お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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洗面所に長い髪の毛が５－６本落ちていた。 それ以外は古いながらも清潔感はあった。 ブラシとシャワーキャップは部屋でなくロビーにおいてあった、 そのことはチェックインの時に説明すべきだと思う。 ウエルカムドリンクもこちらから聞かないと言わない。 フロントが混み合う時間とは言え少し残念です。
宿泊施設からの返信
この度は広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。清潔感があったとのお言葉をいただくことはできましたが、髪の毛やご案内について至らない点があり、本当に申し訳ございませんでした。混みあっていたこともあったかもしれませんが、どのような状況でも皆様にしっかりとサービスがご提供できますよう努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。宿泊部 向井寛明
建物はちょっと古いのですが、お部屋は清潔かつ広めで、ダニアレルギーの私も全く問題無く快適に過ごすことができました。この価格でこのクオリティーは素敵です。
宿泊施設からの返信
この度は、広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔感につきましてはご満足いただくごとができて嬉しく存じます。建物の年数は重ねておりますが、日々のメンテナンスや清掃に力を注いで、今後も清潔感のあるお部屋を提供できますよう努めてまいります。この度はご投稿、ありがとうございました。宿泊部 向井寛明
１階で新聞もありくつろげる
宿泊施設からの返信
この度は、広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。１Ｆロビーには英字新聞も含め３紙を閲覧用にご用意させていただいておりますが、ゆっくりお寛ぎいただくことができて私どもにとっても嬉しく存じます。お客様にお喜びいただけるサービスをたくさん積み重ねて良いホテルとしていけるよう今後も努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。宿泊部 向井寛明
駐車場を利用したが、フロントの人の説明が理解しにくく、時間がかかった。連泊で利用したので、少し割高だったような気もする（フロントの確認ミス？）もう少しホームページに駐車場の料金システムを明確に掲載して欲しかった。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。ただ駐車場のご案内についてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当館の駐車場や契約駐車場、連泊でご利用になられるお客様等、どちらの駐車場をどのような時間でご利用されるかでご提案が変わってくる分、スタッフの案内はしっかりと行えなくてはならないと思っています。ホームページのことも含め、改善して参ります。ご投稿、ありがとございました。宿泊部 向井寛明
朝食が素晴らしい
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食が「素晴らしい」とのお言葉、本当に嬉しく存じます。天気の良い日など京橋川を見ながら、とても良い雰囲気でお召し上がりいただけると思いますので、私共にとってもお薦めの朝食です。次回ご宿泊の機会にもぜひご朝食も併せてご予約いただければと思います。ご投稿、ありがとうございました。
部屋も清潔で駅も近かったです。接客態度も良く夜遅くにファミレスの場所を聞くと丁寧に道を教えてくれたり昼に休憩にホテルに戻るとたまたま掃除の時間と重なってたのにホテルの方が気を利かせてくれて先に自分たちの部屋を掃除してもらえました。しかしＨＰにはレンタサイクル可能と書いてたのですが別館はレンタサイクルできませんでした。これは残念だと思いました。また広島に行った時はこのホテルを利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ありがとうございます。レンタサイクルについては広島インテリジェントホテルのみのプランとなっていますが、ご期待頂いていた分、私共にとっても残念です。せめてレンタルできるお店などご紹介させて頂きますのでどうぞフロントにご相談ください。ただスタッフの対応についてはご満足頂けたようでホッとする思いです。今後も快適にお泊り頂けるよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。宿泊部 向井寛明
市内好立地のビジネスホテル？ビジネスホテルと言うには勿体ないですね‥。実際 普通ホテルでしょうね‥？ 一人にしては十分で 快適に 過ごせ 朝食も まあまあです。
宿泊施設からの返信
この度は、広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊にはまずまずご満足いただけた・・いえ普通に過ごしていただくには問題なしといったところでしょうか。広島にもホテルがたくさんございますので、当館ならではの特徴が出せていけるよう、またワンランク上のホテルを目指して努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。宿泊部 向井寛明
今回，彼と休みが合い初めて広島に旅行に来ました！チェックイン前に荷物を預かってもらえたり，ケータイの充電器を貸してもらえたりと大変よくしていただきました。 朝食は遅めに行ったからか種類は少なくなっていましたがおいしくいただきました。 立地条件も良かったのですが部屋の匂いが少し気になりました・・ほこり臭いょぅな。。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ありがとうございます。フロントの応対やご朝食等、まずまずご満足頂けたようで嬉しく拝見させて頂きました。ただお部屋が少しほこりっぽかったとあり私どもにとっても残念でなりません。今後、ご宿泊の際、何かございましたら遠慮なくフロントにご相談くださいませ。快適に過ごしていただくために何かしらのご提案をさせて頂きます。またのご来館を心よりお待ち致しております。宿泊部 向井寛明
ナイター観戦で利用しました。球場近くの系列ホテルから送迎のサービスがあり、小さい子供をつれていたので大変助かりました。設備も十分でしたし、またぜひ利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。最近、本当に暑い日が続きますね。マツダスタジアムへ歩いていかれる方もかなりいらっしゃるのですが、ご宿泊された日は猛暑日ということもあり多くのお客様に送迎車をご利用いただきました。なかなかご好評いただいており、私共にとっても嬉しいです。今後も野球観戦でお越しの際にはぜひまたご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。宿泊部 向井寛明
近くにコンビニもあり、路面電車もすぐ近くだから動きやすいし、不自由は無かったです。 朝食無しのプランでしたが、プラス千円で朝食を付ける事が出来ると言われました。もう少し安ければ利用してたかな…。
宿泊施設からの返信
【４／２４ ６０７号室】公共機関へのアクセスやコンビニ迄の距離など皆様より重宝して頂いております。広島駅や繁華街へも徒歩圏内ですので、ビジネスにもレジャーにも、当館がお役に立てると思います。また料金的な部分で今回朝食をご遠慮されたとの事ですが、前日お申込みで１００円引きサービスもございます。川沿いの季節感溢れる景色を堪能しながらお召し上がりいただける当館の朝食も是非お試し下さい。宿泊部 岩本隆弘
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