ホテルの立地、設備的な問題でもあり、即日変更は困難でございますが、頂戴いたしました貴重なご意見を、今後の運営の検討課題とさせていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ありがとうございました。
コンフォート朝食はどこもメニューは同じような感じで初めて利用しましたがいまいちでした。トレーが小さく盛りずらかった。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご感想までお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 朝食のトレーが小さすぎ盛りづらいとのことで、お客様には大変ご不便をおかけ致しました。 朝食に関しましてはこれまでも幾度と変更を重ねてまいりましたが、この度いただいたご意見も参考にして、お客様に喜ばれる朝食、使いやすい食器類となるよう更なる発展をして参ります。 今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めて参ります。 次回広島にお越しの際も、当ホテルを選択肢にひとつとしていただければ幸いでございます。 お客様にまたお目にかかれます事を、心よりお待ち申し上げております。
広島駅からは若干遠いですが、新しくてきれいなホテルです。 客室数に対し朝食スペースも広く、席を探さずともゆっくり座れます。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 朝食コーナーは比較的広めになっておりますので、平日などでしたらお席は取りやすくなっているかと存じます。 週末等は混み合うことがございますので、ご利用の際はお時間に余裕を持ってお越しいただきますようお願い申し上げます。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントの女性の説明が丁寧で気持ちが良い。部屋も設備もコンフォートホテルの安定感ある内容で、申し分ない。そこで、あえて提案したいのが、ビデオの内容。最新の封切り映画相応の内容にならないものか。どこのホテルでも、見る気にならない。コンフォートホテルの企画力で、ビデオ内容の改善を期待。忙しいホテル利用客は、コストがかかってもいい内容のビデオなら見ると思うのだが。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのスタッフの接遇にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 しかしながらVODのラインナップに関しましては満足いただくことができず、申し訳ございませんでした。 お寄せいただいたご意見をもとに、今後の検討材料とさせていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ビジネスホテルとしては申し分ありません。 食事も十分でした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当館でのご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 また無料朝食に関しましてのお褒めの言葉も、大変嬉しく存じます。 なお、当館の朝食は、スープやおかずといった一部メニューを日替わりで提供しております。 次回、広島にお越しの際にもぜひ当館をご利用いただき、朝食もお召し上がりいただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
朝食が無料サービスだったのが嬉しかった。 強いていうならその日のメニューに味噌汁があればなぁと思った。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。 当館の無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、従業員一同大変嬉しく存じます。 味噌汁ですが、テアニン入り味噌スープをご用意しております。 分かりにくい表記で申し訳ございませんでした。 これは毎日出しておりますので、次回お越しの際にはぜひお召し上がりくださいませ。 今後もお客様がゆっくりお休みいただける宿泊施設となるよう努めて参ります。 次回、広島にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をよろしくお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レセプションからEV内、廊下から部屋まで清潔で快適なホテルでした。 連泊だったのですが、朝食もバリエーションがあって飽きさせない工夫が嬉しかったです。 二日目の朝に使った歯ブラシがそのままだったことと駐車場の料金がやや高いように感じた(¥1,300/泊)のが残念ですが、それを差し引いても及第点以上でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 無料朝食に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。スープやおかずのメニューなど一部を日替わりでご用意しております。 しかしながら、歯ブラシの交換ができておらず、大変申し訳ございませんでした。今後同様の事がないように、清掃後の点検・確認を徹底して参ります。 また駐車代金は、当館が市内中心部に近いため1泊1300円前後となっております。何卒ご理解頂ければ幸いでございます。 最後になりますが、今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、朝食や清掃のみならず、接客など様々な面でのサービス向上に努めて参ります。次回、広島にお越しの際にもぜひ当館をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。