JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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ホテルフロントの階に、大浴場があり、ゆっくり浸からしてもらってます。 但し、夕~夜のみ。 朝は部屋のお風呂利用です。 いつもありがとうございます。
久しぶり、そして年内最後の広島出張にて利用させていただきました。 寒い日でしたので、ホテルの大浴場で温まらせて頂きました。 また、利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は寒い中、アーバイン広島セントラルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。 大浴場は16時から24時までご利用がいただけますので、次回ご宿泊の際もご利用頂けますと幸いでございます。 次回、広島へお越しの際も当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。 フロント 畠山
スタッフの皆さんは親切でした。ただ、お部屋は値段とは釣り合わない狭さで困りました。中学生の孫が1人で宿泊しましたが、彼もまた狭くて閉口してました。 コンビニや駅からは近く便利でした。
2度目の利用です。 一回に、小さいながらも、大浴場があり、疲れが取れました。 ありがとうございました。
何度か利用してます。すべてにおいて満足です。不満なところは別にないです。唯一、エレベーターがいちいち受付の2回で止まるのが面倒なくらいです。防犯上仕方ないのでしょうが。逆にそれが良いと思う人もいると思うので。繁華街も徒歩圏です。朝食のビュッフェが開始したのもうれしいです。また利用します。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。 エレベーターでございますが、ご指摘の通り一度2階で停止する仕様となっています。 ご不便おかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 朝食もメニューを定期的に変更してまいります。 これからもご利用いただければ幸いでございます。 今回は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 アーバイン広島セントラル フロント:畠山
エレベータがルームキーがないと動かないので安心して利用できるホテルだと思います。部屋には最低限のアメニティしかありませんが、歯ブラシなどがエレベータの前に設置してあり、新品が何度も使用できたのがうれしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 エレベーターは客層階へ上がる際、ルームキーがないと作動しないシステムですのでセキュリティ面でご安心していただけるかと存じます。 10月からサービス内容に変更がございまして、歯ブラシ等のアメニティはセルフサービスでお取り頂く運びとなりました。 また朝食時間も平日は午前9時まで、日曜、祝日は午前10時までと変更になりました。 朝食は季節に応じてメニューの変更も行っておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、お楽しみの一つにして頂けたら幸いでございます。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのご来館心よりお待ちしております。 フロント 宮原
5時から利用できる朝食は大変助かります。あのスクランブルエッグはいつも美味しくいただいております。宿泊価格もリーズナブルで感謝です。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 かめのこたわし様にはサービス、価格ともに快適にご利用頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 当ホテルの朝食サービスはお早い出発のお客様にもご利用頂けるよう、午前5時から提供しております。 無料サービスの範囲内にはなりますが、一部日替わりのおかずや季節ごとのメニューの見直しなど工夫して行っております。 ただいまの時期は「大根柚子煮」がおすすめでございます。またのご利用の際もお楽しみ頂けると幸いでございます。 またお近くにお越しの際はアーバイン広島セントラルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お忙しい中クチコミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 塩見
出張で利用しました。
宿泊施設からの返信
いつもアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 出張でのご利用との事ですがホテルではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当館24時間利用可のドリンクサービスや、申込無料の会員様になって頂けると利用できる専用リフレッシュルームもございますので 是非またの機会がございましたらご利用下さいませ。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 フロント 佐々木
いろいろなビジネスホテル泊まりましたが、無料朝食ですが5時からとか最高!しかし…味噌汁…ほぼ湯…まさかコーンスープはないでしょ まさかのほぼ湯…にビックリしました。それ以外は良かったのに
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの無料朝食は市内ホテルで最も早い朝5時からご提供しております。 しかしながら、朝食準備の段階において不備があり、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 ご提供前の確認を徹底するよう再度指導し、再発防止に参ります。 この度はお忙しい中、ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。 勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら当ホテルをご宿泊先の候補として頂ければ幸いでございます。 チーフ 引地
出張で利用しました。 快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は数ある市内ホテルアーバイン広島セントラルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。 当ホテルは無料朝食をはじめとした各種無料サービスを充実させておりますので、急な出張時もお気軽にご利用頂けるのではないかと存じます。 朝食は無料で出来る範囲ではございますが、季節ごとにメニューの変更を行っておりますので、次回ご来館の際のお楽しみのひとつとしていただければ幸いでございます。 今後も皆様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来るようスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 チーフ 引地
出張で利用しました。快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 広島での宿泊地として当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思います。 当ホテルは市内中心部にございまして、市内電車や市内バスの最寄駅である八丁堀駅からも徒歩3分程の距離にございますので、ビジネス・観光の拠点としてご利用頂けるのではないかと存じます。 お部屋に関しましても、いつお越しいただいても快適にお過ごし頂けるよう、これからも努めて参ります。 お忙しい中クチコミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 森桶
今回、広島で利用した「合同庁舎」「基町クレド(パセーラ)」「繁華街」「バスセンター」どこへ行くのも徒歩で手頃な距離であり、大変使いやすかったです。また、24時間利用出来るドリンクバー(無料)も有り難いです。 会員になると大浴場が使えるのかな??????
