お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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駅から近く，お城も見えて立地は最高です。ドリンクバーがいつでも利用できるのはとてもいいですね。 また，利用したいと思っています。
お部屋もベッドも広くゆったり。出張で初めて利用しましたが、朝食もとても美味しく、特に焼きたてパンは本格的で、パン好きなので、嬉しかったです。ぜひ、また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ベッセルイン福山駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、お部屋の間取りやベッド、バスルームをゆったりとお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、内装も押さえた色味にしております。 お部屋からご覧いただける福山城の景色は四季折々お楽しみいただけ、夜間ライトアップされた福山城の美しさはスタッフも自信を持っておすすめいたしております。ご朝食もご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食メニューの中には日替わりや季節に応じた食材を提供いたしております。これからも、お客様のお言葉を励みに、何度でも足を運びたくなるようなホテルを目指し、サービス・清掃とも励んでまいります。 また福山にお越しの際には、是非、ベッセルイン福山駅北口をよろしくお願い申し上げます。 ベッセルイン福山駅北口より
桜満開の時期に宿泊しました 福山城の真ん前で、すぐ散歩に出かけられる 夜のライトアップも部屋からじっくり見れて、とても良かったです ドリンクサービス、朝食も満足でいいホテルでした
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 また、クチコミにも投稿いただきまして、重ねて御礼申しあげます。 今年は桜の見頃がほとんど天候不良ですが、散歩にも出かけられたとのことで 何よりでございました。 良い景色を眺めながらの朝食は一段と美味しく感じていただけたのではないでしょうか？ 福山からですと、鞆の浦や尾道など名所にもほど近いですので、また機会が ございましたらぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントが弱い印象を受けた。少々、言葉使いが悪いのではないだろうか。 好立地だけれど、サービスも今一つで残念です。
宿泊施設からの返信
この度はベッセルイン福山駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。 今回のご宿泊でお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のお声を大切に、お客様に愛される言葉遣いができるようスタッフ一同努めてまいります。 勝手ではございますが、ご来福の機会がございましたら次回も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 ベッセルイン福山駅北口 楢崎 帆夏
立地、接客とも文句はありません。 いいホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉まで頂戴し、光栄でございます。 これからも現状に満足することなく、よりお客様にお喜びいただけるサービスを提供してまいります。 福山にお越しの際はベッセルイン福山駅北口をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ちいたしております。
ウェルカムドリンクとアイスがあった。暑い夏にうれしい心遣い！
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