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  10. 口コミ・おすすめコメント(7ページ目)

グランドプリンスホテル広島の口コミ・おすすめコメント(7ページ目)グランドプリンスホテルヒロシマ

  • 広島県
  • 広島市街

お客様アンケート評価

82点

るるぶトラベル評価

4.5
安芸の宮島へはホテル前桟橋より高速船で26分。平和記念公園へは車で15分と観光にたいへん便利です。駐車場440台は有料でご利用いただけます。
総客室数510

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR山陽新幹線広島駅→タクシー約20分

おとな211部屋合計

税込9,680388,860

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,840円〜194,430円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:82
(全279件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月26日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月26日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月25日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月6日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月5日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月18日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月10日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月6日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月13日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月7日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月28日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月20日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年5月18日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月12日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月6日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月21日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月18日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月18日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月15日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月23日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月23日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月22日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月15日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月11日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月10日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月7日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月28日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月26日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月24日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月15日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月10日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月29日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月26日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月11日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月10日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月5日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月23日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月23日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月19日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月10日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月9日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月8日
  • 80代以上
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月6日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月3日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月1日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月31日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月30日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月30日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月29日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月27日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月23日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月18日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月17日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年9月30日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年9月28日
  • 30代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年9月27日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年7月22日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年7月9日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月8日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月26日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月23日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年2月7日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月27日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月19日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.5
(全364件の評価)
  • 部屋:4.2
  • 立地:3.5
  • サービス:4.3
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:4.3
  • 館内4.3
  • 部屋4.2
  • 寝具4.3
  • アメニティ4.2
  • 風呂:4.4
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

海を眺めながらの朝食
4.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2015年08月25日

荷物を預けられるウェルカムセンターのサービスとシャトルバス!!どちらもとても嬉しいサービスでした。部屋から海を眺め、朝食も海を眺めながら食べました。次回は温泉も入り、さらにのんびりした時間を過ごしたいと思いました。

  • 利用のプラン:【早割45】Simple Style朝食付き プレミアムリゾートフロア プレミアツインルーム(禁煙)
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:42,648
  • 宿泊日:2015年08月22日

comment宿泊施設からの返信

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ウエルカムカウンターでのお荷物お届けサービスや広島駅とホテル間の無料シャトルバスがご投稿者さまの旅の助けとなり大変嬉しく存じます。また、お部屋からの眺望に関しましてもお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。今後もより一層努力を重ねて参りますので引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。 ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。 WEBマーケティングリーダー 柴田梨沙

総合的には、よかった
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年08月24日

家族旅行で利用。 ホテルな設備は綺麗。部屋からのロケーションもよかったです 朝食のバイキングは、最上階なラウンジで。景色最高 ホテルの桟橋から、高速船が出ていて、宮島まで26分。船に乗れるわ、車より早く快適 いい思いでに。 ただ、残念なのは、夕飯に利用した、ビアホール。宿泊者は、お値打ちに利用できよかったのですが、味がいまいち。料理が残念。後、部屋のおふろ。シャワーの水圧が弱すぎでした。 それ以外は、とてもよかったです

  • 利用のプラン:【ポプラ300円券付】Simple Style 朝食付【波】プレミアツイン(14~15階/禁煙)
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:34,512
  • 宿泊日:2015年08月21日

comment宿泊施設からの返信

このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お部屋や景色、朝食など数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、夕食につきましてはご期待に沿えず、大変申し訳ありませんでした。。お客さまの声をもとに、メニュー造成に、より一層努力を重ねて参ります。お部屋の水圧につきましては、早急に確認いたしまして、メンテナンスさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 CRMマネージャー補佐 半田 悦子

ホテルの立地サイコーです
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年08月22日

ホテルスタッフの対応は丁寧で子連れには嬉しい事が沢山でした。ただ、施設内のお風呂が24時間でもないし子どもの入浴時間制限があったのと、料金が高くて利用出来ませんでした。もう少し時間や料金が優しければ良かったかもしれません。

