JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- 家族
条件で絞り込む
リニューアルされて館内外きれいなのですが、部屋【和洋室】のベッド側にはコンセントが全くない。今時はスマホ充電は当たり前なのでコンセントないのには閉口しました。チェックインの二次元バーコードシステムは、うまく作動せずに結局スタッフの手動チェックイン、せっかくの省力化のはずがかえって手間になってる。大浴場湯上り処の冷水も、補充が追いついていない。いろいろ細かいところが惜しいです。
宿泊施設からの返信
将軍 様 この度は湯坂温泉郷 賀茂川荘にご来館いただき誠に有難うございます。 お部屋のコンセント及びチェックイン時のQRコードの読み込みにつきまして、ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 頂戴しました貴重なご意見を元に、より良いご滞在の提供ができるように改善に尽力して参ります。 この度は口コミへの投稿、誠にありがとうございました。 賀茂川荘 久中
今回、温泉目的ではなく、東広島訪問のために利用した。館内設備は新しく、大変清潔がある。庭園も丁寧に整備されていて、好感がもてました。またフロントに日本酒飲み比べ(プランによるらしい)があり、楽しませていただきました。食事は、夕食・朝食ともにとても美味しかったです。お風呂は、露天風呂が小さいのが少し残念な感じを受けましたが、温泉目的なければ、大変満足いくものです。眺望訳ありプランでしたが、窓からの景色が、庭園ではなく、隣接の閉鎖されたかんぽの宿が見えるだけのことでした。あえて注文するとすれば、、、夕食の日本酒のチョイスは辛口がほとんどだったのが残念。原価がわかるだけに、価格を少しさげてほしいのと、地元でしか入手困難な生酒などが選択肢にあれば、最高だったかもしれないです。
宿泊施設からの返信
濃厚トマトソース 様 この度は湯坂温泉郷 賀茂川荘にご来館いただき誠に有難うございます。 館内設備や庭園・料理についてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。 庭園の手入れは、たった一人のスタッフが愛情を込めて管理しておりますので嬉しいお言葉をいただき励みになると思います。 濃厚トマトソース様からいただきました、日本酒のチョイスについてのご意見をもとに内容の改善を検討いたします。 口コミのご投稿並びに貴重なご意見を頂きありがとうございました。 賀茂川荘 久中
15年ほど前に家族で泊まって以来、今回は近場での用事で一人で宿泊しました。 一人ではもてあそぶほど広い部屋で快適でした。 難点は、駐車場が狭く遠い。フロントから部屋までが遠いことくらいでしょうか。 料理は朝食のみのプランでしたが、とても美味しかったです。 家族とまた泊まりたいホテルです。
清潔感のある大浴場で気持ちよく過ごせました。
広島に長く済んでおりますが、はじめて宿泊致しました。 CMのイメージより庭園がとても素敵で、お水も澱んでおらず、羽の一部がスカイブルーのおしゃれな鴨もおり、とても楽しめました。小さなお子様が散策するのにも、夫婦やかっぷるで散策するのにもとても楽しめるかと思います。 ウェルカム日本酒もあり、3種類のお酒が楽しめます。竹原ならではの日本酒を無料で利き酒出来たのがプラスの価値になるかと思います。 夜も静かで、リノベーションされた客室も快適に過ごせました。 温泉ですが、湯上りに肌がしっとりすべすべになりました。 欲を言えば、食材にもう少しこだわりがあればいいなと思いました。 ファミリー、カップル、ご夫婦、友人同士どのタイプでも楽しく過ごせるお宿かと思います。ありがとうございました。
今回泊まるのは、初めてです。 施設は、リニューアルされたばかりということでかなり綺麗で絵画も沢山飾ってありお洒落で上品なところでした。ただ、アニメティ等が足りないかな?と思いました。お風呂では、露天風呂だったり可愛い感じの雰囲気でした。ですが、すべてがただのお湯だったのでもう少しバリエーションがあったらもっと楽しめると思いました。サービス系ですと、人手が足りないのか電話をしても出れないということが多かったです。それ以外を考えたら気持ちのよく落ち着いて過ごせるところです。
ギャラリースペースもあり廊下のいたる所に絵画が飾ってありました。美術館みたいで楽しめました。お風呂はもう少し広く利用できる工夫があれば…壺風呂五右衛門風呂は利用できる人が限られます。駐車場の案内がわかりづらいので一工夫を。他の人の飲み物が清算でついていました。訂正してもらいましたが、間違わないよう伝票の付け方に工夫が必要かも。いろいろと書きましたが、全体的にとてもいい宿でした。被災の爪痕がのこる場所での営業応援しております。
落ち着いた雰囲気で、チェックインの時から好印象が持てた。 館全体に古さを感じるが、ゆったりした造りでメンテナンスも行き届いており 風呂に関しても、見たことがないレイアウトで面白かった。 部屋も広く、寝具も良いものを採用しており、腰痛持ちの私でも確り眠れた。 朝食も品数が豊富で充分。 ビジネスプランでの利用だったが、大満足の滞在でした。
今回旅館的の宿かと思って泊りましたがホテル形式の宿でした。温泉で間違いありません。今回は旅館の修復のため見晴らし他少し良くないところがありましたがちゃんと治っていればいいところと思います。
館内にたくさんの絵画が展示してあり、驚きました。優しい雰囲気の絵が多く、癒されました。
近くでホタルのイベントがあったが、従業員が知らない。またせっかく近くでホタルが見えるので上手く活用するべき。基本的にお客様には目線の従業員が少ない。
非常に満足し、私たちは次回も協力し続けることができます
夜も暗かったのですが、もうすこし案内がはっきりしておれば、簡単に止めることが出来たと思います。
宿泊施設からの返信
temuzin様 本日は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に感じて、概ねご満足いただけましたようで、従業員一同嬉しく思っております。 「駐車場が解りづらかった」ご指摘の通り、当館の駐車場は、玄関とおよそ80メートルほど離れている上、建物の構造上少々見えづらい場所にございます。お車が到着した際には従業員が駐車場の説明をするようにしておりますが、ご案内に向かう事が出来ずご不便をおかけすることとなってしまいました。申し訳ありませんでした。 temuzin様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル賀茂川荘 フロント
とても良かったのは、お風呂ですね!! 残念だったのは、夕食時先に置かれていたお子様料理のおにぎりが 冷たく乾燥していたことです。