るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- ひとり
部屋の広さにビックリしました。1人では広すぎるくらいでしたけど、快適で良かったです。唯一、残念なのが部屋のソファーに「かめむし」がいた事です。かなり焦りました。
- 利用のプラン:$ポイントUP$お一人様でもまとめ予約でもポイントたくさんGET♪<禁煙☆ダブル1名利用 25平米>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2017年11月03日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 早々に嬉しいお褒めのお言葉を頂戴することができ、当館でのご滞在がより良いものになりましたようで、 私共スタッフも嬉しい気持ちで一杯でございます。 マイナスポイントに挙げていただきました件につきまして、山に囲まれているという事もあり窓を閉めていても 入ってきてしまうという現状でございますがこまめにチェックをすれば防げる事案でございますので、 今後同じご指摘をいただくことのないよう担当スタッフへの指導を徹底させていただきます。 ご迷惑をおかけしたにも関わらず、「快適」とのお言葉を下さり、温かいお心遣いに重ねて御礼申し上げます。 これからも心に響くおもてなしをお届けできますよう一同精進して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。 ありがとうございました。 宿泊課:藤井
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
以前宿泊した時対応(無料アップグレード)がとても良かったので今回もこちらに宿泊しました。県外から車で長旅でしたが温泉で癒やされました。入浴後二階くつろぎルームでゆっくりしてましたが夜9時40分位に閉めますと言われ出ました…残念。何時まで使用可能なのか?明確にして欲しい。無料駐車場も良かったです。
- 利用のプラン:【タイムセール】☆天然温泉でリフレッシュ♪最大21時間のロングステイ可能プラン ツイン《定員2名》
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,600円
- 宿泊日:2017年11月10日
宿泊施設からの返信
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館で過ごされた時間がより良いものとなりましたようで、嬉しいお褒めのお言葉に重ねて御礼申し上げます。 しかしながら2Fでせっかくお寛ぎ頂いておりましたのに失礼な対応をしてしまいまして申し訳ございませんでした。 これからもお客様の大切な思い出の1ページにホテルエリアワン広島ウイングが刻まれますよう、精一杯努力して参りますので、 今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。 宿泊課:藤井
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
飛行機で遅い時間についたので、次の日の事もあり空港に近いホテルにした為、あまり期待はしていなかったのですが、部屋も広いし、大浴場もあり、価格も手ごろであり、普通のビジネスより良かったです。また利用させていただきます。
- 利用のプラン:☆おすすめの朝食ビュッフェ☆【駐車場無料・天然温泉有】<禁煙☆ツイン> ホテル&大浴場
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:13,200円
- 宿泊日:2017年11月02日
宿泊施設からの返信
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館でのご滞在に概ねご満足いただけましたようで、高い評価に重ねて御礼申し上げます。 大切なお客様をお出迎えするにあたって、気持ちよくお過ごしいただく為にこまめなサービスを行っております。 まだまだ行き届いていないところもあったかと存じますが、ご満足いただけましたようで安堵致しました。 次回も「また利用したい」といっていただけるように、サービス向上に努めて参る所存でございますので、 またご来館いただけます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 寒さ厳しい折、お体くれぐれもご自愛下さいませ。 この度は本当にありがとうございました。 宿泊課:藤井
- 20代
- 男性
- ひとり
空港からは非常に近いけれど、ややアクセスには不便。 広々とした部屋に泊まれたのは良かった。
- 利用のプラン:【早期割引14】2週間前の予約でお得にステイ!<禁煙☆ダブル1名利用【25平米・140cmベッド】>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:6,100円
- 宿泊日:2017年08月06日
宿泊施設からの返信
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルへのアクセスにご不便をお掛けしまして申し訳ございません。 一度お電話くださいますとナビなどに入力する番号等、説明させて頂きます。 お部屋の広さの感想をいただけて嬉しく存じます。 お褒めの言葉を励みにこれからもスタッフ一同、快適なご滞在をお客様にご提供出来ますよう努めて参ります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊課:藤井
- 50代
- 男性
- 家族
お盆の墓参りの帰りに寄りました。 広島空港の近くの山の中なので、事前にコンビニでおつまみ飲み物を購入されることをお勧めします。 料金に割には、部屋も広く、食事も充実していました。 大浴場は、スーパー銭湯のように楽しめました。 ただ食事の場所が狭く、混雑します。 車がないと不便な場所ですが、コスパの良いホテルです。
- 利用のプラン:【1泊2食付】1泊2食付レストランご夕食&ビュッフェご朝食【駐車場無料・天然温泉有】ホテル&ディナー
- 利用の部屋:トリプル
- 宿泊料金:27,600円
- 宿泊日:2017年08月16日
宿泊施設からの返信
