お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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４回目の利用ですが、今回が最も高い評価だと思います。朝食は丁寧な仕事がされていて、美味しくいただきました。個人的にはお粥が美味しいのが嬉しいです。エッグコートもとても良いと思います。大浴場に２２：３０くらいに行ったのですが、サウナの敷物が綺麗なものに交換されていて、気持ちよく入浴することが出来ました。こういうのは、ホテル全体の印象を上げます。また、是非、利用させて頂きたいと感じました。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用頂きありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変恐縮でございます。 お客様のご期待を裏切ることの無いよう日々努力して参りますので、今後ともドーミーイン広島をご愛顧賜りますようお願い致します。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ライブ観戦のため、会場から近かったこのホテルに泊まりました。和室タイプでしたが、ベッドは大きくて寝心地もよく、お部屋自体使いやすかったです。大浴場も利用しましたが、女子風呂は入口は電子キーロックしてあり、脱衣所のロッカーも鍵がついていて安心でした。お風呂も広くて女子風呂はミストサウナもあって、とても快適でした。オススメのホテルです！
宿泊施設からの返信
この度は、当館へご宿泊頂きありがとうございます。 当館で快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。 更なるサービス向上の為日々努力して参りますので、今後ともドーミーイン広島をご愛顧賜りますようお願い致します。 またのお越しを心よりお待ちしております。
るるぶトラベルでのプランが良いのでついつい予約してしまいます。朝食のご飯（白飯）について以前指摘をさせて頂いていますが、少しよくなったような気がしました。ただ、お粥がイマイチだったような。全体悪くないのですから、もっともっと改善の余地があると思います。次回、期待しています。朝方、大浴場に行ったのですが、サウナの敷物が綺麗で気持ちよく利用できました。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用頂きありがとうございます。 数々のご意見を頂くことができ、大変参考になります。ありがとうございます。 次回お越しいただいた際、更にご満足頂けるよう日々努力して参りますので、今後ともドーミーイン広島をご愛顧賜りますようお願い致します。 またのお越しを心よりお待ちしております。
バスセンターから徒歩で行きましたがやや遠い印象です。 チェックイン後に壁の枠付きの部分を壊してしまい、フロントに連絡すると「お怪我はありませんか？別のお部屋をご用意します」と部屋を変えてもらいました。 ２泊したのですがベッドのライトが切れていて２日目の朝に伝えると、帰ってきた時にライトを取り換えたとの報告。迅速な対応に感謝です。 大浴場は気持ち良く、夜鳴きそばも美味しくいただきました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館へご宿泊頂きありがとうございます。 バスセンターからは徒歩１０分程度かかります。ご足労お掛け致しました。 しかしながら館内では快適にお過ごし頂くことができたご様子で、安心致しました。 次回お越しの際は更にご満足して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
チェックイン時にはおしぼり、無料のコーヒー、そして大浴場もあり、また無料のラーメンもありで、大変おもてなしの良いホテルです。 スタッフの方々の対応も笑顔で本当に気持ちがいいホテルです。 広島駅までの無料のバスも出ているので定宿にしています。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用頂きありがとうございます。 当館をお気に召して頂くことができ、大変嬉しく思っております。 更なるサービス向上の為日々努力して参りますので、今後ともドーミーイン広島をご愛顧賜りますようお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
今回も満足な滞在でした。ただ、ツインのプランだったはずですが、セミダブルクラスの部屋でした。客室は満足のいくものでしたが、少し？？？になりました。今回は、マッサージもお願いしてとても癒されました。すごく良かったです。少し不満に思ったのは、前回も指摘させて頂いたご飯の炊き立てが改善されてはいなかったです。せっかくよい内容なのですから、ご飯は注意をされた方が良いと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館へご宿泊頂き有り難う御座います。 ご予約頂いたお部屋が「スタジオツイン」というお部屋でして、２名様でご利用の際は簡易ベッドを入れてベッドを２台にする形でございます。 予約画面での表記がわかりづらかったかと思いますので改善致します。申し訳ございませんでした。 朝食のたこ飯に関しましても再度打ち合わせをし、改善して参ります。 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
２泊しましたが、路面電車の停留所から近いしわかりやすい。しかもコンビニ至近。部屋に流しがあるのもいいですね。 朝食は「広島名物たこめし」が一番でした。バイキング方式だったので「おかわり」したほど。味噌汁に広島菜の漬物も美味しくいただきました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館へご宿泊頂きありがとうございます。 当館で快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。 接客業に従事する私共にとって、お客様からのお言葉が何よりの励みになります。ありがとうございます。 更なるサービス向上の為日々努力して参りますので、今後ともドーミーイン広島をご愛顧賜りますようお願い致します。 またのお越しを心よりお待ちしております。
チェックインする前から荷物を預かってくれて対応がよかった。場所が観光地に近いので便利だった。
宿泊施設からの返信
この度は、ドーミーイン広島をご利用頂きありがとうございます。 お客様にお気に召して頂くことができ、大変嬉しく思っております。 サービス向上の為スタッフ一同努力して参りますので、今後ともドーミーイン広島をご愛顧賜りますようお願い致します。 またのお越しを心よりお待ちしております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ドーミーインさんは、何処へ行っても安心して泊まれます。朝食、特に広島はタコ飯が美味しく毎回食べ過ぎてしまいます！広島の街も大好きなので、また泊まらせて下さい！
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 朝食のメニューは季節によって一部変更になります。またお越しの際は、違ったメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き有り難う御座いました。
