お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
２回目の滞在 相変わらずの安定内容。不満特にナシ ただ仕方がないとはいえ、、ここ数年の価格の高騰はドーミーインの優位性に魅力を感じなくなりつつあるのも事実 一部で導入されている無料のマッサージチェアとか、あと少しの何かが欲しいですね
宿泊施設からの返信
この度は「安芸の湯ドーミーイン広島」へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また日頃より全国のドーミーインをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。 お客様より貴重なご意見をお寄せ頂きまして大変恐縮しております。 いつお越し頂いても当館並びに全国のドーミーインにて快適にお過ごし頂けるよう スタッフ一同現状に甘んじることなく尽力して参ります。 誠に勝手ではございますが次回ご旅行や出張など当館へお越しの機会がございましたら是非当館を お選びいただけたら幸いでございます。 またお客様にお会いできる日をお待ち申し上げております。 フロント 中村
ドーミーインのサービスを受けられました。 朝、大浴場を利用すると柑橘や薬草が浮かべてありました。 どこかに案内があると利用しやすいですし、利用した満足感が得られると思います。 フラワーフェスティバル期間中の滞在でしたが、混雑もなく利用できました。
宿泊施設からの返信
この度は「安芸の湯ドーミーイン広島」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また日頃より全国のドーミーインをご愛顧頂きまして重ねてお礼申し上げます。 大浴場の朝風呂ですが、お時間が朝５時から１０時の間に月曜日から水曜日が「ヒノキ湯」 木曜日から日曜日の朝が「果実湯」になっております。 お客様の仰います「薬草」は毎年５月の５日６日にて季節限定で行っております「菖蒲湯」でございます。 ご堪能いただけたようで何よりでございます。 確かに朝風呂に関するご案内は特に目立ったものがございませんのでお客様が快適に不自由なく 当館でお過ごし頂けるようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 フロント 中村
広島駅や電停からのアクセスはやや不便だが、 翌日が近所での予定のため宿泊 風呂と夜鳴きそば、朝食が、安定的にいいですね
宿泊施設からの返信
この度は「安芸の湯ドーミーイン広島」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルのなかから当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。 お客様が仰いますように当館は広島駅から少し離れておりまして路面電車を使って広島駅から当館まで２０分ほどお時間がかかります。 大変ご足労をお掛けして申し訳ございませんでした。 しかしながら大浴場やご朝食、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。 お客様から頂戴したお言葉に甘んじることなくスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参りますので次回広島へお越しの機会が ございましたら是非当館を再びお選び頂ければと思います。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。 フロント 中村
朝食とお風呂は良かったです。たまたま自分の部屋のドアの鍵が開けづらかったのが少々マイナスかな。次回改装の時はカードキーになっていることを願います。
宿泊施設からの返信
この度は「安芸の湯ドーミーイン広島」へご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。 またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 朝食と大浴場は良かったです。とのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。 しかしながらお部屋の鍵が開けづらかったことによりお客様にご不便をお掛けしましたこと場を借りて お詫び申し上げます。申し訳御座いません。 カードキーへの移行は正直なところすぐに実施はできませんが、大変貴重なご意見をありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過し頂ける空間をご提供できるようスタッフ一同尽力して参ります。 勝手では御座いますが、再びお客様にお会いできる日をお待ち申し上げております。 フロント 中村
Ｇｏｏｄ ・大浴場 ・清潔で小綺麗な部屋 ・バラエティ豊かな和洋食バイキング ・無料の夜鳴きそば ・広島駅までの無料送り Ｎｏ ｇｏｏｄ ・広島駅から最寄りの路面電車駅まで１５分くらいかかります ・室外の音がやや気になりました
宿泊施設からの返信
この度は「安芸の湯ドーミーイン広島」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。 ご朝食は季節によって献立を変更しておりますので次回お越し頂ける機会がございましたら 是非ご朝食付でご予約頂けたらと存じます。 折角お褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、室外の音によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、 この場を借りてお詫び申し上げます。申し訳御座いません。 お部屋に空きがございましたら他のお部屋もご用意できますのでいつでもフロントにお申し付け下さいませ。 それではお客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 フロント 中村
朝食、とても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は「安芸の湯 ドーミーイン広島」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。 朝食に関しまして美味しかったですとのお褒めの言葉をいただき、レストランスタッフ一同大変恐縮しております。 「穴子飯」や「がんす」をはじめとしたご当地料理はお楽しみいただけたでしょうか。 ご当地料理の他にも、季節毎にその時期に合った食材を使用した料理をご用意しております。 また機会がありましたら是非当館に足をお運び頂き、朝食をお楽しみいただければと思います。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き有り難うございます。 お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 レストラン 中田