  • 利用のプラン:【浴衣で夏祭り!フローズン生も!】子供も楽しめるビアホール 飲み食べ放題プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:29,142
  • 宿泊日:2015年08月18日

comment宿泊施設からの返信

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応に関しましてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、温泉利用料金に関しましてはご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。いただいたお声は関連部署と今後の検討課題とし、今後はより一層サービス向上に努めて参る所存でございますので当ホテルをこれからもご愛顧賜りますようお願いいたします。 ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。 WEBマーケティングリーダー 柴田梨沙

いいホテルでした
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年08月20日

家族3人でパノラマビュールームに泊まりましたが、部屋も広くて窓からの眺めも良く、バスルームも広くて心地よかったです。ホテルのすぐ前が埠頭で高速船を利用できたのも非常に便利でした。宿泊料金もこのクラスにしてはずいぶん割安だったと思います。広島に来たときはまた利用させていただこうと思います。

  • 利用のプラン:【ポプラ300円券付】Simple Style朝食付 パノラマビュールーム (4~12階/53平米)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:88,623
  • 宿泊日:2015年08月16日

comment宿泊施設からの返信

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋からの眺望をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。また、宮島までのアクセスにつきましてもご投稿者さまのご期待にそえ大変嬉しく存じます。今後も皆さまがよりご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。 ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。 WEBマーケティングリーダー 柴田梨沙

ご迷惑をおかけしましたが
5.0
  • 30代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2015年08月20日

子供が深夜に体調不良になり大変ご迷惑をお掛けしました。対応していただいた従業員の方には大変お世話になりました。ありがとうございます。 ファミリールームで部屋も広々、早期の予約でお安く泊まれて大変満足です。お風呂も景色を見ながらゆっくり入ることが出来ました。 本当に良い旅になりました。

  • 利用のプラン:【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ ラグジュアリーファミリー 食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:47,250
  • 宿泊日:2015年08月06日

comment宿泊施設からの返信

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はスタッフの対応に関しましてあたたかい言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。まだまだ暑い日が続きますのでどうぞお体にはお気を付けくださませ。当ホテルは今後もよりご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。 ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。 WEBマーケティングリーダー 柴田梨沙

おすすめです
4.0
  • 40代
  • 男性
  • その他
投稿日:2015年08月16日

食事も美味しいし、部屋からの景色もよくて最高でした。とてもおすすめのホテルです。 高速船のチケットの件で少し手違いがありましたが、こちらもよく確認しなかったのも悪かったですね。ご迷惑おかけしてしまい、申し訳ありませんでした。 走って来てくれたチケット受付のお姉さんありがとうございます。助かりました。

  • 利用のプラン:夏の瀬戸内 大人時間 LUXURY SUMMER PLAN -アクティビティ体験-
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:58,546
  • 宿泊日:2015年08月14日

comment宿泊施設からの返信

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 レストランでのお食事やお部屋等お褒めいただきまして重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、高速船のチケットの件ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後は皆さまによりご満足いただけるよう努力を重ねて参りますので当ホテルをこれからもご愛顧賜りますようお願いいたします。 ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。 WEBマーケティングリーダー 柴田梨沙

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2015年08月16日

  • 利用のプラン:【お土産1000円買物券付】世界遺産 宮島直行26分 厳島神社と広島温泉を満喫の旅
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:47,306
  • 宿泊日:2015年08月14日
オーシャンビュー
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年08月01日

三角形の建物の角の形の悪い部屋でしたが、その分とても広くて、オーシャンビューの景色の良いお部屋でした。 宿泊者専用の大浴場が有料で一人2150円だったため3人家族の我々には6450円と大きな出費でした。

  • 利用のプラン:【連泊割引】Simple Style 朝食付 スーペリアフロア パノラマビュールーム 53平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:50,013
  • 宿泊日:2015年07月26日

comment宿泊施設からの返信

このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温泉の料金につきましては、ご案内が不足いたしておりまして、申し訳ありませんでした。温泉付きの宿泊プランも多数ご用意いたしておりますので、ぜひ、次回はご検討くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 CRMマネージャー補佐 半田 悦子