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは市内中心部に位置しており、周辺の公共交通機関も充実しておりますので、ビジネス・観光の拠点としてご利用頂けるのではないかと存じます。 また、24時間フリードリンクサービスをはじめ、ご滞在中は朝食や洗濯機・乾燥機が無料でご利用頂けます。急なご宿泊でもお気軽にご利用頂ければ幸いでございます。 また、当ホテル会員にご登録頂きますと遠赤外線サウナを併設した浴場施設(リフレッシュルーム)をご利用頂けます。入会金・年会費等は一切かかりませんので、次回ご来館の際は是非ご入会いただき、ご利用頂ければと存じます。 今後も接客サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 チーフ 引地
大浴場とサウナもあり、部屋も綺麗でした。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また当ホテル会員にご登録頂き、重ねて御礼申し上げます。 会員様限定でご利用頂ける浴場施設「リフレッシュルーム」はさほど大きくはございませんが、遠赤外線サウナを併設しており多くの会員様からご好評を頂いております。お客様にもご満足いただけたご様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。 寒い日が続く季節でございますので、身体の芯から温まって頂き、日頃の疲れを少しでも癒して頂ければ幸いでございます。 また客室内におきましても気持ち良くお過ごし頂けるよう清掃スタッフとの連携を密にし、今後も館内美化に努めて参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 チーフ 引地
・エレベーターのプログラムを変更してください。 セキュリティの理由があるにしてもせっかくエレベーターが2機あっても、利用者がいなくても必ずフロントの2Fに止まったり、片方が自動で1Fに下りたりするので、宿泊フロアでとにかく待たされる。 待たす仕様であるならば、宿泊フロアから2Fまでの階段を使用できるようにもしてほしい。 ・朝食会場が狭い。いつも利用する時間を気にしなくてはならない。
宿泊施設からの返信
いつもアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 エレベーターの利用、朝食会場においてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。 エレベーターにつきましては防犯上の理由から2階で必ず止まる仕様となっております。1階にて乗降用のボタンが押されている場合には1階に降りてしまう場合がございます。また、非常用階段につきましても防犯上、緊急時以外ご利用頂けません。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんが、ご理解頂ければ幸いでございます。 また朝食会場は曜日・時間帯によっては混雑し、ご不便をお掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。限られたスペースでのご提供とはなりますが、動線や料理提供方法の見直し、チェックイン時のご案内の徹底等、少しでも快適にご利用頂けるよう対策を講じて参ります。 貴重なご意見をご投稿頂き、感謝申し上げます。 チーフ 引地
朝食会場が狭い。 利用できる時間を長くしているものの、「混雑時間を避けて利用してください」と客側に不便を強いることに変わりはなく、根本的な解消になっていない。 ※ほかに、エレベーターが2階に必ず止まるため、なかなkエレベーターが来ない。
宿泊施設からの返信
いつもアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食会場の狭さでご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 ご宿泊日・ご利用時間によっては混み合う場合がございます。ご迷惑をお掛けするかとは存じますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。 構造上、早急なスペースの確保は出来かねますが、配置等工夫し皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。 この度はお忙しい中でご投稿頂き、誠にありがとうございました。 フロント 塩見
綺麗な部屋でした
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。 今回、お部屋おまかせプランにてご宿泊頂いたお部屋はシャワーブースのみのお部屋でございます。 バスタブがない分多少広めのつくりになっておりますのでゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。 ツインルームでしたらダブルベッドのお部屋の倍の広さですので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非そちらもご宿泊候補としていただければと思います。 お忙しい中口コミの御投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。 いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 森桶
カープファンには嬉しいと思います。今回もそうでしたが、プランもいろいろとあるようです。八丁堀電停からは少し歩きますが、市電は目の前を走っています。フロントの方はみなさん丁寧で、親切でした。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館は路面電車の通りに面しており、2階のラウンジからは市内電車をご覧いただくことができます。 物販コーナーでは昨年リーグ優勝した広島東洋カープなどのお土産品に力を入れており、今シーズンもたくさんの商品を入荷予定ですので次回のご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。 また、野球関連のプランも今後販売予定ですので、ご検討いただければ幸いでございます。 フロントスタッフに嬉しいお言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。 頂いたお言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただけるサービスを目指して努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 香原
商店街・飲食店アーケードも近くです。すぐ横に契約立体駐車場があります。フロントロビーでのドリンクサービス、朝食も品数は普通ですが、お腹いっぱいになりました。機会があればまたお世話になりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 当館は広島市の中心地に位置しております。本通まで歩いて5分少々、歓楽街の流川まで歩いて5分程。観光面では、原爆ドームまで路面電車で10分少々、広島城までは徒歩で10分程でございます。少し時間は掛かってしまいますが、宮島までは路面電車やJRを使って乗り換え無しで50分でございます。その他にも周辺にはおいしい飲食店が沢山ございますので、次回もしご利用頂く機会がございましたら、ご紹介致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 朝の5時から10時まで無料の朝食サービス、24時間フリードリンクサービスを行なっており、早い時間にご出発されるお客様にもご好評頂いております。お客様にご満足頂ける様にスタッフ一同でメニューなど考えて参ります。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。 フロント 北国
カープ優勝記念でタオル2枚付きプランを予約しtましたが、若干タオルが想定より残念な感じでした。何もついてなく安いプランにしておけばよかったかなと思いました。朝早くからの朝食や立地条件は素晴らしくまた利用したいです。、
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご予約頂きましたプランはカープ優勝を記念して期間限定でご用意しているプランでございます。 お客様にご満足頂くことが出来ず、大変心苦しく存じます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるプランの考案に努めて参ります。 一方で、朝5時からご利用頂ける無料朝食や立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。 季節に応じて朝食メニューの変更も行っておりますので、次回ご来館の際のお楽しみのひとつにして頂ければ幸いでございます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来るよう接客・サービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 アシスタントチーフ 引地