お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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福山駅からちょっと距離がありますが、温浴施設や居酒屋との併設で快適にすごせました。リラクゼーションのマッサージも良かったです。普通のビジネスホテルより数段価値があります。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 日頃のお疲れを、当ホテルで癒して頂けたご様子に嬉しく存じます。 駅からの送迎車もございますので、ご利用の際はお問い合わせくださいませ。 また、ｈｉｔａｗａｙ様にお会い出来ます日を心より、お待ち申し上げております。 フロント 岡
「タイトル」の通りで 何度も利用させていただいている「安心感」が 基本形です。駅前との送迎車、部屋空間、大浴場、朝食バイキング… ありがとうございます。 しいて欲張りなこといわせていただければ… 「リピーター宿泊者の事前情報チェックがあまり…」とも思います。そのあたり秀でているホテルを知っていますので～
宿泊施設からの返信
当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 いつも暖かいお言葉を頂き、従業員一同、嬉しく存じます。 ご愛顧頂いているお客様にご満足頂ける接客サービスの向上を行なって参ります。 貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。 寒さ厳しき折から、くれぐれもご自愛くださいませ。 フロント 岡
日曜日の仕事に備え 土曜日夜宿泊させていただきました。この週は 仕事に加え プライベートな付き合いも重なり かなり疲労感があったのですが 既に何度も利用させていただいている このホテルでゆっくりさせていただき 日曜日には 疲労感が かなり取れているのが実感できました。設備に加え 何度も利用させていただいている「安心感」が背景にあると思います。
宿泊施設からの返信
平素より当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。 日頃のお疲れを癒して頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に嬉しく存じます。 今後とも、こうしえん様に頂いたお言葉を励みに、癒しと安心を感じて頂けるホテル作りに精進して参ります。 日増しに寒さが加わって参りましたので、体調にはお気を付けくださいませ。 こうしえん様にまたお会い出来ます日を心より、お待ち申し上げます。 フロント 岡
最寄り駅からは車で約１０分程。露天風呂をはじめ色んなお風呂を楽しむ事が出来ました。たまにはゆっくりとくつろぎたい方はおすすめです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお風呂でお寛ぎ頂けたご様子に嬉しく存じます。 半月ごとに、蔵のゆと和みの湯の入れ替えを行なっておりますので、 次回ご宿泊の際には、また違ったお風呂がお楽しみ頂けるかと存じます。 またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 岡
館内に居酒屋「はなの舞」があり、ここの夕食１０００円定食はおいしかったです。しかも、ビール１杯無料券がフロントで貰えたので、コストパフォーマンス抜群です。天然温泉の健康ランドみたいなものがあります。朝食は他のルートインのホテルと同じもので、がっかり。次は素泊まりで良いかなと思う。あと、駐車場については、案内不足で多少不便です。（階下と第１駐車場が満車の場合）
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 駐車場の件につきましては、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。 しかしながら、ご夕食にご満足頂けたご様子に嬉しく存じます。 定食も月替りでメニューが替りますので、次回お越しの際にも、また違った味をご堪能頂けると存じます。 あるごん・らま様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 岡
久々に利用させていただきましたが 酷暑のおり 「新入社員の方の新鮮なフロント応対」「福山駅からの送迎車 運転手の方との ホッとする会話」「大浴場」「朝食バイキング」「部屋空間」で 本当に安らぎいただきました。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 こうしえん様からのお褒めの言葉を励みに、これからも精進して参ります。 また、福山へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。 こうしえん様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げます。 フロント 岡
少し高いと思いますが、温泉と食事は良かったです。
試験の前泊で利用。 部屋は意外と広く、清潔感があり、過ごしやすかった。 露店風呂をはじめとした風呂は、種類も多くて、とても良かった。 健康ランド併設とのことで騒がしい？のかと思ったが、そんなことはなく、ステイは快適だった。 ただ、控えの請求金額の欄にポイント利用が反映されていないので（そういう仕組みらしいですが）実際にカード会社からの利用予定が届くまで不安だった。
フロントのスタッフがとても親切で感じが良かったです。お部屋は思ったより広く清潔で気持ち良かったです。客室が鞆の浦方面を向いていて、窓から、雲の隙間から初日の出が昇るのが見えました。温泉は最高に気持ち良く仕事疲れが取れました。無料の年越しそばとビンゴ大会楽しかったです。いいお正月が迎えられました。また来ます。
福山への出張にはこのホテル以外ないです。風呂食事ともに最高です。 料金もリーズナブル。
宿泊施設からの返信
日頃より、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご満足頂けたご様子に、嬉しく存じます。 ふくたけちゃん様のお言葉を励みに、 より一層ご満足頂けるホテルにして参ります。 今後もご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 フロント 佐長
駅から少し離れていても、そんなに気にならないかもしれません。バスも朝夕無料送迎バスもありました。沢山のお風呂でゆっくりできます。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から、 当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルでは、朝夕の福山駅からホテルまでの、 無料送迎車を運行しております。 公共交通機関でお越し頂くお客様や、 ホテル駅周辺へお出かけなさるお客様にご利用頂いております。 次回ご宿泊の際も、ご利用頂けたらと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐長
部屋着が甚平は良かったです。またお風呂は健康ランドで楽しめました。また、居酒屋が館内にあるのも良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 健康ランド内にありますはなの舞では、通常メニューの他に、 季節毎の逸品料理をご用意しております。 瀬戸内産のお魚などもお召し上がりいただけますので。 次回ご利用の際にも、はなの舞でお食事頂けたらと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐長
部屋の隅のほこりと、ベッドサイドのスタンドの故障が少し気になりました。 あと、道路側の部屋だったのですが、夜中にバイクの騒音で何度も起こされました。 朝食のバイキングは、値段からしたらあんなものかと思います。 温泉と、フロントの方の対応は良かったと思います。
宿泊施設からの返信
先日は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり、申し訳ございません。 また、お部屋の清掃・設備・騒音に関して、 ご不快な思いをなさいました事、重ねてお詫び申し上げます。 大変申し訳ございません。 今後、綺麗なお部屋でお客様をお迎えし、 心地良くおすごし頂けるホテルにして参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐長
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