また、いくわよ!
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年07月30日

毎年利用しています。落ち着いた気持ちの良いホテルです。製氷ブースもあって助かります。部屋にコーヒーの備えがなかったのは残念。売店のコーヒーも準備が悪かったのか飲めませんでした。残念。でも次は手持ちでまた行きます。 あの値段でこのサービスは上々です。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ スーペリアツイン 食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,622
  • 宿泊日:2015年07月28日

comment宿泊施設からの返信

いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋にご用意しているアメニティ類に関しましてはご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。また、コンビニエンスショップでもご不便をおかけし重ねてお礼申し上げます。今後は皆さまがより快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねて参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。 ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。 WEBマーケティングリーダー 柴田梨沙

こじんまりした、居心地いいリゾートホテル
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2015年07月18日

宮島から高速艇でホテルへ。それだけで外国のリゾートホテルを思い浮かべていましたが、部屋数も多くなく、プリンスホテルにしては小さい規模でした。小さめが、心地よく感じられました。ただ、部屋はプリンス仕様?書いてあった平米より狭く感じました。瀬戸内海がきれいに見えるホテル。

  • 利用のプラン:【ポプラ300円券付】Simple Style 朝食付 シングルユース (4~12階/23平米)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,959
  • 宿泊日:2015年07月14日

comment宿泊施設からの返信

このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ホテルからの景色につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。 今後も、お客さまにご満足いただけるよう、より一層努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 CRMマネージャー補佐 半田 悦子

温泉の利用時間
3.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年06月22日

温泉は1人2000円と高額ですが、利用時間23時までしか入浴できず、残念です。 せめて日付が変わる0時までは入浴可能にしてほしいと思います。 朝も6時からと他のホテルに比べて入浴時間の条件が悪い気がします。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ スーペリアツイン【禁煙】 食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,522
  • 宿泊日:2015年06月20日

comment宿泊施設からの返信

このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、温泉につきまして貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。 営業時間につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 CRMマネージャー補佐 半田 悦子

なにもかもグッドでした。
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年06月13日

ホテルも景色も食事も最高でした。高速船がホテル前から利用出来るのもよかった。

  • 利用のプラン:【14階以上確約】なだ万も選べる夕食と広島温泉「瀬戸の湯」初夏のプレミアムステイ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:52,784
  • 宿泊日:2015年06月09日

comment宿泊施設からの返信

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、ホテルからの眺望や食事などにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 CRM 梶原 美奈

満喫できました!!
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年06月01日

厳島神社へのアクセスはいいし、窓からの景観も最高だし、館内は静かだし、朝食はビュッフェの種類も多くよかったです。館内のお風呂も、夜と朝の2回入りました。 これまで宿泊したホテルよりは値段設定は高めで奮発しましたが、朝食込み(館内風呂は別に支払い)でこれだけのホテルに宿泊できることを考えると、高くはないです! 広島の街も気に入り、また宿泊できればと、思っています。 お世話になりました。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン2名 朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,888
  • 宿泊日:2015年05月23日

comment宿泊施設からの返信

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルから宮島までのアクセスに関しましてご期待にそえ大変嬉しく存じます。また、眺望や温泉、レストランでのお食事など多くをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。今後もより皆さまにご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますのでこれからもご愛顧賜りますようお願いいたします。ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。 WEBマーケティングリーダー 柴田梨沙

厳島神社へ行くには便利
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年05月15日

18:30にチェックイン、その際 明朝 ホテル前から高速船利用の旨を話しました。ツアーデスクはもう閉まっていて、明朝7:30から利用出来ると。 その日は疲れていたので、館内で食事を済ませ、お風呂に入り、早々に寝ようと、朝食券の準備をしていると、ツアーデスク閉店後はフロントにて承ると。えー!急いでかけると、もう満席でキャンセル待ちだと。一言言ってくれれば、チェックイン時に予約取れたのに。 明朝 臨時便が出たりで、無事朝イチ便には乗れましたが、厳島神社へのお客が多い宿なので、高速船類の連絡は丁寧にして欲しいです。

  • 利用のプラン:【お土産1000円買物券付】世界遺産 宮島直行26分 厳島神社と広島温泉を満喫の旅
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:75,939
  • 宿泊日:2015年05月02日

comment宿泊施設からの返信

過日はグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、高速船のご案内では、フロントスタッフの案内不足によりご心配とご不快の思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 お客さまのご要望には正確且つ迅速に対応するよう日々指導しておりますが教育不足であり、深く反省をいたしております。 今後このようなことの無きようスタッフの指導、教育に取り組む所存でございますので、グランドプリンスホテル広島を引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 宿泊支配人 小田 麻夕美

