お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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防音があまり良くなく、近くの部屋の方のいびきが聞こえてきたり、昼間は清掃の音とかバタバタする音が聞こえてきました。
昼間は日帰り入浴客も受け付けているほどなので大浴場はなかなか良いです。
初めて利用しました。宿泊に温泉は外せない！ということで温泉、それもできれば露天風呂もある温泉宿を探していましたが、なんとホテルに温泉が！？しかもとってもリーズナブル！！温泉は朝６時～夜中１２時まで入れて、しかも珍しい立って入るタイプのもの（ものすごい水圧で腰や足の裏を刺激しました）から寝て入るもの（すごく浅い水深１ｃｍ位の水が張ってある枠？状のもの）まで初めてのお風呂が多くとても楽しく入浴できました。ホテルの居酒屋さんは値段がお手頃でとても美味しくて、こちらも大満足しました。何度でも行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場、お食事と、大変ご満足いただいたご様子、従業員一同大変嬉しく存じます。 お風呂に関しては、半月毎に男女入替えを行っておりますので、また次回お越しいただきましたら、違った種類のお風呂をお楽しみいただければ幸いでございます。また、ボディケアやあかすりもございますので、日頃の疲れをしっかり癒して頂きたく存じます。 また、福山にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。 フロント 上野
駅から少し距離があるけど、送迎車の時間を確認しておくと特に問題ないと思います。館内風呂は広く、また、部屋、朝食もよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご満足いただけた様子に嬉しく存じます。 送迎車のお時間は午前中と夕方からとなっております、ご利用の際は良良様のようにお時間をご確認していただけると幸いにございます。 良良様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 平田
お部屋は普通のビジネスホテルですが、健康ランドタイプの温泉施設併設なのが良かったです。朝食の館内の居酒屋さんでいただくバイキングは、メニューも味も抜群でした。次回も利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の天然温泉や朝食にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。 朝食は、毎朝焼き立て、ほかほかの『焼き立てパン』を提供している他、 郷土料理の『たこめし』もお客様に人気のメニューです。 メニューが豊富ですので、朝からご堪能頂けるかと存じます。 次回お越しの際は、夜・朝と温泉でゆっくりして頂き、朝食をお腹いっぱい お召し上がりくださいませ。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。 フロント 乗藤
良かったです。 夕食も２３時３０分まで対応して下さるところは初めてです、内容も最初は追加注文する気満々でしたが食べ終わった時には満腹でした。 お風呂は種類もたくさんありのんびり出来ました 朝もう少し早くからはいれると助かります。 お風呂には基礎化粧品もあって朝風呂に入ってすぐに準備が出来ました。 お部屋はそんなに広くはないですが綺麗でベッドがセミダブルだったのでのびのび寝れました、マットレスが硬めなので私は寝やすかったです。 朝食も美味しかったです。 食事もお風呂も裸足で利用できるのでゆっくり出来ました。 機会があればまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事、お風呂とご満足いただけた御様子、大変嬉しく存じます。 また、お風呂のご利用時間に関しまして、ご意見頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 より多くのお客様にご利用いただけるよう、検討して参ります。 また、福山にお越しの際には、当ホテルにお立ち寄りいただければ、幸いでございます。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 上野
部屋は標準サイズですがシンプルで使いやすいです。大浴場は温泉で快適でしたが、露天風呂は竹で作った格子状の屋根が全体に掛けられ開放感に乏しいです。半分ぐらい外せないでしょうか。日帰り利用の方が多く、駐車場がいっぱいでした。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、露天風呂では快適にご利用頂けず、申し訳ございません。 また駐車場についても、日帰り入浴ご利用のお客様が多く、スムーズなご案内が出来ず、 重ねてお詫び申し上げます。 お客様がホテルに到着されてから出発されるまで、快適にお過ごし頂ける空間・サービスを 提供出来ますよう、改善・検討をして参ります。 引き続きのご利用を宜しくお願い申し上げます。 フロント 乗藤
今回二回目の利用です。 ２食付きプランで夕食はお寿司やかま焼きなど魚料理。朝はバイキングととても美味しかった。残念なのは今回宿泊者が多くにぎやかで、食事時込んでました。温泉が付いてるのでゆっくり体が休めるので、嬉しいものです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルを再度、ご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご夕食つきプランで、魚料理をお楽しみ頂けた御様子嬉しく存じます。 今回お選び頂きましたプラン以外にも、瀬戸内の季節の旬の食材をふんだんに使った『瀬戸内御膳』， 鯛の塩釜焼きをメインにした『花かご御膳』など、夕食つきプランがございます。 次回お越しの際には、ご賞味いただければと存じます。 美雛様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 フロント 山下
広島観光のため宿泊しました。福山駅から近く特に温泉が付いてたので選びました。温泉は広くお風呂の数もたくさんあり、露天風呂のりんご生姜湯にはまりました。夜の食事は館内の居酒屋で食べれて美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルより当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 美雛様に天然温泉をご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。 今回ご利用頂いた「りんご生姜湯」は毎週末、イベント湯と致しまして、お客様に大変ご好評頂いております。 「みかん風呂」、「コエンザイムＱ１０風呂」、また１２月の冬至では「生ゆず湯」など、季節に合わせたイベント湯をご用意しており、 次回ご利用の際もお楽しみ頂けるかと存じます。 広島観光の際は、是非とも当ホテルのご利用をお願い申し上げます。 フロント 乗藤
併設の温泉目当てで宿泊するなら良いと思います。部屋のシャワーは湯量が少なく使いにくかったです。枕元にコンセントが無く携帯の充電に不便を感じました。連泊で部屋の掃除をお願いする札を掲げて外出したのに清掃されていなかったのでサービスはこの評価です。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 浴室内のシャワー、お部屋のコンセントに関しまして、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。 また、お部屋の清掃に関しまして、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 チェックイン時のご説明を徹底し、今後このようなことのないよう努めてまいります。 ご意見いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロント 上野
お風呂は大浴場がお勧めです。炭風呂、露天風呂、サウナもあって疲れも癒されました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 おくつろぎ頂けた様子に、大変うれしく存じます。 毎月１日と１６日は和・蔵のゆの男女入れ替えを行っております。 是非、次回お越しの際は違ったお風呂でおくつろぎ下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 谷本
気持ちのいい対応でした。福山駅からの送迎も助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく存じます。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同さらに精進して参ります。 次回お越しの際にも、一日中おくつろぎ頂ける空間を提供できるよう、努めて参ります。 はなはなるるぶ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 谷本
非常に素晴らしかった。 ホテルの設備から接客姿勢まで今まで泊まったどのホテルルートイン系列のホテルより良かった。 特に、朝夕の食事や華の湯の天然温泉を利用する時、杖歩行で体が不自由な私に親切にして頂き有難う御座いました。 また、次の旅行時にも利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にお寛ぎ頂き、ご満足を頂けたご様子に私共も嬉しく存じます。 今回ご利用頂いた２食付プランの他にも、瀬戸の味覚を使用した「瀬戸内御膳」、「花かごプラン」などもご用意がございます。 次回ご宿泊の際にも、温泉、お食事共にお楽しみ頂ければと存じます。 またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 岡
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