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何回も泊まっていますが今回はお風呂の塩素がすごくきつくて体中からにおいました。温泉の気分がしませんでした。それと居酒屋のはなの舞が無くなっていて残念でした。。
宿泊施設からの返信
いつも、ルートイングランティア福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お風呂のご利用の際、ゆっくりとお寛ぎいただけなかった事、お詫び申し上げます。 塩素濃度に関しましては、規定の濃度になるよう定期的に水質のチェックを行っておりますが、 塩素がきつく感じられた原因を調べ、改善に努めて参ります。 お食事処、はなの舞は一昨年リニューアルし、海鮮ダイニング美蔵となりました、 メニューもリニューアルされましたが、はなの舞の頃からあるメニューも多数残っておりますので、 変わらずご愛顧いただけますと幸いにございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 平田
お風呂が特に良いですよ！
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 当ホテルでご利用いただける温浴施設は、毎月２度、男湯と女湯の入れ替えをおこなっております。 また、ご来館の際も温浴施設を満喫いただければ幸いでございます。 フロント 平田
ルートインなので普通に良かった
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お食事や温浴施設はご満足いただけましたでしょうか。 これからも、ルートイングループをご愛顧いただけましたら幸いでございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。 フロント 平田
温泉はいつも変わらず良いですね。 いつも福山に行く際は、利用してます。
宿泊施設からの返信
いつも、ルートイングランティア福山をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度ご利用いただきました、お食事付きのプランは、５つの選べるメイン料理がございます。 またのご来館の際には、ぜひ異なるメイン料理もお楽しみいただければと存じます。 しょーとすとっぷ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 平田
遠くから旅行で家族みんなと来て、温泉と布団が最高でした。 家族みんなとても良かったって言ってたので楽しい旅行になりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご家族でのご旅行の楽しいひと時をご提供できました事、大変嬉しく存じます。 また福山へお立ち寄りの際は、ぜひご利用下さいませ。 スタッフ一同、ラブタ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 友滝
出張の際は、いつも利用するぐらい良いですね！
宿泊施設からの返信
平素より当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。 ご投稿頂いたレビューも、私共の励みとなっております。 また福山へのご出張の際はご利用下さいませ。 それでは、しょーとすとっぷ様のお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 友滝
出張の際にいつも利用してます。 お風呂が特に良いですね。 居酒屋もホテル内にあって良いですね！
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館では温浴施設やお食事処もごゆっくりお楽しみ頂けます様に、 替り湯などの催しや、多彩なご夕食メニューをご用意しております。 出張の折という限られた時間ではありますが、心行くまでご堪能下さいませ。 それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 友滝
出張の際にいつも利用してます。 館内風呂が特に広くて特に好きです。 居酒屋もホテル内にあって良いと思います。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用頂き、誠に７ありがとうございます。 併設の温浴施設もご満足頂けておられるご様子に、大変嬉しく存じます。 次回ご利用の際も、是非お風呂でお仕事の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。 それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 友滝
広くてよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、福山にお越しの際には是非ご利用いただければと存じます。 エスジュ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 平田
宿泊日は、遅くなったので大浴場が利用出来ませんでしたが 翌朝利用しました。 旅館のお風呂のようで、広々としてゆっくりできました。 また出張の際は利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 夜遅くまでお仕事お疲れ様でございます。 今回は朝のみお風呂をご利用頂きましたが、 ご到着がお早い時は、是非、ゆっくり露天風呂やサウナで 日頃のお疲れを癒してください。 しだいさんのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 乗藤
娘と２人で利用しました。館内の大浴場、食事処、漫画コーナーと大変満足しています。次回は家族全員で利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 天然温泉やお食事処のご利用でゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、 大変嬉しく存じます。 夏休みや連休で、家族旅行のご予定がございましたら、 是非当ホテルで皆様お過ごし頂き、旅の思い出に一つになれば幸いに存じます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 フロント 乗藤
今回、二回目の宿泊をして満足致しました！ またの機会が有りましたらよろしくお願い申し上げます！
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご利用でもご満足頂けまして、大変嬉しく存じます。 ２食付プランをご利用頂きましたが、得々２食付プランの他に、 季節によって旬の食材をお楽しみ頂ける、『瀬戸内御膳プラン』も おすすめしております。 これから夏の季節は「穴子」をふんだんに使用したメニュー内容になっております。 是非お試しくださいませ。 猿ことながら様の引き続きのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 乗藤
天然温泉で、部屋で入るより、ゆったりと便利なので、数回利用させてもらっています。夕食もついてのお値段は割安と思いました。とてもボリュームあり、食べきれませんでした。
宿泊施設からの返信
平素より、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事付のプランにご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 平日限定の得々２食付プランはお魚好きの方もお肉好きの方もお楽しみいただけるよう、 ご予約時にメインのメニューをお選びいただけるようになっております。 次回ご利用の際には、他のメニューもお楽しみいただければと存じます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 平田
駅から遠方だけ マイナスポイント
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 ご指摘の通り、最寄の福山駅からはお車で約１０分程の距離がございます。 福山駅南口より、当館までの無料送迎車を運行しておりますので、次回ご宿泊の際はご利用頂ければと存じます。 それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 友滝
朝食会場が土足禁止だったので靴下で利用しましたがお子様がたくさんおられたのもあってか、床がベタベタしていたのが気持ち悪く残念でした。寝具はベットが広くよかったのですが枕が…枕の貸し出しがあればもっとよかったです。立地は日帰り入浴の方の車が多く、第２駐車場の２階しか開いておらず、荷物を運ぶのが大変でした。ホテルの前に荷物を下ろすだけの短時間の停車が可能なスペースが欲しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 更に貴重なご意見も賜りまして有難うございます。 ご朝食会場では清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃状態の確認を徹底すると共に、この度のご指摘をスタッフ間で共有致します。 枕の追加ですが、お手数ではございますが、フロントにお声掛け頂ければお部屋へお持ちすることが可能でございます。 また、お荷物を下ろされている間は、ホテルのエントランスに停車して頂く事が可能でございます。 折角のご家族旅行の折、清掃不足とご案内不足が重なり、ゆったりとお寛ぎ頂くことが叶わなかった事を深く反省し、 今後のサービスの向上に向け邁進する所存でございます。 それでは、ｈａｇｅｋａｍｅｋｏ様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 友滝
車での迎えの時間がもう少し早い時間からあるとよかった
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 送迎車の運行時刻に関しまして、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。 頂戴したご意見は、今後の送迎車の運用の参考とさせて頂きます。 それでは、ケイモリック様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 友滝
大浴場は広くゆったり入ることができ、バイキングの朝食も種類が豊富でした。 部屋に目覚まし時計がなく少し焦りましたが、ベッドは眠りやすく、すっきり目覚められました。 福山駅までは健康ランドと共用の送迎バスがあり、隣にレンタカー店もあったので、次回訪れる際は、これらもうまく活用していきたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 併設の大浴場やご朝食もご利用頂き、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。 しかしながらお部屋に目覚し時計がなく、ご不便をお掛け致しまして大変失礼致しました。 現在は置時計、もしくは枕元の机に嵌め込み型の時計を全室に設置しております。 また、ご記載頂いておりますホテル隣のレンタカー店でございますが、誠に残念ながら５月に閉店致しました。 福山駅周辺、徒歩圏内にレンタカー店が複数ございますので、次回はそちらをご活用頂ければと存じます。 それでは、あおのかい様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 友滝
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