大変快適でした。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は「安芸の湯ドーミーイン広島」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。 「快適でした」とのお言葉を頂戴でき大変恐縮しております。 お客様から頂いたお言葉に甘んじることなくこれからもスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので 出張やご旅行など機会がございましたら再び当館へ足をお運び頂けたらと思います。 お客様にお会いできる日をお待ち申し上げております。 フロント 中村
大浴場を利用しましたが満足しました。夜鳴きそばは時間が合わず残念ながら口にする事は叶いませんでした。また次回の楽しみにします。
宿泊施設からの返信
この度は「安芸の湯 ドーミーイン広島」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在中はごゆっくりお過し頂けましたでしょうか。 大浴場をご利用頂きご満足頂けたようで何よりでございます。 当館の大浴場は毎日１５：００から翌朝の１０：００まで夜通しでご利用頂けます。 また今回夜鳴きそばをお召し上がり頂けなかったこと大変残念に思います。 全国のドーミーインにて毎晩２１：３０から２３：００の間行っておりますので、 次回お泊まりいただける機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。 最後になりますが貴重なご投稿を有難うございます。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。 フロント 工藤
いつも通りの安定で非常に満足ドーミーインでした 以下の感想は、他都市のドーミーインとの比較になります 大浴場等、施設．．．ほぼ標準的で満足 人的サービス．．．大満足です。フロント、レストラン共にスタッフのホスピタリティーは標準以上（特に広島という土地柄では際立つ接客）素晴らしかったです
宿泊施設からの返信
この度は「安芸の湯 ドーミーイン広島」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 またいつも全国のドーミーインをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。 施設やスタッフの接客に関するご感想を頂戴でき大変恐縮しております。 日頃から大浴場やお部屋に不備が無く少しでもお客様にお寛ぎ頂ける様、 全スタッフで清掃や点検を徹底して行うよう努めて参ります。 誠に勝手ではございますが、また旅行や出張で広島にお越しの際は 当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。 最後になりますが貴重なご投稿を有難うございます。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。 フロント 工藤
客室が窓を開けるとビルの壁で圧迫感があり日中でも真っ暗なんで息苦しく感じました。サウナ室で髭そりしたり歯磨きしたりする宿泊者がいてよい気持ちではなかったです。清掃はきちんとされていてよかったです
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から「安芸の湯ドーミーイン広島」をお選び頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。 お部屋の造りやサウナ室のマナーに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。 当館、建物の構造上シングル（セミダブル）のお部屋はすべて窓の外がビルの壁に面しております。 ダブル、クイーン、ツインタイプでしたら眺望のあるお部屋でございます。お部屋に空きがございましたら お部屋のご移動もご案内ができますので、いつでもフロントにお申し付けくださいませ。 サウナ室はフロントの巡回を徹底致し、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間を維持できるよう努めて参ります。 誠に勝手なお願いではございますが、次回広島へお越しの際も当館へ足をお運び頂けたら幸いでございます。 フロント 中村
大浴場があるとゆっくりと足を伸ばせて良いですね。疲れも緩和されました。朝はリンゴが浮いていて良い香りでした。夜鳴きそばもあっさりしていて美味しかったし、朝食のあなご飯やフレンチトースト、だんご汁も美味しかったので食べ過ぎてしまいました。 ただ、館内着のズボンの紐がウエストの穴の中に入り込んでいたので、確認をしておいてほしかったです（フロントに連絡して取り替えてもらいました）。あと歯磨きの時にコップに水を入れると濁ったような感じがして水が悪かったのか、コップが悪かったのか、何も問題なかったのか分かりませんが何となく不快な気分になりました。ＴＶのリモコンも反応が悪くて結局ほとんど見れなかったし、早くから予約していたのに喫煙フロアに案内されたりと、う～んって感じでした。 チェックイン・チェックアウトの対応や送迎バスの案内などは良かったので上記の点を改善してもらえればなぁと思います。
宿泊施設からの返信
この度は「安芸の湯ドーミーイン広島」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しいなかご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 お客様よりお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。あなご飯は広島名物でございます。ご堪能頂けたご様子が窺え大変 嬉しく思います。季節毎に献立変更をおこなっておりますので、いつお越し頂いても違ったメニューがお楽しみ頂けるかと存じます。 しかしながら館内着のズポンの紐、テレビのリモコン、お部屋のお水等、度重なる不備によりご迷惑をお掛け致しまして誠に 申し訳ございませんでした。 今一度清掃スタッフと情報共有をし、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。 次回広島へお越しの際は当館に挽回の機会を頂けたら幸いでございます。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 中村
