お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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今回もコンサートの会場に近いホテルということで選ばせていただきました。 前回宿泊した時はチェックイン時荷物を預かっていただいて、お部屋の掃除が終わっていたということもあり前回チェックインの受付をしていただいた女性従業員の人はお部屋でゆっくりしてくださいと言っていただきましたが今回はそれがなく、荷物は預かってくれたけど、そのような案内はなく残念でした。お風呂はとてもよく、食事も良かった。 ただ夜鳴きそばが美味しかったからおかわりをしたかった。爪切りと痛み止めはとてもありがたかったです。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は大浴場やご朝食にご満足頂けた様子で、嬉しく存じます。 しかしながら、チェックインの際にスタッフの配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様の声をしっかりと受け止め、今後はお客様の目線に立った接客をスタッフ一同徹底して参りたいと存じます。 誠に勝手ではございますが、また広島にお越しの際は、当館をご宿泊先の一つとしてお選び頂ければ幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 フロント 楠本
館内はとても綺麗で、都心部にありながら、館内に大浴場があるのは嬉しかったです。朝食の穴子飯は特に美味でした。繁華街まで徒歩圏内なので、とても便利でした。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は当館自慢の大浴場や朝食バイキングをご堪能頂けた様子で、大変嬉しく存じます。 「また利用したい」とのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。 今後も、快適な空間・サービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 フロント 楠本
よく利用しています。消費税以降価格が上がり、季節によっては、出張で泊まりにくくなりました。
宿泊施設からの返信
いつもドーミーイン広島をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。 ご滞在中はご不便等御座いませんでしたでしょうか。 当館自慢の朝食は、季節の食材や広島の名物をご用意しております。季節によってメニューの一部を変更しておりますので、新メニューもご期待頂ければと存じます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き、有り難う御座いました。 副支配人 大塚
悪くない、程度。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？ ドーミーインのコンセプトの一つでもある「我が家のような安心感」を感じて頂けたのであれば、大変光栄でございます。 今後もお客様により快適な空間を提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 フロント 楠本
大浴場はもちろん露天風な壷風呂が良かったです。 改装直後で施設もきれいです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からドーミーイン広島をお選び頂きまして、誠に有り難う御座いました。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 大浴場は毎日１５時から翌朝１０時まで夜通しご利用頂けます。夜遅いご到着でもご安心下さいませ。 今後もお客様にお寛ぎ頂けるホテル作りのため、スタッフ一同努力して参ります。 またお客様にお会いできることを楽しみにしております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き、有り難う御座いました。 副支配人 大塚
周辺にコンビニが多く点在し、大変便利 館内風呂は、ミストサウナがあり 職員のサービスは、感じがよく、必要最適
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 従業員へのお褒めの言葉まで頂き、大変感激しております。 当館は市内中心地にございますので、郊外へのアクセスやショッピングなど大変便利でございます。 今後も現状に甘んじることなく、スタッフ一同より良いホテルづくりに精進して参ります。 また広島へお越しの際は、当館をお選び頂ければ幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 フロント 楠本
広島県は宮島と平和記念公園周辺しか訪問したことがなく、市街地の土地には疎く予習不足だったのですが、気持ち繁華街から外れたオフィス街だったことが少々不便に感じました。 ただすぐ近くに市電が通りコンビニ、ラーメンの有名店の分店があったり何かと便利。 夜遅くまで出掛けていたら、ホテル前の平和大通り沿いはイルミネーションが大変綺麗でした。 ドーミーインなのでお風呂も部屋も問題なく、とても綺麗で使い勝手よしです。 朝食は思いの外美味でした。厚切りベーコンが特に。他には広島の郷土色も見られました。 広島駅までの送迎バスは定員が９人までとのことなので乗れるか心配でしたが定員いっぱいで何とか乗れました。大変便利で助かります。 欲を言えば周辺地図のコピーがとても見辛かったことです。 スタッフの皆さん親切で他は言うことありません。コスパは怖いくらい良いと思います。 大満足です。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からドーミーイン広島をお選び頂きまして、誠に有り難う御座いました。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 私どもスタッフにまでお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 周辺地図に関しましては、初めてのお客様にも見やすく分かりやすいものに変更させて頂きます。貴重なご意見を有り難う御座いました。 今後もお客様のご期待を裏切ることのないよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き、有り難う御座いました。 副支配人 大塚
今回アイドルのコンサートの為に使わせていただきました。 朝食の時にフレンチトーストの為に使った生クリームを使ったスプーンが生クリームをフレンチトーストに使おうとしたら使いにくかったのでどうにかして改善してほしいと思っていました。 お風呂はとてもよかったのですが、夜景が見れたらとてもよかったのですが残念です。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 朝食時にご不便をお掛けし、また大浴場の眺望についてもご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。 それにも関らず、当館のサービスに高い評価を頂き、恐縮する思いでございます。 お客様の貴重なご意見は、今後のより良いホテルづくりの為の検討課題とさせて頂きたく存じます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 フロント 楠本
