お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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これ以上は考えられないほどのサービスでした。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様にお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。 これに満足することなく日々精進し、よりよいサービスをご提供出来る様これからも務めて参りますので、今後も是非ご利用頂ければと思っております。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 江原
八丁堀から近いので、非常に便利でした。部屋も綺麗でフロントの方も親切でまた宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルの館内やフロント対応、立地に対してご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 また宿泊したいとのお言葉を頂けた事も励みになりますので、お客様の期待を裏切らぬようこれからも精進して参ります。 またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 江原
今回もこちらに宿泊させて頂きましたが、フリードリンク２４時間無料と朝食付きは大変有り難いです。ホテルもまだ新しくて部屋も快適でした。また広島に行く時は利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 快適に過ごされたご様子を伺え大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足頂けるよう館内美化、サービス向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 フロント 江原
新しさゆえに設備・お部屋は◎。ビジネス街・繁華街とも近い立地も◎です。会員専用の浴室はあまりに小さいですが、女性は他に利用者がほとんどおらず、貸切に近い状態でこれまた◎でした。ただ利用者が増えてきたらどうにもならない小ささですので、いつまでこの状態が続くかちょっと心配です。朝食はかなり寂しい。あと、化粧水等一切無いのは今時珍しく、ちょっとマイナスポイントでした。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。確かにリフレッシュルームは２、３名様でご利用頂くといっぱいな広さですので、快適にご利用頂ける様気をつけてまいりたいと存じます。お化粧水等アメニティも、レディースルームに常備しております。レディースルームのアメニティは好評頂いておりますので、次回はぜひ、ご検討くださいませ。お忙しい中のコメント、誠にありがとうございました。
朝もしっかり食べれたし特に不満はありません。が、駐車場代が…。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。 「不満はありません」とのお言葉大変嬉しく思います。 駐車場に関しましては１５：００～翌日１１：００までの間で￥１０００でお近くの提携駐車場をご利用頂いております。 ホテル敷地内には駐車場がないためお客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解くださいませ。 またのご利用を従業員一同お待ちしております。 フロント 江原
大晦日に一泊。 ダブルベットは快適。コンパクトな室内に、しっかり必要な設備が、入っているといった感じ。 欲を言えば、部屋に置いてあるティーパックの数を１から２．３、に増やしていただければうれしいです。 それから、朝食のおかずの品数多くしていただけたらうれしです。 また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様が快適にお過ごし頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、より一層サービスの向上に努める所存でございます。 次回のご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 吉武
新しいホテルなのでとても綺麗。無料の朝食もありがたかった。味はいまいちのもあったけど…肉じゃがはおいしかった。広島焼きのお目当ての店も近くて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、アーバイン広島セントラルをご利用くださり、誠にありがとうございます。オープンして約３ヶ月、ご宿泊される皆様も綺麗にご使用下さいますので、新築の美しさを維持しております。朝食は、まだまだ改善すべく、試行錯誤を重ねております。次はご満足頂けるようメニュー等検討して参りますので、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。ご多忙中コメントをお寄せ下さった事、重ねてお礼申し上げます。 フロント 宮内
まだオープンしたばかりだったので何もかもキレイで、気持ちよく過ごせました。セルフのドリンクサービスもいつでも利用できてよかったです。また近いうちに広島に行く予定なので是非利用させて頂きたいと思ってます。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様には滞在中快適に過ごされたご様子で大変嬉しく思います。 ラウンジでご利用できる２４時間のフリードリンクサービスは私共のホテルの自慢の一つでございます。 また広島にお越しの際は是非アーバイン広島セントラルをご利用くださいませ。 従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 江原
館内にある中浴場に入ることができます。ロッカーキーをフロントでもらう仕組みなので、風呂が混雑して湯船に入れないようなことはありません。できたばかりのホテルで快適です。
宿泊施設からの返信
いつもご利用くださり、誠にありがとうございます！ お風呂をご利用のお客様には一度フロントにお越し頂きますので、込み合っている時には「いま○名様がご利用中です」と一言添えせて頂いております。旅の疲れを癒すのに、お風呂ではゆっくりしたいですものね！！ できたばかりのいまだけでなく、ずっと「快適です」とお褒め頂ける様、スタッフ一同精進して参りたいと存じますので、これからもどうぞご愛顧くださいませ。
かなりお得感アリでした。ロビーの飲み物も、嬉しいサービスでした。フロントの方の対応も、とても親切で良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアーバイン広島セントラルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 館内施設及びフロントへお褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様のご期待に添えるホテル作りをして参りますので、 ホテルアーバイン広島セントラルをご愛顧頂きます様お願い申し上げます。 フロント 金光
ベッドもひろく室内もきれいでセキュリティもしっかりとしていてなかなかのレベル。新規オープンだったので従業員が少しバタバタしてたけどいい感じでした。
宿泊施設からの返信
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 館内、客室においてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。 しかしながら、接客面ではお見苦しい場面をお見せ致しました事を深く反省致しております。 ご指摘の通り私共はまだ不慣れな点もございますが、職員一同日々精進して参る所存で御座いますので、今後もホテルアーバイン広島セントラルをご愛顧頂きます様お願い申し上げます。 フロント 金光
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