野球観戦と宮島に最適!
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年05月12日

GWにちょっと奮発して、家族3人で宿泊しました。マツダスタジアムへは、ホテルからの無料シャトルバスを利用し、宮島へは高速船の片道チケット付プランだったので、とても便利がよく、ホテルも快適でした。 宮島に行く人には、絶対お薦めです。 ただスーぺリアトリプルの部屋がちょっと狭かったですが、眺めは最高でした。

  • 利用のプラン:【お土産1000円買物券付】世界遺産 宮島直行26分 厳島神社と広島温泉を満喫の旅
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:50,685
  • 宿泊日:2015年05月04日

comment宿泊施設からの返信

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルから宮島までのアクセスをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。またご滞在中は快適にお過ごしいただけ大変嬉しく存じます。今後も皆さまにご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますのでこれからも当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。 WEBマーケティングリーダー 柴田梨沙

4.0
  • 20代
  • 男性
投稿日:2015年05月07日

  • 利用のプラン:直前割【当日-前日予約限定!】Last Limited
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,100
  • 宿泊日:2015年03月18日
3.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2015年05月04日

  • 利用のプラン:【早割45】Simple Style朝食付き プレミアムリゾートフロア【波】プレミアツインルーム
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:42,648
  • 宿泊日:2015年05月02日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2015年04月09日

  • 利用のプラン:Simple Style朝食付 スーペリアフロア パノラマビュールーム
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:27,244
  • 宿泊日:2015年02月19日
眺望がすばらしい
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年04月06日

中心部より遠く無料の送迎バスも本数が少なく少々不便ですが、その分、部屋の窓からの景色はすばらしく良かったです。 チェックインは並んで待たされますが、チェックアウトは事前清算ができ、高速船も予約ができるなど、説明が掲示してあり親切でした。温泉が最終受付10時までで、人数制限もあり、女湯が混んでいて、妻は結局夜は入れず、とても残念がっていました。その説明が最初にあれば良かったのに…と思います。 食事はまあまあおいしかったですが、ブロッコリーと人参が冷凍野菜だと思うのですが、水っぽくておいしくなく、がっかりでした。 フロントの方やレストランの方たちも、説明も丁寧で、物腰もやわらかく、全体的にはとても良い宿泊になりました。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【春旅】瀬戸内海産「鯛」・広島牡蠣と春野菜 旬の味覚食べ放題バイキング【ホテル&ディナー】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:60,960
  • 宿泊日:2015年03月29日

comment宿泊施設からの返信

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋からの眺望やスタッフの対応など多くをお褒めいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、ご到着時にはお待たせし、温泉のご説明も不足し大変申し訳ございませんでした。また、お食事の際もご期待にそえず心よりお詫び申し上げます。いただいたお声は真摯に受けとめ、関連部署と今後の検討課題とさせていただきました。当ホテルは今後も皆さまによりご満足いただけるよう努力して参りますのでこれからもご愛顧賜りますようお願いいたします。 ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。 WEBマーケティングリーダー 柴田梨沙

ほぼ満点なんですが…。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年02月17日

「かき小屋500円利用券」つきプランで予約しましたが、ホテル側の手続きミスで利用出来ませんでした。ホテル自体はほぼ満点でしたので、ややガッカリしました。

  • 利用のプラン:「広島かき小屋500円券付」無料シャトルバスで直行5分!冬の味覚と広島温泉満喫プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:20,012
  • 宿泊日:2015年02月16日

comment宿泊施設からの返信

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在についてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。しかしながらご夕食のかき小屋でご利用いただける500円利用券に私どもの手違いで、お客さまに大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に大変申し訳ございませんでした。今後このようなご迷惑をお掛けしないようスタッフ一同共有し手続きにつきましては改善いたしました。 ご期待に添うよう一層努力してまいりますので何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。 宿泊支配人  小田 麻夕美

ご注意・ご案内

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