JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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島のウサギ達には本当に癒されます。島にはウサギの餌はうっていないので、もう少し多めに買って行けばよかったとおもいます。 また、ウサギだけでなく、戦時中の施設跡や資料館、ハイキングコース等あって、2泊すればよかったかなと思いました。 お宿は、一見殺風景に思えるのですが、部屋はきれいに清掃されていたし、温度は快適でした。 スタッフの方がテキパキしていて、チェックイン・アウトも食事もスムーズでした。 外人のお客様に対して、流暢な英語で対応されている姿に関心しました。 大浴場は男女共に2つあるので、混んでいるとは感じませんでした。 別の季節にも泊まってみたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、休暇村大久野島をご利用いただき誠にありがとうございます。 大久野島をご満喫いただけましたようで、スタッフ一同うれしく思います。 ご連泊していただけますと、お気に入りのうさぎさんを見つけることができるなど、ご1泊のご利用とはまた違った大久野島の楽しみ方ができると思います。 またのお越しをウサギさんたちと共にお待ちしております。 休暇村大久野島
広島の観光帰りに1泊しました。ウサギ好きには最高の環境です。餌持参が前提ですが宿泊するとかなり楽しめます。港で販売しているウサギグッズの多さには驚きました
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 大久野島もウサギ島として認知されるようになり、たくさんのウサギグッズを販売しています。 お気に入りのグッズは見つかったでしょうか? またご利用いただける事を心よりお待ち申し上げております。 休暇村 大久野島 尾上
4/1より料金改定にて値上がりしておりますが、何が変わった(値段に合った変更)かというと、食事がバイキング形式からディナービュッフェとなり、ステーキやお刺身が食べ放題ではなくなり悪改定かと。 デザートは種類が増えましたが...。 今一納得は出来ないかな。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきましたお食事内容に関しましては、現在内容の検討をし、より良くなるよう ビュッフェ内容の改善に努めてまいります。 ご指摘いただきまして、ありがとうございました。 休暇村 大久野島
船を降りた時からウサギに出迎えられて奥さんが、大変喜んでました。もちろん自分自身も大変嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ウサギも今年900匹以上と数を増やしております。 また楽しい思い出作りに大久野島へお越しくださいませ。 休暇村 大久野島 尾上
80代の母親2人に私、娘4人で三世代の旅行でした。 口コミにもありましたが食事が本当に美味しかったです。 また配膳用の小さなワゴンもあり、ビュッフェスタイルのお盆を持ちづらい母たちには大変助かりました。 他にも出入りしやすいように部屋をエレベーターの近くにしてくださったりとスタッフの方々の心遣いに感謝します。 館内は一昔前の設備、雰囲気ですが、曜日ごとにちょっとしたアクティビティがあり楽しめました。静かな島内でウサギを見ながら過ごすことができ、年齢に関係なく楽しめて、かつリラックスできる場所だと思います。 季節を変えてまた遊びに行きたいと思います。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 沢山のお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。 またぜひ、大久野島へお越しを心よりお待ち申し上げております。 休暇村 大久野島 尾上
この島には宿泊施設はここ1軒しかありません。選択の余地がありません。部屋の掃除は行き届いていました。部屋の壁紙なども張り替えられていましたが、トイレは放置って感じでした。洗面コーナーの照明も何とか点灯しているものの半分壊れかけ。廊下にかび臭い匂いが漂ってました。ひどかったのは朝夕の食事です。ステーキやアワビを付け足してなかったら正直何を食べたらいいのかなと思いました。でも朝の散歩の企画などスタッフの方々が一生懸命努力されているのは伝わってきました。ウサギ目的で行ったのでまぁ満足だったかな?
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご指摘いただきました内容に関しましては、今後改善するように努めてまいります。 現在もより大久野島の魅力を見ていただく為、朝のお散歩会や夜の「ウミホタルの観賞会」や島内散策など、 ここでしか出来ないプログラムを実施しておりますので、また是非お越しくださいませ。 休暇村 大久野島
休暇村前の自転車置き場の改装(屋根つき)や、建物の撤去等、あちこちで工事されており、利用者が利用しやすい環境を作ろうとされていると思うのですが、島へ来られる方は、ほとんどが「うさぎ」に会いにきていると思うので、うさぎが住みやすい環境への配慮を第一優先でお願いしたいです。 朝食のパンの質が落ちたような・・・。
宿泊施設からの返信
当ホテルとしましては、いろいろな目的で大久野島に遊びに来られたお客様と そこに住んでいる動物達が安全に安心して楽しく一日を過ごせるよう、 環境を整えてまいりたいと考えております。
聞いていたことではあるが、やはりウサギが多い島での宿泊施設。忠海港でウサギの餌を買ったが、すぐになくなってしまった。島内で買えないのが残念。またキャベツを持参している人もいたが、これは構わないのかな?特に禁止との表記は見当たらなかったので、次回は持参したい。
宿泊施設からの返信
ウサギの餌については、様々な意見があり、 現状では「これが正しい」という共通のルールはございません。 ただし、持ち込みの餌によるゴミ問題等も発生しておりますので、 その辺りはご配慮いただけたら幸いでございます。
度々利用させていただいており、好みの問題もあるかと思いますが、料理の質が段々落ちてきているような気がします。 あと、従業員の入れ替わりが激しいと感じるのですが、支配人、副支配人はどのように考えておられるのでしょうか。辞めて行かれる原因を把握されているのか...?