かてかてかーぷさん様 この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お寄せ頂きましたたくさんのお褒めの言葉は、従業員一同 大変嬉しく拝読させて頂きました。 レストランの混雑につきましては大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 ご投稿のご指摘に対し、改善の案を考慮致します。 ご多忙の折に心温まるご投稿、ご指摘をお寄せ頂き、 誠にありがとうございました。 これを励みに、今後も快適なホテルづくりに邁進して参ります。 かてかてかーぷさん様にまたお会いできます事を従業員一同、心よりお待ちしております。 宿泊課 藤井
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
ホテルの通常チェックアウトは午前10:00です。今回のプランは午前11:00です。フロントに確認した所、最初は、午前10:00です、と言い張られました。私から、再度、確認するようにフロントへ依頼すると、午前11:00でした、との回答でした。何故、最初の段階でフロントは、正しいプランを確認しようとしないのでしょうかぁ?フロントは、お仕事なので、正しいプランくらい確認して下さい。サービス対応に不満のホテルでした。
- 利用のプラン:【タイムセール】♪♪ウルトラタイムセール♪♪♪禁煙☆ツイン《定員2名》
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,200円
- 宿泊日:2017年06月25日
宿泊施設からの返信
この度はホテルエリアワン広島ウイングをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中にスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。 ご指摘頂きました、プランの内容はしっかりと確認されていなければならないことであり、サービスに従事している者として恥ずべきことでございます。 フロントスタッフ全員にプランの確認を再徹底するよう、申し伝え致しました。 またスタッフ全員がレベルの高いサービスを提供し、多くのお客様に愛される施設を作れますよう、努めて参る所存でございます。 無理なお願いだと重々承知しておりますが、また当館をご利用頂き、私共に名誉挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。 この度はご多忙の中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課:藤井
- 30代
- 男性
- ひとり
出張帰りの後泊で利用しました。 空港からの道順は少し入り組んでいますが部屋も広く快適でした。
- 利用のプラン:$ポイントUP$お一人様でもまとめ予約でもポイントたくさんGET♪<喫煙★ダブル1名利用 25平米>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2017年04月19日
宿泊施設からの返信
WESTーさん様 この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 出張でのご利用との事、当館ではお寛ぎいただけましたでしょうか。 立地的にフライトロード脇の高台に位置しておりまして、ホテルの入口のお問い合わせはございます。 一度フライトロードを、降りてからの432号線竹原方面に約50メートル行っていただくと、看板がございます。 次回お越しの際はそちらを目印にお越しくださいませ。 お忙しい中のクチコミご投稿ありがとうございました。 宿泊課:三戸
- 30代
- 女性
- その他
評価が高かったのでこちらを選びました。 価格設定は連休を考慮すれば良心的でした。 部屋は広く静かで快適でした。 大浴場はミストサウナの改修は困難との事、ジャグジーも故障中で立入禁止のテープが貼られていて残念でした。 ホテルに活気が戻るよう期待しています。
- 利用のプラン:☆SPECIAL VALUE!☆【駐車場無料・天然温泉有】<禁煙☆ツイン>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:16,400円
- 宿泊日:2017年05月03日
宿泊施設からの返信
ひらまささん様 この度は、ホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊頂きありがとうございました。 お部屋・価格設定について、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 お部屋の広さはたくさんのお客様に好評いただいており、当ホテルの自慢の1つでございます。 大浴場に関しまして、全てのお風呂をご利用頂けず、大変申し訳ございませんでした。 只今業者に依頼し、1日でも早く全てのお風呂をご利用頂けるよう対応しております。 梅雨のはしりで気まぐれな空の下、十分お体にお気を付けください。 この度はご多忙の中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 ひらまささん様にまたお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課:岡村
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
お手頃な値段の割に、お部屋も良かったです。 無料貸し出しの加湿器があったりと、サービスが良かった。
- 利用のプラン:【当日限定】≪直前割≫当日限定,格安プラン゜+。・禁煙☆キングサイズ2名利用
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2017年04月16日
宿泊施設からの返信
この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。 貸出の棚は各階にあり、枕、毛布、加湿器、電気スタンド、空気清浄機、ズボンプレッサーを置いております。 お好きなものをお使いいただいていますので大変好評いただいております。 フロントではウイングマートと題しまして、お菓子屋やカップラーメンを置いております。 お気軽にお申し付けくださいませ。 しゃねる様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。 この度はご投稿頂き、ありがとうございました。 宿泊課:藤井