室内は綺麗で接客も丁寧、大浴場もあり朝食も美味しく、次もドーミー系列を利用したいと思った。 強いて難点を挙げれば、 ・洗面所にコンセントが無いので洗面所でドライヤーが使えなかった。 ・便座が暖房じゃなかった。 ・ホテル駐車場は高さ制限１．５５ｍのため、制限を超える場合は徒歩５分程度の提携駐車場を使わなければならない。 ・利用した部屋は隣のビルとの間に位置し自然光が入らないため暗かった。但し、それが理由か室内に照明が多く、夜でも室内が明るく良かった。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は数々のご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 それにも関らず、「また利用したい」とのお言葉を頂き、嬉しく思っております。 お客様から頂いたご意見を参考に、今後もより快適なホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 フロント 楠本
一足早いクリスマスと還暦祝いで泊りました。夜泣きそばのサービスはありがたかった。妻はホテル前のイルミネーションに感激していました。朝食のアナゴ飯とカキフライ最高でした。また利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 還暦をお迎えになられましたこと、心よりお祝い申し上げます。 ご滞在中は、夜鳴きそばや朝食バイキング、当館目の前で開催中の「ドリミネーションひろしま」にご満足頂けた様子で、大変嬉しく思っております。 今後もスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち致しております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。 フロント 楠本
以前は広島への仕事多かったので よく利用させていただきました。広島担当変わってからは 本当に久々でしたが まずリニューアルされ（より）綺麗かつ清潔感ありました。大浴場、朝食バイキングは「ファン」でしたが 期待通りで 朝からあなご飯を 美味しくいただきました。さらに広島駅までの送り車も利用させていただきました。満足です！ ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からドーミーイン広島をお選び頂きまして、誠に有り難う御座いました。 またご利用頂けて、スタッフ一同嬉しく思っております。 当館自慢の朝食は、広島名物や季節の食材を使用したメニューを取り揃えております。次回お越しの際は、違ったメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。 広島にお越しの機会が御座いましたら、是非当館をお選び頂けましたら幸いで御座います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き、有り難う御座いました。 副支配人 大塚
ダブルの部屋だったからなのかハンガーが６本ほどあり便利。お湯を沸かしたりお茶をいれる簡易キッチンスペースも便利。温泉にレモンが浮いていて素敵。徒歩圏内に原爆ドーム・広島アリーナ。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、数々のお褒めの言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。 当館の大浴場では、毎週木曜日から日曜日まで早朝５：００～１０：００の時間帯で季節の果実を浮かべた「果実湯」を実施しております。 今後もお客様により満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。 フロント 楠本
ドーミーインの評価がビジネスホテルとして比較的高いのは、フロントや朝食会場でのしっかりしたサービスや大浴場によるものなのだろうと実感できた。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からドーミーイン広島をお選び頂きまして、誠に有り難う御座いました。 またお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 当館自慢の朝食は季節によって一部メニューを変更しております。またお越しの機会が御座いましたら、また違ったメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。 広島にお越しの際は是非当館をお選び頂ければ幸いで御座います。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き有り難う御座いました。 副支配人 大塚
部屋も寝具も満足している。 コンサート前で受付で荷物も預かってくれて助かりました。 コンサート会場から近くてとても泊まりやすいホテルで大変助かりました。 夜鳴きそばが食べれなかったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 当ホテルは広島市中心部にございますので、コンサート会場や商業施設へのアクセスがしやすい立地でございます。 今後もお客様の期待を裏切ること無く、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち致しております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。 フロント 楠本
今回はコンサートのために利用しました。電車の駅も近く便利でした。ホテル前の大通りで、広島ドリミネーションのライトアップが観れて楽しかったです。大浴場では女性用入口は暗証番号付きなので、夜遅めの入浴でも安心でした。また広島へ行くことがあれば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また利用したいとのお言葉まで頂き、大変感激しております。 お客様が仰る通り、当館目の前の平和大通りでは現在「ドリミネーションひろしま２０１４」が開催されており、１月３日まで毎日１７：３０～２２：３０の時間帯でイルミネーションによるライトアップがされております。 こちらもお楽しみ頂けたご様子で、嬉しく思っております。 今後もお客様により満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。 フロント 楠本
風呂がいい
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、当館の大浴場へのお褒めの言葉まで賜り、重ねてお礼申し上げます。 今後も、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。 フロント 楠本
部屋設備、ベッドともに快適でした。パジャマが上下分かれているのも助かります。 朝食は品ぞろえもよく、あなご飯も楽しめました。 夜泣きそばもありがたかったです。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン広島にご宿泊頂きまして、誠に有り難う御座いました。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当館自慢の朝食は、季節によって一部メニューを変更しております。またお越しの際は違ったメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き、有り難う御座いました。 副支配人 大塚
広島のドーミーインは初めて宿泊。やはり大浴場があるのはいいですね。部屋は適度な広さ。朝食のあなご飯はおいしく食べました。朝食は並べ方でも満足度はちがうかもしれない。
宿泊施設からの返信
日頃より全国のドーミーインにご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。 また、当館をお気に召して頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。 お客様から頂きました言葉を大切に、今後の更なるサービス向上に尽力して参ります。 またお越しの際にはドーミーイン広島を宜しくお願い申し上げます。 ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 長本
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