アーバイン広島エグゼクティブの口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（アーバインヒロシマエグゼクティブ）

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 次回またご予約頂いた際にはお客様の印象に残る接客・サービスをご提供出来る様に精進して参りますで、 誠に勝手ではございますが、またのご来館をお待ち致しております。 フロント　ＥＵＮＪＩＮ　ＣＨＡ

宿泊施設からの返信

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様におしゃっていただきました様に、当館は吹き抜けの構造となっておりますので外気などに影響される部分もございますが、マンションのような造りで開放感のあるとお言葉を頂くこともございます。 また、寒い時期などには電気あんかや毛布の貸出等も行っておりますので、寒い時期などにお越しの機会がございましたら、是非お気軽にお申し付けくださいませ。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント　信江

宿泊施設からの返信

この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋に関しまして「清潔な室内で過ごしやすい」とお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。 次回ご利用の際にも快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント　島田

宿泊施設からの返信

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご予約頂きましたおまかせ部屋、という部屋タイプがお日にちの空き状況により私共でお部屋タイプを決定させて頂くというプランでございまして、その為シャワーブースタイプの部屋タイプで、ご用意をさせて頂いた次第でございます。 シャワーブースタイプのお部屋はバスタブはございませんが、多機能性シャワーを設備しており人気のお部屋でございます。 また機会がございましたら、お部屋タイプ指定のご予約も是非ご利用頂ければと存じます。 お忙しい所、お時間を頂きご投稿下さいましてありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　信江

宿泊施設からの返信

この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは広島駅新幹線口から徒歩５分ほどの距離で、周辺には徒歩圏内でコンビニや飲食店もございます。 また、マツダスタジアムまでの距離は徒歩１５分ほどでございます。 ご朝食は皆様に無料で提供させて頂いております。また、１階ロビーラウンジでは２４時間フリードリンクとスープバーを ご利用頂けます。 また広島へお越し頂く機会がございましたら、アーバイン広島エグゼクティブをよろしくお願い致します。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 チーフ　田椽

宿泊施設からの返信

この度は、またカープ観戦に何度もアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のカープ観戦のお役に立てた様で大変光栄でございます。 無料朝食に関しましては、季節の物を取り入れるなど試行錯誤しておりますのでまたお越しの際にはご利用いただければと思います。 またご利用いただけるとのお言葉大変光栄でございます。 これからも精進してまいりますのでアーバイン広島エグゼクティブをご愛顧頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント　信江

宿泊施設からの返信

この度は、アーバイン広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 料金に見合ったサービスはもちろんのこと、料金以上のサービス、心のこもったおもてなしを提供すべきはずが、このようなお言葉を頂き、情けなく存じます。現状を見直し、今後は、これまで以上にお客様にいかに満足頂けるかを探求し、サービス品質の向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。 フロント　若見

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様がごゆっくりお過ごし頂きましたらないより嬉しく思っております。 当ホテルの朝食や接客サービスはいかがだったでしょうか。 共にご満足頂きましたら幸いでございます。 いつでも快適にお過ごし頂けます様、これからもスタッフ一同客室清潔やサービス向上に努めて参ります。 お忙しい所、貴重なご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント　ＥＵＮＪＩＮ　ＣＨＡ

宿泊施設からの返信

この度はアーバイン広島エグゼクティブを御利用頂きまして誠にありがとうございます。 快適に過ごすことが出来たとのお言葉大変嬉しく思います。 当ホテルは広島駅新幹線口から徒歩圏内の距離にあり、広島観光には最適な立地条件かと思われます。 また利用したいとのお言葉を励みにし、より一層のサービス向上を目指してまいります。 また広島にお越しの際は、当ホテルへのご宿泊を宜しくお願いいたします。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 フロント　佐々木

宿泊施設からの返信

この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お風呂場の換気扇は２４時間換気をする為、電源をつけたままの状態となっております。 その為にお客様の体調に悪影響を及ぼし、申し訳ございませんでした。 差し出がましくはありますが、お部屋の中には加湿器のご用意もございます。 そちらをご利用頂き体調を整えて頂ければ幸いでございます。 またお越しの際は、当ホテルにご宿泊頂ければ嬉しく思います。 お忙しい中、御投稿頂きありがとうございました。 フロント　佐々木