和室シングルは利用した事が無かったので、物珍しさもあり予約。畳敷きはスリッパを脱いでくつろげたので良かったのですが、作り付けのベッドは、スプリングマットレスではなく、厚さ５ｃｍ程度のスポンジ？マットレス１枚のみ。終始背中が痛く最低の宿泊でした。硬い寝心地ドを希望する方には良いかも。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。 お部屋のベッドに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 和室のお部屋のみ、すのこベッドのご用意となっております。 ご案内が不足致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き有り難う御座いました。
大浴場が良かったです。入り口には風鈴の音が・・・お風呂は広く、サウナ、露天っぽいものもあり寛げました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊頂き誠に有り難う御座いました。 またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 大浴場では風鈴の他にも、季節の果実湯や冷やしシャンプー（男性のみ）など季節限定で実施しております。 またご利用の機会が御座いましたら、こちらもお楽しみ下さいませ。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き有り難う御座いました。
普通に良いです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館へご宿泊頂きありがとうございます。 当館をお気に召して頂くことができ、大変嬉しく思っております。 更なるサービス向上の為スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともドーミーイン広島をご愛顧賜りますようお願い致します。 またのお越しを心よりお待ちしております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ドーミーインさんなので、夜鳴きそばがあるものと思っていたのですが、なかったのが残念。ちゃんと調べていけばよかっただけではあるのですが、ドーミーインであれば、全国一律のサービスレベルを期待します。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊頂きありがとうございます。 当館でも夜鳴きそばのサービスを行っております。 私共の説明不足でご賞味頂くことができず、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。 今後はお客様へのご案内を徹底して参ります。 次回ご利用の機会がございましたら、是非当館の夜鳴きそばもご賞味下さいませ。 お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
旅行で従兄弟の男性２人で利用。２ベッドと思った所実際は１ベッド、セミダブルで大人２人？すぐにフロントに問うたら追加金３．６千円で２ベッドに移動可との事。金で全て解決？これが日本のサービス業？旅の気分を害したくなかったので穏便にしましたが、海外のホテル利用の方が多い私にとって少しがっかりしました。更に移動した部屋も空調が送風しか出ず。一時が万事だと思うのでより的確なサービス、事前説明をお願いします。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン広島をご利用頂きまして、誠に有り難う御座いました。 しかしながら、私共の不手際でご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 また、空調の不具合で御迷惑をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。 今後はお客様からの貴重な御意見を無駄にすることなく精進して参ります。 最後になりましたが、お忙しい中貴重な御意見を頂きまして誠に有り難う御座いました。
部屋広さ清潔ベッド大きさ快適。無料夜食夜なきそばあっさりだが、こくあるスープで飲干し満足。翌朝大浴場の檜を浮かべた風呂とジャグジー喜。前泊時オレンジ風呂も喜。朝食たこ飯に惣菜も大満足。就寝時エアコンの音が少し気になりました。ほかは文句無大満足。疲れはすっかり吹き飛びました。是非また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館へご宿泊頂きありがとうございます。 当館をお気に召して頂くことができ、大変嬉しく思っております。 次回ご満足して頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、今後ともドーミーイン広島をご愛顧賜りますようお願い致します。 またのお越しを心よりお待ちしております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
到着時はすごく疲れていましたが大風呂とジャグジー風呂を利用、大きな程よい硬さのベッドでぐっすり…翌朝疲れはすっかり抜けてました。無料の朝食は種類の多さでなく内容のよさに堪能しました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館へご宿泊頂きありがとうございます。 当館で快適にお過ごし頂くことができ、大変嬉しく思っております。 更なるサービス向上の為、日々努力して参りますので、今後ともドーミーイン広島をご愛顧賜りますようお願い致します。 またのお越しを心よりお待ちしております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
どこに行くにも便利なホテルです。大浴場もありゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館へご宿泊頂きありがとうございます。 滞在中快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。 更なるサービス向上の為日々努力して参りますので、今後ともドーミーイン広島をご愛顧賜りますようお願い致します。 またのお越しを心よりお待ちしております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
２３時過ぎてたのですが、気持ちよく夜鳴きソバをサービスしてくれました。ソバよりも人当たりの良さに感動しました。どうもありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊頂きありがとうございます。 お褒めのお言葉を賜る事ができ、大変恐縮でございます。 よりお客様がご満足頂ける様なホテルにする為、日々努力して参りますので、今後ともドーミーイン広島を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
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