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対応よくよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、私共も嬉しい限りでございます。お客様により一層気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同サービスの質を上げるべく日々努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント課 笹木
広島を訪れた際によく利用させて頂いております。 当日の予約になってしまうことが多いのですが、今回はこちらの不手際にも関わらず、フロントの方、ご丁寧に対応して頂きありがとうございました！ 毎回感じることですが、駅近でお値段と部屋の広さ…等を考えるとベストだと思います。ゆっくり眠れて疲れもとれました。 また利用させて頂きます！
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。立地面や設備面及びスタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、お客様にゆっくりとお休みいただけましたようで、安心いたしました。当館をご利用いただくすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるプラン・サービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。これからもご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 フロント課 笹木
バスタブ広し
宿泊施設からの返信
ｎａｍｉｋａｗａ 様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。設備面でご満足いただけたようで、安心いたしました。当館の浴室は、洋室はユニットバス、和室では湯船につかっていただくことができ、お子様連れの方にも安心してご利用いただけるのではないかと存じます。今後ともお客様にご満足いただますよう努めてまいりますので、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 フロント課 笹木
部屋は広く 朝食も良く ただテレビはブラウン管でした
建物も部屋も【老舗のホテル】の味を出してた、どことなく懐かしい、居心地が良かった 従業員の対応も良くみんな親切だった 朝食は、期待はずれだった 味もそうだが、料理は冷め切って量は少ない 風呂は薄暗く、お湯が熱くなったり冷たくなったり、建物が古いとしょうがないのかな。
広島駅に近く、カップルプランなら翌朝１２時まで延長出来て、長期滞在するには最高です。車で来ても駐車場完備だから安心して過ごせます。
宿泊施設からの返信
この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。 ロケーション、プラン内容などにご満足頂けましたようで嬉しく思っております。 これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、 引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント課 矢口
広島に仕事でした。ゆっくりできて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館にておくつろぎいただけましたことを大変嬉しく思います。今後も、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。また広島にいらっしゃる際も当館にご宿泊いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。 フロント課 上田
入試の中期が代ゼミであったので間近の立地は助かった バスタブの中に先客の髪が数本落ちていたのが残念
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかし清掃が行き届いてなく、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、清掃スタッフ一同気をつけ、お客様には快くご利用いただけるよう日々精進してまいります。 かおるママ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
広島駅近くでは比較的安いお値段でしたので、かなり狭い部屋を想像していたのですが、施設の造り、部屋共にゆったり造られており、のんびり過ごすことが出来ました。駅からも近いですし、この料金帯ではかなりお得だと思います。フロントの方のご対応も暖かく大変気持ちよく利用させて頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。むらくも様からのお褒めのお言葉大変嬉しくおもいます。お言葉に甘えず、当館スタッフ一同今後ともお客様にご満足いただけるプラン・サービスをご提供出来るよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜ります。ご投稿ありがとうございました。 フロント課 上田
少し分かり難いけど駅から近くて、館内、部屋等、清潔で快適に過ごせました。アメニティ１３点付きプランだったのに付いてませんでした。少し残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館の不手際によりお客さまにご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことがないようスタッフ一同気をつけて参ります。またお部屋では快適にお過ごし頂けましたことを嬉しく思います。今後ともご満足していただける、サービスのご提供に努めてまいります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント課 上田
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