JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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お世辞にも広いとはいえませんが ビジネスで宿泊するには十分です。 清潔感もありよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。清潔感があり、良かったとのお言葉大変嬉しく思っております。今後も清掃担当と連携しホテル美化に努めて参ります。お客様によりご満足頂けるサービスを考え、ホテル作りを行って参りますのでアーバイン広島セントラルをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお立ち寄りの際は是非当館へ足をお運び下さいませ。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント木下
毎回広島に行く際利用してますが、綺麗な部屋で快適に過ごせるのでとてもいいホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
いつもアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。 客室に関して、満足頂き快適にご利用頂いているご様子で大変嬉しく存じます。 今後もお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供出来ます様、サービス向上に努めて参りますので 広島へお越しの際は是非またお立ち寄り頂きます様お願い致します。 お客様に今後も「いいホテル」と言って頂ける様より良いホテルを目指して参ります。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 フロント 羽釜
ゆっくり安眠できた。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。 これからもお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来る様心掛けて参ります。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 フロント 志和久
広島へ行く際は常宿にしています。部屋はコンパクトでキレイだし、朝食も朝早くから食べられるのがありがたい。また宿泊します。
宿泊施設からの返信
いつもアーバイン広島セントラルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お客様がご満足していただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 無料サービスの朝食につきまして、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。 これからもお客様に満足して頂ける様日々試行錯誤しメニュー改善に努めております。 今後もお客様が快適にお過ごし頂ける空間を提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。 またの御来館心よりお待ちしております。 フロント 森桶
スタッフの皆さんの優しい接客、部屋のキレイさ、お風呂の広さ、寝心地いいベッド、美味しい朝食、全てが大満足でした。何より嬉しかったのは、部屋に延長コードを置いてくれてたので、とても便利でした。この宿泊費でこんなにサービスの行き届いたホテルは初めてです。広島旅行の常宿にしたいです。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋や朝食、スタッフの対応に「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が拝見でき、大変嬉しく思います。延長コードは全客室に常備しておりますので、用途にあわせてご利用いただければ幸いでございます。 朝食は季節に応じてメニューの変更を行っておりますので、次回ご宿泊時の楽しみのひとつにして頂ければと思います。 今回お客様より頂いたお言葉に満足することなく、今後もサービス向上に励んで参ります。 また広島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。 フロント 引地
毎回広島を訪れた際は利用してます。 部屋が綺麗で快適です。 ただ今回部屋に入った瞬間雑巾臭い匂いが したのは残念でした。
宿泊施設からの返信
いつもアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 いつもご利用頂いているにも関わらず、客室で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様のお声を真摯に受け止め、清掃により一層気を配ってまいります。 もしまた機会を頂ける際は、当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。 フロント 池田
このお値段でこのサービスは本当に素晴らしいです! なかでも会員限定のリフレッシュルームにはサウナまであって、驚きでした。 グリーンアリーナのライブのために宿泊したのですが、リフレッシュルームのオルゴールのBGMが偶然?ミスチルだったので、余韻にひたれて(笑)うれしかった私です。 ベッドもシモンズということでぐっすり眠れましたし、朝ごはんもカレーまで揃っていて~ボリュームも味も言うことなし! 交通の便もバッチリなのでまた広島に行くときは利用させてもらいます。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのメンバーシップにお申込み頂き、そしてリフレッシュルームも快適にご利用頂けた様で大変嬉しい限りでございます。 お客様が今回行かれましたライブ会場へは徒歩で約10分程でございますのでライブ開催日は多くのお客様にご利用頂いております。 館内のBGMもお客様に喜んで頂ければとスタッフ一同で考えたサービスでございます。 今後もお客様にご満足頂ける様に創意工夫を凝らして参ります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 松井
比較的きれい
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございました。 館内に対して「綺麗」との評価を頂き嬉しい限りでございます。 当館は2012年10月にオープンし、2年半が経過しましたが、常にお客様に満足頂けるホテルであるよう館内美化はもちろんサービスの向上へ精進して参ります。 またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。 この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 フロント 江原