- 30代
- 女性
- 家族
場所が少し難しいけれど お風呂も綺麗し素敵なホテルでした 過去2回泊まったが綺麗に掃除がされていて気持ちが良いです
- 利用のプラン:☆SPECIAL VALUE!☆【駐車場無料・天然温泉有】<禁煙☆ツイン最大4名利用>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,700円
- 宿泊日:2017年04月14日
宿泊施設からの返信
ぽっきーちゃん様 いつも当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 何度も泊まっていただいたお客様に頂くお褒めのお言葉は大変嬉しく、 より一層ホテルの環境づくりに気合が入ります。 また、当館自慢の温泉も堪能して頂けて何よりでございます。 ただ、こちらの場所が分かりにくく大変ご迷惑をおかけしております。 事前に当館に連絡して頂き、こちらからご案内を差し上げますのでぜひお問合せ下さい。 季節の変わり目でまだまだ朝晩の気温の変動がございます。 体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。 ご投稿、ありがとうございました。 宿泊課:藤井
- 40代
- 男性
- ひとり
以前は広島空港への送迎バスがあったのですが、経営が代わってなくなってしまったようです。 広島空港へ徒歩で行ける距離ではないので、車で空港へ行く人が前泊や後泊で利用する場合だと問題はないと思います。 部屋は広いですが、お世辞でも清掃が行き届いているとは言えないレベルです。 ベッドも決して寝心地が良いとは言えませんが、ものすごく不満が残るレベルではないので、これからも空港すぐ近くのホテルが高い場合は利用させていただくと思います。
- 利用のプラン:<<リブランドOPEN記念>>SPECIAL VALUE!【駐車場無料】<禁煙キングサイズ1名利用>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,600円
- 宿泊日:2017年01月12日
宿泊施設からの返信
こーちん121さん様 この度はホテルエリアワンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またホテルへのご感想をくださり重ねてお礼申し上げます。 送迎に関しましてはお客様にご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 ホテルから空港、または最寄りの白市駅までは乗り合いタクシーを設けていりますので ぜひそちらをご利用ください。 また、ホテルまでのお迎えは入野タクシーをご利用くださいましたら提携料金でご来館いただけます。 お掃除につきましては不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。 チェック項目を改め、徹底したお部屋の環境づくりに努めてまいります。 こーちん121さん様のお言葉を深く受け止め、スタッフ一同日々精進してまいります。 この度はありがとうございました。 また、機会がございましたら当館をご利用くださいませ。 宿泊課:藤井
- 50代
- 男性
- ひとり
温泉が入れて岩盤浴、サウナ、露天風呂、満足しています。 空港からの送迎がなくなんの手段もなく乗り合い有料なのが不便です。 車が必需です。
- 利用のプラン:$ポイントUP$お一人様でもまとめ予約でもポイントたくさんGET♪<禁煙☆ダブル1名利用 25平米>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2017年03月10日
宿泊施設からの返信
amh様 この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 当館自慢の温泉を気に入っていただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りです。 ホテルまでの送迎はしておらずご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 空港からお越しになられる場合、提携しております入野タクシーにお電話頂き提携料金で利用して頂くことも可能でござます。 ぜひホテルの方へお問合せ下さい。 この度はご投稿くださりありがとうございました。 amh様にまたお会いできます日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。 宿泊課:藤井
- 40代
- 男性
- ひとり
広島空港近くではあるが、レンタカー利用であれば、大変良くゆっくりできます
- 利用のプラン:【1泊2食付】1泊2食付レストランご夕食&ビュッフェご朝食【駐車場無料・天然温泉有】ホテル&ディナー
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:16,900円
- 宿泊日:2016年12月14日
宿泊施設からの返信
この度はホテルエリアワン広島ウィングをご利用頂き誠に有難うございます。 お返事が遅くなり大変申し訳ございません。 立地上周りには飲食店などもない環境にございますので、お客様にはレンタカーやタクシーなどの手配を お願いしており大変ご迷惑おかけしております。 提携しておりますタクシー会社へご連絡いただければ空港からも通常より安く来館いただけたり、 ホテルからは乗り合いタクシーというのものも受けておりますので是非ご利用ください。 「ゆっくりできます」との温かいお言葉、大変嬉しく思います。 周りに何もないおかげでしずかでゆったりとしたお時間は十分に感じていただけたご様子で 私たちも安心しております。 また機会がありましたら是非当館をご利用くださいませ。 まだまだ寒い日が続きますが、風邪など召されませぬようご自愛ください。 宿泊課:藤井
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【1泊2食付】1泊2食付レストランご夕食&ビュッフェご朝食【駐車場無料・天然温泉有】ホテル&ディナー
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,950円