宿泊施設からの返信
お料理についてご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。 引き続き多くのお客様に認めていただけるよう内容の充実を図ってまいります。 従業員の入れ替わりについては、頭を痛めております。 離島特有の事情もございますが、従業員が活き活きと働けるよう環境を整えてまいります。
宿泊施設からの返信
この度は、休暇村大久野島をご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見頂きありがとうございます。 出来うる範囲にて対応できるよう取り組んで参りたいと思います。
大久野島宿泊で 初めての雪 趣のある風景に 見惚れてしまいました 雪の積もった中を 元気に走り回っているうさぎさんを見て 元気をもらえました(^_-)-☆ 次回は3月末かな 現時点で満室なのですが、「キャンセル待ち」みたいなこと できるのでしょうか?
宿泊施設からの返信
ちゅうちゅううさぎさん さま この度は、休暇村大久野島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 大久野島で、雪はめったに見られません。積もることは非常に稀です。 雪の積もった今回は、レアな風景をご覧いただけたご旅行のようですね。 お問い合わせの「キャンセル待ち」はお伺いしておりません。 大変恐れ入りますが、ネットでご確認いただくか直接お電話にてお問い合わせください。 ご利用ありがとうございました。
何度か利用していますが、いつも思うのですが 部屋の洗面台の高さが低くて使いづらいですね(>_<) 腰を屈めないといけないので 構造上どうしようもないことだとは思いますが・・・。
宿泊施設からの返信
複数回のご利用をいただき、誠にありがとうございます。 洗面台の高さについてのご意見は、なかなか対応として 難しいかと思われますが、 貴重なご意見として今後の設備投資に 活かしてまいりたいと存じます。 なお、あまり変化は感じられないかもしれませんが、 東館10畳和室の方が2cmほど洗面台が高いようですので、 今後のご予約の際にはご指定くださいませ。 スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。
チェックインの時間変更のため、電話をしたが塩対応だった。女性だったが遇らうような対応で質の低い接客だった。アルバイトだったとしても酷い。 手ぶらのキャンプパックだったが、日も暮れてランタンを付けようとしたらつかなかった。電話をして、ランタンを持って来てくれると言ったが、口先だけの対応で結局ランタンを持ってきてくれなかった。来るかもしれないと外で待っていたが待ちぼうけもいいところ。いい加減な対応が目立ちました。約束は守る。という最低限のルールは徹底して改善した方がいいと思います。 良かった点は、バイキングです。小さな子どもから私たち親まで楽しめました。うさぎもたくさんいました。バスの運転手さんの気配りが本当に良かったです! フロントの方、電話の約束を守れなかった方、ぜひ接客を見習われては?
宿泊施設からの返信
お電話の対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また備品のランタンが点かなかったこと、ご依頼いただいた替えのランタンをお持ちしなかったこと重ねてお詫び申し上げます。ご指摘のとおりお客様とのお約束を守るといいうのは最低限のルールかと存じます。スタッフ一同、再度徹底するように指導してまいります。バイキングとバスの運転手の接客は評価していただきましたので、他の部門も同じくご満足いただけるようサービスレベルのアップを目指してまいります。ご利用、ご投稿本当にありがとうございました。
とても天気が良くて、一日しっかり遊んで満喫しました。
宿泊施設からの返信
この度は、休暇村大久野島をご利用いただき誠にありがとうございました。 楽しい家族旅行のお手伝いができたようで、うれしく思います。 大久野島は、四季折々の瀬戸内海国立公園の美しい自然が楽しめます。 冬もおすすめです。 温暖で過ごしやすく夏よりウサギたちも人懐っこくもっとフレンドリ-です。 ぜひ、またお越しください。従業員一同心よりお待ちしております。 ご利用・ご投稿いただきありがとうございました。
18時40分忠海港発 最終便にて上陸しましたが、休暇村に着いたのが19時、食事に向ったのが19時15分。 お刺身を期待してたのですが イカゲソ、えびのみ 追加もなく残念でした。かき揚げは揚げたて頂いたので美味しかったです。 イノシシについてですが明らかに、島のうさぎさん減ってきてませんか?特に休暇村施設前広場 うさぎが被害に合っていることは、ご存じだと思うのですが 何らかの対策をしてもらわなければ うさぎの楽園 ではなくなってしまうと 思うのですが・・・。
宿泊施設からの返信
休暇村大久野島をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 お食事の件、大変失礼いたしました。料理について、きちんと不足がないように補充するように徹底致します。 ご利用・ご投稿ありがとうございました。