出張は、大浴場つきのホテル、と決めているので、ドーミーインはよく宿泊しますが、こちらのドーミーインは部屋で靴が脱げないタイプ（通常のビジネスホテル同様。）でした。 少し設備に古さを感じましたが、大浴場は気持ちよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は「安芸の湯 ドーミーイン広島」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 またいつも全国のドーミーインをご利用頂き有難うございます。 当館の設備の件ではお客様に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 全て最新の設備ではございませんが、少しでもお客様に快適に過ごして頂けます様、 日々サービスの向上に全スタッフで努めて参ります。 誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当館へご宿泊頂ければ幸いでございます。 最後になりますが貴重なご投稿を有難うございます。 またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 工藤
立地が良くどこに行くにも便利です。夜鳴きそばも朝食も美味しくいただきました。大浴場は朝まで通しで入れるので遅くなっても安心です。フロントの方も丁寧な接客で大変良かったです。これからもお世話になります。
宿泊施設からの返信
この度は「安芸の湯ドーミーイン広島」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。 お客様が仰いますように当館最上階にございます大浴場はお昼の３時から翌朝の１０時まで夜通しで ご利用頂けます。また朝５時から１０時までは月曜日から水曜日が「ひのき湯」木曜日から日曜日までが「果実湯」を おこなっております。機会がございましたら是非ご利用頂ければと存じます。 「これからもお世話になります」とのお言葉を裏切ることのないようスタッフ一同鋭意努力して参りますので またお会いできる日をお待ち申し上げております。 フロント 中村
正月明けにプライベートで利用し、今回は出張での利用でした。 部屋についてはいつも喫煙ブースフロアにアサインして頂きホントに助かります。いつも快適な空間を提供頂きありがとうございます。 出張の際は朝が早く朝食が食べられない事もままあり、今回は食べられずそれだけが残念でした。 また、前回もお願いしましたが、コインランドリーの使用状況だけでもテレビでわかるようになればもっといいですね。今回は空きを探すのに風呂場と部屋を何回も往復してしまいました 苦笑。 これからも出張、プライベートで宜しくお願いします！
宿泊施設からの返信
この度は「安芸の湯ドーミーイン広島」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 プライベートのご旅行や出張など、色々な場面で当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。 お客様よりご要望がございましたら喫煙ブースがある階でお部屋をご用意できますのでいつでもお申し付けくださいませ。 当館にて快適にお過ごし頂けたようで大変恐縮しております。 しかしながらコインランドリーのご利用につきましてお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 コインランドリーの使用状況がＶＯＤにて確認できるドーミーインもございますが現状ドーミーイン広島は 対応していない状態でございます。貴重なご意見をありがとうございます。 お客様に更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同鋭意努力して参りますので是非次回も 当館へ足をお運びいただけたら幸いでございます。 フロント 中村
家族旅行で、２泊利用させていただきました。ドーミーインの良い所は、大浴場。旅の疲れが取れました。また、朝食も品数が多く、ご当地ならではのメニューもあり、すごく良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は「安芸の湯 ドーミーイン広島」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 またご家族での大切なご旅行に当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 大浴場や朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。 全国のドーミーインではその土地の名物料理を提供させて頂いております。 またイベントや季節に合わせた限定メニューもご用意しておりますので、 また機会がございましたらお召し上がり頂ければと思います。 最後になりますが貴重なご投稿を有難うございます。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。 フロント 工藤
いつも出張で利用してます。 今回は夫婦で利用させて頂きました。 今回はツインにするかクイーンにするか悩みましたが、ベッドが広そうなのでクイーンにしましたが大正解です。 一人で寝てるのかと言うくらい広くて良かったです。 朝食も他の系列に比べても美味しいほうだと思います。 フレンチトーストは特にオススメですね。 出張利用の時は駅から遠いのが難点ではありましたが、観光利用なら平和記念公園にも徒歩で行けますし、繁華街にも徒歩圏内なのはとても良かったです。今後も出張、プライベートと利用させて頂きます。 最後に美味しい鉄板焼のお店を紹介して頂きありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は「安芸の湯 ドーミーイン広島」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在中お寛ぎ頂けたご様子が伺え大変安心致しました。 朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴できレストランスタッフ共々大変嬉しく思います。 全国のドーミーインでは各地の名物料理をご用意しておりますので、 次回ドーミーインをご利用頂ける機会がございましたら是非ご賞味下さいませ。 何度お越し頂いてもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参りますので 広島に出張や旅行でお越しの際は当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。 最後になりますが貴重なご投稿をありがとうございます。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。 フロント 工藤
リンクをシェア