- 宿泊日:2016年11月30日
- 50代
- 女性
- 家族
安芸津への墓参で帰りに利用しました。母との二人旅行で温泉を探していて、新しいのと広いお部屋とベッドがあるということで決めました。お風呂はいろいろん種類があり、座る形態の岩盤浴もありました。朝食もどの種類もおいしかったです。充電器コードなども借りれて助かりました。 これからも利用したいと思います。
- 利用のプラン:【早期割引28】4週間前の予約でお得にステイ!~朝食付~<禁煙☆ツイン2名利用>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:10,300円
- 宿泊日:2016年08月25日
宿泊施設からの返信
シューロールさん様 この度はホテルエリアワン広島ウィングをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 シューロールさん様がお寛ぎ頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 温泉で旅の疲れは癒されましたでしょうか。 当館の温泉は日帰りのお客様にもご利用頂いており、ご好評を頂いております。 また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 行事や季節によってメニューも変わりますので、また是非ご利用ください。 「これからも利用します」とのお言葉は、私共にとって大変励みとなります。 また広島へお越しの際は、シューロールさん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度はお忙しいところクチコミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。 宿泊課:三嶋
- 30代
- 男性
- ひとり
大浴場があって気持ち良かったです
- 利用のプラン:$ポイントUP$お一人様でもまとめ予約でもポイントたくさんGET♪<禁煙☆ダブル1名利用 25平米>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,200円
- 宿泊日:2016年08月09日
宿泊施設からの返信
tsumiさん様 この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 tsumiさん様が、お寛ぎ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。 温泉で旅の疲れは癒されましたでしょうか。 当館自慢の温泉は、日帰りのお客様もご利用頂いております。 宿泊の方は温泉利用時間が、朝5時から深夜1時までと長いので、ぜひ何度でもご利用ください。 またtsumiさん様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 最後になりましたが、お忙しいところ口コミへのご投稿ありがとうございました。 宿泊課:三嶋
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:★出張応援★QUOカード2000円分付プラン~朝食付~<禁煙☆ダブル1名利用>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,700円
- 宿泊日:2016年06月29日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:$ポイントUP$一人様でもまとめ予約でもポイント大量GET♪~朝食付~<禁煙☆ダブル1名利用>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,600円
- 宿泊日:2016年06月11日
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
部屋は綺麗(^_^)広く(^.^)最高、なにより天然風呂がいいね^_^
- 利用のプラン:【早期割引21】3週間前の予約でお得にステイ!~朝食付~<喫煙★ツイン2名利用>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,700円
- 宿泊日:2016年06月09日
宿泊施設からの返信
宇都宮のかっちゃんさん 様 このたびはホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。 当館自慢のお部屋の広さと、天然温泉をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変うれしく思っております。 露天風呂から眺める夕日と山々の眺望は、ご覧いただけましたでしょうか? もしお見逃しでしたら、ぜひまた天候の良い季節に当館にお立ち寄りくださいませ。 宇都宮のかっちゃんさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 このたびはお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございました。 宿泊課 名倉
- 30代
- 男性
- ひとり
館内風呂が非常によかった。
- 利用のプラン:$ポイントUP$一人様でもまとめ予約でもポイント大量GET♪~朝食付~<禁煙☆ダブル1名利用>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,600円
- 宿泊日:2016年06月08日
宿泊施設からの返信
レオーン様 この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂き誠に有難うございます。 またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。 お褒めのお言葉を頂き有難うございます。 レーオン様のお言葉を励みにスタッフ一同、皆様に気持ち良く過ごして頂くため より良いホテル環境づくりをつとめさせていただきます。 これからもホテルエリアワン広島ウイングを宜しくお願い致します。 この度はお褒めの言葉、ご投稿誠に有難うございました。 またのお越しをお待ちしております。 宿泊課 :藤井