広島空港からのリムジンに乗ると、駅でもバスセンターでも、市電か歩きになる、あまり騒がしくない一等地にあるのに、わかりづらい。無料朝食は、内容的にもお金を十分に取れるレベル。満足した。コーヒーサービスも24時間なのがうれしい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食、フリードリンクサービスにお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。 日替わり朝食は無料で提供出来る範囲内ではございますが、季節ごとのメニュー考案など工夫して行っております。 次回ご来館時のメニューも楽しみにして頂ければ幸いです。 24時間のフリードリンクもお客様から大変ご好評を頂いております。 ホテルの場所が分かりづらいとのことですが、広島市内中心部の八丁堀電停から徒歩5分程度の位置でございます。 ご不明な点がございましたらホテルまでご連絡して頂けると、道案内させて頂きますので、ご気軽にご連絡くださいませ。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 塩見
きれいでコンパクトなお部屋でした 朝食もカレーもあり、値段からすると非常に高い評価がつけられると思います。立地もすばらしいです。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様にお部屋を気に入っていただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 当ホテルは市内中心部に位置しておりまして周辺の交通機関も充実しておりますので、観光・ビジネスの拠点としてご利用いただけるのではない思います。 朝食は無料でできる範囲ではございますが季節に応じてメニューの変更を行っておりますので、次回ご来館の際の楽しみのひとつにして頂ければ幸いでございます。 今後も接客・サービスの向上に励んで参りますので、アーバイン広島セントラルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。 この度はお忙しい中でご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。 フロント 引地
フロントの方は毎回笑顔で対応してくれとても良いホテルと感じました。 部屋には空気清浄機も完備されており快適に過ごせました。 朝食付きということだったのですが混み合う時間帯であったのか人が多く席を確保するのに時間がかかりました。もう少し座席数があればとおもいました。
宿泊施設からの返信
いつもアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご利用もお客様が快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思います。またスタッフへのお褒めのお言葉も何よりの励みでございます。朝食スペースにつきましては、ご利用しにくくご不便をお掛け致しました。無料サービスの範囲内でご案内しておりますがテーブルなどの配置も検討し今後も快適な空間を目指してまいります。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。アシスタントチーフ 池田
立地は八丁堀に近くて最高、飲食店も多数あります。 ただし、エレベーターで上がるのに2Fフロントに必ず止まる仕様のようでイライラします。部屋もシャワーのみの部屋でしたが、デスクの端に手洗いが付いているので不便です。朝食はまぁまぁ、そこそこ食べられます。ドリンク無料ですが、部屋に持ち帰れるように紙コップを用意してほしい
宿泊施設からの返信
この度は、アーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様にあまりお寛ぎ頂けなかったご様子で悲しく、残念な思いでございます。 また、貴重なご意見大変感謝致します。 エレベーターにつきましては防犯のため二階に止まる様になっておりますので、 ご理解頂けると幸いでございます。 シャワータイプのお部屋でもご不便をお掛けしまして申し訳ございません。 スタンダードルームやプレミアルームはユニットバス式となっておりますので、 機会ございましたらそちらもご宿泊下さいませ。 フリードリンクの紙コップの設置も検討致します。 貴重なご意見ありがとうございます。 また広島にお越しの機会ございましたら、当ホテルにご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント 新井
繁華街に近くて便利です。ラウンジのフリードリンクは部屋に持ち帰れるホテルが多いので、ここもそのように変更して欲しいです。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは広島市内中心部の八丁堀から徒歩圏内でお越し頂けますので、ビジネスや観光の拠点として大変便利でございます。 フリードリンクにつきましての、ご要望を頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お客様以外の皆様にも同様のご意見を頂いております。衛生面なども踏まえて上で今後の検討課題とさせて頂きます。 また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。アシスタントチーフ 池田
広島駅まで15分で歩いていけて便利でした。グリーンアリーナのライブにも歩いて往復できて良かったです。受付に無料のマスクがあり、風邪の防止にとても良いサービスでした。ロビーでの無料ドリンクサービスも利用させて頂き助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館は市内中心部に位置し、グリーンアリーナにも徒歩圏内でコンサートの際にも沢山のお客様にご利用頂いております。 マスクは風邪やインフルエンザが流行しているこの時期ですので、少しでもお役に立てればとこの冬より配布させて頂いております。 お客様のお役にたてたようで大変嬉しく思います。 お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。 フロント 木元
便利
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは市内中心部に位置しておりますので観光やビジネスなど、様々な目的に合わせてご利用頂けるのではないかと思います。 また、2階ゲストラウンジにて朝5時から10時までご利用頂ける無料朝食や24時間のフリードリンクサービスなどの無料サービスも充実させておりますので、急なご宿泊でもお気軽にご利用頂けます。 今後も更なるコストパフォーマンスの向上に努めて参りますので、アーバイン広島セントラルをご愛顧頂きたく存じます。 また広島にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。 フロント 引地
お気に入りのホテルです。また宿泊します。
宿泊施設からの返信
いつもアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 「お気に入りのホテル」とお客様にご好評頂き大変嬉しく思います。 当ホテルには様々な特典付きプランもご用意しておりますので そちらもオススメでございます。 また機会ございましたらご予約心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント 新井