宿泊施設からの返信

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊でご満足頂けた様で私共も大変嬉しく思っております。 これからも快適にお過ごし頂けます様サービス向上に努めて参ります。 尚、おっしゃったとおり当ホテルの朝食はご宿泊者様であれば皆様に無料でご利用頂けます。 洋食・和食メニューを合わせた簡単なバイキング形式で行っており、新幹線の始発に合わせ朝５時から１０時までご利用頂けます。 メニューにつきましても日替わりで変動もございますのでまたご利用の際、是非お試し下さいませ。 お忙しい所、貴重なご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント　ＥＵＮＪＩＮ　ＣＨＡ

宿泊施設からの返信

この度はアーバイン広島エグゼクティブ　にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 朝食ご利用頂いたにもかかわらずお客様にご満足頂けなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。 朝食サービスにつきましてもお客様に満足頂くためにどうすればよいかを改善を行って参ります。 この度はご満足頂けなかったにもかかわらず私どもに改善の気づきとなる貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。 次回ご利用頂けた際にはより満足して頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。 フロント　藤井

宿泊施設からの返信

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度ご予約頂きましたプランは「おまかせ部屋」でのご予約でございまして、こちらは、ホテル側でお部屋タイプを決めさせて頂いておりまして、その分お客様にはお安い料金でご宿泊頂けるプランとなっております。 当ホテルにはシャワータイプ意外にもユニットバスタイプのお部屋もございます。 ご希望のお部屋タイプがあります場合には各お部屋タイプを指定してご予約頂ければと思います。 お部屋のご希望に添えなかったにも関わらず、館内サービスに満足頂けたご様子で、また泊まりたいとのお言葉を頂けた事は大変嬉しく思います。 今後もお客様の期待を裏切る事のない様サービスの向上に努めて参る所存でございます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 チーフ　江原

宿泊施設からの返信

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの無料サービスにご満足頂けたようで嬉しく思います。洗濯機、乾燥機は２台ずつご用意しておりまして、使い切り洗剤も１つ５０円でフロントにて販売しております。 朝食のおでんは冬の期間限定メニューでございます。人気メニューの１つでございまして、お客様にもお喜び頂けたようで光栄でございます。今後も皆様にご満足頂けるよう季節に合った食材をご提供出来るよう創意工夫を凝らして参ります。 今後もアーバイン広島エグゼクティブをご愛顧賜りますようお願い致します。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　島田

宿泊施設からの返信

この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 お客様から御挨拶頂いたにもにもかかわらず、スタッフの対応で御不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 該当スタッフにはもちろん、全スタッフの接客態度を見直し、今後はこのような事の無い様改善して参ります。 せっかくの大切な御旅行を台無しにしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 アーバイン広島エグゼクティブ　スタッフ一同

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは広島駅の新幹線口から徒歩１０分以内、マツダスタジアムまでは徒歩１５分距離に位置しております。朝食は新幹線始発に合わせ朝５時から１０時まで行っており、日替わりの季節料理を簡単なバイキング形式で準備しております。特別なイベントがある日に合わせ特別メニューも提供させて頂いておりますのでまたご利用頂けましたら是非お試し下さいませ。尚、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。吹き抜けの建物である為、冬の季節にはエアコンから温風がでるまで１５分ほどお時間頂いております。お迷惑をお掛け致しましますが、何卒ご了承下さいませ。対策としてフロントにて毛布や電気あんかを貸出しております。お気軽にお声かけ下さいませ。お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております フロント　ＥＵＮＪＩＮ　ＣＨＡ

宿泊施設からの返信

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応及び朝食に対するお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。 朝食のおでんは冬季限定のメニューでございまして、大変人気でございます。 その他のメニューも季節毎に様々なメニューをご用意しておりますので、またお越し頂く際にも十分お楽しみ頂けるかと思います。 お客様のお言葉に慢心する事無く今後もより良いサービスをご提供できる様従業員全員で取り組んで参りますので、 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのご利用心よりお待ち致しております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 チーフ　江原

宿泊施設からの返信

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは吹き抜けの構造となっており、特に冬場の寒い時期はお客様にご不便をお掛けしております。大変申し訳ございません。 フロントにお申し付け頂けましたら、毛布の追加、電気あんかの貸出も可能でございますのでお気軽にお声かけ下さいませ。 また広島にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント　島田